PRODUCCION I - Primer Parcial - TORI🍀

¿A qué llamamos “estrategia de flujo de línea”?. Es aquella estrategia en la que el sistema de operaciones se organiza alrededor de los productos. Es aquella estrategia en la que el sistema de operaciones se organiza en torno a los procesos utilizados para elaborar un producto o servicio.

¿A qué llamamos estrategia de flujo flexible?. Es aquella estrategia en la que el sistema de operaciones se organiza en torno a los procesos utilizados para elaborar un producto o servicio. Es aquella estrategia en la que el sistema de operaciones se organiza alrededor de los productos.

¿A qué llamamos estrategia de flujos?. Es aquella estrategia que determina como se organiza el sistema de operaciones. Es aquella estrategia que determina cómo se fijan los precios de los productos de la empresa.

¿Cuál de las siguientes actividades genera mayor cantidad de empleo en las economías desarrolladas?. Servicios. Manufactura.

¿Cuál de las siguientes áreas de una empresa es la responsable de la transformación real de los insumos en productos o servicios terminados?. Operaciones. Marketing.

¿Cuál de las siguientes características diferencia los servicios de un bien físico?. Intangible. Calidad fácil de medir.

¿Cuál de las siguientes características diferencia un bien físico de un servicio?. Calidad fácil de medir. Intangible.

¿Cuál de las siguientes opciones indica todas las posibles prioridades competitivas que pueden adoptar una empresa?. Costo, Calidad, Tiempo y Flexibilidad. Costo, Calidad y Tiempo.

¿Cuál de las siguientes opciones indican un costo fijo de la empresa?. Alquiler. Materias primas.

¿Cuál de los siguientes procesos productivos pertenecen a la categoría de flujos rígidos?. Producción continua (tiene poca variedad de producción). Producción por proyectos.

¿Cuál de los siguientes procesos productivos perteneces a las categorías de flujos flexibles?. Producción por proyectos. Producción continua.

¿Cuál de los siguientes productos posee mayor porcentaje de “servicio” que de “bien físico” (mayor porcentaje de intangibilidad)?. Consultoría. Automóviles.

¿Cuál de los siguientes productos se fabrican por producción en línea o montaje?. Automóviles. Cemento.

¿Cuál es la productividad de una instalación manufacturera si gasta $1000 en recursos e insumos a la semana y obtiene un producto de $2000 en el mismo periodo?. 2. 0,5.

¿Cuáles de las siguientes son características de un servicio? Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas: Intangibilidad. Concurrencia de tiempo y espacio. Contacto directo con cliente. Calidad difícil de evaluar. Calidad fácil de medir.

¿Cuál proceso productivo utilizaría para producir un puente?. Producción por proyectos. Producción continua.

¿Cuáles son los componentes de la tecnología de la información?. Hardware, software, base de datos y telecomunicaciones. Hardware, software, base de datos y maquinaria.

¿Cuántas son las decisiones sobre los tipos de procesos?. 5. 4.

¿Cuántas son las posibles prioridades competitivas que puede utilizar una empresa para establecer su estrategia corporativa?. Cuatro. Ocho.

¿Cuánto es la utilidad o ganancia (ingresos menos costos totales) de una empresa en el punto de equilibrio?. Cero. Igual al costo fijo.

¿Desde el enfoque del análisis del punto de equilibrio, cómo define los costos variables?. Costos que varían con la producción. Costos que no varían con la producción.

¿En cuál de las etapas del ciclo de vida de un producto, el flujo de fondos (Ingresos – Inversión – costos) siempre es positivo?. Madurez. Introducción.

¿En cuál de las siguientes etapas del ciclo de vida de un producto es recomendable invertir en Publicidad?. Introducción. Declive.

¿En cuál etapa del ciclo de vida de un producto, se diferencia el producto de sus imitadores?. Crecimiento. Declive.

¿Por qué es importante la tecnología para la administración de operaciones?. La tecnología es la fuerza impulsora en el incremento de la competencia mundial. La tecnología reduce la necesidad de planificar las operaciones.

¿Puede considerarse la administración de operaciones como arma competitiva de la empresa?. Sí, permite adecuar la oferta de la empresa a las necesidades del cliente. No, la administración de operaciones sólo se ocupa de reducir costos internos.

¿Qué ámbito del ambiente externo cobra significado para el sistema de producción?. Estudios de mercado, del entorno socioeconómico y de negocios. Estudios de la maquinaria y el equipamiento de la planta.

¿Qué decisiones intervienen en la administración de operaciones? Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas: Calidad, Capacidad. Infraestructura de operación. Procesos. Selección de estrategias. Política de remuneraciones.

¿Qué factor determina la elección de las prioridades competitivas en las que una empresa debe poner mayor interés?. En el esfuerzo interfuncional de MKT, y operaciones para rastrear las necesidades de cada segmento. En la decisión exclusiva del área de finanzas.

¿Qué tipo de decisiones intervienen en la producción?. Decisiones estratégicas y tácticas. Decisiones únicamente financieras.

¿Qué tipo de proceso es el adecuado para cuando se fabrican botellas?. Producción Continua. Producción por proyectos.

¿Qué tipo de proceso es el adecuado para cuando se presta un servicio de catering?. Proceso Intermitente. Proceso continuo.

¿Qué tipo de proceso se utiliza para fabricar un barco?. Producción por proyectos. Producción continua.

¿Qué tipo de procesos es el adecuado para un restaurante de comida rápidas?. Proceso en línea. Proceso por proyecto.

A partir de las estrategias corporativa establecida por la empresa se puede seleccionar la estrategia de flujo que va a adoptar el sistema productivo, eligiendo entre las siguientes opciones: Estrategia de flujo en línea, estrategia de flujo flexible y estrategia de flujo intermedio. Estrategia de flujo continuo, estrategia de flujo rígido y estrategia de flujo variable.

A partir de las siguientes opciones identifique cuatro (4) de las principales decisiones sobre procesos: Seleccione 4 respuestas correctas. Selección de procesos. Integración vertical. Flexibilidad de los recursos. Intensidad de capital. Publicidad y promoción.

Al considerar la flexibilidad como prioridad competitiva, se busca satisfacer las necesidades peculiares de cada cliente, modificando los diseños de productos o servicios prestados por la empresa, lo cual se denomina: Personalización. Flexibilidad del volumen.

Al definir la capacidad de acelerar o frenar rápidamente la tasa de producción para lidiar con grandes fluctuaciones de demanda, nos estamos refiriendo al concepto de: Flexibilidad del volumen. Personalización.

Al definir la capacidad de satisfacer las necesidades peculiares de cada cliente modificando los diseños de productos y servicios, nos estamos refiriendo al concepto de: Personalización. Flexibilidad del volumen.

Al determinar los segmentos de mercado, entre los factores demográficos se incluye: El Ingreso. El estilo de vida.

Con frecuencia es necesario elegir entre dos procesos o entre un proceso interno y la compra de servicios o materiales en el exterior. Un proceso que identificaremos como A tiene costos fijos de $30.000/año y costos variables de $24/unidad, mientras que otro proceso que llamaremos B tiene costos fijos de $12.000/año y costos variables de $32 por unidad. ¿Qué cantidad de producción iguala a los costos totales de A y B?. 2250 unidades. 1800 unidades.

Con frecuencia es necesario elegir entre dos procesos o entre un proceso interno y la compra de servicios o materiales en el exterior. Un proceso que identificaremos como A tiene costos fijos de $20.000/año y costos variables de $12/unidad, mientras que otro proceso que llamaremos B tiene costos fijos de $8.000/año y costos variables de $22 por unidad. ¿Qué cantidad de producción iguala a los costos totales de A y B?. 1200 unidades. 1500 unidades.

Cuando hablamos de flujos cuyos volúmenes de producción son moderados y su patrón de flujo es desordenado, pero con algunos flujos dominantes, nos referimos a: Estrategia de flujo intermedio. Estrategia de flujo en línea.

Cuando hablamos de gráfica de procesos, la flecha representa la actividad de: Transporte. Inspección.

Cuando hablamos de gráficos de procesos, el círculo representa la actividad de: Operación. Transporte.

Cuando se produce para inventario. ¿Cuál es la estrategia de flujo más indicada?. De línea. Flexible.

Cuando se realiza un estudio de mercado de los productos que pueden con un nuevo desarrollo, fácilmente se pueden identificar productos puros o servicios puros: Falso. Verdadero.

Cuando un producto de una empresa tiene un ciclo de vida corto y un alto grado de personalización, los volúmenes de producción bajo, significa que la empresa debe seleccionar: Equipo Flexible. Equipo especializado.

Cuando una empresa decide fabricar un insumo que antes compraba, establece una estrategia de: Integración vertical. Outsourcing.

Cuando una empresa produce bienes estandarizados para guardar en inventario y luego venderlos ante la necesidad del mercado (estrategia de fabricación para inventario), utiliza una estrategia de producción de: Flujo de línea. Flujo flexible.

Cuando una empresa produce bienes estandarizados para stockearse y luego venderlos según los solicite el mercado, está utilizando una estrategia de flujo: De línea. Flexible.

Cuanto mayor es el contacto de una instalación de servicio con los clientes, más tenderá a adoptar una estrategia de flujo: Flexible. En línea.

De acuerdo a las etapas del ciclo de vida del producto. El diseño del producto se realiza durante: Etapa previa. Etapa de madurez.

De acuerdo a los conceptos de administración de tecnología, las siguientes opciones corresponden a los componentes de la tecnología de la información: Hardware, Software, Base de datos y telecomunicaciones. Hardware, software y maquinaria industrial.

De las siguientes opciones identifique una de las características de la producción intermitente: Alta variedad del producto. Baja variedad del producto.

De las siguientes opciones, identifique cuatro (4) de las etapas correspondientes al ciclo de vida del producto: Seleccione 4 respuestas correctas. Introducción. Declive. Madurez. Crecimiento. Etapa de liquidación.

Dentro de las prioridades competitivas se encuentra la calidad, a partir de ella es muy importante prestar especial atención a la “calidad consistente”, que se define como: La frecuencia con la cual el producto o servicio cumple las especificaciones de diseño. La cantidad de productos que se fabrican por unidad de tiempo.

Dentro de las prioridades competitivas, se encuentra el tiempo. ¿El concepto tiempo de entrega es similar que el concepto entrega a tiempo?. No, el primero se refiere a la rapidez de entrega del producto o servicio y el segundo se refiere al cumplimiento del tiempo de entrega establecido. Sí, ambos conceptos son idénticos.

Dentro de las siguientes opciones identifique cuatro (4) funciones que se cumplen dentro de una empresa: Seleccione 4 respuestas correctas. Marketing. Operaciones. Contabilidad. Finanzas. Auditoría externa.

Dentro de las siguientes opciones identifique cuatro (4) de los seis pasos a seguir durante el proceso de diseño y desarrollo de productos: Seleccione 4 respuestas correctas. Desarrollo e ingeniería de producto y del proceso. Evaluación y pruebas de diseño. Evaluación y selección. Concepción y desarrollo de la idea. Liquidación y cierre del producto.

Dentro de las siguientes opciones identifique dos (2) características de los bienes físicos: Seleccione 2 respuestas correctas. Durable. Intensivo en capital. Intangible.

Dentro de las siguientes opciones identifique las 4 (cuatro) capacidades fundamentales dentro de la estrategia corporativa de una empresa: Seleccione 4 respuestas correctas. Conocimiento financieros y de mercado. Sistemas y tecnología. Fuerza de trabajo. Instalaciones. Ubicación geográfica.

Dentro de las siguientes opciones identifique las 4 (cuatro) prioridades competitivas en las cuales puede apoyarse el área de Operaciones de una empresa: Seleccione 4 respuestas correctas. Entrega. Costo. Calidad. Flexibilidad. Publicidad.

Dentro de las siguientes opciones identifique tres (3) procesos productivos: Seleccione 3 respuestas correctas. Producción continua. Producción en línea o montaje. Producción intermitente. Producción artesanal.

Dentro de las siguientes opciones identifique tres características de los servicios. Seleccione tres (3) opciones correctas: Intangible. Intensivo en mano de obra. Alto contacto con el cliente. Durable.

Dentro de las siguientes opciones identifique una de las características de la producción continua: Para productos estandarizados. Para productos personalizados.

Dentro de las siguientes opciones, identifique la definición de valor de un producto: Relación de utilidad al costo. Suma del costo fijo y variable.

Dentro del marco de la relación de operaciones de servicio y en función del gráfico que organiza los servicios en función de la Participación personalizada del cliente y la intensidad de capital, los servicios de consultoría pertenecen a la categoría de: Servicios profesionales. Servicios masivos.

Dentro del marco de Manufactura Integrada por Computadora, el manejo automático de materiales se realiza por medio de: AGV (vehículos guiados por computadora). Operarios con autoelevadores.

Durante el análisis de punto de equilibrio sobre un gráfico, ¿qué ocurre con la cantidad de equilibrio si se produce un incremento en los costos fijos?. Al aumentar los costos fijos, es necesaria una mayor cantidad de producción para alcanzar el equilibrio. Al aumentar los costos fijos, disminuye la cantidad de equilibrio.

Durante el análisis del punto de equilibrio, los ingresos de una empresa se pueden definir como: Ingreso = Precio x Cantidad. Ingreso = Costo fijo + Costo variable.

Durante el proceso de diseño del producto, en su primera etapa llamada Concepción y Desarrollo de la Idea, se generan un gran número de ideas, sin embargo pocas de ellas se introducen con éxito en el mercado: Verdadero. Falso.

Efectuar un análisis de valor ¿Qué aspectos tendrías en cuenta? Seleccione las 2 (dos) opciones correctas: Entregar a tiempo el producto. Desarrollar en el producto la mayor cantidad de funciones secundarias. Aumentar el costo del producto sin modificar su utilidad.

El análisis de sensibilidad es: Una técnica que tiene un propósito prospecto, es decir, se pueden hacer las preguntas ¿Qué pasaría si…?. Una técnica retrospectiva que analiza únicamente resultados pasados.

El costo total de una empresa se obtiene como: Costo fijo más costo variable. Costo fijo menos costo variable.

El diseño de un sistema de producción consiste en: Decidir que procesos son necesario usar en la elaboración de productos o suministros de servicios. Determinar el precio de venta de los productos.

El diseño del producto es un proceso donde: A partir de las necesidades del mercado se diseña un nuevo producto. Se diseña un producto sin considerar las necesidades del mercado.

El encargado de costos de una empresa de construcción requiere conocer cómo se maneja el mercado con sus respectivas fluctuaciones durante un escenario de inflación y, es por esto, que solicita a los colaboradores que hagan un análisis de sensibilidad para que puedan definir los escenarios posibles. ¿Qué implica este análisis?. Una técnica que tiene un propósito prospectivo, es decir, se pueden hacer las preguntas ¿Qué pasaría si..?. Una técnica que determina el precio de venta de equilibrio.

El grado de participación del cliente en un proceso se puede abarcar desde el autoservicio, selección de productos y decidir el tiempo y el lugar en el que el servicio deberá suministrarse: Verdadero. Falso.

El modelo Árbol de decisiones es: Un modelo esquemático de las alternativas disponibles y se presenta cuando no se puede predecir el futuro en función de las expectativas pasadas. Un modelo matemático que se aplica únicamente cuando el futuro es totalmente predecible.

El outsourcing consiste en: La transferencia a terceros de ciertos procesos complementarios que no forman parte del giro principal del negocio. La compra de maquinaria de última generación para la planta.

El proceso de análisis de valor e ingeniería de valor cumplen la misma función, pero con riesgos diferentes del ciclo de vida del producto. El primero es durante el diseño del producto (aún no está fabricado) y el segundo se realiza cuando el producto ya está fabricado: Verdadero. Falso.

El proceso de combinar varias tecnologías y disciplinas científicas ya existentes a fin de crear una tecnología híbrida se refiere a: Fusión de tecnología. Integración vertical.

El proceso de identificar grupos de clientes con rasgos comunes como para justificar que la empresa diseñe y suministre los productos o servicios que ese grupo desea y necesite; se refiere al concepto de: Segmentación del mercado. Posicionamiento del producto.

El proceso durante el cual se retiran de un producto existente todas aquellas partes que generan costo y no la utilidad se denomina: Ingeniería de valor. Análisis de valor.

El punto de equilibrio es: El volumen en el cual el ingreso total es equivalente al costo total. El volumen en el cual el costo variable es igual al costo fijo.

El sistema de cajeros automáticos de los bancos, donde el cliente realiza sus propias transacciones en una máquina, es una de las decisiones del proceso denominada: Participación del cliente. Intensidad de capital.

En el análisis del entorno ¿Cuál es el factor más importante para efectuar un rastreo ambiental?. Mantenerse por delante de la competencia. Reducir los costos de producción.

En el marco de las cinco decisiones de proceso, el autoservicio pertenece a la decisión de proceso: Participación del cliente. Integración vertical.

En el marco del diseño de nuevos productos, se utiliza una técnica denominada Ecodiseño. El objetivo del ecodiseño es: Reducir el impacto ambiental del producto. Aumentar el volumen de producción.

En el marco del proceso de diseño de nuevos productos, existen estímulos internos y externos para utilizar la técnica de ecodiseño durante este proceso. Indique a continuación uno de los estímulos internos para utilizar Ecodiseño: Reducir costos. Cumplir con la legislación ambiental.

En función de los conceptos de administración de la tecnología, las tres áreas primarias de la tecnología son: Tecnología de productos, procesos y de la información. Tecnología de marketing, finanzas y personal.

En la primera etapa del diseño del producto, se deben generar ideas para el nuevo producto que se desea fabricar: Dos (2) de las técnicas utilizadas para generar nuevas ideas son: Seleccione 2 respuestas correctas. Tormenta de ideas. Tormenta de ideas silenciosas. Análisis de varianza.

Entre las siguientes alternativas ¿Cuáles son etapas de ciclo de vida del producto? Selecciona las 4 opciones correctas: Etapa de madurez. Etapa de crecimiento. Etapa de introducción. Etapa de declive. Etapa de liquidación.

Entre las siguientes alternativas ¿Cuáles son las decisiones sobre los tipos de procesos? Seleccione 4 opciones correctas: En línea y continuos. Producción intermitente. Por lote o partida. Por proyecto. Por franquicia.

Entre las siguientes alternativas identifica características de las manufactureras de bienes físicos: Durables e Intensivos en capital. Intangibles e intensivos en mano de obra.

Entre las siguientes alternativas identifica el proceso que posee una personalización baja y el volumen es alto: Proceso continuo. Proceso por proyecto.

Entre las siguientes alternativas identifica el proceso que posee una personalización media y el volumen es bajo: Proceso intermitente. Proceso continuo.

Entre las siguientes alternativas identifica el proceso que posee una personalización alta y el volumen es bajo: Proceso por proyecto. Proceso continuo.

Entre las siguientes alternativas identifica las utilidades del punto de equilibrio. Seleccione las 3 (tres) respuestas correctas: Evaluar la productividad. Comparación de procesos. Establecer metas de producción. Calcular la depreciación contable.

Entre las siguientes alternativas identifica un servicio con baja participación personalizada del cliente y alta intensidad de capital: Transporte público. Peluquerías.

Entre las siguientes alternativas identifica un servicio con baja participación personalizada del cliente y baja intensidad de capital: Comercios Mayoristas. Hospitales.

Entre las siguientes alternativas identifica uno o más servicio/s con alta participación personalizada del cliente y baja intensidad de capital. Seleccione 4 opciones: Abogados. Ingenieros. Médicos. Consultores. Supermercados.

Entre las siguientes alternativas identifica uno o más servicio/s con alta participación personalizada del cliente y alta intensidad de capital. Seleccione 4 opciones: Restaurantes. Hospitales. Hoteles. Talleres de reparación. Kioscos.

Entre las siguientes, ¿Cuáles son las estrategias genéricas de Porter? Seleccione 2 (dos) correctas: Liderazgo en costo. Diferenciación y enfoque. Integración vertical.

Entre las ventajas de la integración vertical se encuentran. Seleccione 3 opciones correctas: Asegurar la entrega. Menores costos de mano de obra. Asegurar calidad. Menores costos de capital.

Es la capacidad de acelerar o frenar rápidamente la tasa de producción para lidiar con grandes fluctuaciones de demanda. ¿A qué concepto hace referencia esta definición?. Flexibilidad el Volumen. Personalización.

Está prevista la producción de un producto con un grado de personalización muy alto, el flujo recomendable para la producción de este tipo de productos es: Flujo Flexible. Flujo en línea.

Identifique cuál de las siguientes es un tipo de procesos para llevar adelante una estrategia de flujo: Proyecto. Marketing.

Identifique dos (2) productos que se fabrican por producción continua: Seleccione 2 respuestas correctas. Papel. Harina. Automóviles.

Identifique las tres (3) de las técnicas de evaluación que se aplican en el diseño y desarrollo de un producto durante la etapa de: Seleccione 3 respuestas correctas. Vialidad técnica. Vialidad económica y financiera. Vialidad comercial. Vialidad política.

Identifique los elementos a tener en cuenta para establecer la estrategia corporativa de la empresa: Misión, metas y competencias competitivas. Precio, utilidad y competencia.

Identifique una de las tecnologías de diseño y fabricación utilizadas durante el proceso de un producto: Diseño asistido por computadora (CAD). Planilla de cálculo.

Indique cuál de las siguientes variables pertenecen a la prioridad competitiva Flexibilidad: Personalización y flexibilidad en volumen. Diseño de alto rendimiento y calidad constante.

Indique cuál de las siguientes variables pertenecen a la prioridad competitiva Calidad: Diseño de alto rendimiento y calidad constante. Personalización y flexibilidad en volumen.

La administración de procesos se encarga de: Establecer la forma en que se van a fabricar los productos de la empresa (procesos de producción). Establecer los precios de venta de los productos.

La cadena de suministro es: Un conjunto de eslabones, conectados unos con otros, entre proveedores, proceso y clientes. Un conjunto de proveedores aislados sin conexión con los clientes.

Las destilerías de petróleo, fábricas de papel, fábricas de cemento, fábricas de acero. Son ejemplos de un sistema de producción: Continuo. Intermitente.

La estrategia de operaciones especifica de manera de: Aprovechar todas las funciones de la empresa. Maximizar únicamente la función de marketing.

La fabricación de componentes para alimentar una línea de ensamblaje o montaje, por ejemplo la producción de autopartes, se realiza por producción: Por lotes o partida. Continua.

La fusión tecnología consiste en: La combinación de varias tecnologías. La separación de las tecnologías existentes.

La Manufactura Asistida o Integrada por computadora (CAM CIM) se refiere a: Diseñar los procesos de producción, para controlar máquinas herramientas y para controlar flujo de materiales. Diseñar el plan de marketing de la empresa.

La norma que respalda al “Ecodiseño” es: ISO 14006. ISO 9001.

La personalización masiva es una de las modalidades de la estrategia de: Ensamble por pedido. Fabricación para inventario.

La posibilidad de producir una amplia variedad de productos o servicios de bajo volumen, corresponde a una estrategia de: Flujo flexible. Flujo en línea.

La productividad es el valor de los recursos totales, dividido entre el valor de los insumos que han sido usados: Verdadero. Falso.

La reingeniería de procesos es: La revisión fundamental y un cambio radical en la búsqueda de la mejora del rendimiento de costo, calidad y entrega. Una mejora gradual y continua de los procesos existentes.

La reingeniería es el estudio sistemático de las actividades y los flujos de cada proceso a fin de mejorarlos: Falso. Verdadero.

La selección de insumos, las operaciones, los flujos de trabajo y los métodos de transformación de los insumos en productos son las acciones que se realizan en: Administración de Procesos. Administración de Marketing.

La tecnología se asienta sobre relaciones físicas, informativas y organizacionales, denominadas: Red de soporte. Red de distribución.

La teoría de decisiones es: Una aproximación general a la toma de decisiones cuando los resultados asociados con las distintas alternativas con frecuencia son dudosos. Un método para decidir cuando los resultados de las alternativas son totalmente ciertos.

La toma de decisión bajo riesgo se refiere a: Tomar decisiones con menos información que bajo certidumbre, pero con más que bajo incertidumbre. Tomar decisiones con certeza absoluta sobre los resultados.

La velocidad de desarrollo de un producto, considerando como la rapidez con que se introduce un producto o servicio al mercado, es una de las variables de la prioridad competitiva: Tiempo. Calidad.

Las categorías que representan una gráfica de procesos son: Operación, transporte, inspección, retraso, almacenaje. Operación, transporte, inspección, compra, venta.

Las cinco decisiones básicas de procesos son: Integración vertical, flexibilidad de recursos, participación del cliente y: Selección de procesos. Selección de personal.

Las prioridades competitivas son 8 (operaciones de bajo costo, diseño de alto rendimiento, calidad constante, entrega rápida, entrega a tiempo, velocidad de desarrollo, personalización y flexibilidad del volumen) y se dividen en 4 grupos, ellos son: Seleccione 4 respuestas correctas. Flexibilidad. Calidad. Tiempo. Costo. Publicidad.

Las siglas de la abreviatura de Manufactura Integrada por Computadora es: CIM. CAD.

Los costos fijos varían con la cantidad producida: Falso. Verdadero.

Los diagramas de flujos también se conocen como mapas de procesos: Verdadero. Falso.

Los diferentes flujos que analizamos en los procesos se pueden clasificar. Seleccione las 3 correctas: Continuos. Intermedios. Flexibles. Estáticos.

Los factores que inciden en la productividad son: Fuerza de trabajo, procesos, capacidad instalada, localización, distribución, calidad, tecnología y logística. Marketing, finanzas, contabilidad y recursos humanos.

Máquinas versátiles, controladas por computadora y programas para realizar diversas tareas, denominados trabajadores de cuello de acero corresponden a la definición de: Robot industriales. Máquinas herramienta convencionales.

Para operaciones de bajo costo es necesario tener una estrategia de: Flujo en línea. Flujo flexible.

María, propietaria de productos naturales, está evaluando la posibilidad de introducir una nueva línea de productos. Después de estudiar el proceso de producción y los costos de las materias primas y nuevo equipo, Guillermo su esposo ha estimado que los costos variables de cada unidad producida y vendida serían de $6 y que los costos fijos anuales serían de $60.000. La gerencia le recomienda entonces: Tener en cuenta el punto de equilibrio de este proceso es elevado y que debe poseer una gran cantidad de ventas para cubrirlo. Que el punto de equilibrio es bajo y alcanza con vender pocas unidades.

Se puede definir el ecodiseño como: Acciones orientadas a la mejora ambiental del producto en la etapa inicial del diseño. Acciones orientadas a reducir el costo del producto en la etapa final.

Seleccione la opción correcta. ¿Cuáles son todas las posibles prioridades competitivas que puede adoptar una empresa?. Costo, calidad, tiempo y flexibilidad. Costo, calidad y tiempo.

Seleccione la opción correcta. Cada empresa debe definir si el corazón de su negocio radica en la comercialización de productos o servicios ¿Cuáles son las características de las manufacturas de bienes físicos?. Durables e intensivos en capital. Intangibles e intensivas en mano de obra.

Seleccione la opción correcta. El consultor de Marketing de Administración requiere a sus clientes que definan los elementos fundamentales de la compañía para poder sentar los cimientos de la misma, es por esto que solicita la definición de alguna estrategia corporativa: Misión, metas y competencias competitivas. Ventas, costos y precios.

Seleccione la opción correcta. El representante de una firma de cosméticos está pensando en la mejor manera de llevar adelante la estrategia competitiva para el mercado en el que se desarrolla. Consulta a su gerente de Marketing cuáles aspectos debe tener en cuenta para obtener prioridad competitiva en cuanto a la flexibilidad. ¿Cuáles son?. Personalización y flexibilidad en volumen. Costo y calidad.

Seleccione la opción correcta. Una agencia de publicidad está en un proceso especial de armado de un anuncio nuevos y uno de sus representantes se encuentra tomando un trago con uno de sus clientes, mientras hablan de un producto. En ese momento le llama la atención diciendo que no es espacio para estar en esa situación. Es entonces cuando el agente de marketing explica lo siguiente: Esto se denomina proceso de relación con los clientes, dado que es el espacio y el momento de relajación que tenemos para indagar más profundamente sus necesidades. Esto se denomina proceso de producción, dado que es el espacio donde se fabrica el anuncio.

Seleccione las 2 (dos) opciones correctas. Cuando se habla de ciclo de vida del producto ¿cuáles son las etapas en las que se debe analizar si es necesario ampliar o no la capacidad productiva?: Crecimiento. Introducción. Declive.

Seleccione las 2 (dos) opciones correctas. Cuando se habla de ecodiseño ¿a qué se hace referencia?: Una versión ampliada y mejorada de las técnicas para el desarrollo de productos. Una producción sostenible y un consumo más racional de recursos. Un método para disminuir la calidad del producto.

Seleccione las 2 (dos) opciones correctas. Cuando se habla de ciclo de vida del producto, ¿en qué etapas es necesario ampliar o no la capacidad productiva?. Madurez. Crecimiento. Declive.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. ¿Cuáles de las siguientes alternativas ejemplifica la toma de decisión de procesos?: Se verifican cambios en la demanda. Se ofrece un producto nuevo, o cuando ha sufrido sustanciales modificaciones. Es necesario mejorar la calidad. El rendimiento del proceso actual es inadecuado. La empresa disminuye sus costos fijos.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. ¿Cuáles de las siguientes alternativas ejemplifica la toma de decisión de proceso?: Se verifican cambios en la demanda. Es necesario mejorar la calidad. En rendimiento del proceso actual es inadecuado. Se ofrece un producto nuevo o cuando ha sufrido sustanciales modificaciones. Disminuye la demanda de los competidores.

Seleccione las 4 opciones correctas. ¿Cuáles de las siguientes técnicas pertenecen al denominado “Diseño por excelencia”?: Diseño para el ensamblaje. Diseño para la prueba. Diseño para la fabricación. Diseño para el servicio. Diseño para la publicidad.

Seleccione las 4 opciones correctas. ¿En qué consiste el sistema de producción?: Procesos. Productos. Flujos de información. Insumos. Competencia.

Si en una entidad manufacturera el costo fijo (CF) es $10.000 y el costo variable unitario (Cv) es 2, cuando produce 1000 unidades el costo total es de $12.000: Verdadero. Falso.

Si la empresa adopta como estrategia de producción, la estrategia de flujo flexible. ¿Cuál considera que serán las prioridades competitivas más importantes?. Calidad de diseño de alto rendimiento, mayor flexibilidad en personalización y mayor flexibilidad en volumen. Bajo costo, entrega rápida y mínima personalización.

Si se considera la administración de operaciones desde el punto de vista de un sistema de producción, seleccione las 4 opciones que son un insumo de producto en dicho sistema: Energía. Trabajadores. Equipo. Materiales (materia prima). Publicidad.

Si una empresa posee un punto de equilibrio de 5000 unidades. Para una producción de 10000 unidades. ¿La empresa tiene utilidad (ganancia) positiva, negativa o nula?. Positiva (gana dinero). Negativa (pierde dinero).

Si una fábrica de sillas posee $10.000 en costos fijos (CF), tiene un costo unitario variable de $10 (Cv) y un precio de venta de $20 (P). ¿Cuál es su punto de equilibrio (cantidad de equilibrio)?. 1000 unidades. 500 unidades.

Un asesor solicita que, antes de elaborar un proceso determinado, se realice un gráfico de las posibilidades alternativas a analizar dentro del mismo. Es entonces donde requiere información para realizar ¿Qué?. Una simulación de proceso dado que le permitirá conocer cada uno de los pasos que podrán realizarse y la secuencia de los mismos. Un balance contable dado que le permitirá conocer el patrimonio de la empresa.

Un asesor solicita que, antes de elaborar un proceso determinado, se realice un gráfico de las posibles alternativas a analizar dentro del mismo. Es entonces donde requiere información para realizar, ¿qué técnica?. Una simulación de proceso dado que le permitirá conocer cada uno de los pasos que podrán realizarse y la secuencia de los mismo. Un balance contable dado que le permitirá conocer el patrimonio de la empresa.

Un cliente llama a un amigo administrador solicitando información sobre cómo continuar con su negocio, dado que él vende productos, cuando llama a empresas para solicitar ayuda, le ofrecieron accesorios para su producto. ¿Qué respuesta debería dar su amigo?. Lo que te hace falta es un servicio de consultoría, dado que es ahí donde te podrían dar una mirada 360 de lo que estas necesitando y ofrecerte un nuevo servicio. Lo que te hace falta es publicidad, dado que tus productos no se conocen en el mercado.

Un diagrama de flujo es: El flujo de información, clientes, empleados o materiales, a través de un proceso. El flujo de dinero entre bancos, empresas y accionistas.

Un diseñador industrial está fabricando un nuevo producto para llevar adelante estos procesos es necesaria que tenga en cuenta algunos aspectos. ¿Cuáles son? Seleccione 4 opciones: Factor funcional, es decir que el producto cumpla con los requerimientos necesarios para satisfacer las necesidades del consumidor. Durabilidad, la vida útil que se entiende que tendrá el producto. Factor estético, lo cual se refiere a la apariencia general del producto. Factores de uso que son aquellas habilidades que se pretende que posea. Factor político, que se refiere a las leyes que regulan el producto.

Un gerente de marketing se encuentra identificando grupos de clientes con suficientes rasgos en común para que la empresa diseñe y suministre productos o servicios deseados por los mismos ¿Cómo se denomina este procedimiento?. Segmentación de mercado. Posicionamiento de mercado.

Un gerente realiza durante su desayuno un listado de opciones disponibles y la implicancia que podría tener cada una durante una pandemia. Es entonces cuando reúne a todos sus colaboradores y explica que ha realizado ese proceso por un tema muy importante ¿Cuál?. Para poder realizar una toma de decisiones teniendo en cuenta la matriz de preferencia. Para poder fijar el precio de venta de los productos.

Un hombre decide que su empresa debe dar un salto. Realiza mudanza a larga distancia y contrata a una consultora para que lo ayude con las nuevas definiciones de negocio. La consultora debe sugerir como primera instancia realizar un benchmark, lo cual permite analizar a otras empresas: Verdadero. Falso.

Un joven hereda una empresa de estética, es entonces cuando decide contratar a un consultor para la venta de productos. Cuando llega la consultora ¿Qué es lo primero que menciona?. Lo que se comercializa en esta empresa es un servicio, porque si bien tiene productos los utiliza para los tratamientos. Lo que se comercializa en esta empresa es un producto, porque lo que el cliente se lleva es un bien físico.

Un joven hereda una empresa de estética, es entonces cuando decide contratar a un consultor para lo asesore en la venta se servicios. Cuando llega la consultora lo primero que debería hacer es considerar mencionar lo que se comercializa en la empresa, dado que el servicio de masajes solo se da a aquellos que compran más de 3000 pesos: Verdadero. Falso.

Un sistema de manufactura asistida o integrada por computadora (CAM CIM) integra la función de: Diseño y manufactura. Diseño y marketing.

Un sistema de producción consiste en los siguientes elementos. Seleccione las (4) cuatro respuestas correctas: Insumos. Productos. Procesos. Flujos de información. Competidores.

Una de los principales problemas que poseen los servicios para controlar la calidad de los mismos radica en: El alto grado de contacto entre cliente y servidor. La baja participación del cliente.

Una empresa consultora genera servicios valuados en $9.000 por día y tiene costos totales de $6.000 por día ¿Cuál es su productividad multifactorial?. 1,5. 3.

Una empresa de catering ofrece sus servicios en $12.000 por evento teniendo costos totales de $8.000 por evento. ¿Cuál es su productividad multifactorial?. 1,5. 0,67.

Una empresa de moda, cuya marca es muy reconocida mundialmente, cargó de la mayor parte de actividades relacionadas con la cadena de valor (desde diseño, producción de las prendas, logística de entrada y de salida, así como la entrega al consumidor final a través de establecimientos propios). Esta empresa ha tomado la decisión de: Integración Vertical. Descentralización.

Una empresa decide duplicar su inversión en publicidad, dado que realizó un lanzamiento de producto y todavía no está obteniendo ningún resultado sobre lo esperado. Esta empresa realiza esta estrategia dado que: Esta es una etapa de introducción que implica el momento de mayor incertidumbre y donde se deben realizar esfuerzos para posicionarse. Esta es una etapa de madurez que implica el momento de mayor estabilidad y donde no se requieren inversiones.

Una empresa está reestructurando cada una de las áreas de la misma y se requiere un área responsable de la transformación real de los insumos en productos o servicios terminados. El gerente general define que el área a crear será: El área de operaciones, dado que es la encargada de velar por conseguir los insumos,productos y producción total de los mismos. El área de marketing, dado que es la encargada de definir los precios y la promoción.

Una empresa logra una ventaja gracias a su sistema de operaciones si consigue superar el rendimiento de sus competidores en una o varias de esas capacidades: Verdadero. Falso.

Una empresa solicita a una empresa un análisis de la competencia para observar sus mejores prácticas. En consecuencia la consultora le presenta una propuesta basada en: Benchmarking, dado que permite observar las mejores prácticas del sector. Un análisis FODA, dado que permite conocer las debilidades de la empresa.

Una gráfica de procesos es: Una forma organizada de registrar todas las actividades que realiza una persona o máquina en una estación de trabajo al atender a un cliente o al trabajar con materiales. Una forma de registrar únicamente los costos de los materiales.

Una matriz de preferencias es: Una tabla que permite al gerente calificar una alternativa de acuerdo con varios criterios de desempeño. Una tabla que permite registrar el stock de materias primas.

Una pequeña empresa que produce sillas, de acuerdo al departamento de contabilidad, los costos fijos asociados a la producción de sillas son de $18000 al mes, los costos variables son de $300 por silla y el precio de venta de cada silla es de $1000 ¿Cuál es la cantidad de equilibrio? Responde por aproximación: 26 sillas. 40 sillas.

Una pequeña empresa que produce sillas, de acuerdo al departamento de contabilidad, los costos fijos asociados a la producción de sillas son de $18000 al mes, los costos variables son de $300 por silla y el precio de venta de cada silla es de $900 ¿Cuál es la cantidad de equilibrio?. 30 sillas. 20 sillas.

Una persona de una consultora recibe un mail de un cliente con la siguiente información. Por favor en la parte de mi trabajo falta colocar ser la empresa número uno en traducciones. Inmediatamente, quien recibe el mail le consulta a su compañero, dónde colocó esta información. Qué debería responder el compañero: Estrategia corporativa. Estrategia de flujo.

Una persona estaba leyendo un libro de Bill Gates y encontró la siguiente frase: “una computadora en cada escritorio”. El Lector permaneció analizando la misma, queriendo entender a que hace referencia. ¿A qué hace referencia Bill Gates con esta frase?. Estrategia corporativa. Estrategia de flujo.

Una tendencia en la gestión de operaciones es competir sobre la base de: Calidad, tiempo de respuesta y ventaja tecnológica. Precio, cantidad y rentabilidad.