PRODUCCION I - Segundo Parcial - TORI🍀

¿Cómo se debe medir la capacidad?. Medición basada en la salida del producto y en los insumos. Medición basada únicamente en el costo de los insumos.

¿Cómo se denomina a la medida en que un producto o servicio cumple con su propósito a un precio que los clientes están dispuestos a pagar?. Conveniencia de uso. Fiabilidad.

¿Cómo se denomina a la medida en que un producto o servicio cumple con su propósito a un precio que los clientes están dispuestos a pagar?. Valor. Fiabilidad.

¿Cómo se distribuyen los recursos, maquinarias y equipos en la distribución física de las instalaciones por procesos?. Se agrupan por función o proceso que realizan. Se disponen en una secuencia lineal según el producto.

¿Cuál considera la mejor distribución de instalaciones para la construcción de un plan habitacional?. Posición fija. Por producto.

¿Cuál considera Ud. la mejor distribución de instalaciones para el servicio de lavado automático de autos?. Por producto. Por proceso.

¿Cuál considera Ud. la mejor distribución de instalaciones para empresas dedicadas a la fabricación de tejidos?. Por proceso. Posición fija.

¿Cuál considera Ud. la mejor distribución de instalaciones para la elaboración de un producto como las hamburguesas?. Por producto. Por proceso.

¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a formas de agrupar los equipos o maquinarias en distribuciones híbridas?. Distribución celular (célula de trabajo) y tecnología de grupo. Distribución por producto y distribución por proceso.

¿Cuál de las siguientes opciones indica la función principal de la planificación de la distribución de instalaciones (Layout)?. Decisiones acerca de la disposición física de los centros de actividad económica dentro de las instalaciones. Decisiones acerca del nivel de producción y la cantidad de empleados.

¿Cuál de las siguientes opciones indica la tendencia actual en la reestructuración de las organizaciones?. Formar estructuras de trabajo horizontales y desmantelar las verticales. Formar estructuras de trabajo verticales y desmantelar las horizontales.

¿Cuál de las siguientes opciones indica una de las definiciones de tiempo de ciclo, durante el balanceo de una línea de producción con distribución por producto?. Tiempo transcurrido entre la salida de dos productos consecutivos de la línea de producción. Tiempo total que demora un producto en recorrer todas las estaciones de la línea.

¿Cuál de las siguientes opciones indica uno de los métodos existentes para la medición de trabajo?. Estudio de tiempo. Árboles de decisiones.

¿Cuál de los siguientes elementos corresponde a una organización horizontal?. La jerarquía de la organización es plana. La jerarquía de la organización es vertical.

¿Cuál de los siguientes productos o servicios se producen con una distribución física de las instalaciones del tipo de distribución por proceso?. Taller mecánico de automóviles. Destilería de petróleo.

¿Cuál de los siguientes tipos de distribución física de las instalaciones es el que posee mayor inventario de producto en proceso?. Distribución por proceso. Distribución por producto.

¿Cuál es el elemento central de la administración total de la calidad o rueda (círculo) TQM?. Satisfacción del cliente. Mejoramiento continuo.

¿Cuál es la distribución de las instalaciones más adecuada para la construcción de un puente?. Posición fija. Por producto.

¿Cuál tipo de distribución física de las instalaciones es la más adecuada para fabricar autopartes (partes y repuestos de vehículos)?. Distribución híbrida. Distribución de posición fija.

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. ¿Cuáles son las ventajas de una distribución por procesos?. Procesos y planificación flexible. Baja inversión de equipos. Equipos universales. Mano de obra intensiva y clasificada. Equipos especializados de alto costo.

¿Cuáles son los elementos básicos de los modelos de fila de espera?. Población de clientes, sistema de servicio y clientes atendidos. Capacidad máxima, capacidad efectiva y capacidad pico.

¿Cuándo existe una economía de escala?. Cuando los costos unitarios de un bien o servicio se reducen cuando la tasa de producción aumenta. Cuando los costos unitarios de un bien o servicio aumentan cuando la tasa de producción aumenta.

¿Cuántas razones conoce para que se pueda generar una economía de escala?. Cuatro. Seis.

¿Cuántos tipos de distribución física de las instalaciones conoce?. Cuatro. Tres.

¿El concepto de economía de escala es similar al concepto de deseconomía de escala?. Falso. Verdadero.

¿En cuál de los siguientes tipos de distribución física de las instalaciones, los recursos para producción (máquinas, herramientas, RRHH, etc.) acuden al sitio donde está el producto?. Distribución de posición fija. Distribución por procesos.

¿Es posible que a medida que aumenta la producción de una instalación, disminuyan los costos unitarios del bien o servicio que se fabrica?. Sí, es el caso de las economías de escala. No, los costos unitarios siempre aumentan con la producción.

¿Qué herramientas son útiles para la planificación de la capacidad?. Modelos de fila de espera y árboles de decisión. Balanceo de línea y tecnología de grupo.

¿Qué significa especialización del puesto de trabajo?. Se da cuando la persona posee conocimientos técnicos y capacitados sobre un tema específico. Se da cuando el trabajador rota por distintos puestos de la organización.

¿Qué tipo de bienes se fabrican con una distribución física del tipo distribución por producto?. Papel. Muebles a medida.

¿Qué tipo de distribución de las instalaciones posee una destilería de petróleo?. Por producto. Por proceso.

¿Qué tipo de distribución física de las instalaciones (Layout) es la más adecuada para fabricar un edificio?. Distribución de posición fija. Por producto.

¿Qué tipo de distribución física de las instalaciones (Layout) es la más adecuada para flujos flexibles?. Distribución por procesos. Distribución por producto.

¿Qué tipo de equipo de trabajo se utiliza cuando hay que resolver alguna cuestión de suma importancia para la gerencia?. Equipos de propósito especial. Equipos autodirigidos.

Cuando en una fila de espera intervienen clientes cuyos servicios requieren secuencias únicas, ¿qué configuración utilizaría?. Disposición mixta. Disposición en línea.

Cuando hablamos de deseconomía de escala, nos referimos: Al aumento de costos unitarios de producción a medida que la producción aumenta. A la disminución de los costos unitarios cuando la producción aumenta.

Cuando hablamos de economía de escala, nos referimos: A la disminución de los costos cuando la producción aumenta. Al aumento de costos unitarios de producción a medida que la producción aumenta.

Cuando hablamos sobre la ubicación de los distintos sectores o departamentos en una fábrica o instalaciones de servicios, así como los equipos dentro de ellos, hace referencia a: Layout. Benchmarking.

Cuando la producción está organizada de forma continua, siendo el caso más característico el de las cadenas de montaje, hablamos de una distribución de planta: Por producto. Por proceso.

Cuando un trabajador pasa de una tarea a otra se denomina: Ampliación horizontal del puesto. Enriquecimiento del puesto.

Cuando un trabajador realiza múltiples tareas pasando de una a otra continuamente, se dice que posee: Ampliación horizontal del puesto. Rotación de puestos de trabajo.

De acuerdo a la filosofía TQM, las personas o empresas que compran el producto o servicio que genera una organización se definen como: Clientes externos. Clientes internos.

De acuerdo a TQM, los costos de prevención de fallas son aquellos que: Están encaminados a prevenir los defectos antes que estos se produzcan. Se generan cuando el producto ya está en poder del cliente.

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. De las siguientes opciones indique cuatro (4) características que deben tener los bienes y/o servicios que se fabrican por distribución física de las instalaciones por posición fija.: Producto único. No se pueden mover. Se fabrican con producción por proyectos. Tienen mucha variedad y muy bajo volumen. Producción en serie de alto volumen.

Selecciona las 2 (dos) opciones correctas. De las siguientes opciones, indique dos (2) productos que se fabrican con un layout por producto.: Papel. Bebidas y gaseosas. Muebles a medida.

Selecciona las 3 (tres) opciones correctas. De las siguientes opciones, indique tres (3) bienes físicos o servicios que se producen con un layout por procesos.: Hospital. Taller mecánico de automóviles. Fabricación de muebles. Refinería de petróleo.

Deming utiliza la llamada rueda, que consta de cuatro fases, que son: Planear - Hacer – Verificar - Actuar. Planear – Organizar – Dirigir – Controlar.

Dentro de la clasificación de equipos de trabajo, cuando un pequeño grupo de empleados trabajan juntos para producir una parte considerable, o a veces la totalidad de un producto o servicio, conforman un: Equipo autodirigido. Equipo para la resolución de problemas.

Selecciona las 3 (tres) opciones correctas. Dentro de las opciones presentadas, marque los tres (3) tipos de planes de incentivo generales para empleados que se pueden identificar (no considerar las subdivisiones dentro de los mismos).: Planes basados en el individuo. Planes basados en el equipo. Planes basados en el grupo. Planes basados en la antigüedad.

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. Dentro de las siguientes opciones seleccione cuatro (4) de los ocho elementos que componen la rueda de la calidad o rueda TQM (considerando elementos centrales y periféricos de dicha rueda).: Mejoramiento continuo. Benchmarking. Cliente. Involucramiento del empleado. Layout.

Dentro del marco de la administración total de la calidad (TQM), el mejoramiento continuo consiste en: Buscar continuamente la forma de mejorar las operaciones (proceso y calidad). Mantener los procesos sin cambios una vez estandarizados.

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. Dentro de las siguientes opciones seleccione cuatro (4) de los siete elementos claves de una organización horizontal.: Los equipos administran la organización. El desempeño es orientado al cliente. La organización se constituye en torno al proceso. La jerarquía de la organización es plana. La jerarquía de la organización es vertical.

Selecciona las 3 (tres) opciones correctas. Dentro de las siguientes opciones, identifique los tres (3) tipos de equipos de trabajo que existen.: Equipo con propósito especial. Equipo autodirigido. Equipo para la resolución de problemas. Equipos funcionales de supervisión.

Dentro del marco de TQM, ¿en qué etapa de detección del error o falla se encuentra el mayor costo por mala calidad?. Cuando el producto está en poder del cliente. Cuando se detecta en la inspección durante el proceso.

Desde el enfoque de administración total de la calidad o rueda (círculo) de TQM, cuando una empresa compara los productos, procesos o servicios que produce con los líderes de la industria, se dice que aplica el método denominado: Benchmarking. Rueda de Deming.

Desde el enfoque de la administración total de la calidad o rueda (círculo) de TQM, ¿cuántos elementos se encuentran en la periferia de dicha rueda, los cuales son los elementos soporte para el mejoramiento continuo y el involucramiento del empleado?. Cinco. Tres.

Desde el enfoque de TQM, se conocen 5 herramientas para mejorar la calidad, donde una de las cuales se denomina diagrama causa-efecto o diagrama espina de pescado. Dicha herramienta tiene como objetivo principal: Detectar la relación de un problema de calidad con sus causas. Representar la ley del 80-20.

Desde el punto de vista de economías de escala, a medida que aumenta la cantidad de unidades de producción por una empresa y el alquiler de sus instalaciones se mantiene fijo, se reduce el costo unitario promedio de producción porque se genera: Dispersión de costos fijos. Aumento de los costos variables.

Desde el punto de vista de la administración de la calidad total (TQM), la característica de un producto que indica la medida en la cual el producto o servicio cumple con su propósito se denomina: Conveniencia de uso. Fiabilidad.

Desde el punto de vista de la administración de la calidad total, ¿cuántos elementos integran la rueda o círculo TQM (incluyendo el elemento central y los periféricos)?. 8. 5.

Desde el punto de vista de la reestructuración organizacional, si a un grupo de trabajo se le asigna un propósito común y se los motiva a cumplirlo, dicho grupo se transforma en: Un equipo de trabajo. Un grupo de trabajo tradicional.

Desde el punto de vista de TQM, y considerando los costos de la mala calidad, los costos de servicio de garantía corresponden a: Costos externos de una falla. Costos internos de una falla.

Desde el punto de vista del diseño del puesto de trabajo, ¿cuál de las siguientes opciones indica una de las alternativas utilizadas para suavizar y atenuar la especialización en un puesto de trabajo?. Rotación de puestos de trabajo. Especialización del puesto de trabajo.

Distribución por proceso consiste en: Agrupación funcional. Formar una secuencia de estaciones de trabajo.

Selecciona las 2 (dos) opciones correctas. Dos técnicas para crear diseños híbridos son.: Tecnología de grupo. Un trabajador, múltiples máquinas. Balanceo de línea.

El balance de línea es: La asignación de trabajos a las estaciones asignadas de manera de lograr la tasa de producción con el menor número de ellas. La asignación de máquinas a cada centro de actividad según su costo.

El colchón de capacidad es alto o bajo. Verdadero. Falso.

El colchón de capacidad es: La diferencia entre la capacidad máxima y la utilización. El porcentaje de utilización de las instalaciones.

El empowerment es: Empoderar o delegar poder y autoridad a los subordinados. Controlar de manera estricta las tareas de los subordinados.

El enriquecimiento de puestos es el intercambio de personal periódicamente, dando así una diversidad en la asignación de tareas. Falso. Verdadero.

El gerente de calidad de una empresa automotriz decide hacer más eficiente la gestión por lo que debe saber que certificar normas ISO implica un conjunto de normas sobre gestión y acciones dentro de la organización. Falso. Verdadero.

El gerente de RRHH de una empresa de catering solicita a los colaboradores trabajar en la rotación de puestos de trabajo. Un colaborador que recién ingresa consulta qué es esta modalidad, a lo cual le responden: Es el intercambio de los trabajadores entre sus puestos, con lo que amplía la variedad de tareas que realizan. Es la ampliación de la cantidad de tareas que realiza un trabajador en el mismo puesto.

El grado en el que el equipo o la mano de obra es utilizada (relación entre la tasa de producción promedio y la capacidad máxima) se denomina: Utilización. Capacidad efectiva.

El intercambio de personal periódicamente, que brinda mayor diversidad a la asignación de tareas, corresponde al concepto de: Rotación de puestos de trabajo. Enriquecimiento de puestos de trabajo.

El método de “Muestreo del Trabajo” es uno de los cuatro métodos formales utilizados para: La medición del trabajo. El diseño de puestos de trabajo.

El principal objetivo de la reestructuración organizacional de una empresa es mejorar la capacidad de la empresa para satisfacer o superar las expectativas de sus clientes. Verdadero. Falso.

El proceso de crear normas de trabajo basadas en la opinión de observadores capacitados se refiere a: La medición del trabajo. El diseño del puesto.

El tamaño requerido de una muestra para el estudio de tiempo se determina como: N = [(z / p) × (Q / ts)]^2. N = [(z / p) × (ts / Q)]^2.

En base a TQM, identifique entre las siguientes opciones la filosofía del concepto de mejoramiento continuo: Los procesos y productos siempre se pueden mejorar. Los procesos y productos solo se mejoran cuando aparecen fallas.

En el centro de la denominada rueda de TQM encontramos: La satisfacción del cliente. Benchmarking.

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. En el crecimiento de los servicios podemos distinguir las siguientes fases.: Etapa empresarial. Racionalización de multifocales. Crecimiento. Madurez. Cierre definitivo.

En el ensamble de automóviles, el tipo de distribución que se aconseja es: Por producto. Por proceso.

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. En el marco de la administración total de la calidad (TQM), indique los cuatro (4) costos que son generados por la mala calidad.: Costos internos de falla. Costos de prevención. Costos de evaluación. Costos externos de una falla. Costos de oportunidad.

En función de la administración total de la calidad (TQM), ¿cuántos costos se pueden generar de la mala calidad?. Cuatro (costos de prevención, de evaluación, internos de una falla y externos de una falla). Tres (costos de prevención, de evaluación y externos de una falla).

Selecciona las 2 (dos) opciones correctas. En función de la filosofía de la administración de la calidad total (TQM), los clientes de una organización se dividen en dos (2). ¿Cuáles son ellos?. Clientes internos. Clientes externos. Clientes proveedores.

En función del enfoque de TQM y dentro de las 5 herramientas para mejorar la calidad, se encuentra el gráfico de Pareto, mismo que representa: La ley del 80-20. Detectar la relación de un problema de calidad con sus causas.

En la conformación de equipos de trabajo, ¿cuántos enfoques existen y que son utilizados a menudo?. 3 (siendo equipo para la resolución de problemas, con propósito especial y autodirigidos). 2 (siendo equipo para la resolución de problemas y equipos autodirigidos).

En la construcción de un barco de alto tonelaje, el tipo de distribución que se aconseja es por: Posición fija. Por producto.

En la denominada rueda de TQM, encontramos al benchmarking ubicado en: El círculo externo. El centro de la rueda.

En la distribución física denominada distribución por productos, las estaciones o departamentos están dispuestos en una trayectoria lineal, por ser la más adecuada para producción continua o repetitiva. Verdadero. Falso.

En la filosofía de la administración de la calidad total (TQM), la rueda de Deming es un procedimiento que se utiliza para generar nuevos procesos o perfeccionar los existentes, dicha herramienta se utiliza para: El mejoramiento continuo. El control estadístico de procesos.

En la gestión de la calidad, desde el punto de vista de la administración total de la calidad (TQM), el cambio cultural, el desarrollo individual y los premios e incentivos son herramientas claves para: La participación e involucramiento del empleado. El benchmarking.

En la prestación de los servicios, ¿cuál es el elemento que más impacta en la percepción de los clientes?. Impresiones psicológicas. El precio del servicio.

En las distribuciones híbridas, una célula de trabajo (distribución celular) se compone de la siguiente manera: Un trabajador en el centro, que maneja varias máquinas que están a su alrededor (generalmente las mismas están distribuidas en forma circular). Un trabajador por máquina, ordenadas en una línea recta.

En los equipos de trabajo los liderazgos se comparten. Verdadero. Falso.

En producción continua donde se utiliza una distribución física de las instalaciones del tipo distribución por producto, se realiza una actividad que asigna las tareas a cada estación de trabajo, con el objetivo de tener el menor número de estaciones de trabajo pero sin que se produzcan cuellos de botella. Esta actividad se denomina: Balanceo de línea. Tecnología de grupo.

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. En TQM, para la aplicación de la filosofía de mejoramiento continuo se utiliza la rueda de Deming, la cual cumple un ciclo con los siguientes cuatro (4) pasos o elementos.: Planear. Hacer. Comprobar. Actuar. Organizar.

En un estudio de trabajo, ¿cuál será el tamaño de muestra si se toma un número de desviación estándar (z) de 1,96, el grado de precisión requerido (p) es del 4%, la desviación observada (Q) fue de 0,02 minutos y el tiempo selecto para el elemento de trabajo (ts) fue 0,7 minutos? Cálculo por aproximación: 2. 5.

En un estudio de trabajo, ¿cuál será el tamaño de muestra si se toma un número de desviación estándar (z) de 1,96, el grado de precisión requerido (p) es del 5%, la desviación observada (Q) fue de 0,118 minutos y el tiempo selecto para el elemento de trabajo (ts) fue 0,5 minutos? Cálculo por aproximación: 86 [(1,96 / 0,05 × 0,118 / 0,5)^2]. 46.

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. Entre las preguntas que deben efectuarse al desarrollar una distribución de instalaciones podemos identificar.: Los centros que deben incluirse en la distribución. Los espacios de cada centro. Capacidad. Ubicación. El nivel salarial de los empleados.

Especificar el contenido, habilidades y capacitación que el empleado requiere para su trabajo, se refiere al: Diseño de puesto. Medición del trabajo.

Identifique dentro de las siguientes opciones, la definición de capacidad: Tasa de producción máxima de una instalación. Cantidad mínima de producción de una instalación en condiciones normales.

Identifique los dos (2) pilares principales en los cuales se basa la administración total de la calidad o rueda (círculo) TQM: Mejoramiento continuo e involucramiento del empleado. Benchmarking y servicio al cliente.

Identifique los programas de capacitación para empleados que existen según el área: General, administrativa y técnica. Individual, grupal y gerencial.

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. Indica conceptos correctos derivados de la especialización del trabajo.: El trabajo repetitivo baja la moral. Menor calidad, debido al trabajo rutinario. Menor flexibilidad de empleados. Rotación elevada. Mayor motivación del personal.

Indique cuál de las siguientes opciones presenta una de las herramientas utilizadas para la planificación de la capacidad: Árboles de decisiones. Balanceo de línea.

Indique cuál de las siguientes opciones presenta una de las razones por la cual se generan economías de escala: Dispersión de costos fijos. Aumento de los costos variables.

La ampliación de los puestos de trabajo, la rotación de puestos de trabajo y el enriquecimiento de los puestos de trabajo son técnicas utilizadas durante el diseño de un puesto de trabajo con el objetivo de encontrar alternativas a: La especialización. La medición del trabajo.

La calidad total comienza y termina con: El cliente. El producto.

La calidad total garantiza a medio y largo plazo de una organización: Supervivencia, crecimiento, rentabilidad. Reducción de costos, despidos y menor producción.

La cantidad de capacidad que una empresa mantiene como reserva para afrontar incrementos repentinos de la demanda, medidos como la diferencia de la capacidad efectiva con respecto a la tasa de producción se denomina: Colchón de capacidad. Capacidad efectiva.

La cantidad de producto que es posible obtener de un proceso en un período de tiempo es: La capacidad de producción o instalaciones. La utilización.

La capacidad pico es: La máxima salida de producción que se puede obtener en condiciones ideales. La máxima salida de producción que se puede sostener económicamente en condiciones normales.

La definición de equipo de trabajo se traduce como: Grupos de personas que trabajan con un propósito común. Grupos de personas que trabajan en forma independiente.

La determinación de precios y costos, motivación de los trabajadores, comparación entre diseños de procesos alternativos, elaboración de programas de trabajo, evaluación de desempeño y planificación se pueden definir a partir de: Normas de trabajo. Layout.

La distribución de instalaciones busca una ubicación económica, segura y satisfactoria del equipamiento productivo. Verdadero. Falso.

La distribución en la que el material o el componente permanecen en el lugar fijo se denomina: De posición fija. Por producto.

La distribución física analiza los diferentes elementos de su proceso y el armado de sus locales en busca de una ubicación económica, segura y satisfactoria del equipamiento productivo. Verdadero. Falso.

La distribución física de las instalaciones denominada distribución física por procesos se utiliza principalmente en: Producción intermitente. Producción continua.

La distribución física de las instalaciones denominada distribución física por producto se utiliza principalmente: Con flujos en línea. Con flujos flexibles y variados.

La distribución por procesos comprende los siguientes tres pasos, ya sea que corresponda a una distribución nueva o la revisión de una existente: 1) desarrollar planos en bloque, 2) diseñar una distribución de almacenes y 3) distribución de oficinas. Falso. Verdadero.

La distribución por producto consiste en: Formar una secuencia de estaciones de trabajo. Agrupar las máquinas por función.

La formación de equipos de trabajo busca: La unión entre empleados y gerencia. La competencia entre los empleados.

La función que da mayor valor agregado a un producto o servicio es: Servicio al cliente. Producción en serie.

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. La gerencia desempeña un papel importante que determina si los equipos tendrán éxito. Los resultados de varias encuestas sugieren, según Katzenbach y Smith, que los equipos tienen éxito cuando aplican alguna de las siguientes pautas.: El proyecto del equipo debe ser significativo. Se debe prestar atención a la creación de un ambiente positivo. Los miembros del equipo deben establecer reglas claras. Se debe mantener una comunicación fluida con miembros que no pertenezcan al equipo. Se debe evitar la comunicación con miembros externos al equipo.

La llegada de clientes y las características del sistema de servicios con características de salida de dicho sistema, es la teoría que se refiere a: Teoría de filas de espera. Teoría de decisiones.

La máxima producción que se puede lograr en un proceso o instalación, bajo condiciones ideales se denomina: Capacidad pico. Capacidad efectiva.

La máxima salida de producción que un proceso o una empresa es capaz de sostener económicamente, en condiciones normales: Capacidad efectiva. Capacidad pico.

La meta de la planificación de la distribución consiste en: Permitir que los empleados y el equipo trabajen con eficacia. Maximizar el inventario de producto en proceso.

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. La persona que se encarga de planificar la distribución de una planta debe tener en cuenta ciertos criterios de rendimiento, los cuales pueden incluir factores tales como.: Inversión de capital. Seguridad. Flexibilidad. Manejo de materiales. Cantidad de competidores.

La probabilidad de que el producto funcione bien cuando es requerido se denomina: Fiabilidad. Conveniencia de uso.

La reestructuración de una organización consiste en: Modificar su tamaño u otras características para permitirle cumplir mejor con sus objetivos, implica un cambio cultural. Mantener su tamaño y estructura actual para evitar cambios culturales.

La reestructuración de una organización, potenciando organigramas horizontales, genera participación e involucramiento del empleado. Verdadero. Falso.

La selección de los elementos de trabajo, el cronometraje de los elementos, la determinación del tamaño de la muestra y el establecimiento de la norma son los pasos que corresponden al: Estudio de tiempos. Muestreo del trabajo.

La utilización es: El grado en que el equipo, el espacio o la mano de obra se emplean actualmente. La máxima salida de producción que se puede sostener económicamente en condiciones normales.

Las clínicas y hospitales son un ejemplo de prestación de servicios mediante: Por proceso. Por producto.

Las cuotas por pieza, los planes de pago según las habilidades y los puntos de bonificación son planes de incentivación basados en: El individuo. El grupo.

Los clientes que tiene la organización son: Internos y externos. Únicamente externos.

Las normas ISO 9000 son un conjunto de normas que rigen sobre la documentación de un programa de: Calidad. Producción.

Las partes o productos con características similares que se agrupan en familias o conjuntos, se pueden fabricar por medio de varias máquinas que son operadas por una computadora, la cual indica la secuencia de tareas a realizar sobre el producto. Esta metodología es uno de los dos tipos de layout híbrido que se conocen. Esta forma de trabajo se denomina: Tecnología de grupo (GT). Distribución celular.

Selecciona las 3 (tres) opciones correctas. Las ventajas más importantes que se pueden citar de la distribución en planta por producto son.: Manejo de materiales reducido. Escasa existencia de trabajos en curso. Mínimos tiempos de fabricación. Alta flexibilidad ante cambios en el diseño.

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. Los equipos de trabajo se distinguen de los grupos de trabajo porque.: Los miembros tienen un compromiso común que trasciende las prioridades individuales. El desempeño se juzga por los productos del trabajo colectivo. Realizan juntos el trabajo. Los papeles de liderazgo se comparten. Los miembros trabajan de forma independiente.

Los grupos de supervisores y empleados que se reúnen para identificar, analizar y resolver problemas de producción y calidad son denominados: Equipos para la resolución de problemas. Equipos de propósito especial.

Selecciona las 2 (dos) opciones correctas. Los métodos formales de medición son cuatro, podemos mencionar dos de ellos como.: Método de muestreo del trabajo. Método del estudio del tiempo. Método de árboles de decisiones.

Los planes de planificación de capacidad cuando se piensa invertir en nuevas instalaciones y nuevas maquinarias, se extienden para períodos: Mayores a dos años. Menores a seis meses.

Los principales tipos de distribuciones dependen en gran medida de: El tipo de estrategia de flujo que eligió la empresa. El tamaño de la empresa.

Los puestos pueden especializarse en distintas dimensiones: Ampliación, rotación y enriquecimiento del puesto de trabajo. Planeación, control y evaluación.

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. Los tipos de distribución son.: Distribución por productos. Distribución por posición fija. Distribución por procesos. Distribución híbrida. Distribución por capacidad.

Selecciona las 3 (tres) opciones correctas. Los tres enfoques de trabajo de equipo que se usan frecuentemente son.: Equipo para la resolución de problemas. Equipos autodirigidos. Equipo con propósito especial. Equipos funcionales.

Para el éxito de un equipo, ¿cuántas son las pautas a aplicar?. 7. 5.

Para el incremento de la capacidad, existen dos enfoques o estrategias bien diferenciados que se denominan: Estrategia expansionista y estrategia de espera y ver. Estrategia vertical y estrategia horizontal.

Selecciona las 3 (tres) opciones correctas. Se han observado una serie de pautas que determinan que un equipo sea exitoso o no.: El proyecto debe ser significativo. Se debe crear un ambiente positivo desde el primer momento. Los gerentes premian el desempeño colectivo. Se debe evitar la participación de la gerencia.

Se requieren normas de trabajo para: Conocer el tiempo que necesita un trabajador capacitado para realizar su tarea. Determinar el costo de capacitación del trabajador.

Selecciona las 2 (dos) opciones correctas. Cuando un grupo de colaboradores se reúnen a definir la mejor estrategia para la empresa deben tener en cuenta que la distribución por posición fija tiene algunas ventajas muy importantes, ¿cuáles son?. Menores tiempos de operación (al usar máquina compuesta). Menores traslados. Mayor inventario de producto en proceso.

Selecciona las 2 (dos) opciones correctas. Éxito de la calidad de una empresa: Política transversal. Procedimiento en los procesos. Aislamiento entre sectores.

Selecciona las 2 (dos) opciones correctas. Una empresa de servicios, al momento de incorporar la modalidad de trabajo, es necesario que tenga en cuenta algunos aspectos tales como: Esta clase de trabajo tiene mayor flexibilidad. Esta clase de trabajo es dinámico. Esta clase de trabajo es rígido.

Selecciona las 2 (dos) opciones correctas. Una empresa que utiliza gráficas de control puede utilizarlas para: Interpretar información sobre un proceso creando una imagen de los límites aceptables para la variación del mismo. Determinar con objetividad si un proceso se encuentra controlado o fuera de control. Calcular el costo de los defectos externos.

Selecciona las 3 (tres) opciones correctas. Una empresa de autopartes decide realizar sus procesos basando su producción en calidad. Para esto es necesario que se tenga en cuenta las siguientes dimensiones: Las necesidades específicas. Las expectativas vigentes. Los requisitos necesarios. Los costos de producción.

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. En una estructura horizontal un gerente de RRHH debe tener en cuenta ciertos aspectos tales como: Desempeño orientado al cliente. La organización se constituye en torno al proceso. Un equipo administra la organización. La jerarquía es plana. La jerarquía es vertical.

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. Una empresa que decide utilizar un diagrama de causa-efecto podrá utilizarlo para: Analizar la situación actual. Capacitar a equipos sobre procesos. Categorizar causas potenciales. Capacitar sobre procedimientos corrientes. Calcular la ley del 80-20.

Si dentro del marco de las herramientas para planificar la capacidad desea pronosticar ciertos eventos, como por ejemplo las actividades de la competencia…: Árboles de decisiones. Modelos de fila de espera.

Si la tasa de producción promedio de una empresa es de 60 unidades semanales y la capacidad efectiva de dicha empresa es 100 unidades semanales, ¿cuál es el índice de utilización de las instalaciones en dicha empresa?. 0,6 (tasa de producción promedio = 60 / capacidad efectiva = 100). 1,6 (tasa de producción promedio = 100 / capacidad efectiva = 60).

Si una empresa tiene un porcentaje de utilización del 70%, ¿cuál sería su colchón de capacidad?. 0,3. 0,7.

Un centro de actividad económica es: Cualquier entidad que ocupa espacio. Un sector exclusivamente destinado a la producción.

Un equipo de colaboradores con autoridad suficiente para poder responder por todo un proceso de trabajo, que entrega un producto o servicio a un cliente interno o externo, es: Equipo autodirigido. Equipo de propósito especial.

Un lavadero automático de automóviles posee una distribución física de las instalaciones de tipo: Distribución por producto. Distribución por proceso.

Un tipo de mejora es la: Continua. Discontinua.

Una de las herramientas que se utilizan para mejorar la calidad es: Listas de verificación. Benchmarking.

Una de las razones principales para reexaminar las técnicas de medición del trabajo es: El cambio tecnológico. La disminución de la demanda.

Una distribución híbrida es aquella que: Combina entre la distribución orientada al proceso y la orientada al producto. Agrupa exclusivamente las máquinas por función.

Una forma de fomentar el mejoramiento de la productividad es por medio de planes de incentivos, pudiendo ser: Individuales, en equipo o en grupo. Únicamente individuales.

Una empresa fabricante de electrodomésticos podría terminar 100 batidoras al día, si funcionara las 24 hs del día en condiciones ideales. La gerencia considera que una tasa de producción de 100 batidoras al día es lo máximo que podría sostener económicamente por un largo período de tiempo. El departamento de manufactura produce un promedio de 50 batidoras diarias. ¿Cuál es el grado de utilización de ese departamento en relación a la capacidad pico?. 50%. 100%.

Una empresa fabricante de motores podría terminar 100 unidades al día, si funcionara las 24 hs del día en condiciones ideales. La gerencia considera que una tasa de producción de solo 50 motores al día es lo máximo que podría sostener económicamente por un largo período de tiempo. El departamento de manufactura produce un promedio de 55 motores diarios. ¿Cuál es el grado de utilización de ese departamento en relación a la capacidad efectiva?. 110%. 55%.

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. Una empresa quería reestructurarse, ¿qué modelo de organización puede aplicar?. Organización horizontal. Organización vertical. Organización suplementaria. Organización general. Organización transversal.

Una organización decide que quiere empezar a ser una empresa eficiente, es por esto que solicita a sus colaboradores enfocarse en los procesos claves de la misma. Verdadero. Falso.