Productos turísticos2 P1

Encontramos que existen diferentes perspectivas para analizar cualquier objetivo de estudio. En el caso del Producto Turístico ¿Cuáles son las perspectivas o puntos de vista que se pueden adoptar y que además se complementan?. Nivel Global y Nivel Especifico. Nivel internacional y local.

Un producto turístico es un servicio que queremos venderlo al turista, teniendo en cuenta sus necesidades y (seleccione la opción correcta). Su presupuesto. Nuestros recursos.

1) ​¿Cuáles son las denominadas utilidades Psicológicas?. Son aquellas relacionadas con el valor funcional concedido por el turista al producto en si. Son aquellas relacionadas con el valor simbólico concedido por el turista al producto en si.

Cuáles son las denominada utilidades Funcionales?. R: Son aquellas que satisfacen una necesidad psicológica. Son aquellas que satisfacen una necesidad básica.

1) ​¿Qué entendemos por producto?. Elemento con capacidad de brindar una utilidad o un servicio al consumidor. Elemento con incapacidad de brindar una utilidad o un servicio al consumidor.

Qué tipo de componentes encontramos en el producto turístico?. Completo e incompleto. Tangibles e intangibles.

1) De acuerdo a la definición utilidad “Un producto turístico desde el microcontexto será (…) Captura cortada. R: El producto o servicio elaborado por una agencia local. R: El producto o servicio elaborado por una empresa o prestador de servicios turísticos.

1) ​Un producto turístico es un servicio que queremos venderle al turista, teniendo en cuenta (…) Captura cortada. R: Nuestros presupuestos. R: Nuestros recursos.

1) ¿Cuáles son los componentes del sistema de apoyo?. Alojamientos. Información.

Cuáles de las siguientes opciones representan ejemplos de los servicios complementarios del Producto Turístico?. R: -alojamientos ​-hoteles ​-Instalaciones Deportivas ​ -informacion. R: -Parques y Plazas ​-Hospitales ​-Instalaciones Deportivas ​ -Comercios.

Cuáles son los elementos institucionales y empresariales necesarios para que los turistas tengan acceso al producto turístico?. R: -Programa de promoción ​- Distribución - Precios. R: - promoción pública ​- rutas - infraestructura básica.

¿Cuál es la función de los Sistemas de Apoyo?. R: Su función es la de facilitar los desplazamientos y la estancia de los flujos turísticos en el destino. Su función es la de facilitar los desplazamientos y la estancia de los flujos turísticos en el transcurso.

Cuáles son los elementos constitutivos del Producto Turístico? Seleccione 4 respuestas. R: - Servicios Complementarios - Recursos/Atractivos - Sistemas de Apoyo - Infraestructura Básica. R: - Servicios Complementarios - alojamientos - Sistemas de Apoyo - comercios.

Cuáles son los componentes del Sistema de Apoyo? Selecciones 4 respuestas correctas. Publicidades- infraestructura basica-informacion- alojamientos. Agencias de Viajes -Alojamientos -Información ​-Restauración.

Cuáles son los componentes del Sistema de Apoyo? Selecciones 4 respuestas corr. Servicios complementarios. Agencias de Viajes. Alojamientos. Infraestructura básica. Información. Restauración.

Dentro del tema programa turístico, Theodore Levitt, planteó que los servicios pueden industrializarse de tres maneras posibles. Hemos seleccionado una, indique cuál es la correcta: R: Con tecnologías intangibles. R: Con tecnologías tangibles.

2) Cuando se menciona: “Evolución del programa turístico”, en los primeros años ¡en que estuvo puesto el énfasis del armado?. R: En la coordinación de los distintos prestadores y ahorro de tiempo. R: En la coordinación de los distintos servicios del paquete.

(1.2.2) Señala cuáles de las siguientes opciones corresponden a tipologías de programas turísticos. (Selecciona 4 opciones). Rutas Turísticas ​. Promociones. Visitas Guiadas. Paquete turístico. Itinerario Personal. Itinerario provincial.

2) ¿Cuál es la función del guía en una visita guiada?. R: La facilitación del encuentro entre el nativo y el visitante. R: La facilitación del encuentro entre el medio y el visitante.

Cuál es la principal función de los Paquetes Turísticos?. R: La comercialización de los recursos. R: La comercialización de las prestaciones.

Existen dos grandes tipos de programas turísticos: hemos seleccionado uno que ud. Deberá indicar cuál es el correcto en las siguientes opciones: R: Aquellos en los que el consumo es inducido o sugerido. R: Aquellos en los que el consumo es directo.

) Los programas más complejos y sofisticados son los llamados…. R: De aventura, deportivos o temáticos que incluyen variedad de elementos. R: De cultura, compras o temáticos que incluyen variedad de elementos.

Uno de los principales puntos que se destaca de las visitas guiadas es: R: Encaminar al visitante y brindarle información previamente seleccionada sobre un determinado sitio turístico. R: contarle al visitante y brindarle información que salga de su memoria y históricas sobre un determinado sitio turístico.

(1.2.3) Seleccionar las 4 (cuatro) características a aplicar en los programas locales. R: -El centro turístico donde se encuentran los atractivos, servicios e incluye espacio rural. Se denominan excursiones. Se desarrollan dentro de la región rural(país). Se desarrollan dentro de los límites del centro o localidad. La duración oscila entre 2 a 3 horas. La duración oscila entre medio día y un día entero.

El tour de compras es un programa que brinda el traslado a determinados lugares, que se caracterizan por la elaboración de bienes típicos, artesanías o productos específicos. Verdadero. Falso.

Las excursiones son paquetes que engloban distintas prestaciones, indique las 4 respuestas correctas. Consumos. Traslados de arribo y salida. City Tour. Sightseeing. Itinerario. Tours de Compras.

Un tema significativo en la elaboración de un itinerario personal es que se caracteriza por ser…. R: Se confecciona a medida del solicitante sobre un destino al azar. R: Se confecciona a medida del solicitante sobre un destino elegido.

Se dice que los servicios deben ser prestados…. En forma simultánea o cronológica y variarán en número y tipo la combinación de prestaciones. En forma simultánea o cronológica y variarán en número y tipo la combinación de prestadores. En forma simultánea o cronológica y variarán en número y tipo la combinación de operaciones.

han identificado una gran variedad de motivaciones por las cuales las personas deciden emprender una experiencia turística. Sin embargo, es posible resumir todas estas motivaciones en grupo básicos ¿cuáles son? Seleccione 4 opciones.. Motivaciones derivadas del estatus social, de la autoestima y el prestigio. Motivaciones relacionadas con deportes. Motivaciones relacionadas con la salud. Motivaciones para relacionarse con otras personas. Motivaciones económicas. Motivaciones de índole cultural.

Las tendencias actuales de la demanda generan cambios en los productos turísticos ¿Cuáles son las principales tendencias que se pueden identificar?. R: - Búsqueda de rapidez y personalización del destino - Incorporación del avance economico. R: - Búsqueda de individualización y personalización del servicio - Incorporación del avance tecnológico.

Cuál es la única forma de anticipar los cambios en las corrientes turísticas para modificar…. Observar de cerca las tendencias y variaciones en los patrones de conducta de los pasajeros. Observar de cerca las tendencias y variaciones en los patrones de conducta de los proveedores.

El proceso de compra tiene momentos importantes, seleccione cuatro correctas. . -Reconocimiento de necesidades. Desición de búsqueda. Decisión de compra. Búsqueda de información. Búsqueda de precios. Comportamiento de post compra.

Hay 4 elementos que forman parte de lo que se denomina el “circuito del autoengaño” y en el que caen industrias de todo tipo: selecciones 4 respuestas correctas R: - - -. Nuestro producto no tiene sustitutos. Falta de recursos. Tenemos clientes seguros y perdurables. Mayor crecimiento de demanda , significa expansión productiva durable. Mayor crecimiento de oferta. Demasiada confianza en economía de escala.

(2.1.2) ¿Por qué existe una especie de recelo en los clientes cuando adquieren un paquete o servicio turístico? Indique la respuesta correcta. Adquiere una promesa de uso. Adquiere una promesa de compra.

Selecciona una de las siguientes respuestas que es correcta y que corresponde a qué acciones debemos tomar ante recelo y temor del cliente ante la compra de un paquete turístico. R: Transmitir conocimiento de la empresa. R: Transmitir conocimiento del producto a vender.

Fuera de las “funciones tradicionales de promoción” que cumplen los entes públicos de turismo ¿Qué otros papeles deben cumplir?. iniciativas de creación, desarrollo y mejora del producto. iniciativas de creación, mentenimiento y mejora del proyecto.

cuáles son las dos formas en las cuales como organizaciones pueden comportarse las agencias de viajes?. R: ser productoras de programas y paquetes o ser comercializadoras de productos elaborados por terceros. R: ser productivas de programas y paquetes o ser comercializadoras de productos elaborados por segundos.

Q entendemos por comercialización de turismo?. R: Conjunto de acciones conducentes a provocar y facilitar la compra de un determinado servicio turístico. R: Conjunto de acciones conducentes a provocar y facilitar la compra de un determinado producto.

Thomas Cook, pionero de turismo, se concentraba en la atención cuidadosa de todos… viaje. Debido a esto ¿Qué aparece en 1846?. La primera excursión con guías. La primera excursión sin guías.

Cuando el operador adquiere un paquete como insumo, una de las acciones que debe tomar es: R: Cambiar la imagen del paquete. R: Cambiar el nombre del paquete.

aparición del Producto Turístico en el mercado está íntimamente relacionada con el surgimiento de un nuevo tipo de empresa ¿A qué organización nos referimos?. R: Las agencias de viajes ​. R: Las operadoras mayoristas de viajes ​.

Algunas características han cambiado respecto a la demanda una de ellas es…. Precios. Estacionalidad. Productos y demanda.

Qué tipo de carácter tuvo la actividad de las agencias de viajes en sus inicios en el continente americano?: Receptivo. Emisivo.

.2. El auge de las agencias de viaje fue…. Después de la primera Guerra Mundial. Después de la Segunda Guerra Mundial. Después de la revolución industrial.

(2.2) ¿Qué consecuencias puede traer la concentración en un alto nivel?. Monopolios. Baja demanda.

(2. 2) ¿Qué significa Concentración en términos de mercado?. R: Que el mercado es atendido por pocas empresas operadoras en comparación con la demanda total de viajes. R: Que el mercado es atendido por muchas empresas operadoras en comparación con la demanda total de viajes.

(2.2) ¿A qué tipo de integración nos referimos cuando una misma organización controla toda la cadena de producción?. Horizontal. Vertical.

Qué se entiende por Internacionalización?. R: La localización y apertura de filiales en los destinos turísticos y en los mercados de demanda, así como el control de todo el proceso de producción-distribución. R: La localización y cierre de filiales en los destinos turísticos y en los mercados de oferta, así como el control de todo el proceso de producción-distribución.

el tema “Empresas de viajes turísticos”, se afirma que estas organizaciones pueden comportarse de dos formas: 1) Serán productoras e programas y/o 2) …. Comercializadoras de productos elaborados por terceros. Comercializadoras de productos elaborados por si mismos.

Agencia de Turismo organiza paquetes para…. Exclusivamente para sus clientes. Para toda la demanda.

La empresa minorista es. La que vende directamente al público. La que actúa como intermediario entre operadores y mayoristas.

Cuál es el producto clásico que se destaca por ser un servicio integrado en las carb… (me pasaron captura cortada). R: Los Paquetes Turísticos. R: Los parques Turísticos.

(2.2.1) Las agencias minoristas perciben por parte de los Tour Operadores y de las Agencias mayoristas por la venta de sus productos. Un pago mensual. Una comisión.

De qué se encargan las Agencias Mayoristas?. R: Se encargan de distribuir entre las agencias minoristas los programas de los operadores turísticos receptivos. R: Se encargan de distribuir entre las agencias locales los programas de los operadores turísticos receptivos.

¿Por qué otro nombre son conocidas las Agencias Mayoristas?. Wholesaler. Wheelsaler.

¿Por que se dice que el Tour Operador tiene “responsabilidad limitada”?. Porque cada consumidor de los servicios, se responsabiliza de su porción de programa. Porque cada prestador de los servicios, se responsabiliza de su porción de programa.

Los avances de internet han permitido un crecimiento y avance las agencias on line, ingresando en el segmento de pequeñas y medianas empresas. Verdadero. Falso.

Cómo se denominan las empresas turísticas que cuya función es la organización de programas dentro de los límites espaciales de un destino determinado donde además se encuentra emplazada? (si, tiene un error de redacción) R: Operadoras Receptivas. Operadoras emisivas.

Qué son los Tour Operadores?. Son empresas que no crean y comercializan sus propios programas o paquetes turísticos. Son empresas que crean y comercializan sus propios programas o paquetes turísticos.

Cuáles son las dos funciones básicas de un Tour Operador?. R: La elaboración de programas turísticos y la operación de los mismos. R: La comercializacion de programas turísticos y la distribucion de los mismos.

Qué tipos de función productiva puede desarrollas un Tour Operador?. Emisora y receptiva. Local y regional.

Indicar cuales son las cuatro ventajas que son correctas en la integración vertical R: -. Mayor emisión de demanda. Contacto más cercano con el consumidor. Acceso al KnowHow tecnológico. Mayor posibilidad de control. Mejor accesibilidad. Mejor coordinación de operaciones.

En la Internacionalización se trata de atender al cliente a lo largo de toda la cadena productiva. ¿Qué debieron hacer las empresas para intentar lograr este objetivo?. R: Integrar productos que no son tradicionalmente operados por TO. R: Integrar productos que son tradicionalmente operados por mayoristas.

De acuerdo a Nélida Chan (2011) ¿En dónde está puesto el acento para la clasificación de la legislación turística argentina?. En la producción. En la distribución.

Las Empresas de Viajes y Turismo en nuestro país son aquellas autorizadas a armar paquetes y venderlos directamente o a través de agencias de viajes o de pasajes. Verdadero. Falso.

En la legislación turística argentina ¿Cuál es la ley que específicamente regula la actividad de las agencias de viajes?. R: La ley nacional 18829 de Agencias de Viajes. R: La ley nacional 18775 de politicas de Viajes.

Argentina, las Agencias de Turismo están autorizadas a elaborar paquetes, pero sólo a solicitud de su clientela. Verdadero. Falso.

Qué idea llevó a cabo thomas cook para asegurar el éxito del congreso que lo tomó como planero …?. fletó un avión especial en viaje de ida y vuelta. fletó un tren especial en viaje de ida y vuelta.

Un paquete se lo considera estándar cuando cumple las siguientes características: se basa en modelo concebidos para el consumo masivo en base de estudios de mercado, competencia y tendencias. se basa en modelo concebidos para el consumo personal en base de estudios de comercio, competencia y consunmos.

se acerca la temporada de verano y su jefe le pide a usted como agente de viajes, que diseñe propuestas … cuenta las características mas sobre salientes de la demanda. Le recuerda que en tal sentido antes de comenzar debería … precio del real y peso uruguayo. Usted sabe que dicha recomendación es en relación a la fuerte sensibilidad de la … a variables exógenas. Particularmente, ¿a qué variable externa hace referencia?. a la evolución monetaria y las modificaciones en las tasas de cambio. a la inflacion monetaria y los estancamientos en las tasas de cambio.

usted es dueños de la agencias de viajes, y su gerente de marketing, le plantea que teniendo en cuenta ….. que conduce el turista a la compra, quiere hacer una campaña con influencers vía Instagram. Usted lo alienta a ….. que razones? Selecciones 2 respuestas correctas. a que las tendencias son la demanda. a que los influencers hoy son informantes claves. a que es una estrategia de estímulos externos. a qué las promociones tradicionales arrojan resultados garantizados.

en el marco de las agencias de viajes, ¿a qué se dedican las agencias minoristas? -. venden distintos tipos de servicios turísticos, elaborados por terceros, directamente al público o consumidor final. distribuyen distintos tipos de servicios turísticos, elaborados por si mismos, indirectamente al público o consumidor final. Promocionan servicios turísticos y cobran comisión.

dentro de “paquete turístico”, si encuadramos la definición según el enfoque tradicionalmente …… sector, el termino programa, ¿Cómo se define? Seleccione 3 respuestas correctas. que se ofrece al mercado a un precio global. Atado a tendencias . servicios adquiridos en un solo acto. Promocionan atractivos. prestados en base a un circuito prefijado.

en todos los programas turísticos intervienen varios actores. En el caso del paquete turístico. ¿Qué …? preponderantemente intervienen?. Privados. Públicos.

como todos los lunes, en la agencia de viajes donde usted trabaja se organiza la reunión de equipo. En esta unidad el gerente plantea que, en virtud de los vertiginosos cambios a los que esta expuesta la actividad turística, es …. Revisar los procesos de comercialización. Usted aporta la idea que en dicho sentido es clave tener en cuenta las redes sociales como herramienta de inspiración de los viajeros, pero un colega lo interrumpe diciendo que “están hablando de comercialización y eso no aplicaría en este momento”. ¿usted qué le respondería para continuar expresando su opinión?. que la comercialización es un conjunto de tranascciones que también incluye provocar la venta, y en eso las redes sociales pueden contratar mucho. que la comercialización es un conjunto de acciones que también incluye provocar la compra, y en eso las redes sociales pueden ayudar mucho.

usted como licenciado en turismo comenzó a trabajar en la agencia de viajes que es manejada por su madre y su … es decir, en una empresa familiar. Como todo trabajo con pariente conlleva un desafío ya que es preciso compaginar …. de diferentes generaciones. Usted atento a lo que pasa en el mercado actual, quiere virar a la agencia a una empresa …. Y emprendedora. Para poder iniciar con esta tarea se propone plantear a su mamá y a su abuelo tres desafíos y así ponerse de acuerdo a la hora de avanzar. ¿Cuál de las siguientes opciones les plantearía? Seleccione 3. Manejar las tendencias de motivaciones psicológicas. abandonar la práctica de ver al cliente como un esclavo pensando que solo puede comprarle a usted. comenzar con un cambio de mentalidad de la agencia respecto al turismo de hoy. convertir al cliente en un colaborador a través del conocimiento de sus necesidades. Conocer más su punto debil.

1) en el proceso de decisión de compra de un turista el salir a relevar y buscar información. Selecciones Las 4 opciones correctas. la costumbre de viajar. la atracción del destino. La expectativa. el precio del producto. La atención recibida. las experiencias anteriores.

La elaboración de un itinerario personal, ¿Por qué se caracteriza?. Se confecciona para facilitar la información de actividades. se confecciona a medida del solicitante sobre un destino elegido.

Usted es directora de Comunicación de la Provincia de Neuquén, y ante la situación del COVID le encargan que en la estrategia de promoción induzca a los neuquinos a viajar por su provincia. ¿Cuál de las siguientes estrategias plantearía? Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. - Vía pública con imágenes y logo de Ruta 40. Participar en el salón del vino de CABA son un stand del Ministerio de Turismo de Neuquén. Publicidad radial "Disfruta los lagos neuquinos”. Publicidad en revistas locales. Spot televisivo en horario familiar "Neuquén, tierra de dinosaurios"*. Publicidad con influencers.

Dentro del paquete que usted está preparando junto a su cliente, para un viaje de 15 días en Miami, él le dice que le interesa particularmente ir junto a un guía/traductor al outlet más grande de la región. En términos técnicos, le está pidiendo que incluya un tour de compras. Falso. Verdadero.

En el congreso anual de Agentes de Viaje de Córdoba participará como disertante estrella el prestigioso neurocientífico Facundo Manes, quien hablará de cómo influyen determinados factores: la hora de tomar decisiones, por ejemplo, la de viajar. Usted será el moderador dicha charla y en su introducción quiere mencionar que para la elaboración de propuestas es preciso tener en cuenta que la característica distintiva de las necesidades genéricas es que se basan en algunas cuestiones, ¿Cuáles mencionaría? Seleccione 2 (dos) respuestas correctas. Que se basan en el consumo masivo. Que se basan en la evolución permanente hacia niveles superiores incentivada por la aparición y difusión de nuevos productos. Que se basan en la capacidad de no saturación. Que se basan en la capacidad física y cultural.

Seleccione (2) El tour Operador cumple dos funciones básicas ¿Cuáles son?. Elaborar programas. Distribuir los programas. Operar los programas que diseño. Intermediar consumidor.productor.

Estela es una cliente de hace más de 10 años en su agencia. Al principio tomaba muchos paquetes grupales que compraba a usted, pero últimamente prefiere diseñar junto usted (su agente de viaje) paquetes que se ajusten más a sus preferencias particulares ¿A cuál de las cinco características de la demanda cree que se debe esto?. Desarrollo de comportamientos masivo y esperable. Desarrollo de comportamientos individualistas.

Identificando una gran variedad de motivaciones por las cuales las personas decide emprender una experiencia de turismo, es posible resumir todas estas motivaciones en grupos básicos. ¿Cuáles son? Selecciona (4). Motivaciones de índole cultural. Motivaciones de tendencias/modas. Motivaciones para relacionarse con otras personas. Motivaciones derivadas del estatus social, de la autoestima y prestigio. Motivaciones relacionadas con la salud. Motivaciones fisicas.

Según la legislación turística Argentina, ¿cómo se clasifican las Agencias de viajes?. Rta: Empresas de comercio y turismo, agencias de viajes agencias de pasajes. Rta: Empresas de viajes y turismo, agencias de turismo agencias de pasajes.

Es poco probable que alguien identifique al tour con una determinada empresa porque los organismos públicos tienen mejores estrategias de marketing que las empresas. Verdadero. Falso.

partir de la identificación de qué elementos variables podemos identificar si un tipo de consumo es directo o inducido?. Rta: A partir de la forma de operación y el tipo de actores involucrados. Rta: A partir de la forma de comercializacion y el tipo de agentes involucrados.

Usted trabaja en una agencia y llega tarde a una charla de quipo donde están hablando de la “la descripción de un recorrido que brinda datos sobre los atractivos que forman parte de è” ¿Qué opciones descartaría mentalmente? Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. Rta: Un city tour. Una excursión. Un sightseeing. Un itinerario. Un tour nocturno.

Un pasajero rosarino alojado en San Salvado de Jujuy le pide realizar un programa de dia entero por las Termas de Reyes, a una hora de distancia de la capital jujeña. Usted, una agencia receptiva de San salvado para cumplir su necesidad debería ofrecerle una excursión. Falso. Verdadero.

Usted y su colega de la agencia relevando el Valle de Calamuchita se encuentran con un baqueano de la zona que les comenta muy sorprendido que el mes pasado encontró una laguna subterránea tipo cenote en lo alto de la sierra, a la cual llego tras dos días de cabalgata y con una caminata bastante arriesgada por sus “tan conocidas montañas” Su colega, insiste en armar un paquete que incluya la visita al sitio porque lo considera un recurso muy atractivo, usted, que tiene más experiencia en el armado le dice que por el momento no es conveniente. ¿Con cual de las siguientes explicaciones justificaría su respuesta?. Es una buena idea. Por mas lindo que sea el recurso debe poder llegar allí.

¿Por qué un paquete es la mejor expresión del servicio integrado?. Porque no depende de las prestaciones dadas por distintos actores. Porque depende de las prestaciones dadas por distintos actores.

De acuerdo a Nelida Chan, la demanda se caracteriza por varios aspectos sobresalientes ¿Cuáles son? Señala las 4 (cuatro) opciones correctas. Rta: Fuerte sensibilidad a cambios en el mercado tecnológico. Creciente aspiración al uso recreativo. Estacionalidad influenciada, por ejemplo, por la falta de periodo largos de vacaciones. Fuerte sensibilidad a variables de orden demográfico, cultural o social, económicas, políticas, jurídicas o tecnológicas. Desarrollo de conocimientos individuales que hacen que el turista desee un producto hecho a su medida.

A las Operadores locales se las conoce. ¿con que nombre?. Regionales. Landoperator. Wholesaler.