Los RRHH son: Las personas Los recursos que poseen las personas Las dos anteriores son correctas Ninguna es correcta.
Los planes de la dirección actual son: Motivación Liderazgo Comunicación Todos los anteriores.
Las estructuras flexibles se basan en: Organigramas complejos con muchos niveles Una visión múltiple del negocio La descentralización de la estrategia Ninguna de las anteriores.
La flexibilidad laboral: Persigue eliminar los costes del sistema productivo Es una vía para conseguir la flexibilidad empresarial Pretende que la estructura organizativa de la empresa tenga menores niveles Todas las anteriores.
El conocimiento: Tácito individual, se convierte en tácito colectivo mediante la difusión Tácito individual, se convierte en explicito individual mediante la compilación Tácito colectivo, se convierte en explicito colectivo mediante la modulación Tácito colectivo, se convierte en tácito indivitual mediante la socialización.
Entre las concepciones del hombre en el trabajo: Hombre racional-económico Hombre social Hombre que se autorrealiza Todas las anteriores.
¿Qué fase evolutiva de la función de personal se caracterizaba por la conciliación entre los objetivos empresariales y los personales? Fase administrativa Fase de gestión Fase de desarrollo Fase de alimentación estratégica de RRHH.
Respecto a las competencias en el trabajo: Se basan en comportamientos observables Son predictoras de compartimentos futuros Facilitan un lenguaje común en la organización Todas las anteriores.
Los problemas del enfoque de rasgos son: La estimación indirecta del rendimiento Escasa validez aparente Las dos anteriores son correctas Ninguna es correcta.
El capital actual engloba al: a) Capital financiero b)Capital humano c)Capital estructural d)La b y la c son correctas.
La relación con la motivación puede afirmarse: Las necesidades humanas suelen ser bastante comunes Las necesidades secundarias tienen carácter intangible Los incentivos son fuerzas externas que condicionan el comportamiento humano Todas las anteriores .
Con respecto a las teorías de Maslow y Herzberg: Los 3 niveles inferiores a la pirámide de Maslow se corresponden con los factores higienicos de Herzberg Los 2 niveles superiores de la pirámide de Maslow se corresponden con los factores higiénicos de Herzberg La comparación entre ambas teorías no es posible Ninguna de las anteriores.
En relación con el liderazgo se puede decir que: El lider actúa como incentivo en el proceso de la motivación El liderazgo no es ni una cuestión personal ni una propiedad grupal exclusivamente El lider no nace, se hace Todas las anteriores.
En el marketing interno: a) El empleado siempre tiene la razón b) La fuerza de ventas está construida por los especialistas de RRHH c) El objetivo final es la motivación global de la plantilla d) La b y la c son correctas.
Entre los propósitos de los rumores se encuentran: 1. Interpretar la información escasa 2. Provocar el desánimo de los líderes informales 3. Estructurar y distorsionar las filtraciones 4. La 1º y la 3º son correctas.
El enriquecimiento del trabajo puede ser: Horizontal, agregando menos tareas Vertical, añadiendo mas autonomía en el puesto Las dos anteriores son correctas Ninguna de las anteriores.
El potencial motivador del puesto de trabajo (PMP): Mide el grado en que un trabajador se siente o no satisfecho en el trabajo Determina la influencia que los estados psicológicos críticos ejerzan sobre los resultados finales deseados por la organización Hace referencia al impacto que terceras personas pueden tener sobre el puesto Constituye una medida global de las recompensas intrínsecas que un puesto pueda ofrecer a su titular.
Entre los estados psicológicos críticos del modelo de las características del trabajo se encuentran: La percepción de la importancia del trabajo La responsabilidad por el rendimiento alcanzado El reconocimiento de los resultados obtenidos Todas las anteriores.
El análisis de puestos de trabajo tiene como objetivo establecer: Qué se hace en el puesto Como se hace Porque se hace Todas son correctas.
Las competencias en el trabajo pueden dosificarse en: 1.Genéricas o estratégicas 2.Especificas, Comunes o técnicas 3.Especificas psicológicas 4.La primera y segunda son correctas.
Entre otros factores en el Plan estratégico de RRHH, se debe tener en cuenta: La creación, evolución, modificación o desaparición de puestos de trabajo La plantilla cualitativa y cuantitativa de la empresa La adecuación de la estructura organizativa a las nuevas exigencias futuras Todas las anteriores.
Entre los posibles errores de la entrevista de selección de personal se encuentra: El efecto isla La influencia de terceras personas El efecto de contraste Todas las anteriores.
Dentro del moderno departamento de RRHH la administración de personal se encarga ahora de: Administrar los beneficios sociales Diseño y desarrollo de los acuerdos colectivos Las dos primeras opciones son correctas Ninguna de las anteriores.
Los modelos de medición del trabajo basados en descripciones genéricas de las actividades, en términos de responsabilidades y competencias, se denominan: Modelos de centralización Modelos basados en el puesto Modelos basados en el rol Todas las anteriores.
¿Qué técnica de rediseño de puestos supone la autentica reorganización del trabajo? Rotación de puestos Establecimiento de grupos semiautónomos Principio vertical del puesto El enriquecimiento del puesto.
La etapa de tecnificación de la compensación se caracterizaba por: Modelo de reforzamiento La necesidad de buscar la equidad interna y la competitividad externa La necesidad de producir y servir con calidad Todas las anteriores.
La retribución indirecta: No tiene valor monetario en el mercado Está compuesta por los elementos que son percibidos de manera subjetiva por los empleados Engloba todos aquellos elementos extrínsecos que la empresa compra produce para el empleado Las dos primeras son correctas.
¿Qué fase evolutiva de la función de personal se caracteriza por la conciliación de los objetivos y estrategias sociales? Fase de gestión Fase de desarrollo Fase de dirección estratégica de RRHH Todas las anteriores.
¿Qué fase de función de personal se caracteriza por estar netamente focalizada a la producción? Fase administrativa Fase de gestión Fase de desarrollo Fase de crecimiento.
Cuando un empleado con bajas necesidades de crecimiento ocupa un puesto rutinario en una organización burocrática, estamos ante un caso de: Máxima congruencia Máxima incongruencia Situación intermedia Situación desaconsejable.
Respecto a las técnicas de Maslow y Herzberg: Los primeros tres niveles anteriores a la pirámide de Maslow se corresponden con los factores motivadores de Herzberg Los dos niveles superiores de la pirámide de Maslow se corresponden con los factores higienicos de Herzberg La comparación de ambos no es posible Ninguna es correcta.
La evolución del rendimiento: Mide la importancia de la tarea Es un sistema en si mismo, no una técnica Es recomendable establecer una jerarquía comparativa entre los rendimientos de los distintos empleados Las dos primeras son correctas.
Entre otros aspectos, la evolución del rendimiento se utiliza para determinar: El perfil de exigencias La estrategia organizacional Perfil de competencias Todas las anteriores.
El proceso de activación de competencias: Condiciona la necesidad de contratación en el mercado externo para la búsqueda de nuevas competencias Incluye la puesta en funcionamiento de procesos de reclutamiento A y B son correctas Ninguna es correcta.
En relación a la selección de personal: Las pruebas de conocimiento no son muy habituales hoy en dia, salvo en la administración publica La elaboración de pruebas situacionales es costosa en tiempo, energía y recursos Es conveniente que cada competencia sea evaluada al menos por dos tipos de pruebas diferentes Todas las anteriores.
Entre los principios básicos del aprendizaje, podemos destacar: Umbral de reproducción Ritmo de aprendizaje Conocimiento de resultado Todas las anteriores.
¿En que te fijarias para crear un perfil de exigencias? En el trabajador estrella y en consulta externa En el trabajador estrella En la cunsulta externa Ninguna de las anteriores.
¿Cuales son técnicas cuantitativas? Metodo de la media, represión y cadena de Markow Trabajo en equipo Organización de grupos autonomos Ninguna .
¿Cuales son técnicas cualitativas? Método de Delphi y discusión de grupo Metodo de la media Las dos son correctas Ninguna.
Respecto a las competencias en el trabajo: Se basan en comportamientos observables Se basan en comportamientos futuros Facilitan un lenguaje común en la organización Todas son correctas.
El Potencial motivador del puesto de trabajo (PMP): Es muy sensible a los niveles de autonomía y retroalimentación del puesto Constituye una medida global de las recompensas intrínsecas que un puesto puede ofrecer a su titular Es menos sensible a los niveles de variedad, identidad y significación del puesto Todas las anteriores.
¿Quien o quienes fueron los primeros que estudiaron las competencias en el ámbito laboral? Mcgregor y Schein Boyatsis Mclelland Hackman y Oldhman.
Los componentes de las competencias son: Saber hacer, saber estar, intentar estar, poder hacer Saber, saber hacer, poder estar, poder hacer Saber, saber hacer, saber estar, querer estar, poder estar Ninguna.
¿Qué fase evolutiva de la función de personal se apoya en la conciliación entre los objetivos empresariales y las necesidades de los trabajadores? Fase de gestión Fase de organización Fase de dirección estratégica de RRHH Ninguna de las anteriores.
Respecto a la teoría de Maslow y Herzberg: Solo los dos niveles inferiores de la pirámide de Maslow se corresponden con los factores higiénicos de Herzberg Los tres niveles superiores de la pirámide de Maslow se corresponden con los factores higienicos de Herzberg No existe evidencia determinante de que la secuencia de necesidades establecidas por Maslow se consciente Ninguna.
En relación al liderazgo, se puede decir que: La definición mas aceptada en la literatura se debe al investigador Elton Mayo El liderazgo no es ni una cuestión personal ni una propiedad grupal exclusivamente El mejor liderazgo es el orientado hacia las personas Todas las anteriores.
Respecto a las competencias en el trabajo: Se basan en aspectos personales subyacentes Son predictores de comportamientos futuros Los dos anteriores son correctos Ninguna.
Entre los estados psicológicos criticos del modelo de las características del trabajo se encuentran: 1.La percepción de la experiencia en el trabajo 2.La responsabilidad por los resultados obtenidos 3.El conocimiento de los resultados obtenidos 4.Segunda y tercera son correctas.
Los modelos de medición del trabajo basados en las capacidades y recursos de la dirección se denominan: Modelos de contribución Modelos basados en el puesto Modelos de reconocimiento Ninguna.
La etapa de flexibilización de la compensación se caracteriza por: El modelo de reforzamiento La necesidad de buscar la equidad interna y la competitividad externa Producir y servir con calidad Todas las anteriores.
Entre los posibles errores de las entrevistas de selección de personal se encuentran : El efecto halo Las ideas preconcebidas El efecto contraste Todas las anteriores.
Respecto a la evaluación del rendimiento: Los criterios de evaluación deben establecerse en función de los objetivos de cada puesto Mide la importancia y repercusión del puesto Es recomendable establecer una jerarquía normativa entre los rendimientos de los distintos empleados La primera y la tercera son correctas.
Entre los principios básicos del aprendizaje: El umbral de saturacion Ritmo de producción Conocimiento de los resultados Todos los anteriores.
En el análisis interno, necesario para la planificación de RRHH, se debe tener en cuenta: Balance de la plantilla La dificultad de encontrar personal en el mercado laboral Los valores e intereses de los trabajadores Todas las anteriores.
El efecto noria se produce cuando: Los trabajadores estrella se convierten en ciudadanos serios Perdemos el mejor técnico para ganar el peor jefe Varios empleados ascienden a la vez Ninguna.
La retribución intrínseca: No tiene un valor monetario en el mercado Está compuesta por los elementos que la empresa compra o produce para los empleados Engloba todos aquellos elementos que la empresa compra o produce para los empleados Las dos primeras opciones son correctas.
El conocimiento: Tácito individual se convierte en tacito colectivo mediante la difusión Tácito individual se convierte en explicito individual mediante la compilación Tácito colectivo se convierte en explicito colectivo mediante la modulación Tácito colectivo se convierte en tácito individual mediante la socialización.
Respecto a las competencias en el trabajo: Se basan en aspectos personales subyacentes Son predictores de comportamientos futuros Las dos anteriores son correctas Ninguna es correcta.
Respecto a las competencias en el trabajo: Se basan en comportamientos observables Son predictores de comportamientos futuros Facilitan un lenguaje común en la organización Todas las anteriores.
Los problemas del enfoque de rasgos son: Estimación indirecta del rendimiento Relaciona el ''saber hacer'' con el ''querer hacer'' No utiliza el análisis de puestos Todas las anteriores.
Los problemas del enfoque de rasgos son: Estimación indirecta del rendimiento Escasa validez aparente Las dos anteriores son correctas Ninguna de las anteriores .
La flexibilidad laboral: Persigue eliminar los costes del sistema productivo Es una via para conseguir la flexibilidad empresarial Pretende que la estructura organizativa de empresa tenga menos niveles Todas las anteriores.
¿Que fase de la función de personal se caracteriza por estar mentalmente focalizada en la producción? Fase administrativa Fase de gestión Fase de desarrollo Fase de crecimiento.
Las competencias en el trabajo pueden clasificarse: 1.En genéricas o estratégicas 2.En especificas, comunes o técnicas 3.En especificas, sociales y psicológicas 4.Las dos primeras son correctas.
Entre los propósitos de los rumores se encuentran: Provocar el desánimo de los líderes informales Interpretar la información escasa o fragmentaria Estructurar y reducir la ansiedad La segunda y la tercera son correctas.
Entre los propósitos de los rumores se encuentran: 1.Interpretar la información escasa o fragmentaria 2.Provocar el desánimo de líderes informales 3.Estructurar y distorsionar las filtraciones 4.La primera y la tercera son correctas.
El potencial motivador del puesto de trabajo (PMP): Mide el grado en que un trabajador se siente o no satisfecho en el trabajo Constituye una medida global de las recompensas intrinsecas que un puesto puede ofrecer a su titular Es más sensible a la variedad, identidad y significación que a la autonomía y retroalimentación Determina la influencia que los estados psicológicos críticos ejercen sobre los resultados finales deseados por la organización.
Según las teorías de Maslow y Herzberg: Los tres niveles inferiores de la pirámide de Maslow se corresponden con los factores motivadores de Herzberg Los dos niveles superiores de la pirámide de Maslow se corresponden con los factores higienicos de Herzberg La comparación entre ambas teorías no es posible Ninguna de las anteriores.
Según las teorías de Maslow y Herzberg: Los tres niveles inferiores de la pirámide de Maslow se corresponden con los factores higiénicos de Herzberg Los dos niveles superiores de la pirámide de Maslow se corresponden con lso factores higiénicos de Herxberg La comparación entre ambas teorías no es posible Ninguna de las anteriores.
En el marketing interno: Los empleados deben tener conocimiento de marketing La fuerza de ventas está constituida por los especialistas de Recursos Humanos El producto que se ofrece es la organización La primera y la segunda son correctas.
En relación al liderazgo se puede decir que: El lider actua como incentivo (iman) en el proceso de motivación Según Fiedler, el CTMP indica la cualificación Temporal en la media de la población El lider presenta unos rasgos que lo determinan como tal Todas las anteriores.
El analisis del puesto de trabajo (APT) tiene como objetivo establecer Qué se hace Cómo se hace Por qué se hace Todas las anteriores.
Cuando un empleado con bajas necesidades de crecimiento ocupa un puesto rutinario en una organización burocrática, estamos ante un caso de: Máxima congruencia Máxima incongruencia Una situación intermedia Una situación desaconsejable.
Respecto a la motivación, puede afirmarse: Las necesidades humanas básicas suelen ser bastante comunes y conocidas Las necesidades secundarias tienen carácter tangible Los incentivos son fuerzas internas que condicionan el comportamiento humano Todas las anteriores.
¿Que técnica de rediseño de puestos supone la auténtica reorganización del trabajo? La rotación de puestos El establecimiento de grupos semiautónomos La ampliación vertical del puesto El enriquecimiento de puestos.
Entre las concepciones del hombre en el trabajo: La del hombre racional-económico La del hombre social La del hombre que se autorrealiza Todas las anteriores.
¿Qué fase evolutiva de la función de personal se caracterizaba por la conciliación entre objetivos empresariales y los personales? Fase administrativa Fase de gestión Fase de desarrollo Fase de crecimiento.
El capital intelectual engloba al: 1.Capital financiero 2.Capital humano 3.Capital estructural 4.La segunda y la tercera son correctas.
En relación a la motivación puede afirmarse: Las necesidades humanas suelen ser bastante comunes Las necesidades secundarias tienen carácter intangible Los incentivos son fuerzas externas que condicionan el comportamiento humano Todas las anteriores son correctas.
|
