1- Cuál/es son las políticas que debe de considerar un reclutador cuando analiza el entorno?
Seleccione una o más de una: a. Políticas de contratación internacional b. Políticas de compensación c. Políticas de promoción interna. d. Políticas sobre situación del personal .
2- Elija las secciones que debe contener una descripción del Puesto.
Seleccione una o más de una: a. Autoridad y estándares del puesto b. La evaluación del desempeño de la persona que ocupa el puesto c. Nombre de la persona que ocupa el puesto d. Relaciones, responsabilidades.
3- El enfoque de juicio para determinar la especificación del puesto implica desarrollar las especificaciones de puesto con base en los juicios experimentados de personal. Verdadero Falso.
4- La República de El Salvador reconoce a la persona humana como el origen y el fin de la actividad del Estado? Verdadero Falso.
5- Dar pláticas o conferencias a los empleados tiene la ventaja de ser una manera rápida y sencilla de proporcionar conocimientos a grupos grandes o pequeños de personas Verdadero Falso.
6- Dentro de los elemento que debe de considerar en el entorno que van a moverse los reclutadores tenemos:
Seleccione una o más de una: a. Planes de recursos humanos b. Políticas de la compañía c. El recurso monetario disponible d. La urgencia por cubrir el puesto e. Disponibilidad interna y externa de recursos humanos.
7- Cuál/es son los tipos de información que se obtienen a partir de una análisis de puesto?
Seleccione una o más de una: a. Estándares del Desempeño b. Máquinas, herramientas, equipo y auxiliares utilizados en el trabajo c. Actividades del puesto d. Comportamientos humanos .
8- Para cada una de las siguiente definiciones seleccione su correspondiente concepto Se debe de definir por lo que entrega y no por lo que hace
Código sobre formas de organizar y tratar los individuos en el trabajo, de manera que cada uno de ellos pueda llegar a la mayor realización posible de sus habilidades intrínsecas, alcanzando así una eficiencia máxima de ellos mismos y de su grupo, y dando a la empresa de la que forman parte, una ventaja competida determinante, y por ende sus resultados óptimos. Proceso de contratar, capacitar, evaluar y remunerar a los empleados, así como atender sus relaciones laborales, salud y seguridad, así como aspectos de justicia Consiste en planear, organizar, desarrollar, coordinar y controlar técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal Trabajo que aporta el conjunto de los empleados Designación de un extenso campo de relaciones entre los hombres, relaciones humanas que existen por la necesaria colaboración de hombres y mujeres en el proceso de empleo en la industria moderna .
9- Cuál/es son las técnicas para determinar los requerimientos de personal ?
Seleccione una o más de una: a. Análisis de Correlación b. Análisis de Tendencias c. Condiciones Económicas generales d. Análisis de Margen e. Inventario de Calificaciones .
10- En que sección de la descripción del puesto se hace una lista detallada de las responsabilidades reales del puesto.
Seleccione una: a. Autoridad y estándares del puesto b. Condiciones de Trabajo c. Relaciones, responsabilidades d. Resumen del puesto .
11- La administración surge como una actividad medidora entre personas y organizaciones para modelar o disminuir el conflicto empresarial entre los objetivos Respuesta guardada organizacionales y los objetivos individuales de las personas, que tienden a ser incompatibles e irreconciliables Verdadero Falso.
12- Seleccione para cada planteamiento la mejor opción. Las habilidades de comunicación y persuasión de un participantes se evalúan al pedir a esa persona que haga una presentación oral sobre un tema asignado. Se escogen varias tareas necesarias para un puesto y posteriormente probar el desempeño de los aspirantes en estas actividades reales Situación en la que los candidatos a posiciones gerenciales deben tomar decisiones en situaciones hipotéticas y se les calificara el desempeño Consiste en entregar al candidatos ya serie de informes, memorando, recados de llamadas telefónicas, cartas y otros materiales apilados Los participantes se enfrascan en la solución realista de problemas, por lo general como miembros de dos o más compañías simuladas que compiten en el mercado Se presenta ante un grupo sin líder un tema para discusión y se les pide que lleguen a una decisión conjunta .
13- Cuales son los tipos de pruebas de selección
Seleccione una o más de una: a. Evaluaciones sucesivas b. Pruebas de habilidades cognositivas c. Pruebas de Rendimiento d. Pruebas de habilidades Físicas y Motoras e. Medición de la personalidad y los intereses .
14- Cuál/es son los usos que le podemos dar a la información obtenida del análisis de puesto?
Seleccione una o más de una: a. Asegurar la asignación completa responsabilidades b . Reclutamiento y Selección de personal c. Requisitos que debe cumplir el personal d. Evaluación del Desempeño .
15- Mediante un Análisis de Puesto se obtiene la especificación del puesto.
Seleccione una: Verdadero Falso.
16- Para cada planteamiento elija opción adecuada Aprovecha las inversiones en preparación y en desarrollo de personal efectuadas por otras empresas o por los propios candidatos. Aprovecha las inversiones de la empresa en entrenamiento de personal. Presenta mayor índice de validez y de seguridad, puesto que ya se conoce al candidato, se le evaluó durante cierto período y fue sometido a procesos de evaluación. Proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados para llenar las vacantes. Se tienen candidatos reales o potenciales, disponibles o empleados en otras empresas, y su consecuencia es una entrada de recursos humanos. Se tienen candidatos reales o potenciales empleados únicamente en la propia empresa, y su consecuencia es un procesamiento interno de recursos humanos.
17- El reclutamiento sólo implica colocar anuncios o llamar a agencias de empleo. Seleccione una: Verdadero Falso.
18- Cuál es el método cuantitativo para el análisis de puesto que consiste en la aproximación al contenido de las ocupaciones desde la óptica de las competencias. Seleccione una: a. Enfoque del departamento de trabajo b. Cuestionario de Análisis de Posición c. Diario del Participante d. Análisis Funcional del Puesto.
19- Lo que necesitan los recién llegados a una empresa es únicamente un programa de inducción
Seleccione una: Verdadero Falso .
20- Seleccione las razones porque es importante la administración de personal para los gerentes
Seleccione una o más de una: a. Que la gente haga su mejor esfuerzo en el puesto de trabajo b. Desea crear un agradable ambiente de trabajo c. No desea que la compañía sea demandada por acciones discriminatorias d. Quiere ser un buen jefe e. Contratar a la persona adecuada para el puesto.
21- Identifique el/los pasos en el análisis de puestos?
Seleccione una o más de una: a. Determinar el uso de la información resultante del análisis de puesto b. Determinar los requisitos humanos del puesto tales como los conocimientos o las habilidades relacionados con el mismo c. Diseñar los programas de capacitación y desarrollo d. Seleccionar las Posiciones representativas para analizarlas.
22- Cuales son los principios fundamentales en los que hace énfasis el proceso de selección de personal
Seleccione una o más de una: a. Orientación b. Ética Profesional c. Colocación d. Promoción de la empresa .
23- La administración de recursos humanos surge como una actividad medidora entre personas y organizaciones para modelar o disminuir el conflicto empresarial entre los objetivos organizacionales y los objetivos individuales de las personas, que tienden a ser incompatibles e irreconciliables
Seleccione una: Verdadero Falso .
24- Para cada una de las siguientes definiciones seleccione la respuesta que haga juego del menú Método para enseñar habilidades para el puesto, que implica presentar preguntas o hechos, que la persona responda, y ofrecer retroalimentación inmediata sobre la precisión de sus respuestas. El empleado pasa de un puesto a otro en intervalos planeados Capacitación de una persona para que aprenda un trabajo mientras lo desempeña Capacitación que proporciona a los ejecutivos de bajo nivel la experiencia de primera mano en el trabajo con problemas reales El empleado recibe la capacitación en el puesto de parte de un trabajador experimentado o el supervisor mismo Capacitación que requiere de hacer una lista de todos los pasos necesarios en el puesto, cada uno en su secuencia apropiada.
25- La descripción del puesto debe escribirse de forma tan generalizada como sea posible, a fin de encontar a la personas más adecuada, aunque no cumpla con todos los requisitos.
Seleccione una: Verdadero Falso .
26- La capacitación en el puesto pone en peligro a los instructores de perder su empleo PONE EN TEMOR AL CAPACITADOR
Seleccione una: Verdadero Falso .
27- La inducción de personal nuevo inicia desde el momento que es recibido para presentar su solicitud y se le proporciona información sobre la vacante que se pretende cubrir
Seleccione una: Verdadero Falso .
28- Una cada función de la administración con el concepto adecuado Implica llenar los puestos de la estructura organizacional y mantenerlos ocupados. . Prededir o pronosticar algunos acontecimientos futuros Parte de la administración que implica establecer una estructura intencional de papeles que las personas desempeñarán en una organización. Consiste en la medición y corrección de las actividades de los subordinados, con el fin de asegurarse de que los hechos se ajusten a los planes Consiste en influir en los seres humanos para que contribuyan a la obtención de las metas de la organización y del grupo.
.
29- Prueba en la que se incluyen exámenes de la capacidad general de razonamiento y las pruebas de habilidades mentales específicas como la memoria y el razonamiento inductivo
Seleccione una: a. Medición de la personalidad y los intereses b. Pruebas de habilidades Físicas y Motoras c. Pruebas de habilidades cognositivas d. Pruebas de Rendimiento .
30- La descripción del puesto responde a la siguiente interrogante "¿Qué características humanas y experiencia son necesarias para hacer bien este trabajo?'
Seleccione una: Verdadero Falso .
31- Las Técnicas Cuantitativas para el análisis de Puestos se utilizan cuando la intención es comparar los puesto de la organización con los de la industria a la que pertenece.
Seleccione una: Verdadero Falso.
32- Para cada una de las siguientes definiciones elija el concepto que le corresponde
Reúne y resume los requerimientos del departamentos, específicamente, el número de posiciones clave que se abrirán debido a la creación de nuevos puestos, retiros o promociones Es el plan de personal real y combina al informe de suministro con el de demanda para cada uno de los años que se planeen. El empleo podría descender y aumentar en una ciudad o región específica, como el resultado de cierres de fábricas o la apertura de nuevas industrias. Muestra el status futuro esperado de cada empleado clave durante un período de tiempo y sus posibilidades de promoción Pronosticar la disponibilidad de candidatos potenciales al empleo en ocupaciones específicas que se vayan a reclutar. Proyección de las tasas de empleo con base en las condiciones económicas generales de acuerdo con los informes de los bancos y las publicaciones de negocios. .
33- Dada la simplicidad inherente del ser humano, todo jefe de una unidad debe convertirse en un especialista que pueda verdaderamente identificar y contralar la variabilidad del recurso humano
Seleccione una: Verdadero Falso.
34- Para cada descripción de entrevista selección elija su clasificación correspondiente. Análisis después de una evaluación del desempeño en el que el supervisor y el empleado comentan la calificación de este último y las posibles acciones correctivas Entrevista que sigue una secuencia fija de preguntas Se intenta probar los nervios del candidato para ver cómo reacciona y comprobar su control emocional. Se formulan preguntas conforme éstas vienen a la mente Se tienen una serie de preguntas relacionadas con el puesto, con repuestas "preferidas" que son formuladas a todos los aspirantes al empleo Se utiliza cuando hay muchos candidatos. Es una entrevista poco profunda basada en el análisis de currículum. .
35- Para cada una de las siguientes definiciones seleccione la respuesta que haga juego del menú Procedimiento para presentar a los nuevos empleados en la organización y ayudarles a ajustarse a las exigencias de la empresa Facilitar el proceso de adaptación e integración del personal que ingrese a la empresa, así como propiciar el desarrollo de sus sentidos de permanencia en la propia empresa Involucra el proporcionar a los empleados, nuevos o no, la experiencia básica que requieren para desempeñar sus puestos Proceso de enseñar al nuevo empleado las habilidades básicas que necesita para desempeñar su trabajo Estudio detallado de un puesto para identificar la experiencia requerida, a fin de que pueda instruirse un programa de capacitación apropiado.
36- En el resumen del puesto se describe la naturaleza general del puesto enlistando sólo sus funciones y actividades principales. Seleccione una: Verdadero Falso.
37- Es responsabilidad del departamento de personal hacer un recorrido por las instalaciones de la empresa con el nuevo empleado Verdadero Falso.
38- La evaluación de las necesidades de capacitación de trabajadores nuevos consiste en determinar lo que comprende el puesto y dividirlo en subtareas, cada una de las cuales deberá ser aprendida por el nuevo empleado.
Seleccione una: Verdadero Falso.
39- Forma para desarrollar el análisis de tareas cuando se quiere determinar necesidades de capacitación.
Seleccione una: a. Observación directa b. Cuestionarios c. Forma de Registro del análisis de tarea d. Entrevista dirigidas .
40- ¿Porqué se utiliza la inducción en las organizaciones?
Seleccione una o más de una: a. Los nuevos trabajadores se muestran renuentes a analizar los problemas con sus supervisores b. Desilusión del empleado debido a las discrepancias entre la descripción poco realista del puesto por parte del seleccionador. c. La ansiedad interfirió con el proceso de capacitación. d. Facilidad de ajuste del nuevo empleado a la organización.
41- Seleccione los método/s para realizar el análisis de puesto.
Seleccione una o más de una: a. Entrevista Dura b. Método de informes sucesivos c. Entrevista serializada d. Cuestionario .
42- En la segunda etapa del proceso de inducción el supervisor trabaja con el empleado para aclarar información y cualquier duda que tenga el empleado y asegurarse su integración en el grupo de trabajo
Seleccione una: Verdadero Falso .
43- Elija para cada definición el concepto correcto. Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicación, el desarrollo y la satisfacción plena de las personas y el logro de los objetivos individuales. Alcanzar la eficiencia con los recursos humanos disponibles Un gerente que apoya y asesora para consecución de las metas organizacionales El derecho a tomar decisiones, dirigir el trabajo de otros y dar órdenes. Un gerente autorizado a dirigir el trabajo de los subordinados y responsable de cumplir con las metas de la organización Crear, mantener y desarrollar un conjunto de personas con habilidades, motivación y satisfacción suficientes para conseguir los objetivos de la organización. .
44- Son parte del programa de inducción
Seleccione una o más de una: a a. Rutina diaria del empleado b. Descripción del trabajo, deberes y normas c. Asignación del Ángel de la Guarda d. Películas motivacionales .
45- Cuando se necesita una persona capacitada para un puesto, las especificaciones se basarían en aspectos como tiempo de experiencia en servicios previos y la calidad de cualquier capacitación relevante.
Seleccione una: Verdadero Falso .
46- Los principales objetivos de la capacitación pueden orientarse a cambiar la actitud de las personas.
Seleccione una: Verdadero Falso.
47- Seleccione las fases para la elaboración de un cuestionario.
Seleccione una o más de una: a. Redactar un texto introductorio y las instrucciones b. Describir la información que se necesita c. Realizar una prueba previa d. El cuestionario no debe de exceder de 5 hojas .
48- Para cada una de las siguientes definiciones seleccione la respuesta que haga juego del menú. Busca desarrollar al empleado para puestos futuro en la organización y esta orientado a incrementar las habilidades de dirección.
. El empleado en capacitación trabaja directamente con la persona a la que va a reemplazar y es asesorado por este. Capacitación donde los empleados observan primero técnicas gerenciales en una película y posteriormente actúan una situación simulada Técnica en la que los empleados aprenden en el equipo real o simulado que utilizarán en su puesto, pero en realidad son instruidos fuera del mismo . Intento por mejorar el desempeño actual o futuro de los gerentes mediante la impartición de conocimientos, el cambio de actitud o el mejoramiento de las habilidades Capacitación donde las personas en entrenamiento gerencial trabajan tiempo completo en el análisis y solución de problemas de otros departamentos .
49- Cual es el índice que permite que el reclutador análise las estrategias básicas que se plantean las organizaciones competidoras cuando analisa la disponibilidad interna y externa de recursos humanos?
Seleccione una: a. Las ventas actuales de la compañía y sus metas. b. Las proyecciónes financieras c. Actividades de reclutamiento de otras compañías. d. Indicadores económicos .
50- Dos herramientas para determinar las necesidades de capacitación son:
Seleccione una o más de una: a. Cuestionarios b. Hoja de evaluación de tareas c. Descripción del puesto d. Iniciativa del trabajador .
51- Método para medir los esfuerzos de capacitación
Seleccione una o más de una: a. Aprendizaje b. Efectos de la capacitación que se deben medir c. Experiencia controlada d. Conducta .
52- Seleccione para cada planteamiento la opción adecuada.
Buen medio para obtener rápidamente datos históricos verificables y por lo tanto bastante precisos del candidato, por lo general incluyen datos sobre elemento como educación, historial de trabajo y pasatiempos. Verificar la calidad de la escritura del aspirante Determinar la adecuación de un candidato a una vacante específica dentro de una empresa determinada Verificar la personalidad y compatibilidad con el ambiente de trabajo Comunicación formalizada de interacción por medio del lenguaje, generalmente entre dos personas donde se produce un intercambio de información a través de preguntas, demostraciones, simulaciones o cualquier técnica que permita categorizar y evaluar la idoneidad de una candidato para un puesto de trabajo. Demostrar su competencia laboral para el puesto, su interés en el mismo: sabe, quiere y puede desempeñar el puesto de trabajo.
53- La organización tiene como propósito dar a cada persona un puesto diferente y separado, y asegurarse de que estos puestos están coordinados de tal forma que la empresa cumpla con sus objetivos
Seleccione una: Verdadero Falso .
54- La capacitación en el puesto es el método menos aceptado para capacitar a los empleados en las habilidades esenciales para lograr un desempeño aceptable en el puesto
Seleccione una: Verdadero Falso .
55- Para cada planteamiento elija la respuesta adecuada. Buscan talento a nivel de alta gerencias en las organizaciones para sus clientes. Medio de reclutamiento utilizado en festivales de empresas, convenciones, programas de referencias de empelo o en oficinas de colocación Medio de reclutamiento utilizado cuando se desea limitar el reclutamiento en una área específica Medio de reclutamiento utilizado cuando el empleo especializado. Cuando el tiempo y las limitacones geográficas no son tan importantes Medio de reclutamiento utilizado en situaciones competitivas, cuando no son suficientes los prospectos que leen el anuncio impreso.
56- Aspectos a considerar para determinar la técnica de capacitación a utilizar
Seleccione una o más de una: a. Recursos de la empresa b. El número de empleados a capacitar c. Sugerencias de los empleados d. Rotación de personal .
57- Seleccione el concepto correcto para cada definición. Lista de los "requisitos humanos" de un puesto, es decir, la educación, capacidad, personalidad y otras características requeridas; otro producto de análisis del puesto Procedimiento para determinar las responsabilidades y requisitos de un trabajo y el tipo de persona que debe contratarse para desempeñarlo Conjunto de actividades y deberes relacionados. Listado diarios hechos por los trabajadores de todas las actividades en las que participan, junto con el tiempo que les dedican. Se realiza para determinar de manera detallada en qué consiste el empleo y el tipo de persona que la empresa debe contratar para cubrirlo. Muestra los títulos de las posiciones y la "cadena de mando" desde la cúspide hasta los niveles más bajos de la empresa Lista de los deberes, responsabilidades, relaciones de subordinados, condiciones de trabajo y responsabilidades de supervisión del puesto.
58- Un objetivo específico del programa de inducción es incrementar la integración grupal
Seleccione una: Verdadero
Falso .
59- Que fuente de reclutamiento es una valiosa fuente de aprendices de gerentes, así como de empleados profesionales y técnicos.
Seleccione una: O a. Reclutadores ejecutivos b. Las agencias de empleo c. Reclutamiento universitario d. La publicidad .
60- Qué conjuntos de pronóstico son necesarios para determinar las necesidades de personal
Seleccione una o más de una: a. Requerimientos de personal ❑ b. Mercado laboral externo c. Suministro de candidatos externos d. Mercado laboral interno e. Candidatos internos disponibles .
61- Una ventajas de la capacitación por técnicas audiovisuales es que su costo es mas bajo que las conferencias convencionales
Seleccione una: Verdadero Falso.
62- Para cada planteamiento seleccione la opción adecuada Es básicamente una medición de lo que ha aprendido la persona No es una función como la respiración, memoria,.... sino, la resultante que pone en evidencia la eficacia de la mente para resolver situaciones problemáticas. Rendimiento del sujeto, no el potencial Se utilizan para medir aspectos básicos de la personalidad del aspirante, como la introversión, la estabilidad y la motivación Son exámenes de capacidades intelectuales generales. No miden una sola característica, sino diversas habilidades como la memoria, vocabulario, la fluidez verbal y la destreza numérica Las pruebas de capacidad motora son Pruebas de coordinación y destreza mientras que las de habilidades físicas son de fuerza y vigor Las pruebas en esta categoría con frecuencia se señalan como pruebas de aptitud, ya que buscan medir las aptitudes del aspirante para el trabajo en cuestión .
63- Los objetivos de capacitación especifican que el empleado sea capaz de lograr algún cambio después de terminar con éxito el programa de capacitación
Seleccione una: Verdadero Falso .
64- Para cada una de las siguientes definiciones elija el concepto adecuado. Determinación de las relaciones estadísticas entre dos variables, por ejemplo, los niveles de personal y un indicador de actividad económica Muestran el desempeño y las posibilidades de promoción actual Se elabora una tarjeta para cada posición, que muestre posibles candidatos para el reemplazo y sus calificaciones Estudio de las necesidades anteriores de empleo de una empresa a lo largo de un período de años para predecir las necesidades futuras Técnica de proyección para determinar las necesidades futuras de personal utilizando los márgenes entre el volumen de ventas y el número de empleados requeridos Determinar las necesidades futuras de personal mediante la proyección de las ventas, volumen de producción y personal requeridos por la empresa para mantener este volumen de producción Se reúne información sobre cada empleado y después se coloca en el inventario Registros sistemáticos, ya sean manuales o computarizados, que enlistan la educación, carrera e intereses de desarrollo, idiomas, habilidades especiales, etc. De los trabajadores, para utilizarse en la proyección de los candidatos internos para promociones .
65- Para los siguientes planteamientos selecciones la opción adecuada. Precisión con que la misma mide lo que se supone que debe medir El desempeño del gerente dependerá, en parte, del desempeño de los subordinados Característica de una prueba en la que las personas que se sometan a ella tenderán a obtener aproximadamente la misma calificación cuando se le aplique nuevamente la prueba o se les aplique otra equivalencia La prueba contiene una muestra justa de las tareas y capacidades que se requieren realmente para el trabajo en cuestión . Un tipo de validez basado en demostrar que las calificaciones de la prueba están relacionados con el desempeño en el trabajo Procedimiento para encontrar a la persona que cubra el puesto adecuado.
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