Prueba Psicotécnica Cargo Vendedor

¿Es usted extrovertido?. Si. No.

Cree usted que el trabajo del vendedor... Es un trabajo en equipo. Es un trabajo en el que dependes exclusivamente de ti y de tus habilidades.

¿Qué hace cuando se plantea un problema en la empresa?. Procura buscar la ayuda de sus compañeros del mismo o de otro departamento, para solucionarlo de la mejor manera posible. Procura solucionarlo usted mismo puesto que es la forma más rápida y efectiva de hacerlo. Acude a su superior.

¿Qué inspira usted en sus clientes?. Desconfianza inicial. A medida que pasa el tiempo este recelo desaparece. Confianza. Simpatía. Seguridad.

¿Qué piensa usted de la formación para vendedores?. Llevo muchos años en el oficio y no pueden enseñarme nada nuevo. Es una ayuda importante para profesionalizarme más.

En caso de no saber contestar una pregunta del cliente o clienta, ¿qué harías?. Intentar darle una respuesta lo más convincente posible aunque no esté segura. Es importante no dar una mala imagen y que el cliente o clienta no cuestione mi profesionalidad. Decir sinceramente que desconozco la respuesta y realizar la consulta pertinente para dar respuesta a su pregunta. Decirle no lo sé y dejar que se vaya.

Qué significa fidelizar un/a cliente/a. Hacerte amiga del cliente o clienta. Hacerle infinidad de preguntas. Establecer un vínculo de confianza para ayudarle.

¿A qué clientes/as tengo que abordar?. Sólo a las mujeres. Prohibido a los hombres, ellos no compran. Todas las personas son clientes/as potenciales.

Si un cliente o clienta no quiere nuestra ayuda: Sonreímos y buscamos otro/a cliente/a interesado/a. Me enfado mucho y discuto con él/ella. Me quedo quieta, espero que me pregunte, no quiero molestar a nadie.

Si un cliente o clienta nos pone una objeción, ¿cómo actuaríamos?. Dándole al cliente o clienta la razón a todo lo que dice. Contestar a la objeción de inmediato, no aplazar la respuesta. No argumentado nada.