PRUEBA SEMESTRAL - INVESTIGACIÓN COMERCIAL (UNIVERSAE)

¿Cómo se llama la estrategia de segmentación que consiste en dirigirse a un determinado segmento de población creando un plan de acción de marketing concreto?: Segmentación de producto. Estrategia diferenciada. Estrategia concentrada. Contrasegmentación.

¿Cuál de los siguientes requisitos no hace referencia a una segmentación efectiva?: Ser autosuficiente. Ser cuantitativa. Ser accesible. Ser estable.

Cuál es una desventaja de la información secundaria?: Información no definida por criterios o temporalmente. Información de reducido coste. Información rápida. Información accesible.

¿Cuál no es un tipo de cuestionario?: Cuestionario no estructurado. Cuestionario autopreguntable. Cuestionario semiestructurado. Cuestionario con encuestador.

¿Cuál no es una etapa del tratamiento de datos?: Revisar cuestionarios. Codificación de cuestionarios. Análisis. Ampliación de los datos.

¿Qué afirmación se corresponde con la encuesta periódica ómnibus?: Proporciona información secundaria. Son encuestas realizadas sobre un transporte público. Se realiza por una única organización. Tiene una estructura similar a la encuesta ad hoc.

¿Qué es lo que debemos tener en cuenta en la fase de presupuestación en la investigación comercial?. Todos los costes que no estén directa o indirectamente vinculados con la investigación. La investigación comercial no produce ningún coste. Imputar los costes indirectos mediante un porcentaje. Todo lo que se esté utilizando actualmente por la empresa.

¿Qué función en Excel permite multiplicar los valores de las celdas especificadas?. SUMA. RESTA. PRODUCTO. COCIENTE.

¿Qué funcionalidad no tiene Access?: Crear plantillas. Generar una presentación. Exportar datos. Realizar análisis de relación.

¿Qué son las funciones de Excel?. Son operaciones matemáticas. Pueden ser cualquier clase de operación; financiera, de lógica, de texto, etc. No son útiles para realizar análisis. Se componen exclusivamente de números.

A la hora de realizar un muestreo debemos tener en cuenta: Los costes asociados a la ejecución de la investigación comercial. La repercusión social que tendrá la investigación comercial. El beneficio máximo que se obtendrá a partir de la investigación comercial. La información necesaria para la investigación comercial.

A la hora de recabar datos para nuestro estudio primero nos basaremos en: Fuentes de información primarias. Fuentes de información secundarias. Fuentes de información terciarias. Fuentes de información primarias y terciarias.

A la inversión que se realiza en recursos humanos y materiales necesarios para llevar acabo algunos problemas de la investigación se le llama: Coste económico. Coste temporal. Impacto sobre la realidad objeto de estudio. Coste de oportunidad.

Algunos de los determinantes externos dentro del proceso de compra son: Motivaciones. Actitudes. Percepciones. Cultura.

Atendiendo a la procedencia de la información se podrán distinguir dos tipos de fuentes: Internas y externas. Primarias y secundarias. Cuantitativas y cualitativas. Institucionales y personales.

El diseño y creación de una base de datos contempla tres fases diferenciadas en el diseño de bases de datos: Diseño conceptual. Diseño lógico. Diseño físico. Todas son correctas.

El macroentorno está compuesto por: Las instituciones. La competencia. Los intermediarios. Economía.

Algunos de los objetivos del Código ICC/ESOMAR son: Fomentar la libertad en el ejercicio de las personas dedicadas a la investigación comercial. Asegurar el consentimiento y la autorización por parte de los tutores legales cuando se recogen las opiniones de menores de edad. Constituir las normas éticas que cumplirán aquellos profesionales de la investigación comercial. Todas son verdaderas.

En relación al grado de contacto de las personas participantes que proporcionan la información. ¿qué técnica cualitativa se caracteriza por su carácter impersonal?. Observación. Seudocompra. Entrevista. Dinámica de grupos.

El subsistema de datos internos está compuesto por: El subsistema de investigación comercial. El subsistema de inteligencia de marketing. El subsistema pedido-envío-factura y subsistema de informes de ventas. El subsistema de clientes.

En cuanto al muestreo... Siempre será más económico para la empresa. Facilita el trabajo de los investigadores. Normalmente no se puede encuestar a todo el público objetivo. Para mejorar la investigación comercial.

Entendemos por medidas de dispersión aquellas como: Media. Covarianza. Mediana. Todas son incorrectas. .

Entre las utilidades de la encuesta Ad-hoc, la facilidad del tratamiento de datos hace referencia a: Ayuda en la codificación de las respuestas. La información puede ser completada. Estandarización. Facilidad de administración.

Entre los diferentes tipos de muestreo no probabilístico, se pueden destacar los siguientes (indica la respuesta incorrecta): Muestreo por áreas. Muestreo por cuotas. Muestreo por juicios. Muestreo por conveniencia.

Entre los pasos a seguir en el proceso de ejecución de una encuesta ómnibus, se encuentra: Calcular el tamaño de la muestra. Delimitar el ámbito geográfico. Redactar el cuestionario. Todas son correctas .

Entre los pasos a seguir en el proceso de muestreo, se encuentra: Identificar el marco muestral. Determinar el tamaño de la muestra. Definición de la población. Todas son correctas.

Factores que conforman la fase de evaluación o retroalimentación del proceso de compra del consumidor final son (indicar la respuesta incorrecta): Valoración de alternativas. Sensación de duda. Evaluación del nivel de satisfacción en cuanto a la utilización y adquisición del producto o servicio. Aprendizaje desde la experiencia de compra.

Indica el aspecto positivo que aporta en la ejecución técnica de una investigación comercial: Parcialidad. Artificialidad. Dinamismo. Subjetividad.

La característica principal de una investigación cualitativa es: Proceso metodológico estructurado. Estadístico. Subjetiva. Representación estadística.

La diferencia principal entre un mercado actual y uno potencial es: A. Su ubicación temporal. B. El género de la clientela. C. Su dimensión. Las respuestas A y C son correctas.

La extrapolación de los datos es…: Aplicar los resultados obtenidos al conjunto de la población. Introducir los datos en otra fase de la investigación. Ampliar los datos que se han obtenido de la investigación. Eliminar los datos que se han obtenido en la investigación.

La investigación exploratoria no se da cuando: Existe una teoría o hipótesis sobre el objeto de estudio. Se pretende definir un nuevo concepto. Explorar acerca de un nuevo tema. Tener información para crear una hipótesis propia.

La técnica de la entrevista tiene las siguientes tipologías: Estructurada, abierta y en profundidad. Estructurada, delimitada y cerrada. Estructurada, semiestructurada y en profundidad. Estructurada, semiestructurada y de carácter abierto.

La tecnología Data Warehouse tiene la función de: Analizar los datos más comprometidos para la empresa. Servir como de biblioteca para la empresa. Analizar matemáticamente los datos de la empresa. Eliminar los datos obsoletos de la empresa.

Se puede definir la investigación comercial como…. Un proceso sistemático y objetivo de acercamiento a un problema u oportunidad de marketing mediante la delimitación, la planificación, la recogida, el análisis y la interpretación de información importante para su solución o desarrollo. Un proceso sistemático y subjetivo de acercamiento a un problema u oportunidad de marketing mediante la delimitación, la planificación, la recogida, el análisis y la interpretación de información importante para su solución o desarrollo. Un proceso anárquico y objetivo de acercamiento a un problema u oportunidad de marketing mediante la delimitación, la planificación, la recogida, el análisis y la interpretación de información importante para su solución o desarrollo. Un proceso anárquico y subjetivo de acercamiento a un problema u oportunidad de marketing mediante la delimitación, la planificación, la recogida, el análisis y la interpretación de información importante para su solución o desarrollo.

Los sistemas basados en la búsqueda y recolección de información a partir de palabras clave, se denominan: Motores de búsqueda. Data Warehouse. Sistemas de información electrónicos. Sistemas CRM.

Según la pirámide de Maslow, las necesidades asociadas a la protección del individuo se denominan: Necesidades de seguridad. Necesidades sociales. Necesidades de autorrealización. Necesidades de estima.

Sencillas, de referencias cruzadas, de búsqueda de duplicados y de búsqueda no coincidentes son…. Tipos de consultas. Distintos formularios. Informes. Etiquetas.

Un factor que puede condicionar o dificultar el desarrollo de una entrevista es: El nivel cultural y la edad de la persona entrevistada. La duración. El sesgo del investigador. Todas son correctas.

Un principio básico del código ético de la investigación comercial es: La honorabilidad. La responsabilidad. La economicidad. La complicidad.