Prueba de Suficiencia de a2 Hotel Versión 2.03

Sección 1 Conocimientos Básicos de la Operatividad de la Herramienta. En esta sección, se exploraran sus conocimientos a nivel de uso y operación correcta de la herramienta a2 Hotel, definido dentro de la premisa que usted debería poder estar en capacidad de adiestrar a un usuario sin cometer errores, lea cuidadosamente cada pregunta, no se precipite en contestar y piense muy bien su respuesta, puede elegir no contestar una pregunta y se le volverá a formular al final de cada sección , preguntas contestadas de manera errónea no pueden ser repetidas, esperamos que este test sea de su agrado, ! Muy Buena Suerte ¡.

Nuestro cliente es un hotel de 25 habitaciones, no pose habitaciones de respaldo, le hemos hecho ingreso a una pareja en la habitación 202 que es una habitación sencilla con el compromiso de trasladarlo a una suite la 301 que es mas costosa, indique cual es procedimiento en el orden correcto para realizar esta operación. Transacciones, Rack Hotel/Seleccione habitación actual ocupada/Doble Click, Cambio de Habitación /Seleccionar Status de la habitación Origen/Ver disponibilidad/Seleccione Habitación Destino/Cambio Tarifa/Incluir responsable y Motivo /Aceptar e Imprimir. Seleccione habitación actual ocupada/transacciones, Rack Hotel/Cambio de Habitación/Doble Click, /Seleccionar Status de la habitación Origen/Ver disponibilidad/Seleccione Habitación Destino/Cambio Tarifa/Incluir responsable y Motivo /Aceptar e Imprimir.

Una de las tareas más cotidianas que tiene el responsable de recepción más que todo en los turnos nocturnos es definir la hora en que un huésped desea que lo despierten, en a2 Hotel es posible registrar este recordatorio?, de ser así seleccione el procedimiento correcto para lograr este propósito. No es posible, a2 Hotel no posee un sistema de advertencias para el despertador. Si es posible, cree una tarea por la opción de Mantenimiento / Tareas, previamente debió crear al empleado para poder asignarle esta tarea diariamente, con este procedimiento recepción podrá tener los recordatorios al día. En el Rack de Habitaciones, se le hace Doble Click a la habitación ocupada, en la banda izquierda de botones hay una opción que dice "Por Hacer", pulse y aparece una pantalla con todas las acciones, pulse el botón Incluir, asigne fecha y hora y detalle, es importante definir si es recordatorio o Tarea a los efectos de este último concepto debe seleccionar recordatorio.

Seccion 2 Configuracion de a2 Hotel. Para que nuestro sistema de hotel funcione adecuadamente, la parametrización inicial es crucial, en esta sección exploraremos sus conocimientos asociados a la configuración y parametrización de a2 Hotel para su funcionamiento optimo.

Que Elementos mínimos necesarios deben estar creados en H.A.C. para que el programa de hotel funcione adecuadamente. Departamentos de Amenities, Consumibles, Herramientas y Cargos Fijos, Servicios de Alojamiento, llamadas, Restaurant, cargos por reserva y cargo x no show, lista de precios para los cargos del hotel y lista de precios para el mini bar. Bodegas para el hotel y el minibar, código de tarifas x temporada, elementos de Inventario de la habitación, costos y precios de los servicios de alojamiento, configuración de la estación de caja. Consumibles, Herramientas y Cargos Fijos, Servicios de Alojamiento, llamadas, Restaurant, cargos por reserva y cargo x no show, lista de precios para los cargos del hotel y lista de precios para el mini bar, listado de empleados y productos.

Que Elementos mínimos necesarios deben estar creados en a2Hotel para poder generar Check-in. Tipos de habitación, Regímenes, Inventarios. Temporadas,tipos de tarifas,Tareas. Regímenes,Temporadas,tipos de tarifas,Tipos de habitación, habitaciones.

Nuestro Hotel " Grand Hotel", tiene una planta fija de 80 habitaciones, distribuidas en 4 pisos, 4 de estas son suites, el hotel posee un personal destinado al departamento de mantenimiento de habitaciones (Ama de llaves) y otro al departamento de mantenimiento general, para poder mantener un control efectivo de las obligaciones de ambos departamentos, cuál sería la configuración más adecuada que usted realizaría en el software a fin de cubrir este requerimiento. Crear departamentos en a2 HAC, para separar los insumos de cada tarea en función de la labor a realizar, Crear usuarios en HAC que correspondan a las personas que van a elaborar cada tarea, asignar a cada habitación el listado de consumibles para cada departamento. Se crean los empleados en el a2 Hotel y se crean dos tipos de tareas, se puede usar la codificación como medio para diferenciarlas, se crean las tareas y para aquellas que son especificas de las funciones de ama de Llaves, se asignan a el tipo de habitación, y las que son de logística y mantenimiento general simplemente no son asignadas a los tipos de habitación.

Sección 3 Estructura. En la mayoría de los casos, se estilan soluciones como Ctrl+Alt+Del o Reinstale, estas soluciones son muy poco efectivas, el conocimiento de la Estructurara de la aplicación nos permite ser mucho más expeditos y precisos en la solución de errores.

En casi todas las herramientas a2Softway nos encontramos la carpeta (subdirector) "FileConfig”, indique cual es la funcionalidad de esta carpeta en el caso específico de a2 Hotel. Contiene la configuración de la estructura de los archivos maestros como Habitaciones, Temporadas y Tarifas, partiendo de esta configuración se crean los formatos de impresión y las formas configurables. En este subdirector se almacenan los archivos de configuración del Entorno del Rack Gráfico y las imágenes para la construcción del mismo. Es una de las carpetas más importantes de a2Hotel porque ahí se encuentra toda la configuración de las temporadas y Tarifas, así como los parámetros generales de ejecución de la Herramienta.

Basado en sus conocimientos y experiencia puede indicar cuales tablas son afectadas en el proceso de Rack Hotel, como Checkin, Cambio de Habitación, Checkout, etc. a2Habitaciones, a2Operaciones, a2OperDet, a2Historia, a2Viajero, a2Bitacora. a2Bitacora, a2Config, a2Estancias, a2EstanciasDet, a2Tarifas.