El comportamiento organizacional es el estudio y aplicación sistemática del conocimiento, sobre la forma en el que las organizaciones actúan en la sociedad. a b.
La importancia de estudiar a los individuos como miembros de un grupo en las organizaciones radica en que los individuos en grupo adoptan características que los identifican como integrantes de estos. a b.
Una de la metas del comportamiento organizacional es ¨Predecir¨ el futuro de la organización en la sociedad actual. a b.
Una de las metas del Comportamiento Organizacional es “Controlar” las actividades de producción de una
organización. a b.
Una de las fuerzas que influye en el comportamiento organizacional es la ¨Estructura¨ que se refiere al uso formal de la gente en las organizaciones. a b.
Ala dependencia entre el obrero y la propia organización se la conoce con el nombre de: interés mutuo. a b.
Las empresas reconocen la necesidad de tratar a sus empleados de una forma ética y responden a esto con
diversidad de programas que aseguren: una norma más alta de desempeño de sus empleados. a b.
El proceso de comunicación bidireccional de la siguiente manera: el Emisor(desarrolla la idea,codifica y transmite el mensaje) el Receptor(recibe el mensaje, lo decodifica, acepta y usa el mensaje) el Receptor reconoce el mensaje y responde al emisor. a b.
El flujo de información de niveles superiores a niveles inferiores de autoridad se conoce como polarización de la
comunicación a b.
Un sistema social es un conjunto complejo de relaciones humanas que interactúan de muchas maneras. a b.
Cuando la introducción de un cambio es desfavorable, tiene un efecto funcional en la organización. a b.
La cultura social es el ambiente de creencias y costumbres creadas por las organizaciones. a b.
La discriminación se evidencia como una actitud de rechazo hacia una cultura. a b.
Con la responsabilidad social las organizaciones asumen y aceptan su papel dentro de un sistema social. a b.
Cuando hablamos de impulsos motivadores nos referimos en otras palabras a “los deseos intensos de algo”. a b.
La motivación de logro es un impulso que estimula a algunas personas para que persigan y alcancen sus metas. a b.
Aquellos empleados motivados por el logro tienden a elegir amigos y personas agradables, pues sienten una
satisfacción interna al estar con amigos. a b.
La motivación de afiliación es un impulso para relacionarse social-mente con las personas a b.
Aquellos empleados con alto impulso de afiliación eligen para trabajar auxiliares técnicamente capaces, con poca
consideración por sus sentimientos personales a b.
La motivación de poder es el impulso para influir en personas y situaciones a b.
Aquellos empleados con alto impulso de poder les gusta ocupar puestos operativos para que puedan ser
supervisados por un superior a b.
Los impulsos motivadores dominantes en las personas según David McClelland son: impulsos de logros, afiliación y
poder a b.
Es muy importante que los administradores de personal de una empresa conozcan y traten a cada empleado de
manera diferente, de acuerdo con el impulso más fuerte que identifique a cada uno. a b.
Maslow describe a la jerarquía de las necesidades de la siguiente manera: 1)necesidad de existencia, 2) Necesidad de relaciones y 3) Necesidad de crecimiento a b.
El modelo de la pirámide de Maslow es el siguiente:1)Necesidad fisiológicas, 2)necesidades de seguridad,3)necesidad de pertenencia,4)necesidades de estima 5)necesidades de autorealización a b.
Los motivadores intrínsecos se llama a aquellos supervisores que se preocupan por el bienestar del empleado dentro
de la empresa. a b.
Los motivadores intrínsecos son gratificantes internas que una persona siente cuando realiza un trabajo a b.
Los motivadores extrínsecos son gratificantes externas que ocurren fuera de la naturaleza del trabajo, sin una
satisfacción directa en el momento que se realiza las labores. a b.
Ejemplos de motivadores externos son: planes de jubilación, seguros de salud y vacaciones. a b.
Según la ley del efecto, la modificación del comportamiento organizacional se basa en la idea de que la conducta depende de sus consecuencias. a b.
La ley del efecto procede de la teoría del aprendizaje, que sostiene que aprendemos mejor en entornos agradables. a b.
Cuando hablamos de modificación del comportamiento organizacional no necesariamente hacemos referencia a las
recompensas o a las consecuencias alternas para sostener la conducta. a b.
El aprendizaje social viene dado por el aprendizaje de los empleados mediante la observación de las acciones de los demás, al comprender las consecuencias que otros experimentan y modifican su propia conducta con esa información. a b.
El refuerzo positivo ofrece una consecuencia favorable que provoca la extinción de una conducta. a b.
El refuerzo positivo ofrece una consecuencia favorable que alienta la repetición de una conducta. a b.
Para modificar la conducta utilizamos también el moldeo que es una aplicación sistemática y progresiva del refuerzo
positivo. a b.
Para modificar la conducta utilizamos también el moldeo que es la aplicación de un refuerzo positivo que servirá por
sí solo para modificar la conducta de una sola vez en el empleado. a b.
El refuerzo negativo ocurre cuando la conducta del empleado se acompaña de la eliminación de una consecuencia
desfavorable para así lograr mantener la conducta deseada. a b.
Un ejemplo de refuerzo negativo es retirar un bono institucional al empleado por un mal desempeño. a b.
El castigo es la administración de una consecuencia desfavorable que desalienta cierta conducta, se lo aplica generalmente para extinguir una conducta no deseada. a b.
El líder participativo centraliza el poder y la toma de decisiones en ellos. a b.
El liderazgo de ninguna manera influye o apoya a otros para que trabajen y cumplan objetivos. a b.
Empowerment es cualquier proceso que otorgue una mayor autonomía de gestión a los empleados mediante la entrega
de información pertinente y de control sobre factores que afectan el desempeño. a b.
La falta de capacitación adecuada de administradores y empleados, inducen el menor uso de la participación. a b.
La habilidad humana es la facultad de pensar en términos de modelos y marcos de referencia. a b.
La inteligencia emocional no se puede considerar un factor de contingencia importante para un líder. a b.
El enfoque participativo consiste en que se puede incrementar el poder de un sistema social. a b.
La participación, significa actos aislados del personal y que no afectan la dinámica de la empresa. a b.
Una de las características de la percepción de facultamiento es que estimula la aparición de condiciones de impotencia. a b.
La participación en una organización se refiere a una cuestión de ámbito personal y no se relaciona con objetivos comunes. a b.
El conjunto de supuestos, creencias, valores y normas que comparten los miembros de una organización se conoce
como sistema social organizacional a b.
Las principales metas del comportamiento organizacional son: describir, entender, predecir y controlar las actividades humanas dentro de la organización. a b.
Uno de los cuatro pilares fundamentales que actúan como requisito para la eficacia de la comunicación descendente, desarrolla confianza entre emisor y receptor. a b.
Existe varias dificultades que se presentan en la comunicación ascendente dentro de una organización, una de ellas tiene que ver con la eliminación parcial de información por parte del empleado cuando se comunica con el jefe, a esto se lo conoce como; sesgo comunicacional. a b.
Cuando nos referimos a sistemas sociales abiertos nos referimos a sistemas que permiten el ingreso de nuevo personal que cumplan con algún requisito previo. a b.
Se dice que una de las características mas importantes de la cultura organizacional es ser ¨Distintiva¨ lo cual significa que se ajusta a las normas y políticas gubernamentales, que determinan la identidad de la cultura de cada organización. a b.
El refuerzo positivo se concreta cuando se proporcionan sucesivamente refuerzos mas frecuenters y poderosos. a b.
Las concecuencias alternativas de la modificacion de la conducta son: refuerzo positivo, moldeo, refuerzo negativo y castigo. a b.
Los sistemas sociales se dividen en formales e informales. a b.
Los principios del liderazgo etico son: responsabilidad social, comunicacion abierta y analisis costo-beneficio. a b.
Una caracteristica del superliderazgo es que comienza con un conjunto de creencias positivas sobre los trabajadores. a b.
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