Psicología de las Organizaciones

1. ¿Cuál de las siguientes ciencias se menciona como una de las que han estudiado las organizaciones? a) Astronomía. b) Geología. c) Sociología. d) Biología. a. b. c. d.

2. ¿Cuándo pueden situarse los inicios de la historia de la psicología organizacional? a) A principios del siglo XX, con el surgimiento de la psicología industrial. b) Hacia finales de la Segunda Guerra Mundial. c) En la década de 1970, con los estudios sobre el clima organizacional. d) Con los experimentos de Hawthorne en los años 20 y 30. a. b. c. d.

3. ¿Cuál es la principal crítica a concebir la organización como una máquina? a) Ignora la planificación estratégica y los objetivos a largo plazo. b) Deja de lado la parte humana, psicológica y social de las personas. c) No considera la influencia del entorno en la organización. d) Se enfoca demasiado en el liderazgo y la motivación. a. b. c. d.

4. Una gran empresa de manufactura con procesos estandarizados y una clara jerarquía de mando donde cada persona tiene tareas específicas y rutinarias. ¿Qué caracterización de la organización describe mejor este tipo de empresa? a) Organización como sistema abierto. b) Organización como organismo vivo. c) Organización como máquina. d) Organización como red. a. b. c. d.

5. Además del ambiente general, ¿qué otro tipo de ambiente se puede analizar de forma más específica y relacionada con la actividad que realiza cada organización? a) Ambiente político. b) Ambiente de tarea. c) Ambiente cultural. d) Ambiente interno. a. b. c. d.

¿Cuál de los siguientes elementos no se considera una variable principal que compone el ambiente de tarea según Chiavenato (2022)? a. Proveedores. b. Clientes o usuarios. c. Estructura organizacional. d. Competencia. a. b. c. d.

7. ¿Cómo se conoce la diferencia entre el número de niveles jerárquicos que tiene una organización? a) Formalización. b) Centralización. c) Diferenciación vertical. d) Diferenciación horizontal. a. b. c. d.

8. Una organización que se caracteriza por un menor número de niveles jerárquicos, descentralización en la toma de decisiones y gran flexibilidad y agilidad se enmarca en la categoría de: a) Estructuras tradicionales básicas. b) Estructuras burocráticas divisionalizadas. c) Nuevas estructuras (virtuales, en red, basadas en el conocimiento). d) Estructuras adhocráticas puras. a. b. c. d.

9. ¿Cuál es una de las dificultades para medir la cultura organizacional? a) Que solo está compuesta por elementos no observables. b) Que está compuesta por elementos observables y no observables, y el grado en que es compartida. c) Que solo se puede medir utilizando métodos cuantitativos. d) Que la cultura organizacional no puede cambiar con el tiempo. a. b. c. d.

10. ¿Cuál es el enfoque de investigación que tiende a ser inductivo y utiliza un paradigma nativo para describir la cultura organizacional, utilizando casi exclusivamente métodos cualitativos? a) Perspectiva de la medición. b) Perspectiva de la descripción. c) Perspectiva del cambio cultural. d) Perspectiva del clima organizacional. Perspectiva de la medición. Perspectiva de la descripción. Perspectiva del cambio cultural. Perspectiva del clima organizacional.

11. Según el Inventario de Cultura Organizacional (OCI), ¿en cuántos estilos culturales se agrupan los doce factores que evalúa? a) Dos (flexible y estable). b) Tres (constructiva, pasivo-defensiva y agresivo-defensiva). c) Cuatro (implicación, consistencia, adaptabilidad y misión). d) Seis (competitividad, responsabilidad social, innovación, apoyo social, orientación al desempeño, estabilidad). a. b. c. d.

12. Una organización decide implementar un nuevo sistema de valores centrado en la colaboración y la innovación. Sin embargo, los empleados veteranos se resisten porque la cultura tradicional siempre ha valorado la competencia individual y el control estricto. Este escenario ilustra un desafío en: a) La medición del clima organizacional. b) La definición de la estructura organizacional. c) El proceso de cambio cultural. d) La identificación de los stakeholders. a. b. c. d.

13. Según Peter Senge (2000), ¿qué deben tender a ser las organizaciones en relación con las fronteras horizontales (separación por funciones/departamentos)? a) Rígidas y con límites claros. b) Cerradas y especializadas. c) Abiertas, integradas y flexibles. d) Altamente jerarquizadas. a. b. c. d.

14. ¿Cuál es la principal tarea del líder distribuido según Pearce y Conger (2002)? a) Tomar todas las decisiones importantes. b) Concentrar todo el poder en sí mismo. c) Crear fidelidad con los principales seguidores. d) Realizar eficientemente todas las tareas de la organización. a. b. c. d.

15. ¿Qué fase de la planificación estratégica consiste en establecer la metodología, procedimientos, actividades y tiempos necesarios para alcanzar los objetivos? a) Fase de análisis. b) Fase de previsión. c) Fase de programación. d) Fase de control. a. b. c. d.

16. Un equipo de proyecto utiliza un diagrama de espina de pescado (diagrama de Ishikawa) para identificar las posibles causas de un retraso significativo en la entrega. Analizan factores como el personal, la maquinaria, los materiales y el método. ¿Qué tipo de modelo de toma de decisiones están aplicando? a) Un modelo descriptivo de ensayo y error. b) Un modelo normativo basado en el análisis racional. c) Un modelo basado en la intuición. d) Un modelo de decisión en condiciones de incertidumbre no estructurada. a. b. c. d.

17. ¿Qué busca comprender la Psicología Organizacional Positiva al analizar cómo es o debería ser un empleado con un "funcionamiento óptimo"? a) Los riesgos psicosociales a los que está expuesto el empleado. b) Cómo se generan los estados de estrés en el trabajo. c) Las emociones positivas que dan lugar a estados afectivos placenteros y beneficiosos para la persona. d) La relación entre demandas y recursos laborales. a. b. c. d.

18. ¿Qué tipo de demandas laborales están relacionadas directamente con el trabajo que se realiza en cada puesto y pueden generar estrés si son elevadas? a) Demandas sociales. b) Demandas organizacionales. c) Demandas relacionadas con la tarea. d) Demandas de recursos. a. b. c. d.

19. ¿Cuál de los siguientes no se considera un recurso organizacional que sirve para fomentar la conexión de los empleados con la organización? a) Procesos de selección y socialización adecuados. b) Un buen sistema de compensaciones y beneficios. c) Información y feedback sobre el trabajo. d) Potenciar estilos de liderazgo saludables. a. b. c. d.

20. Un empleado se siente orgulloso de su trabajo porque entiende claramente cuáles son sus responsabilidades, tiene flexibilidad para decidir cómo organizar sus tareas y recibe retroalimentación periódica sobre su desempeño. Estos aspectos están relacionados con: a) Demandas laborales. b) Recursos psicológicos individuales. c) Recursos de tarea. d) Recursos organizacionales. a. b. c. d.

21. En el proceso de selección, ¿qué se busca medir a través de técnicas y pruebas como cuestionarios, entrevistas o simulaciones? a) La identidad corporativa del candidato. b) La satisfacción laboral previa del candidato. c) Las diferencias individuales relevantes para el trabajo (competencias cognitivas, interpersonales, físicas). d) La fuerza situacional del entorno donde trabajará el candidato. a. b. c. d.

22. ¿Cuál de las siguientes técnicas de evaluación en selección se menciona por tener mayor validez, especialmente en formatos conductuales estructurados? a) Pruebas estandarizadas de personalidad. b) Entrevistas realizadas por ordenador. c) Juegos de empresa. d) Pruebas basadas en la teoría de la respuesta al ítem. a. b. c. d.

23.¿Qué significa el "ajuste para la tarea" para un nuevo empleado? a) La capacidad de adaptarse rápidamente a la cultura organizacional. b) Tener una formación adecuada y las competencias necesarias para realizar con éxito las tareas del puesto. c) Establecer buenas relaciones con los compañeros y el supervisor. d) Comprender cómo funciona la organización y sus procedimientos. a. b. c. d.

24) Un candidato a un puesto de analista de datos pasa por una serie de pruebas que evalúan sus habilidades de razonamiento lógico, su capacidad para resolver problemas y su familiaridad con software de análisis. Estas pruebas buscan evaluar: a) Su potencial de liderazgo. b) Sus diferencias individuales relevantes para el puesto. c) Su nivel de satisfacción laboral. d) Su ajuste cultural con la organización. a. b. c. d.

25) ¿Qué tipo de actitud laboral se relaciona con el estado emocional placentero resultante de la percepción de que el puesto satisface importantes valores laborales? a) Compromiso organizacional. b) Apoyo organizacional percibido. c) Satisfacción laboral. d) Iniciativa personal. a. b. c. d.

26)¿Cuál es la hipótesis que establece que en situaciones fuertes el efecto de la personalidad sobre el comportamiento será más restringido, haciendo el comportamiento más predecible? a) Hipótesis de la interacción persona-ambiente. b) Hipótesis de la reducción de la varianza o situación fuerte. c) Hipótesis de la motivación intrínseca. d) Hipótesis del ciclo de elevado desempeño. a. b. c. d.

27)Una empresa implementa normas muy claras y procedimientos estrictos para todas las tareas, con una supervisión constante para asegurar que se sigan al pie de la letra. Según Meyer et al. (2014), esta alta regulación contribuye a que la situación laboral sea: a) Débil en restricciones. b) Alta en consistencia. c) Débil en claridad. d) Fuerte. a. b. c. d.

28. ¿Qué son las "restricciones" como faceta de la fuerza situacional? a) La claridad de las instrucciones del trabajo. b) El grado en que la libertad individual de decidir o actuar está limitada. c) La coherencia de la información proporcionada. d) Las consecuencias positivas o negativas del comportamiento. a. b. c. d.

29. ¿Cuál de los siguientes autores propuso una teoría de las necesidades con categorías como supervivencia, sociales y crecimiento? a) Abraham Maslow. b) Clayton Alderfer. c) David McClelland. d) Douglas McGregor. a. b. c. d.

30. Según la teoría del refuerzo, ¿qué influye en la probabilidad de que un comportamiento se repita en el futuro? a) Las necesidades insatisfechas del individuo. b) Las expectativas sobre los resultados futuros. c) Las consecuencias (refuerzos o castigos) que siguen al comportamiento. d) La percepción de autoeficacia del individuo. a. b. c. d.

31. ¿Cómo se denomina la creencia del individuo en su capacidad para organizar y ejecutar los cursos de acción requeridos que producirán determinados logros o resultados? a) Autoestima. b) Autoeficacia. c) Locus de control. d) Resiliencia. a. b. c. d.

32. Una empresa decide ofrecer bonos económicos a los empleados que superen sus objetivos de ventas mensuales. ¿Qué tipo de factor de motivación está utilizando? a) Satisfacción de necesidades. b) Refuerzo basado en compensaciones (incentivos). c) Establecimiento de objetivos. d) Percepción de autoeficacia. a. b. c. d.

33. ¿Cuál de los siguientes autores propuso que la acción es todo aquello que hace una persona de forma voluntaria, con una intención? a) Kurt Lewin. b) Peter Senge. c) Teun A. van Dijk. d) Edgar Schein. a. b. c. d.

34. La estructura, composición y mecanismos de mediación son elementos que, según Mathieu et al. (2019), interactúan para explicar la: a) Comunicación organizacional. b) Eficacia grupal. c) Gestión de conflictos. d) Planificación estratégica. a. b. c. d.

35. ¿Qué tipo de comunicación se utiliza típicamente para proporcionar directrices sobre objetivos y estrategias y para dar instrucciones de trabajo desde los niveles superiores a los inferiores de la organización? a) Comunicación ascendente. b) Comunicación horizontal. c) Comunicación descendente. d) Comunicación lateral. a. b. c. d.

36. En un equipo de trabajo, surge un conflicto porque dos miembros tienen personalidades muy diferentes y no se llevan bien, lo que dificulta la colaboración en las tareas. ¿Qué tipo de conflicto se está manifestando principalmente? a) Conflicto de tareas b) Conflicto de relaciones c) Conflicto de procesos d) Conflicto de recursos. a. b. c. d.

37. ¿Qué es el poder en la organización? a) La capacidad innata de un individuo para liderar. b) La capacidad de un individuo, grupo o subunidad para influir en otras personas. c) La autoridad formal otorgada por el puesto jerárquico. d) El control sobre los recursos financieros de la organización. a. b. c. d.

38. ¿Cómo se denomina el poder que se basa en la capacidad de un individuo para castigar o imponer consecuencias negativas? a) Poder legítimo. b) Poder de recompensa. c) Poder coercitivo. d) Poder de experto. a. b. c. d.

39. ¿Qué escuela de liderazgo se enfoca principalmente en la relación que se establece entre el líder y los seguidores, incluyendo teorías como el intercambio líder-miembro? a) Escuela de rasgos. b) Escuela de comportamientos. c) Escuela de la contingencia. d) Escuela de relaciones. a. b. c. d.

40. Un gerente recién ascendido se da cuenta de que un empleado en su equipo, aunque no tiene una posición formal de liderazgo, es muy respetado por sus compañeros debido a su carisma y habilidades interpersonales. Los compañeros a menudo buscan su aprobación o siguen su ejemplo. ¿Qué tipo de poder informal parece ejercer este empleado? a) Poder legítimo. b) Poder de recompensa. c) Poder coercitivo. d) Poder de referencia. a. b. c. d.