1. Para llevar a cabo la IDENTIFICACIÓN, deben darse dos grandes principios: La PERCEPCIÓN y la MEMORIA La ATENCIÓN y la PERCEPCIÓN La OBSERVACION y la MEMORIA.
2. Mirar es: Lo mismo que observar. Una acción automática y que no deja huella en la memoria. Todo lo que implica utilizar el sentido de la vista.
3. La identificación DOCUMENTAL se puede realiza a traves de: EI DNI. Carnets de colegios profesionales Ambas son correctas.
4.En cuanto a percibir las cualidades internas de una persona: Entran en juego nuestras propias interpretaciones. Es igual de sencillo que percibir las cualidades internas. Ambas son correctas.
5. ¿Cuál es el principal problema de la identificación FOTOGRÁFICA? Su eficacia es limitada porque pueden encontrarse grandes semejanzas. Su eficacia es limitada porque induce a error a la persona. Su eficacia es limitada porque requiere mucho tiempo.
6. La identificación antropométrica: Consiste en identificar a una persona a través de distintas medidas corporales. Las medidas más habituales son altura, peso y raza. Ambas son correctas.
7. EI sistema de identificación más empleado en la actualidad por las policías de todo el mundo es: Lafoscópico. Antropométrico. Registros Dentales.
8. ¿Cuál es la forma de descripción más recomendable para el Vigilante de Seguridad? Oral. Escrita. Mixta.
9.¿Cuáles son las 3 maneras en que puede realizarse una descripción? Verbal, oral y escrita. Verbal, escrita y mixta. Oral, escrita y pictográfica.
10. SEÑALA LA INCORRECTA. A la hora de describir a una persona, hay que describir.. Características personales. Características complementarias. Características morfológicas.
11. ¿Cuál de estas características habrá que describir en primer lugar? Altura aproximada. Cabeza. Vestuario.
12. ¿Cuál es falsa? Es importante seguir un orden lógico a la hora de realizar una descripción. Los ojos son la parte más importante a la hora de describir a la persona. Existen 3 tipos de complexión física o somatotipos.
13. A la hora de realizar un croquis o plano para describir un lugar es importante: Utilizar expresiones típicas del argot profesional. Ser claro, concreto y conciso. Ambas son correctas.
14. La atención es: Limitada. Puede ser espontanea o voluntaria. Ambas son correctas.
15. SEÑALA LA INCORRECTA. La atención: Es siempre un proceso involuntario. Se puede ver influida por factores internos y externos. Es selectiva.
16. Cuando hablamos de la atención, la qué se refiere la AMPLITUD? A la cantidad de atención que prestamos. A la cantidad de información simultánea. No marques la C, que esta no es.
17. Los sentidos exteroceptores son: Los que captan la información del mundo exterior. Los que aportan información sobre el cuerpo. Los que dan información de la tensión muscular.
18. Las alteraciones de la percepción pueden ser: Cuantitativas. Disruptivas. Voluntarias.
19. ¿ Cuáles son las ilusiones que predominan más? Auditivas. Gustativas. Visuales.
20. La percepción puede ver influenciada por: Uso de sustancias psicotrópicas. La experiencia. Ambas son correctas.
21. Son fases del proceso de memoria: Fijación, conservación y reconocimiento. Evocación y localización. Todas son correctas.
22. La memoria sensorial: Conserva la información recibimos a través de los sentidos. Retiene la información entre 1 minuto y 10 minutos. Ambas son correctas.
23. La memoria a corto plazo MCP: También se llama memoria de trabajo. Es la más importante. Es la menos importante.
24. La memoria a largo plazo MLP: Su duración es limitada. Almacena información adquirida a lo largo de la vida. Ambas son correctas.
25. La memoria semántica: Es un tipo de memoria de corto plazo MCP. Incluye hechos, datos, conceptos y el vocabulario. Ambas son correctas.
1. La seguridad: Es un estado de ausencia de peligros. Incluye el conjunto de actividades y medidas que tienden a garantizar la integridad de las personas. Ambas son correctas.
2. SEÑALA LA INCORRECTA. La seguridad: Es un derecho fundamental. Puede garantizarse. Puede ser colectiva.
3. La seguridad colectiva: Es universal. Es garantía de seguridad Implica que la agresión a uno equivale a la agresión de todos.
4. Los sujetos con más opciones del delinquir son: Asociales. Antisociales. Parasociales.
5. La criminología: Considera únicamente factores biológicos. No tiene en cuenta la influencia social. Considera factores biológicos y sociales.
6. Con respecto a la seguridad y la pirámide de Maslow: Se encuentra en la base de la pirámide. Se encuentra en el segundo nivel de la pirámide. No se incluye como tal en la pirámide.
7. Señala la incorrecta: La presencia de otros siempre va a influenciar la conducta. Mediante la socialización se adquieren los valores y reglas de conducta. Las personas compartimos los mismos valores.
8. Señala la incorrecta: La socialización primaria es crucial para formar la identidad. La socialización primaria se da en la infancia. La socialización secundaria se da cuando una persona cambia de cultura y tiene que aprender esos nuevos patrones de comportamiento.
9. El sentimiento de seguridad: Es lo opuesto a la inseguridad. Siempre tiene causa objetiva. Puede tener una dimensión objetiva y subjetiva.
10. EI vigilante de seguridad forma parte del modelo de prevención: Comunitario. Mecánico. Clásico-punitivo.
11. SEÑALA LA INCORRECTA. Son situaciones causantes de inseguridad: Presencia o actuación de tribus urbanas. Desordenes públicos El rumor.
12. El vigilante de Seguridad, será una figura, principalmente: De anticipación y prevención. De poder. De intervención.
13. Señala la incorrecta. Con respecto al vigilante de seguridad, son aspectos que transmiten seguridad a la ciudadanía: Llevar arma. Portar el uniforme. Actitud atenta y vigilante.
14. La actitud ante el conflicto en la que ambas partes pierden, se llama: Competición. Acomodación. Evasión.
15. ¿Cuál es la actitud más favorable ante un conflicto? Acomodación. Competición. Cooperación.
16. ¿Qué estilo de comunicación defiende tus intereses, pero no los suyos propios? Asertivo. Agresivo. Pasivo.
17. No expresar las emociones, es típico del estilo de comunicación.... Asertivo. Agresivo. Pasivo.
18.Entre las conductas efectivas para resolver el conflicto destaca: Utilizar mensajes "yo" en vez de mensajes "tú". Dejas que la otra persona hable más que tú. Utilizar preguntas cerradas.
19. SEÑALA LA INCORRECTA. La escucha activa: Solamente se focaliza en la emoción. Se compone de señales verbales y no verbales. Tiene una faceta interna y otra externa.
20. Repetir la misma afirmación, sin modificar tono, ritmo o volumen.Es un ejemplo de la técnica de comunicación asertiva. Banco de niebla. Disco rayado. Técnica de ignorar.
1. La criminología: Estudia exclusivamente los factores biológicos del delincuente. Estudia la reacción social frente al delito Se vincula a delitos concretos.
2. La familia es: Un factor exógeno de la criminalidad Un factor endógeno de la criminalidad Siempre lo más importante. (no vayas a marcar esta, que te veo venir..).
3. Entre los factores exógenos de la criminalidad, encontramos: Psíquicos. Fisicos. Ambas son correctas.
4. SEÑALA LA INCORRECTA.Se asocia a la conducta antisocial: Una baja activación del sistema nervioso central. Bajo nivel de testosterona Bajo nivel de serotonina.
5. Las personas con personalidad psicopática: Tienen tendencia a actuar impulsivamente Prefieren recompensas demoradas La mayoría cometen asesinatos.
6.De estos factores, iCuál se asocia más con el comportamiento antisocial? Introversión. Psicoticismo. Neuroticismo.
7. Una persona que comete un atropello después de haber bebido, es un ejemplo de: Delincuencia circunstancial. Delincuencia instrumental. Delincuencia involuntaria.
8. La delincuencia expresiva: Es la más cometida. Incurre en la exageración o la desegoporción. Sería, por ejemplo, el narcotráfico.
9. SEÑALA LA INCORRECTA. La información: Nos ayudará a mejorar la prestación del servicio. Debe obtenerse siempre mediante informadores. Debe obtenerse por fuentes abiertas.
10. Cuando hablamos de información general, nos referimos a: La que se refiere a un determinado hecho o actividad. La que se obtiene en la observación diaria en su zona de actuación. a que transmite un compañero o superior.
11. Son posibles barreras de la observación: El prejuicio y la predisposición. El cansancio o alguna enfermedad. Ambas son correctas.
12. SEÑALA LA INCORRECTA. Son características de la información: Que sea activa. Que sea coordinada. Que sea consistente.
13. La observación: Puede entrenarse. Depende del medio. c.Es una capacidad biológica.
14. La observación: Debe hacerse siguiendo un cierto orden y sentido. Siempre es preferible memorizar en lugar de anotar. Se realiza desde lo más pequeño a lo más grande.
15. ¿Cuál no es una etapa en los procedimientos del agresor? Etapa de previsión. Etapa de planificación. Etapa de ejecución.
16. El terrorismo sistemático tiene como blanco: A la poblacion general. Miembros del poder político. Ambas son correctas.
17. El terrorismo selectivo: Es el menos empleado. Sus víctimas son piezas del poder polftico o policial. Requiere de una mayor inversión económica.
18. SEÑALA LA INCORRECTA. En cuanto a las medidas de defensa ante un secuestro, en el domicilio: La persona deberá ser evacuada rápidamente. Deberá atrincherarse en su interior. Al salir a la calle, es importante observar si hay vehículos con conductor apostados en el exterior.
19. SEÑALA LA INCORRECTA. El secuestro: Es la acción más difícil de realizar. Se suele realizar en calles amplias y con fácil acceso. Sirve a los grupos terroristas para autofinanciarse.
20. La extorsión: Puede consistir en una agresión contra la integridad física. Puede consistir en una agresión contra el honor. Ambas son correctas.
1. Con respecto a la jerarquía, la asimetría significa: Que las partes están a al menos un escalón de distancia entre ellas. Que, si una persona tiene autoridad sobre otra, esta no la tiene sobre la
primera. Que, si una persona tiene autoridad sobre otra, y esta a su vez sobre una tercera, la primera tendrá autoridad sobre la tercera.
2. ¿Cuál es la principal diferencia entre jefe y director de seguridad? El director de seguridad puede trabajar directamente para el cliente. El jefe de seguridad puede trabajar directamente para el cliente. No hay diferencias entre ellos.
3. Señala la correcta: La organización formal es flexible. No existe relación entre organización formal e informal. La organización informal tiene gran influencia en la eficacia y la productividad.
4. ¿Cuál de estos no es un elemento de la comunicación? Feedback. Contexto. Canal.
5. La comunicación externa: Tiene un elevado costo. Es cada vez menos importante. Puede ser vertical u horizontal.
6. La comunicación vertical ascendente: Se sirve de los buzones de sugerencias. Su ausencia puede ser peligrosa para la organización. Ambas son correctas.
7. SEÑALA LA INCORRECTA. La comunicación se puede establecer a nivel.. Intrapersonal. Intragrupal. Interpersonal.
8. ¿Qué es el código en la comunicación? El conjunto de señales, símbolos o signos utilizados por el emisor. EI mensaje en sí que se quiere transmitir. El medio escogido para enviar el mensaje.
9. ¿Qué área de las que aparecen a continuación no forma parte de la relación
jerárquica? De quien depende el sujeto. Atribuciones y responsabilidades que se le atribuyen. Sanciones atribuibles en caso de incumplimiento.
10. Son comportamientos no verbales que resumen alguna palabra o frase corta: Adaptadores. Reguladores. Emblemas.
11. Los ilustradores... Se emplean junto a la comunicación verbal y ayudan a reforzar su significado. Se utilizan para gestionar o manejar emociones que no queremos expresar. Ajustan el turno de palabra entre dos personas.
12. La paralingüística incluye: Ritmo. Gestos. Ambas son correctas.
13. SEÑALA LA INCORRECTA. La distancia social es la que se usa en discursos y conferencias, ya que confiere prestigio. La distancia social va de 120 a 360 cms. Cuando se invade el espacio personal solemos retroceder para recuperarlo.
14. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no constituye una barrera de la comunicación? Jerga y lenguaje profesional. No conocimiento de las nuevas tecnologías. Sobrecarga de información.
15. Son barreras de la comunicación. La redundancia. El efecto Halo. Ambas.
16. La deontología: Es lo más importante para el vigilante de seguridad. Es la ciencia que estudia los derechos y deberes de los trabajadores. Ambas son correctas.
17. SEÑALA LA INCORRECTA. Son obligaciones del Vigilante de Seguridad: Efectuar controles de identidad u objetos personales. Evitar la comisión de actos delictivos en relación al objeto de su protección. Investigar a los posibles sospechosos.
18. Las infracciones que prescriben a los 6 meses, se consideran: Leves. Graves. Muy graves.
19. La retención de la documentación personal, supone una infracción: Leve. Grave. Muy grave.
20.Es una actitud inadecuada por parte del vigilante de seguridad: Aceptar regalos. Fumar. Comer, aun en horario de descanso.
21. Con respecto a la relación con los medios de comunicación: Tendrá que atender a los medios siempre que estos lo requieran. Deberá negarse a atenderlos, siempre con rotundidad. Deberá derivarlos a sus superiores o las Fuerzas y Cuerpos del Estado.
22. SEÑALA LA INCORRECTA. Con respecto al uniforme: La manera en la que actué cuando lo lleva, también repercute sobre sus
compañeros. Las placas de la empresa no forman parte obligatoria del mismo. Una mala imagen en la manera de llevar el uniforme, puedo extrapolarse a otros aspectos de su persona y trabajo.
23. La actuación de un Vigilante, ¿puede ser condecorada? Sí, siempre que sobresalga en el ejercicio de sus funciones. Sí, siempre que colabores con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Si, siempre que su actuación &de ligada a delitos mayores.
24. ¿Por qué es importante la imagen, el trato.... en un Vigilante de Seguridad? Porque ejerce funciones de seguridad. Porque debe intimidar y disuadir a los delincuentes. Porque representa la imagen de la empresa.
1. ¿Qué caracteriza una "situación crítica" o "situación de crisis"? La conducta agresiva de quien la sufre. La incapacidad para enfrentarse a la situación utilizando los medios habituales. Ambas son correctas.
2. El autocontrol: Es un elemento muy importante que puede incidir en la ejecución del Vigilante de Seguridad. Nos permite gestionar las emociones y no dejar que estas nos controlen. Ambas son correctas.
3. Los ataques de pánico: Aparecen de manera súbita. Suelen durar horas. Siempre son consecuencia de un hecho objetivo que lo dispara.
4. SEÑALA LA INCORRECTA. Ante situaciones de peligro y pánico es conveniente: Hacer reaccionar a las personas que hayan podido quedar paralizadas. Abandonar rápidamente el lugar. Colaborar con los miembros de los servicios de rescate.
5. Los ataques de pánico: Afectan solo a nivel físico. Obedecen a causas objetivas. Provocan incapacidad de reacción y toma de decisiones.
6. SEÑALA LA INCORRECTA. Son potenciadores del pánico: El rumor. La formación social. Exceso de positividad.
7. La visión en túnel: Es positiva porque focaliza la amenaza. Es negativa porque hace que no puedas ver lo que te rodea. Aparece solo ante el estímulo fóbico.
8. SEÑALA LA INCORRECTA. EI miedo: Es una emoción universal. Es una emocion negativa. Nos lleva a evitar las amenazas.
9. La fobia: Es un miedo desproporcionado y que implica respuestas de evitación. Puede ser innata o aprendida. No necesita de la aparición del estímulo fóbico.
10. SEÑALA LA INCORRECTA. Entre las reacciones al miedo, podemos encontrar: Inmovilidad vigilante. Sumisión. Cooperacion.
11. ¿Cuáles son las fases del estrés? Fase de disparo, mantenimiento y agotamiento. Fase de alarma, mantenimiento y resistencia. Fase de alarma, resistencia y agotamiento.
12. Sobre el estrés, es correcto que: Es algo negativo para la persona. Existen factores amortiguadores. Ambas son correctas.
13. El "estrés bueno" se denomina: Eutrés. Distrés. No hay estrés bueno.
14.Se puede medir el estrés, a través de: Las conductas. Las hormonas. Los pensamientos.
15. Vivir en unas condiciones en las que se soporta mucho calor, es una causa de estrés: Física. Biológica. Doméstica.
16. Estar pasando por una situación de divorcio, es una causa de estrés: Personal. Social. Ninguna de las anteriores.
17. El estrés mantenido, puede provocar: Enfermedades cardiovasculares. Abuso de sustancias. Ambas son correctas.
18. Esconder la comida muy calórica para no comerla, sería un ejemplo de: Control de estímulos. Desensibilización sistemática. Programación conductual.
19. SEÑALA LA INCORRECTA. Para disminuir los niveles de estrés, es una estrategia efectiva: Cambiar los pensamientos. Tomar relajantes. Hacer ejercicio ffsico.
20. La desensibilización sistemática: Se combina con técnicas de relajación. Consiste en la exposición brusca al estímulo fóbico. Ambas son correctas.
La comunicación verbal: Es más importante que la comunicación no verbal Es la transmisión de información a través de signos lingüísticos Ambas son correctas.
Cuando hay incongruencia entre el lenguaje verbal y no verbal.. Atendemos e interpretamos la información no verbal por encima de la verbal Atendemos e interpretamos la información verbal por encima de la no verbal Atendemos e interpretamos de manera indiferente una información otra.
¿Cuál de estas NO sería una pregunta adecuada para disminuir la brecha de la escucha COMO HABLANTE? ¿Qué has entendido de lo que te he dicho? ¿Qué dudas tienes al respecto? ¿Me he explicado bien?.
¿A qué se refiere la transitividad en la jerarquía? A que, las relaciones de comunicación siempre deben ser fluidas A que, si una persona en la empresa tiene autoridad sobre otra, y esta a su vez sobreuna tercera, la primera también tiene autoridad sobre la tercera A que, dentro de la jerarquia, siempre debe haber un mando superior en el escalón de arriba.
La organización informal: Tiene como finalidad la satisfacción personal dentro de la empresa Contribuye a los resultados de la empresa Ambas son correctas.
La organización informal: Tiene como finalidad la satisfacción personal dentro de la empresa Es enemiga de la organización formal Ambas son correctas.
En cuanto deporte Y criminalidad: Puede aumentar la criminalidad, al aumentar la competitividad y la agresividad Puede tener efectos en la disminución de la criminalidad No tiene efectos sobre la criminalidad.
¿Cuál de estas características NO se asocia a una menor capacidad para aprender la "conciencia moral"? Introversión Extraversión Neuroticismo.
La principal diferencia entre el miedo común y la fobia es: Uno es siempre innato y el otro es aprendido Que, en la fobia, el sujeto sabe que ese miedo es desproporcionado e irracional Que la fobia no presenta síntomas fisicos.
Las técnicas de control de estímulos actúan sobre: Las conductas El ambiente Los pensamientos.
Palpitaciones, ahogo, sensación de desmayo o muerte..son sintomas de: Estrés Fobia Pánico.
¿En qué fase del estrés te encuentras si has alcanzado cierta adaptación ante la situación de tensión? Fase de alarma Fase de resistencia Fase de agotamiento.
SEÑALA LA INCORRECTA. El miedo: Es siempre una reacción innata Se manifiesta en síntomas fisicos Se manifiesta en síntomas psíquicos.
SEÑALA LA INCORRECTA. El "miedo común": Puede ser innato Aparece ante situaciones que implican peligro para el sujeto Es desproporcionado e irracional ante lo que provoca el miedo.
SEÑALA LA INCORRECTA. La percepción: Es solamente un proceso cognitivo Clasifica e interpreta los datos que nos llegan del entorno Es uno de los lamados procesos superiores.
La memoria que recuerda nuestras propias experiencias y el contenido biográfico es: Memoria Semántica Memoria Episódica Memoria Procedimental.
SEÑALA LA INCORRECTA. En cuanto a la descripción: Se limita a personas Se recomienda seguir un orden lógico Abarca todo el cuerpo humano.
Los procesos superiores: Son observación, atención y memoria Nos permiten analizar los estimulo que el ambiente nos proporcona Son automáticos.
¿Las emociones universales? se expresan de igual manera independientemente del pais o cultura son 9 Ambas son correctas.
SEÑALA LA INCORRECTA. Con respecto a la emoción de la tristeza: Es una emocion negativa Aparece ante una pérdida que no puede ser reparada Provoca el aislamiento.
La dactiloscopia: Es una técnica en desuso No es del todo fiable Estudia los dibujos de las cresta papilares de los dedos de la mano.
El tipo de complexión fisica que se asemeja a la forma de un trián gulo invertido se llama: Endomórfica Ectomorfica Mesomórfica.
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