PSICOLOGIA SOCIAL (Trabajo Social)

1. ¿Por qué se afirma que el conflicto es un fenómeno "natural" en las relaciones humanas?. a) Porque el ser humano tiene un instinto biológico orientado a la agresión constante. b) Debido a que la diferencia de puntos de vista y la existencia de intereses incompatibles resultan inevitables. c) Porque la vida en grupo solo genera costes y ninguna ventaja para el individuo.

2. Según el Cuadro 6.1, ¿cuál de las siguientes es una medida social para la prevención del conflicto?. a) Fomentar la competición por recursos escasos. b) La intervención de pacificadores amistosos y el uso de mecanismos como chistes o intercambio de regalos. c) Ignorar las necesidades de los demás para priorizar el autocontrol.

3. ¿A qué se refiere la "doble personalidad" del conflicto mencionada por Worchel y colaboradores?. a) A que el conflicto puede tener tanto consecuencias perjudiciales (desconfianza, violencia) como resultados positivos (creatividad, cambio, aclaración de malentendidos). b) A que el conflicto siempre es objetivo y subjetivo al mismo tiempo. c) A la distinción terminológica entre agresión y competición.

4. Dentro de la estructura de un conflicto, ¿qué son los elementos subjetivos?. a) Las interferencias reales en el logro de metas e intereses. b) Las percepciones, atribuciones, interpretaciones y emociones que experimentan los implicados. c) El valor económico del recurso por el cual se compite.

5. ¿Cuál es la diferencia fundamental entre "manejo" y "solución" de un conflicto?. a) Son sinónimos y se utilizan indistintamente en la Psicología Social. b) El manejo busca mitigar efectos negativos, pero no siempre elimina las incompatibilidades que originaron el problema. c) La solución es un mecanismo de prevención, mientras que el manejo solo ocurre tras la agresión.

6. ¿Cómo se define la "competición" en las fuentes?. a) Como cualquier conducta de oposición o enfrentamiento entre dos grupos. b) Como una situación de interdependencia negativa donde el acceso de uno a los recursos limita el del otro. c) Como el único resultado posible de un conflicto de intereses.

7. ¿Por qué es importante distinguir entre "conflicto" y "agresión"?. a) Porque equipararlos lleva al error de creer que todo conflicto engendra violencia necesariamente, ignorando que el conflicto puede ser una oportunidad de crecimiento. b) Porque la agresión es un proceso objetivo y el conflicto es meramente subjetivo. c) Porque el conflicto es una situación.

8. Según las fuentes, ¿qué papel juega el valor de la relación mutua cuando surge un conflicto de intereses?. a) No tiene importancia, ya que lo único relevante es el valor del recurso en disputa. b) Es un factor que los miembros del grupo deben considerar, pues la confrontación podría dañar seriamente su relación. c) El valor de la relación solo es importante en contextos de supervivencia ancestral.

9. ¿Quién es considerado el iniciador del estudio psicosocial del conflicto interpersonal en los años 40?. a) Dean Pruitt. b) Morton Deutsch, basándose en la teoría de campo de Kurt Lewin,. c) John Lennon, a través de sus canciones sobre justicia social.

10. ¿Qué define a un "dilema social" según las fuentes?. a) Una situación donde no hay solución posible. b) Una elección donde las partes deben decidir entre el propio interés y el interés colectivo. c) Un conflicto que solo ocurre en contextos de pareja.

11. ¿En qué consiste la estrategia de "tit-for-tat" o "ojo por ojo"?. a) En perdonar siempre la traición del otro para fomentar la paz. b) En cooperar si el otro coopera y traicionar si el otro traiciona, para evitar ser explotado. c) En buscar el máximo beneficio propio sin importar la conducta ajena.

12. ¿Qué efecto tiene el aumento del tamaño del grupo en la cooperación?. a) Aumenta la cooperación porque hay más recursos. b) Disminuye la cooperación y aumenta la holgazanería social. c) No tiene ningún efecto relevante según los estudios.

13.Según el concepto de "privación relativa", ¿cuál es la causa principal del conflicto?. a) La carencia absoluta de recursos materiales. b) La experiencia de no poder alcanzar una aspiración justa en comparación con un criterio (lo que uno cree que merece o lo que otros tienen). c) El instinto agresivo innato del ser humano.

14.¿Cuál es una característica distintiva de los "conflictos destructivos"?. a) Se centran exclusivamente en el tema que los provocó. b) Se extienden más allá del tema inicial a otros temas y presentan un intenso afecto negativo. c) Siempre se resuelven mediante negociaciones aceptables para ambas partes.

15. ¿Por qué la comunicación entre los miembros de un grupo fomenta la cooperación?. a) Porque permite al grupo crear normas cooperativas y presionar a sus miembros para seguirlas. b) Porque elimina por completo la posibilidad de competir. c) Porque reduce el número de participantes en el dilema.

16.Según Pruitt, ¿qué diferencia hay entre los grupos y los individuos al enfrentar conflictos?. a) Los grupos son más cooperativos que los individuos. b) Los grupos cooperan menos que los individuos porque confían menos en un grupo como oponente. c) Los grupos y los individuos se comportan de forma idéntica en los dilemas sociales.

17.¿Cuál es la diferencia fundamental entre gestionar un conflicto y solucionarlo?. a) Gestionar implica necesariamente eliminar la causa del conflicto. b) La gestión busca evitar consecuencias negativas y potenciar las positivas, pero no equivale siempre a la solución del problema. c) La solución es una estrategia individual, mientras que la gestión es siempre conjunta.

18. ¿En qué consiste la estrategia de "Compromiso" según los psicólogos sociales?. a) En imponer los propios intereses sin tener en cuenta al otro. b) En no implicarse en el conflicto de ninguna manera. c) En intentar solucionar el problema mediante concesiones mutuas entre los oponentes.

19.Según los procesos de atribución causal, ¿cuándo es más probable que las partes opten por una solución integradora?. a) Cuando una de las partes se autoinculpa del problema. b) Cuando las dos partes se sienten responsables del origen del problema. c) Cuando se echa la culpa exclusivamente al oponente por ser un conflicto grave.

20.¿Qué propone el "modelo del interés doble" (Dual concern model) sobre la motivación?. a) Que el interés por uno mismo y el interés por el otro son dimensiones independientes que pueden variar en intensidad. b) Que solo existe un continuo entre el egoísmo y el altruismo. c) Que el interés por el otro siempre disminuye si aumenta el interés propio.

21.¿Qué factor puede llevar a una persona a elegir la cooperación aunque solo le interese su propio beneficio?. a) La falta de habilidades sociales. b) La percepción de que la viabilidad de la competición es escasa porque el adversario es más fuerte. c) Una emoción de ira excesivamente intensa.

22.¿Cómo perciben el conflicto las culturas con valores colectivistas?. a) Como algo natural y legítimo para afirmar los propios derechos. b) Como algo que debe evitarse porque pone en peligro la armonía del grupo. c) Como una oportunidad para demostrar la jerarquía individual.

23. En las culturas jerárquicas, ¿cómo se suelen resolver los enfrentamientos entre personas del mismo estatus?. a) Mediante la negociación directa y agresiva. b) Mediante la intervención de un tercero de estatus superior que dirime el conflicto. c) Evitando cualquier tipo de comunicación.

24.¿Qué caracteriza a la comunicación en las culturas de "alto contexto"?. a) Que toda la información está explícitamente incluida en el mensaje. b) Que la comunicación es indirecta y se confía en las claves del contexto para que el receptor entienda el mensaje. c) Que es el estilo típico de las culturas occidentales e individualistas.

25.Según los estudios de Jeanne Brett, ¿cuál es el estilo típico de las culturas individualistas e igualitarias?. a) La evitación de la confrontación. b) El enfrentamiento directo al oponente. c) El recurso sistemático a la mediación de terceros.

26.En el estudio comparativo entre niños holandeses y andaluces, ¿qué observaron los investigadores sobre estos últimos?. a) Que solían interrumpir la interacción ante la imposibilidad de acuerdo. b) Que recurrían más a la negociación y renunciaban a intereses propios para no romper la relación con el otro. c) Que sus conflictos se centraban principalmente en la posesión de objetos materiales.

27.¿En qué se diferencia la negociación distributiva de la integradora?. a) En la distributiva todos ganan, mientras que en la integradora uno gana y otro pierde. b) La distributiva es de «suma cero» (lo que uno gana, el otro lo pierde), mientras que la integradora busca que ambos se beneficien al máximo,. c) No hay diferencia real; ambos términos se refieren al mismo proceso de diálogo.

28.Si en una negociación las partes deciden añadir nuevos recursos a los que están en litigio para que todos ganen más, ¿qué estrategia están usando?. a) Intercambio de favores (logrolling). b) Reducción de costes. c) Expandir el «pastel».

29.¿Cuál es la principal diferencia entre un mediador y un árbitro?. a) El mediador impone la solución, mientras que el árbitro solo facilita el diálogo. b) El árbitro impone su propia solución, mientras que el mediador ayuda a las partes a resolver la disputa por sí mismas. c) El mediador solo interviene en conflictos internacionales y el árbitro en conflictos cotidianos.