Psicología del trabajo y las organizaciones ual

Una organización es ........ cuando persigue objetivos individuales y no tiene una estructura definida. Formal. Informal. Centralizada.

¿Qué dimensión estructural es la que da lugar a la estructura de poder en la organización?. Complejidad. Formalización. Centralización.

¿Como podemos referirnos a una organización?. Organización social. Organización familiar, económica, empresarial, etc. Todas son correctas.

¿Desde qué perspectiva se empieza a estudiar la organización en los años 70 y principios de los 80?. Constructivista. Racionalista. Positivista.

Una organización matriz se caracteriza por: Existir una cadena de mando dual. Tener teletrabajadores. La eliminación de niveles intermedios.

La estructura de racimo... No tiene niveles intermedios. Solo un grupo de gente toma las decisiones. Los equipos son las unidades de estructurales primarias.

Los supuestos básicos del positivismo son... Realismo, objetivismo y racionalidad. Representacionismo, subjetivismo y realismo. Realismo, subjetivismo y racionalidad.

¿Cuál de estos paradigmas se basa en la innovación y considera el entorno como un determinante de la conducta de la organización?. Racional abierto. Natural abierto. Natural cerrado.

Según Mintzberg (1988), ¿cual de estas definiciones pertenece a la estructura de tecnoestructura?. Se encargan de planificar, diseñar o mejorar, ayudando a hacer más efectivo el trabajo de los demás, sin participar directamente. Su misión es apoyar mediante la prestación de tareas y servicios especializados (limpieza, seguridad,...). Sirven de enlace entre la cúpula y el núcleo.

La equifinalidad se refiere: A la diferenciación entre los subsistemas que tiene como consecuencia la necesidad del sistema de integrar y coordinar. A que un sistema puede alcanzar un estado final por caminos distintos y partiendo de posiciones diferentes. En los sistemas abiertos, cuando las pautas globales difusas quedan reemplazadas por funciones mas especializadas.

Definición de cambio organizacional: Proceso no espontáneo para modificar algo de la organización. Ruptura imprevista del transcurso del devenir de la org. Intervenciones programadas para mejorar la salud y eficiencia de la organización.

¿Cuales de estas NO es una característica del sistema enérgico de entrada-resultado de Katz y Kahn?. Entropía Negativa. Integración y coordinación. Innovación.

Cuando hablamos de fuerza de concentración, ¿a qué configuración estamos haciendo referencia?. Mecanicista. Diversificada. Adhocrática.

¿Sobre cual de estos elementos es más importante promover el cambio?. Cambios estructurales. Cambios tecnológicos. Cambios personales.

Señala cual de estos NO se considera inhibidor del cambio. Dependencia. Barreras culturales. Situación económica.

En el modelo de gestión de crisis se reconocen tres momento (señala la correcta): Anticipación, gestión de crisis y gestion de la situacion posterior. Anticipación, innovación y cambio. Gestión de la crisis, gestión posterior de la crisis y expediente de regulación.

¿Cuál de estos elementos puede entorpecer el tránsito hacia la revitalización en el modelo de Beer y cols sobre el cambio?. Pérdida de poder. Pérdida de disciplina. Todas son correctas.

En las intervenciones del desarrollo organizacional, las actividades intergrupo... Están destinadas a mejorar la efectividad de los grupos con relación de interdependencia. Abarcan técnicas destinadas a incrementar la efectividad de los equipos de sistema. Se encargan de mejorar los procesos de planificación y establecimiento de metas.

¿Qué teoría sugiere que los líderes establecen relaciones de liderazgo diferentes con cada uno de sus seguidores?. Teoría de la contingencia. Liderazgo situacional. Intercambio lider-miembros (DIADA).

¿En qué teoría encontramos los tipos de liderazgo directivo, de apoyo, participativo y orientado al logro?. Tª camino-meta. Universidad de Michigan. Universidad Ohio State.

¿Cómo se denomina, en la Teoría del Liderazgo Situacional, el estilo de liderazgo con baja conducta de tarea y baja conducta de relación?. Persuadir. Participar. Delegar.

¿En qué situaciones predice el modelo de la contingencia de Fiedler que, para ser efectivo, el líder ha de mostrar una mayor orientación hacia las relaciones?. Muy favorables. Favorabilidad intermedia. Muy desfavorables.

¿Qué significa el «techo de cristal» en el liderazgo?. Una forma de promocionarse, que consiste en entrar a formar parte del círculo más cercano al líder. Cada persona asciende en una organización hasta alcanzar su nivel de incompetencia. Barreras discriminatorias para el acceso de la mujer a los roles de liderazgo.

El estilo de liderazgo que supone que las personas siguen al líder porque piensan que es buen líder y no por querer recibir algo a cambio, se denomina: Liderazgo transaccional. Liderazgo transformacional. Liderazgo situacional.

El modelo de la Universidad Ohio State (consideración e iniciación de estructuras) junto con la Universidad de Michigan (orientación hacia el empleado, hacia el producto y liderazgo participativo), forman parte del enfoque... De los rasgos. Conductual. Situacional.

Señala cual de estos elementos NO forma parte de la ACTITUD: Cognitivo. Comportamental. Expectativas.

Indica cual de las siguientes teorías establece que la satisfaccion depende del grado de justicia con el que se trata al individuo en el trabajo: Expectativas. Bifactorial. Equidad.

Los círculos de calidad se utilizan para: Tomar decisiones. Asumir responsabilidades en el trabajo e identificar y resolver problemas. Todas son correctas.

El compromiso organizacional se puede definir como. Un estado en el que las personas no se identifican con la organización ni con sus metas y, por tanto, no desean seguir siendo miembros de la misma. Un proceso psicológico de maduración individual que abarca desde la inactividad hasta la actividad. Un estado en el que las personas se identifican con la organización y con sus metas y, por tanto, desean seguir siendo miembros de la misma.

Cuando hablamos de influencia no coercitiva para dirigir y coordinar las actividades de los miembros del grupo, estamos hablando de: Liderazgo como proceso. Como producto. Como función del grupo.

Según el modelo de rejilla gerencial, ¿cuál de estos líderes seria el más óptimo?. Líder 9.9. Líder 5.5. Líder 9.1.

Señala la estrategia que se basa en imponer un programa de incentivos orientado a la empresa. Plan Scanlon. Enriquecimiento de tareas. Círculos de calidad.

¿Qué teoría determina que el empleado es un ser integral que no puede separar su vida laboral de la personal?. Teoría Z. Grupos de trabajo autónomos. Teoría del refuerzo.

Indica la dimensión del compromiso organizacional que se basa en el apego material por la empresa y ser consciente de los costos si la deja: Calculado de continuidad. Afectivo. Normativo.

¿Cuáles son las necesidades según la Teoría de las necesidades de McClelland?. Logro, poder y afiliación. Logro, poder y refuerzo. Recompensas, logro y deseos.

Según la teoría bifactorial, para incrementar la satisfacción: No es necesario mejorar los factores contextuales, sino mejorar el contenido del puesto de trabajo. Es necesario mejorar los factores contextuales y también mejorar el contenido del puesto de trabajo. Ninguna es correcta.

La comunicación, podríamos definirla como... El intercambio de información entre el emisor y el receptor. La interferencia de significado entre ellos. Las dos alternativas anteriores son correctas.

La retroalimentación ofrece al emisor una idea de: La importancia del mensaje. La exactitud con que se entendió su mensaje. Las dos son incorrectas.

La comunicación en la organización es un proceso dinámico por medio del cual las organizaciones: Estructuran sus diferentes subsistemas. Se relacionan con el medio ambiente. Las dos son correctas.

La comunicación externa se refiere a: Procesos comunicativos que cada nivel de la organización dirige fuera de la organización. La transmisión de la información de manera vertical. La transmisión de la información de modo horizontal.

Las instrucciones sobre la tarea que establecen cómo llevar a cabo las tareas son: Generales, podemos catalogarlas como un tipo de comunicación ascendente. Específicas, podemos catalogarlas como un tipo de comunicación ascendente. Específicas, podemos catalogarlas como un tipo de comunicación descendente.

Celebrar reuniones periódicas con los empleados o miembros de un equipo, donde se anime a los trabajadores a expresarse con claridad sobre cualquier problema de trabajo, necesidades detectadas y sugerencias para facilitar su tarea, podríamos catalogarlo como un tipo de comunicación: Ascendente. Descendente. Ambas son correctas.

La deformación comunicativa entre directivos y empleados ocurre cuando: Un gerente modifica intencionadamente el contenido del mensaje y, con ello, reduce la exactitud de la comunicación con los subordinados. Un gerente modifica intencionadamente el contenido del mensaje y, con ello, reduce la exactitud de la comunicación con los iguales. Un empleado modifica intencionadamente el contenido del mensaje y, con ello, reduce la exactitud de la comunicación con los directores.

Señala cuál de estas escuelas define la comunicación como horizontal y ascendente: Escuela clásica. Escuela de las relaciones humanas. Enfoque de sistemas.

En el enfoque de calidad total de la comunicación... La comunicación se basa en los intereses de la organización. Se identifican varios roles directivos. Debe haber una comunicación abierta y una relación estrecha con proveedores.

¿Cuál de estos modelos explica la interacción como una retroalimentación que modifica la conducta del emisor?. Modelo de Westley y Mclean. Modelo de Thayer. Enfoque de contingencias.

Según el modelo de Kopelman y cols. (1990), el clima organizacional influye en: Las prácticas de gestión de recursos humanos. La estructura organizativa. Las conductas organizacionales.

Los distintos niveles de análisis del clima han derivado en los siguientes tipos: Organizacional y psicológico. Ninguna de las opciones es correcta. Psicológico, agregado y colectivo.

El cuestionario FOCUS-93, destinado a la evaluación del clima organizacional, se basa en las siguientes dimensiones: Apoyo, innovación, reglas y metas. Relaciones, logro y estabilidad. Desinterés, reconocimiento, motivación y obligación.

Una de las principales consecuencias de la cultura organizacional es que: Incrementa el nivel educativo de los trabajadores. Permite establecer normas para la concesión de premios y castigos. Mejora los procesos de identificación e implicación de los trabajadores.

La cultura se compone de diversos elementos, que se manifiestan a través de: Normas e intrucciones. Costumbres. Símbolos, rituales y héroes.

Una organización es transcultural cuando... Tiene trabajadores de distintas nacionalidades. Tiene una mentalidad, unos valores y una cultura abierta a las distintas sensibilidades culturales. Practica una política de selección no discriminatoria.

Los elementos que se pueden tener en cuenta para analizar el clima son: Factores personales y ambientales. Interacción con los inputs y outputs. Ambas son correctas.

Hofstede estableció 5 dimensiones culturales, que son... Individualismo-colectivismo, apertura al cambio, poder, asimetría social y etnocentrismo. Evitación de la incertidumbre, masculinidad-feminidad, individualismo-colectivismo, distancia del poder y orientación a largo y corto plazo. Igualdad social, sinceridad, individualismo-colectivismo, orientación al logro y causalidad.

Los dos procesos más importantes en la gestión de expatriados son: Selección y formación. Evaluación de desempeño y de la carrera profesional. Salario y valoración de puestos de trabajo.

Señala qué afirmación del conflicto no es cierta: Puede ocurrir dentro o entre unidades sociales. Implica necesariamente la percepción de la situación como conflictiva por las partes enfrentadas. Equivale a competición.

Se habla de interdependencia negativa cuando: El logro de los intereses de una unidad social lleva a la consecución de las metas de la otra unidad. La consecución de las metas de una unidad social priva de la consecución de sus metas a la otra unidad social. En una situación de conflicto aparecen emociones de signo negativo.

Señala cuál de las siguientes es una causa de estancamiento en la evolución de un proceso de conflicto: La intensificación del conflicto. La mediación de terceros. La no aceptación de los costes que supondría la intensificación del conflicto.

Respecto de la gestión del conflicto, señala qué afirmación no es cierta: Desde la perspectiva conductual se contempla modificar las habilidades de las personas implicadas en el conflicto. Las intenciones estratégicas son las conductas observables desarrolladas por las partes dentro del proceso general de gestión del conflicto. El interés propio y el interés por los otros son las dos dimensiones a partir de las que es posible conocer el estilo de gestión de las partes implicadas en un conflicto.

Definición de conflicto según Rahim: Interacción que se manifiesta en incompatibilidad, desacuerdo o diferencia dentro o entre unidades. Discusión sobre el transcurso de las tareas de una organización. Desacuerdos en política o en procedimientos.

¿Dentro de qué perspectiva el conflicto puede ser positivo?. Tradicional. Interaccionista. De las relaciones humanas. Todas menos la tradicional.

¿A qué se refiere Alzate con "distorsión de la atribución" en los procesos psicosociales del conflicto?. A que buscamos las causas en factores internos o externos según nos convenga. A que valoramos menos las propuestas de la otra parte. A que nos quedamos atrapados en nuestras expectativas iniciales.

Según Rahim y Banoma, ¿qué dimensión define la reacción de la persona ante el conflicto?. Motivación para conseguir los objetivos propios. Motivación para lograr los objetivos de la otra parte. La influencia simultánea de ambas motivaciones.

Si se tiene un alto interés por uno mismo y un bajo interés por los demás, la estrategia de afrontamiento sería: Dominación. Integración. Servicial/servilismo.

La fórmula ganar-ganar/perder-perder y la suma variable, pertenecen a la negociación: Distributiva. Integrativa. Complaciente.

Las tácticas concesivas en la negociación de conflictos se definen como: La búsqueda de incrementar beneficios mutuos. La utilización de la coerción con la expectativa de recibir más concesiones de la otra parte. La inacción para evitar el conflicto.