Según su naturaleza, las tareas pueden clasificarse como: Cognitivas o mentales. Manuales o físicas. Emocionales o afectivas. Sociales o relacionales. Completas. Colaborativas. Técnicas u operativas. Según su función, las tareas pueden clasificarse como: Técnicas u operativas. Supervisoras. Organizativas. Directivas Complejas. Colaborativas. Cognitivas o mentales. Según su relación con el rol, las tareas pueden clasificarse como: Prescritas o establecidas. Emergentes. Proactivas o redefinidas. Técnicas u operativas Complejas. Organizativas. Cognitivas o mentales. Según su relación con el rol, las tareas pueden clasificarse como Emergentes. Técnicas u operativas. Colaborativas. El término diseño del trabajo se utiliza para describir el modo en que los puestos, las tareas y los roles se estructuran, se conectan y se modifican, así como el impacto que estás estructuras, conexiones y modificaciones tienen sobre los resultados de los individuos, los grupos y las organizaciones. Verdadero. Falso. El término diseño del trabajo se utiliza para describir: El modo en que los puestos, las tareas y los roles se estructuran, se conectan y se modifican. El impacto que las estructuras, conexiones y modificaciones tienen sobre los resultados de las personas, los grupos y las organizaciones. A y B son correctas. Individuo que ocupa la posición a la que corresponde el rol. Persona focal. Conjunto de rol. Marco social (compañeros supervisores, clientes, etc.) y las relaciones entre ellas, en el que se integra el rol. Persona focal. Conjunto de rol. Elementos que configuran un episodio de rol: Expectativas Rol transmitido Rol recibido Conducta de rol. Percepción de la conducta de la persona focal; creencias y opiniones; evaluación. Expectativas Rol transmitido Rol recibido Conducta de rol . Información acerca de lo que se espera de la persona focal; intentos de influir sobre ella. Expectativas Rol transmitido Rol recibido Conducta de rol . Percepción propia del rol que se desempeña; percepción de la emisión que hacen de él los emisores. Expectativas Rol transmitido Rol recibido Conducta de rol . Resultados: aceptación o resistencia de rol recibido; posible redefinición del rol. Expectativas Rol transmitido Rol recibido Conducta de rol . El rol recibido hace referencia a: Percepción propia del rol que se desempeña; percepción de la emisión que hacen de él las personas emisoras. Resultados: aceptación o resistencia del rol; posible redefinición del rol. Información acerca de lo que se espera de la persona focal; intentos de influir en ella. La unidad de análisis básica de la actividad laboral es: El puesto. La tarea. La función. Conflicto de rol:
Si las demandas incompatibles dirigidas a una persona focal proceden de un mismo emisor (ej. cuando un supervisor da órdenes contradictorias a un subordinado). Conflicto intra-emisor. Conflicto entre-emisores. Conflicto inter-roles. Conflicto persona-rol. Sobrecarga de rol. Conflicto de rol:
Si las demandas incompatibles dirigidas a una persona focal proceden de varios emisores (ej. cuando un mismo trabajador recibe órdenes de varios supervisores que son incompatibles). Conflicto intra-emisor. Conflicto entre-emisores. Conflicto inter-roles. Conflicto persona-rol. Sobrecarga de rol. Conflicto de rol:
Si las demandas incompatibles proceden de varios emisores de diferentes roles (ej. cuando un trabajador, por la posición que ocupa en la organización, tiene que desempeñar dos o más roles cuyos emisores le comunican exigencias que son incompatibles; es más probable que se produzca en personas que desempeñan roles intermedios, puesto que son objeto de exigencias procedentes de sus subordinados y de sus superiores, los cuales resultan difíciles de satisfacer simultáneamente). Conflicto intra-emisor. Conflicto entre-emisores. Conflicto inter-roles. Conflicto persona-rol. Sobrecarga de rol. Conflicto de rol:
Si las demandas de los emisores son incompatibles con los valores y necesidades de la persona focal (ej. cuando un superior ordena a un subordinado que cometa un acto irregular o ilegal). Conflicto intra-emisor. Conflicto entre-emisores. Conflicto inter-roles. Conflicto persona-rol. Sobrecarga de rol. Conflicto de rol:
Si las demandas en principio compatibles que recibe una persona focal resultan imposibles de cumplir por falta de tiempo para ello (ej. cuando a un trabajador se le encargan tareas que está capacitado para realizar, pero se le dice que "tiene que estar para antes de ayer"). Conflicto intra-emisor. Conflicto entre-emisores. Conflicto inter-roles. Conflicto persona-rol. Sobrecarga de rol. Dentro del conflicto de rol se diferencian distintos tipos (Katz y Kahn, 1978). Aquel conflicto que surge cuando las demandas de las personas emisoras son incompatibles con los valores y necesidades de la persona focal se denomina: Conflicto persona-rol. Sobrecarga de rol. Conflicto inter-roles.
