1. El término diseño del trabajo: (señala la incorrecta) a. Viene de la economía política de Adam Smith. b. se define como “el contenido y la organización de las tareas, las actividades, las relaciones y las responsabilidades del propio trabajo” (Parker, 2014, p.662) c. se utiliza para describir el modo en que los puestos, las tareas y los roles se estructuran, se conectan y se modifican entre sí, así como el impacto que estas estructuras, conexiones y modificaciones tienen sobre la motivación y los resultados de los individuos, los grupos y la sorganizaciones (Grant y parker, 2009; Knight y parker, 2021). .
2. El diseño del trabajo relacional (Grant y parker, 2009), se centra en a. analizar cómo estructuras del trabajo pueden proporcionar mayores o menores oportunidades a los empleados de interactuar con otros, lo cual a su vez influye sobre su motivación, sus actitudes y su rendimiento (Grandt, 2007). b. Analizar como el sistema jerárquico de la empresa puede generar más motivación y alienación con los objetivos empresariales mejorando la relación de los trabajadores. c. Mejorar las estructural relacionales dentro de la empresa de forma que fluya mejor la información, requisito para un buen funcionamiento en el ergonomía psicológica. También se puede afrontar el diseño del trabajo desde la motivación prosocial o las redes sociales.
3. El mayor énfasis en los elementos del diseño del trabajo se ha centrado en las características del trabajo (Hernandez, 2006), en concreto en cuál es su estructura. Esta estructura se puede dividir en dos:
a. el sistema funcional o de tareas y el sistema social. b. el sistema estructural o de puestos y el sistema organizacional o jerárquico. c. El sistema procedimental o de base y el sistema funcional o de estructura.
4. Una tarea se define como (señala la incorrecta) a. una acción, una serie de acciones o un conjunto de actividades que requieren de un esfuerzo físico y/o mental, relacionadas entre sí y dirigidas hacia un objetivo, que cuentan con un comienzo y un final claros, con un tiempo determinado de realización y un orden, que pueden ser asignadas a una persona o a un grupo, por un agente externo o ser autogeneradas, que permiten la obtención de una meta o un resultado identificable y significativo en sí mismo, y que incluyen las interacciones de las personas que las realizan con las tecnologías utilizadas, con otras personas y/o con medios y recursos de todo tipo implicados en su ejecución (Hackman, 1969; Harvey, 1991; Pereda, 1993). b. conjunto de elementos de trabajo específicos que incluye acciones, los objetivos de estas acciones y el propósito o los resultados de las acciones, realizadas en el contexto del desempeño de un rol laboral (Morgenson y Dierdorff, 2011). c. conjunto de elementos de tarea que se encuentran agrupados bajo una denominación y que se diseña con el objetivo de que sea desempeñado por una única persona.
5. Las tareas pueden ser consideradas a partir de elementos más _______ , _________ , subtareas o ________, y definidos como la unidad más __________ con significado en que puede dividirse cualquier actividad laboral.
a. Independientes / complejos / partículas /limitada b. Específicos / etapas / elementos / pequeña c. Básicos / fases / infratareas / delimitada.
6. Indica las características más importantes de las tareas: A) Dan como resultado un producto o servicio, tangible o no. B) Son fijas o variables C) Incluyen operaciones mentales, decisiones, percepciones y/o actividades físicas D) Se crean para los beneficiarios principales o sus agentes. E) Objetivo concreto F) Principio y final delimitados G) Son prácticamente negociadas. H) Una o más personas(interdependencia de tarea y coordinación).
Las distintas técnicas de análisis de tareas (Pereda, 1993) reconocen la existencia de dos aspectos básicos:
1) Características comunes a todo tipo de tareas. 2) Hay distintos tipos de tareas.
8. Relaciona los diferentes tipos de tareas según su relación con el rol ■ Prescritas (o establecidas): ■ Emergentes ■ Proactivas o redefinidas.
9. El diseño de las tareas y los puestos va a estar en función de a. los factores tecnológicos, de la estructura organizacional y de los sistemas de información y de gestión que caracterizan cada lugar de trabajo. b. Los factores humanos y dependiente de las capacidades y competencias desarrolladas por los usuarios. c. Los requerimientos principales de las empresas que estén dentro del colectivo y de los sindicatos relacionados con el área del conocimiento.
10. En las dos últimas décadas se ha producido un cambio radical en la naturaleza de puestos y tareas.(señala la incorrecta) Se ha pasado de una economía basada en la manufacturación de bienes tangibles, a una economía basada en el conocimiento y los servicios. b. Ello se ha visto acompañado de lentas y superficiales transformaciones analógicas que han provocado un incremento del teletrabajo, de los equipos y las organizaciones distribuidas geográficamente, de la colaboración y el trabajo en red, y de un aumento de tareas y puestos vinculados al trabajo presencial. c. La Digitalización también está modificando el diseño de las tareas y del trabajo (IA, robótica, algoritmos y automatización).
11. Puede llevarse a cabo a través de 3 enfoques diferentes en el estudio de las tareas a. El enfoque de el perfil de trabajador ideal para esa tarea, el enfoque de los puestos para los que va cada tarea y el tercer enfoque está relacionado con las necesidades de recuperación de la tarea b. El enfoque de las características de la tarea, el enfoque de las habilidades y las conductas que debe poseer o manifestar el trabajador para lograr una ejecución eficaz de la tarea y el tercer enfoque se basa en la descripción de lo que realmente hacen las personas mientras trabajan. c. El enfoque ergonómico, el enfoque productivo y el enfoque formativo.
12. El enfoque de las características de la tarea a. Se centra en perfil formativo de los diferentes tipos de profesionales a los que va dirigida cada tarea. b. Se centra en la clasificación de los tipos de tarea en función de la prevención de riesgos laborales. c. se centra en los aspectos de ella que se encuentran en la base de su ejecución, como son la variedad, la dificultad, la identidad, el significado o la autonomía con la que puede realizarse.
13. El modelo de las características del trabajo es el más utilizado y representativo, formulado por Hackman y Oldham (1975, 1976, 1980). a. El modelo considera que ciertas características de las tareas provocan unos estados críticos que a su vez generan determinados resultados positivos, de tipo motivacional, actitudinal y conductual. b. El modelo considera que ciertas características de las tareas generan rechazo a los trabajadores que pueden ser subsanados con prevención primaria fundamentalmente por ejemplo con infografías c. El modelo considera que ciertas caracteristcas de las tareas generan efectos indeseados en los individuos que tienen que ser de especial atención en la prevención de riesgos laborales.
14. Dichas características centrales del trabajo se basan en el carácter motivacional de las tareas: variedad, identidad y significado, las cuales producen en el trabajador un estado psicológico crítico de sensación de a. Significatividad. b. Validez c. Fiabilidad.
15. La variedad en las tareas se refiere a la a. posibilidad que ofrece la tarea para que la persona utilice. todas o buena parte de sus habilidades. b. alude al grado en el que las tareas que se realizan sean completas. c. grado en el que la tarea realizada tiene un impacto sustancial en la vida de terceras personas o tengan algún beneficio para ellas.
16. La identidad en las tareas a. alude al grado en el que las tareas que se realizan sean completas. b. posibilidad que ofrece la tarea para que la persona utilice. todas o buena parte de sus habilidades. c. grado en el que la tarea realizada tiene un impacto sustancial en la vida de terceras personas o tengan algún beneficio para ellas.
17. El significado en las tareas se refiere a a. El grado en el que la tarea realizada tiene un impacto sustancial en la vida de terceras personas o tengan algún beneficio para ellas. b. La posibilidad que ofrece la tarea para que la persona utilice. todas o buena parte de sus habilidades. c. el grado en el que las tareas que se realizan sean completas.
18. La autonomía en las tareas representa a. la posibilidad de que el trabajador tome decisiones y experimente responsabilidad sobre los resultados del trabajo. b. conocimiento sobre los resultados del trabajo (tercer estado psicológico) que se puede obtener a través del propio trabajo (comprobar las tareas) o bien por medio de las valoraciones de terceras personas c. La posibilidad que ofrece la tarea para que la persona utilice. todas o buena parte de sus habilidades. .
19. La retroalimentación se refiere a a. conocimiento sobre los resultados del trabajo (tercer estado psicológico) que se puede obtener a través del propio trabajo (comprobar las tareas) o bien por medio de las valoraciones de terceras personas. b. la posibilidad de que el trabajador tome decisiones y experimente responsabilidad sobre los resultados del trabajo. c. El grado en el que las tareas que se realizan sean completas.
20. Las características centrales del trabajo y los estados psicológicos que generan producen resultados positivos . Los autores identifican una serie de variables moduladoras. En primer lugar, ____________________ que posee el trabajador y que determinan su grado de ajuste a los requerimientos del trabajo. En segundo lugar, la __________ experimentada de desarrollo en el trabajo, que influirá en la implicación del trabajador, y que ha sido el factor más estudiado. Y en tercer lugar, la ______________ con otros factores del contexto laboral y organizacional. a. Las demandas y necesidades / habilidad / viabilidad b. Los requerimientos formativos/ vivencia / alineación c. Los conocimientos y destrezas / necesidad / satisfación general.
21. Los autores desarrollaron el Job Diagnostic Survey (Cuestionario diagnóstico de trabajo), que proporciona puntuaciones estandarizadas, denominadas a. Potencial activador del puesto y que informan del grado en el que el trabajo es capaz de motivar al trabajador que parte de su estado basal de recuperación. b. Potencial motivador del puesto, y que informan del grado en el que el trabajo es capaz de generar activación y motivación intrínseca en quienes desempeñan determinadas tareas en un puesto. c. Potencial de engagement y que informan de la capacidad de cumplir las expectativas más altas del trabajador.
22. Los autores desarrollaron el Job Diagnostic Survey (Cuestionario diagnóstico de trabajo), que proporciona puntuaciones estandarizadas Los resultados han demostrado una correlación ___________ de las ___________ del trabajo con varios resultados afectivos (motivación y satisfacción) y una relación más ________con resultados conductuales, es decir, con la eficacia (Morgeson y Champion, 2003). a. Positiva / características / débil b. Negativa / tareas / fuerte c. Nula / posiciones / potente.
23. Los modelos que analizan las tareas según sus propias características, consideran que todas las tareas están compuestas por: a. La meta o resultado, los estímulos relevantes y las relaciones estímulo-respuesta b. Los procedimientos o medios para alcanzar la meta y las respuestas que contribuyen al logro de la meta c. Las opciones a y b son correctas.
24. Relaciona. Los resultados de un exhaustivo meta-análisis (Morgeson y Humphrey, 2006) han identificado 21 características clave del trabajo agrupadas en 4 grandes categorías: - Características motivadoras de las tareas - Características motivadoras del conocimiento requerido - Características sociales del trabajo - Características contextuales.
25. Al hablar de las habilidades en general se hace referencia a __________ (capacidad potencial), ______(capacidad actual más general y relativamente estable) y _________(capacidad actual más específica y modificable por la experiencia y el aprendizaje). Su estudio ha sido relacionado con dos campos de la Psicología, el relacionado con el estudio del trabajo y el relacionado con los tests. Estas cualidades son propias de las personas, no inherentes al trabajo. a. las aptitudes / las habilidades / destrezas b. Las actitudes / los recursos / las habilidades c. Las competencias / las potencialidades / coeficiente intelectual.
26. La experiencia de sobrecarga de trabajo, que puede ser a. Química o física, competitiva o adaptativa, puntual o transversal, así como encontrarse relacionada con las demandas de la tarea o con el conflicto de tareas cuando estas se combinan. b. Psíquica o funcional, aptitudinal o actitudinal, fugaz o crónica, así como encontrarse relacionada con las demandas de la tarea o con el conflicto de tareas cuando estas se combinan c. mental o física, cuantitativa o cualitativa, eventual o crónica, así como encontrarse relacionada con las demandas de la tarea o con el conflicto de tareas cuando estas se combinan.
27. Es uno de los factores antecedentes en el surgimiento de estados de fatiga mental y/o física, estrés, síndrome de estar quemado y otros problemas psicosomáticos que pueden influir sobre el bienestar laboral de los trabajadores. a. Tareas transfuncionales b. Potencial motivador del puesto c. Sobrecarga de trabajo.
28. El puesto, (señala la incorrecta) a. constituye uno de los conceptos clave en la explicación del comportamiento laboral. b. puede ser definido como un conjunto de elementos de tarea que se encuentran agrupados bajo una denominación y que se diseña con el objetivo de que sea desempeñado por una única persona c. conjunto de elementos de trabajo específicos que incluye acciones, los objetivos de estas acciones y el propósito o los resultados de las acciones, realizadas en el contexto del desempeño de un rol laboral.
29. Dichos elementos de tarea que comprenden un puesto se caracterizan por los siguientes cuatro atributos (Ilgen y Hollenbeck, 1991): (señala los correctos): a) Los puestos se crean para los beneficiarios principales o sus agentes. b) Los puestos se crean como adaptación en la empresa de una agrupación de tareas similares c) Los puestos son objetivos, lo que significa que un puesto viene definido por el grado de consenso acerca de los elementos de la tarea que lo componen. d) Tienen que ser negociados con los sindicatos e) Los puestos son burocráticos. Los elementos que lo componen existen con independencia de las personas que los van a desempeñar. El diseño precede al conocimiento de sus ocupantes. f) Los puestos son prácticamente estáticos.
30. Por posición se entiende a. el conjunto de actividades y tareas desempeñadas por una sola persona. En las administraciones públicas el término que se suele emplear es el de plaza. Diferentes posiciones de un mismo puesto pueden contar con tareas idénticas o distintas. b. conjunto de elementos de trabajo específicos que incluye acciones, los objetivos de estas acciones y el propósito o los resultados de las acciones, realizadas en el contexto del desempeño de un rol laboral c. “conjuntos de roles laborales con objetivos similares que requieren la realización de actividades distintivas, así como la aplicación de las habilidades o conocimientos especializados para lograr esos objetivos”.
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