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Título del Test: rebe Descripción: administracion Autor: dali OTROS TESTS DEL AUTOR Fecha de Creación: 06/07/2024 Categoría: Animación Número Preguntas: 50

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Temario:

¿Cuál es uno de los enfoques clave para la resolución efectiva de conflictos en las organizaciones? La confrontación y la imposición de soluciones Evitar abordar los conflictos y dejar que se resuelvan solos La comunicación efectiva, la negociación y la mediación Castigar a los miembros del equipo que generen conflictos. ¿Qué papel juega el trabajo en equipo en la resolución de conflictos? Es irrelevante, los conflictos se deben resolver individualmente Dificulta la resolución de conflictos y debe evitarse Es crucial para lograr una resolución duradera de los conflictos Únicamente es útil para conflictos sencillos, pero no para los más complejos . ¿cuál es una de las acciones clave que un líder debe realizar para manejar los conflictos en su organización? Ignorar los conflictos y esperar a que se resuelvan solos Imponer su punto de vista sin tener en cuenta a las demás partes Intervenir tan pronto tenga evidencias del conflicto Delegar la resolución de conflictos a otros miembros del equipo. Identifique los procesos del trabajo en equipo. Instrucción-desempeño-disolución. Formación-trueno-desempeño-agrupación. Formación-tormenta-desempeño-disolución. Instrucción-tormenta-desempeño-agrupación. Complete: Construcción de Consensos: Es el proceso de alcanzar un __________entre todos los miembros de un equipo, donde las _________ se toman considerando las opiniones y ___________ de los participantes. acuerdo – decisiones - preocupaciones espacio – encuestas - soluciones problema – decisiones - diferencias grupo – encuestas – soluciones . ¿En la comunicación afectiva, qué implica la escucha activa en la resolución de conflictos? Es importante comunicar claramente los objetivos y expectativas de la organización, así como cualquier cambio que pueda afectar a los empleados. Un enfoque para expresar opiniones y resolver conflictos de manera constructiva, sin culpar ni criticar a los demás Implica prestar atención completa a las preocupaciones y perspectivas de todas las partes involucradas en el conflicto. Cuando surjan conflictos, es importante centrarse en la búsqueda de soluciones en lugar de culpar a las personas. ¿Cuál es una estrategia de comunicación importante para resolver conflictos en el trabajo? Evitar las conversaciones Escucha activa Ignorar los problemas Criticar a los demás . ¿Cuál de las siguientes características es propia de la negociación? Imparcialidad del mediador Confidencialidad del proceso Involucra a las partes directamente Involucra varios mediadores. ¿Cuál es un objetivo principal de la mediación? Maximizar el beneficio propio. Facilitar acuerdos mutuamente satisfactorios. Resolver el conflicto de forma competitiva. Formalizar un acuerdo claro y equitativo sin intervención de terceros. ¿Cuál es una característica clave de la mediación? Puede ser competitiva. Imparcialidad del mediador Flexibilidad en el proceso. Involucra a las partes directamente. ¿Cuáles son las normas destinadas para la prestación de servicios a la sociedad? Normas jurídicas, normas de trabajo, normas morales. Normas políticas, normas económicas, normas morales. Normas jurídicas, normas generales, normas éticas. Normas sociales, normas de trabajo, normas generales. ¿Cuáles son los enfoques desarrollados para tematizar la ética en enfermería? La ética de la virtud y la ética de los principios. La ética social, ética moral y la ética cultural. La ética moral, ética general y la ética política La ética constructiva y la ética de la virtud. ¿Cuáles son los principios éticos en enfermería? Sujeto justicia, autonomía, objeto, veracidad, motivo, sociales, económicos. Beneficencia, justicia, autonomía, fidelidad, veracidad, confidencialidad Justicia, autonomía, fidelidad, veracidad, confidencialidad, motivo Sociales, económicos, religioso, ambientales, veracidad, beneficencia, justicia. Referente a el CÓDIGO DEL CIE ¿Qué exige reflexionar y juzgar sobre el deber? La salud La sociedad La razón de la conducta La razón de la conducta. ¿Cuál es el objeto de la ética según el CÓDIGO DEL CIE? La enfermería El ser humano La sociedad La salud. ¿Cómo debe ser la conducta privada de una enfermera según el código internacional de ética en enfermería? Aceptable Cuidadosa Irreprochable Responsable. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta según el código de ética para las enfermeras y las personas? La enfermera puede compartir la información personal del paciente La enfermera promoverá un entorno donde se respeten los derechos humanos. La enfermera no está obligada a proporcionar información suficiente La enfermera solo debe preocuparse por el paciente, no por la familia. ¿Cuál es uno de los objetivos del código deontológico del CIE para la profesión de enfermería? Ignorar las normas de conducta ética. Colaborar con la asociación nacional de enfermeras del país Evitar reflexionar sobre la ética en la enfermería No identificar la manera de resolver dilemas. ¿Qué función principal tiene la enfermera según el código deontológico? Ignorar la gestión y la investigación. Establecer las normas aceptables de práctica clínica, investigación y gestión Desarrollar conocimientos basados en la experiencia personal. Evitar la participación en la organización profesional. ¿Cómo debe ser la relación de la enfermera con sus compañeros de trabajo según el código deontológico? Competitiva y desleal Indiferente y distante Cooperativa y colaborativa Exclusiva para el sector de enfermería. ¿Qué es liderazgo? Es la capacidad que no tiene una persona de influir, motivar, organizar y llevar a cabo acciones para lograr sus objetivos Es aquel que está al mando de un grupo y no tiene la capacidad de motivar a sus integrantes a través de su discurso. Es un proceso de influir en personas para que participen con disposición y entusiasmo hacia el logro de los objetivos del grupo. Es contextual depende de la empresa, el lugar geográfico y las características culturales en las que se encuentre. ¿Como desarrollar el liderazgo? Visión creativa, flexibilidad, autocontrol, capacitación y evaluar situaciones. Optimismo, autocontrol, autoevaluación, planeación y ejecución Ejecución, control, organización, planeación y optimismo. Potencia, organización, planeación, evaluación y financiamiento. . ¿Cuál es la definición de jefe? Persona que está a cargo de la dirección o coordinación de la organización, institución o empresa o un grupo de trabajo. Líder que está a cargo de las finanzas de la empresa Es la persona que no se encarga de analizar funciones solo de asignar labores Es un hombre que se encarga de liderar a su grupo de trabajo para que realicen menos labores diarias . De acuerdo a las teorías de liderazgo. ¿Que sostiene la teoría del gran hombre? Sostiene que unas cuantas personas nacen con las características para ser grandes. Son muy maduros, tienen conducta de liderazgo instrumental y una de soporte Solo 2 personas de cada 8 tienen buenas características. Son muy inmaduros y proactivos El 10% de las personas pueden ser líderes con características de grandeza e hiperactividad Unas pocas personas son lideres potencialmente desde su infancia teniendo características de fuerza. ¿Cuál de los siguientes NO es un principio del trabajo en equipo? Cohesión social relación social entre los miembros del equipo, la confianza y el buen ambiente que se genera. Cohesión para la tarea modo en que las aptitudes y habilidades del grupo Asignación de normas y roles responsabilidades de cada miembro y establecer reglas para un funcionamiento eficiente. Motivación individual estimular y mantener el entusiasmo de cada miembro del equipo para alcanzar los resultados deseados. ¿Cuál son las etapas que conforman un equipo de trabajo? Formación, Agitación, Realización y Normalización. Formación, Autocontrol, Realización Formación, Agitación, Realización y Capacitación. Control, Realización y Ejecución . ¿Cuál de las siguientes etapas No corresponde adecuadamente en la formación de un equipo de trabajo? Formación: Durante esta primera fase los componentes del grupo perciben las normas del equipo e intentan definir los límites de sus tareas. Agitación: Aparecen fricciones y maniobras para situar la posición que cada uno tendrá en el equipo. Establecimiento: En esta etapa, el equipo experimenta una fase de estabilización donde se consolidan roles y responsabilidades de manera permanente. Realización: El grupo comienza a aplicar su sentido de unidad en la ejecución de tareas, desarrollando soluciones y efectuando progresos reales. ¿Cuáles son las cualidades que hacen posible que un equipo tenga alto rendimiento? Liderazgo, respeto, compromiso y lealtad, Metas específicas, cuantificables, comunicación eficaz. Respeto, liderazgo, lealtad y metas específicas. Agitación, establecimiento, lealtad, respeto y comunicación eficaz. Ninguna de las anteriores. . ¿Qué estrategias se pueden implementar para minimizar las desventajas del trabajo en equipo? Establecer objetivos claros y roles bien definidos para cada miembro del equipo Fomentar una comunicación abierta y honesta entre los miembros del equipo. Implementar mecanismos para la resolución de conflictos y desacuerdos de manera constructiva Utilizar herramientas y técnicas de gestión de proyectos que faciliten la colaboración y el seguimiento del progreso. ¿Cuáles son las principales ventajas de trabajar en equipo? Mayor motivación y compromiso de los miembros del equipo. Mayor creatividad e intercambio de ideas. Mejor comunicación y colaboración entre los miembros del equipo. Mejores resultados y mayor productividad. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta sobre el conflicto cognoscitivo? Surge de diferencias de opinión relacionadas a problemas y metas Se refiere a reacciones emocionales como coraje y desconfianza. Conduce a hostilidad entre los miembros del equipo. Resulta en apatía y cinismo. ¿Cuál es la etapa del conflicto en la que el conflicto no es aparente? La etapa percibida La etapa latente La etapa del sentimiento La etapa manifiesta. ¿La etapa percibida es cuando el conflicto se reconoce por primera vez? Verdadero falso. ¿Cuál es la etapa del conflicto en la que el conflicto se ha resuelto o se vuelve nuevamente latente? La etapa percibida La etapa final La etapa del sentimiento La etapa manifiesta. Elija la opción correcta Los factores cuantitativos son: Aquellos que pueden medirse en términos numéricos como el tiempo o costos fijos Aquellos que no pueden medirse en términos numéricos. Aquellos difíciles de medir numéricamente. Todas las anteriores. Elija la opción correcta Los factores cualitativos son aquellos difíciles de medir numéricamente como: Calidad de relaciones laborales, riesgo se cambios tecnológicos. Calidad de costos fijos Clima político multinacional Todas las anteriores. ¿Cuál es el propósito principal de una sesión de lluvia de ideas (brainstorming) según el documento? Identificar problemas mejorar la solución de problemas, encontrando soluciones atípicas. Evaluar y seleccionar las mejores ideas Establecer un plan de acción. ¿Qué etapa del proceso creativo implica en mayor grado el resultado de un arduo trabajo? Percepción. Incubación Intuición Escaneo inconsciente. Qué se puede hacer para mejorar la toma de decisiones en una situación con riesgo? Estimar la probabilidad subjetiva basada en el juicio y la experiencia Conformar un grupo de trabajo logístico Crear un croquis del lugar objetivo Enumerar las opciones existentes. Dentro del proceso creativo, La intuición es: Esta etapa puede suponer una combinación de factores que pueden parecer contraindicaciones al principio. Supone opciones para mejorar el proceso creativo Son hipótesis sobre cómo dar calidad al proceso Combinación de opciones posibles . En la mediación de un conflicto, este miembro se caracteriza por intervenir de manera intensa y actuar como canal exclusivo de comunicación, llegando a generar presión directa sobre las partes. Mediador autocrático Mediador pasivo Mediador democrático Mediador activo. ¿Cuál de las siguientes características permite describir a un jefe Laissez-Faire? Toma iniciativa y orienta al grupo hacia el cumplimiento de los objetivos. Resuelve problemas, proactivo e inflexible. No toma iniciativa ni orienta al grupo hacia los objetivos. Es muy conocedor de su área y toma decisiones tras consultar al grupo. Complete con la alternativa correcta Entendemos por liderazgo el ___________ ejercicio del mando, que se traduce en _________del grupo de trabajo y de la empresa por haber cumplido con los objetivos encomendados Capacidad- dirigir Poder- habilidad correcto- satisfacción Guiar- supervisión . ¿Cuáles son las características de un jefe? Mente positiva, saber determinar lo que se va hacer y tener deseos de dirigir a un grupo Mente negativa, tomar decisiones al azar, mala dirección sobre un grupo. Mente pasiva, poca responsabilidad en las decisiones Mente activa, toma de decisiones autónomas. ¿Cuáles son los dos tipos de solución pacífica de los conflictos? Con interacción de segundos y con negociación Sin intervención de un tercero y con intervención de un tercero. Con negociación y soluciones de conflictos. Sin conciliación y con interacción de arbitraje. . ¿Cuáles son los pasos para ejecutar un proceso de mediación eficaz? Preparar el escenario, comprender a las partes, buscar alternativas y finalización de la mediación. Mediador activo, formule preguntas, haga aclaraciones y finalización de la mediación. Dimensión adecuada, comprender las partes, imparcialidad y neutralidad. No preparar nada, profesionalidad en el papel de mediador, buscar alternativas y confidencialidad. ¿Cuál fue uno de los principios básicos planteados por Taylor para mejorar la productividad? Incrementar la jornada laboral Seleccionar los mejores hombres para el trabajo Reducir el número de trabajadores Eliminar los incentivos salariales. Según Charles Elton Mayo, ¿qué es más importante para la productividad de los trabajadores que las comodidades físicas del trabajo? La cantidad de horas trabajadas La necesidad de reconocimiento y pertenencia a un grupo La calidad de las herramientas de trabajo La ubicación de la fábrica. ¿Qué enfoque se debe tener en cuenta para mantener relaciones humanas efectivas en el entorno laboral? Tratar a todos por igual sin considerar su unicidad. Actuar impulsivamente según el estado de ánimo del momento. Considerar la individualidad y mantener un entendimiento mutuo y respeto recíproco. Fomentar la competitividad extrema entre los empleados. ¿Cuál de los siguientes es un paso fundamental para ejecutar un proceso de mediación eficaz? Tomar decisiones rápidas sin consulta. Entender las cuestiones en controversia y hacer preguntas aclaratorias. Forzar a las partes a aceptar una solución Ignorar las emociones de las partes involucradas.

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