Recepción y logística

¿Cuál NO es un área clínica?. Gabinete. Despacho. Almacén. Recepción.

¿Cuánto suele durar una cita estándar?. 15 - 20 min. 30 - 45 min. 30 - 60 min. Más de 60 min.

¿Cuánto suele durar las citas de tratamiento planificado de mayor extensión?. 15 - 20 min. 30 - 45 min. 30 - 60 min. Más de 60 min.

¿Qué asistencia incluye obturaciones?. Asistencia programada. Asistencia urgente. Asistencia preventiva. Asistencia restauradora.

¿Qué asistencia incluye programas de fluorización y revisiones periódicas?. Asistencia programada. Asistencia urgente. Asistencia preventiva. Asistencia restauradora.

¿Qué asistencia no esta figurada en el libro de citas y debe prestarse de carácter inmediato?. Asistencia programada. Asistencia urgente. Asistencia preventiva. Asistencia restauradora.

¿Qué asistencia se incluye en el libro de citas y tiene reservado un tiempo para su realización?. Asistencia programada. Asistencia urgente. Asistencia preventiva. Asistencia restauradora.

Un paciente acude sin previo aviso a la clínica porque ha sufrido un golpe y se le ha despegado un bracket. Asistencia restauradora. Asistencia programada. Asistencia urgente. Asistencia preventiva.

Un paciente acude a su cita, que consta en la agenda para realizarse una revisión periódica de control. Asistencia restauradora. Asistencia programada. Asistencia preventiva. Asistencia urgente.

Un paciente acude a su cita para realizarse una obturación que había sido programada en una visita anterior. Asistencia restauradora. Asistencia urgente. Asistencia preventiva. Asistencia programada.

¿Qué tipo de factura documenta cualquier operación económica, compraventa o prestación de servicio? (la más utilizada). Ordinaria. Proforma. Simplificada. Recapitulativa.

¿Qué tipo de factura sustituye a una ya emitida que deseamos modificar por algún error?. Ordinaria. Rectificativa. Recapitulativa. Simplificada.

¿En qué tipo de factura podrán incluirse en una sola factura distintas operaciones realizadas en distintas fechas para un mismo destinatario?. Ordinaria. Rectificativa. Proforma. Recapitulativa.

¿Qué tipo de factura es un proyecto de factura?. Ordinaria. Proforma. Rectificativa. Recapitulativa.

¿Qué tipo de factura se elabora en aquellos casos en los que el profesional no cobra mas de 400 euros por sus servicios o productos?. Ordinaria. Recapitulativa. Rectificativa. Simplificada.

Documento que emite la clínica y en el que se recogen los tratamientos a realizar a un paciente y el coste de cada uno de ellos, así como la forma de pago y la fecha de validez. Presupuesto. Recibo. Factura. Consentimiento informado.

¿Cuál es el documento que justifica el pago?. Recibo. Presupuesto. Albarán. Cheque.

¿Qué tipo de marketing se basa en la recomendación de los propios pacientes a través de sus experiencias?. Marketing interno (boca a boca). Marketing externo. Marketing tradicional. Marketing digital.

¿Qué tipo de marketing utiliza la clínica para promocionar sus servicios mediante publicidad, redes sociales o campañas fuera del entorno interno de la empresa?. Marketing externo. Marketing interno (boca a boca). Marketing relacional. Marketing personal.

¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a antecedentes personales del paciente?. Alergias (de interés), antecedentes no patológicos e intervenciones quirúrgicas previas. Dirección y teléfono del paciente. Tratamientos presupuestados y su coste. Forma de pago y facturas emitidas.

¿Qué se incluye en los datos clínicos de la enfermedad actual de un paciente?. Patologías dentales y no dentales. Solo antecedentes personales no patológicos. Solo hábitos y estilo de vida. Presupuestos y formas de pago.

En los datos clínicos del paciente nos encontramos: Antecedentes personales. Enfermedad actual. Historia familiar. Todas son correctas.

María llega a la consulta y nos dice que es alérgica al ácido acetilsalicílico (Aspirina) ¿Qué tipo de datos nos está proporcionando?. Datos de filiación. Datos de intervenciones quirúrgicas. Datos de antecedentes no patológicos. Datos de antecedentes personales de interés.

Luis llega a la clínica y nos cuenta que la semana pasada empezó con un dolor muy fuerte en un molar ¿Qué tipo de dato nos está proporcionando?. Antecedentes no patológicos. Patologías no dentales. Datos de filiación. Patologías dentales.

En España ¿qué normas se siguen principalmente en materia de protección de datos?. RGPD Europeo (2016) y LOPD española (2018). Código Civil y Ley de Contratos. Ley de Propiedad intelectual y Código Penal. Ley de Seguridad Social y Ley de Consumo.

¿Cuál de las siguientes es una infracción leve?. No facilitar cierta información a la Agencia de Protección de Datos. Incumplir el deber de secreto cuando no sea grave. Recoger datos sin proporcionar la información obligatoria. Todas son correctas.

¿Cuál de las siguientes es una infracción grave?. Mantener los ficheros sin condiciones de seguridad. Mantener datos inexactos o vulnerar el secreto sobre determinados datos. Ninguna es correcta. Ambas son correctas.

¿Cuál de las siguientes es una infracción muy grave?. Comunicar o ceder datos fuera de los casos permitidos. Obtener datos de máxima protección sin consentimiento del afectado. Ninguna es correcta. Ambas son correctas.

¿Qué modelo no ofrece protección sanitaria universal y esta dirigido a trabajadores y beneficiarios?. Modelo Bismarck. Modelo Beveridge. Modelo de soberanía o seguros privados. Todas son correctas.

¿Qué modelo ofrece protección sanitaria universal y se financia con impuestos de toda la población?. Modelo Bismarck. Modelo Beveridge. Modelo de soberanía o seguros privados. Todas son correctas.

¿Qué modelo va dirigido a pagadores y su financiación se basa en una contribución individual?. Modelo Bismarck. Modelo Beveridge. Todas son correctas. Modelo de soberanía o seguros privados.

¿Qué sistema sanitario sigue Alemania, Francia y Holanda?. Modelo Bismarck. Modelo Beveridge. Modelo de soberanía. Todas son correctas.

¿Qué sistema sanitario sigue España?. Modelo Bismarck. Modelo Beveridge. Modelo de soberanía o seguros privados. Todas son correctas.

¿Qué sistema sanitario sigue Estados Unidos?. Modelo de Bismarck. Modelo de Beveridge. Todas son correctas. Modelo de soberanía o seguros privados.

En el sistema sanitario español, cada comunidad autónoma crea su. Servicio Regional de Salud. Áreas de salud o sanitarias. Zona básica de salud. Centro de salud.

En el sistema sanitario español, cada servicio regional de salud divide su territorio en: Áreas de salud. Áreas sanitarias. Regiones Sanitarias. Todas son correctas.

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una característica de la historia clínica del paciente?. Única. Integrada. Acumulativa. Desordenada.

En la historia clínica ¿cuáles son los datos subjetivos proporcionados por el paciente?. Anamnesis. Examen físico. Exploración complementaria. Tratamiento.

En la historia clínica ¿Cuáles son los datos objetivos obtenidos de las exploraciones realizadas por el médico?. Examen físico y complementaria. Anamnesis. Tratamiento. Diagnóstico.

¿Cómo se llama el objetivo de predecir cómo va a evolucionar la enfermedad y cómo va a actuar tanto si el tratamiento funciona como si no?. Pronóstico. Diagnóstico. Tratamiento. Todas son correctas.

¿Cuál es la documentación que se utiliza principalmente para el traslado o derivación de pacientes de un centro a otro?. Documentación intercentro. Documentación intracentro. Ninguna es correcta. Todas son correctas.

¿Cuál es la documentación que circula entre profesionales del mismo centro sanitario?. Documentación intracentro. Documentación intercentro. Todas son correctas. Ninguna es correcta.

¿A qué altura debe estar la banqueta del asistente dental?. 10 cm mayor que la del operador. 8 cm mayor que la del operador. 5 cm menor que la del operador. La altura no interfiere en el procedimiento.

No se debe sumergir el instrumental rotatorio en desinfectantes ya que pueden romper la película de lubricación y corroerlos. Verdadero. Falso.

Si esterilizamos el instrumental a presión de 1 atm ¿A que temperatura y cuanto tiempo debe estar estar?. 121ºC - 15 min. 134ºC - 3-5 min. Siempre se usa el mismo programa. Ninguna es correcta.

Si esterilizamos el instrumental a presión de 2 atm ¿A que temperatura y cuanto tiempo debe estar estar?. 121ºC - 15 min. 134ºC - 3-5 min. Siempre se usa el mismo programa. Ninguna es correcta.

En los controles de esterilidad ¿cuáles permiten controlar la presión, tiempo y temperatura?. Controles físicos. Controles químicos. Controles biológicos. Todas son correctas.

En los controles de esterilidad ¿cuáles cambiar de color al alcanzar una determinada temperatura?. Controles físicos. Controles químicos. Controles biológicos. Todas son correctas.

En los controles de esterilidad ¿cuáles garantizan la reducción de carga biológica en cada ciclo?. Controles físicos. Controles químicos. Todas son correctas. Controles biológicos.

¿Cuál de los siguientes son materiales fungibles habituales?. Guantes. Eyectores de saliva. Baberos y mascarillas. Todas son correctas.

Una de los usos del cemento es que se utiliza como cementado de prótesis fija. Verdadero. Falso.

Documento que informa a un proveedor de que el cliente ha comprado un servicio o producto. Pedido. Catálogo. Albarán. Presupuesto.

Documento que sirve como justificante de las mercancías compradas y como documento justificante de la entrega. Albarán. Pedidos. Presupuesto. Pedido.

¿Cómo se denominan los productos que pueden deteriorarse o agotarse?. Material fungible. Material inventariable. Material reutilizable. Material permanente.

¿Cómo se denominan los materiales que pueden deteriorarse pero no se agotan?. Material fungible. Material inventariable. Material reutilizable. Material permanente.

Los productos de alto riesgo han de guardarse en armarios cerrados dentro del almacén y bajo llave. Verdadero. Falso.

El inventario rotativo se realiza una vez al año. Verdadero. Falso.

¿Cuál NO es un factor psicosocial de condiciones subjetivas?. Carga de trabajo y autonomía. Monotonía. Ritmo de trabajo. Temperatura.

¿Cuál NO es un factor psicosocial de los factores ambientales?. Iluminación. Ruido. Temperatura y espacio de trabajo. Ritmo de trabajo.

Para frenar la radiación ionizante se utilizan. Barreras estructurales que se pueden poner y quitar, como el delantal de plomo. Barreras no estructurales que se pueden poner y quitar, como el delantal de plomo. Barreras primarias que permiten la reducción de la radiación dispersa o de fuga. Ninguna es correcta.