Recursos humanos primer parcial

1. Una asociación de antiguos alumnos, ¿en cuál de los siguientes grupos de organizaciones no lucrativas habría que incluirla?. Organizaciones de salud. Gubernamentales. Educativas. De grupos de interés.

2. ¿Cuál de las siguientes características NO formaría parte de la definición general de Organización?. Es una formación social. Tiene límites fijos. Basado en un sistema de normas. Siempre tiene como objetivo la obtención de beneficios.

3. ¿Cuáles de las siguientes organizaciones NO son organizaciones no lucrativas?. Organizaciones educativas. De rápido crecimiento. Organizaciones de salud. Organizaciones religiosas.

4. La función de la Gestión de Recursos Humanos que consiste en diseñar y desarrollar la estructura de la organización se denomina: Planificación. Organización. Dirección. Control.

5. La función de la Gestión de Recursos Humanos que se ocupa del seguimiento del rendimiento de la organización se denomina: Planificación. Organización. Dirección. Control.

6. Los conocimientos, habilidades y destrezas de los empleados de una organización forman parte del: Capital social. Capital organizacional. Capital humano. Capital estructural.

7. Con frecuencia, se denomina capital estructural al: Capital humano. Capital social. Capital organizacional. Capital relacional.

8. ¿Cuál de los siguientes aspectos NO pueden ser considerados retos del entorno?. Desarrollo de internet y las nuevas tecnologías. Diversidad de los trabajadores. Conciliación trabajo-familia. Evolución del trabajo y el papel de la familia.

9. ¿Cuál de los siguientes aspectos NO pueden ser considerados retos organizacionales?. Posición competitiva: coste, calidad o capacidades distintivas. Reducción de plantilla. Equipos de trabajo auto gestionados. Adaptabilidad a los cambios y flexibilidad.

10. ¿Cuál de los siguientes aspectos NO pueden ser considerados retos individuales?. Tecnología. Contratación externa (outsourcing). Inseguridad laboral. Adaptabilidad a los cambios y flexibilidad.

11. Cuando hablamos del proceso mediante el cual se determinan las necesidades de recursos humanos de una organización y se garantiza la disponibilidad de personal cualificado para los puestos adecuados en los momentos adecuados, nos estamos refiriendo a: Evaluación del Desempeño. Desarrollo de Recursos Humanos. Investigación de Recursos Humanos. Planificación de Recursos Humanos.

12. Realizar análisis de puestos, prever las necesidades de recursos humanos de la organización, elaborar y ejecutar un plan para satisfacer esas necesidades y reclutar personal son actividades de: Evaluación del Desempeño. Desarrollo de Recursos Humanos. Planificación y Selección de Recursos Humanos. Investigación de Recursos Humanos.

13. Cuando hablamos de procesos de instrucción y capacitación dirigidos a la mejora de los conocimientos, habilidades y destrezas de los empleados para favorecer su desempeño y una integración adecuada en la organización... nos estamos refiriendo a: Evaluación del desempeño. Desarrollo de RRHH. Retribución y compensación. Relaciones laborales y humanas.

14. Evaluación de puestos, aplicación de sistemas de retribución y compensación para todos los empleados y asegurar la equidad interna y externa del sistema de retribución, son actividades de: Relaciones laborales y humanas. Salud y seguridad. Retribución y compensación. Desarrollo de RRHH.

15. Las actividades relacionadas con el movimiento del personal dentro de la organización, el diseño de los sistemas de comunicación, el diseño de sistema de manejo de la disciplina y las reclamaciones, y la gestión de conflictos y relaciones entre empleados, son actividades de: Salud y seguridad. Retribución y compensación. Relaciones laborales y humanas. Investigación de RRHH.

16. ¿Cuál de las siguientes NO sería una fase dentro del Análisis de Puestos?. Valoración del puesto. Descripción del puesto. Especificación del puesto. Identificación del puesto.

17. ¿Qué tipo de información aparecería reflejada en la parte de Especificación del Puesto (EP)?. Las funciones a desempeñar en un puesto. Los conocimientos necesarios para el desempeño del puesto. La localización del puesto dentro de la organización. Los materiales necesarios para el desempeño del puesto.

18. ¿Qué es el D.O.T.?. Una técnica de análisis de puestos. Un cuestionario estructurado de análisis de puestos. Una Taxonomía de Habilidades. Un catálogo de ocupaciones.

19. ¿Cuál de las siguientes sería una desventaja de las entrevistas grupales de análisis de puestos?. No se puede obtener información rica en detalles. El elevado consumo de tiempo. La información proporcionada por los entrevistados puede estar guiada por un único individuo. Ninguna de las respuestas anteriores es una desventaja de las entrevistas grupales.

20. ¿Qué es el P.A.Q.?. Un catálogo de ocupaciones. Una clasificación de puestos. Un cuestionario estructurado de Análisis de Puestos. Un cuestionario abierto de Análisis de Puestos.

21. ¿Cómo se denomina la discriminación que se produce cuando ciertas normas o prácticas aparentemente neutras tienen efectos desproporcionados en uno o más colectivos determinados, y ello sin justificación alguna?. Discr. directa. Discr. indirecta. Discr. positiva. Discr. inversa.

22. ¿A qué nos estamos refiriendo cuando decimos: "Es el conjunto de actividades implicadas en la integración de los empleados no tradicionales en la fuerza de trabajo y su uso para lograr la ventaja competitiva de la empresa"?. Políticas de igualdad de oportunidades. Acción positiva. Tratamiento preferente. Gestionar de la diversidad.

23. ¿Cuál de las siguientes NO se considera una buena iniciativa para mejorar la gestión de la diversidad?. Compromiso de la dirección. Protocolos de comunicación. Auditorías de diversidad. Todas son buenas iniciativas.

24. Las empresas con políticas de gestión de la diversidad pueden aumentar su capacidad para adaptarse más fácilmente a los cambios y a las necesidades de clientes cada vez más diversos. ¿A qué área hace referencia esta ventaja competitiva para la empresa?. Reducción de costes. Marketing. Innovación y solución de problemas. Flexibilidad organizacional.

25. La actividad más reducida en que se puede dividir un trabajo se denomina: Tarea. Función. Elemento. Puesto.

26. La fase de análisis de puestos en la que se incluye toda la información relacionada con el desempeño del puesto se denomina: Especificación del puesto. Descripción del puesto. Identificación del puesto. Valoración del puesto.

27. La fase de análisis de puestos que se ocupa de la descripción de las características humanas que son consideradas como necesarias para un rendimiento efectivo en el puesto, y que se refiere exclusivamente al ocupante, se denomina: Evaluación del puesto. Descripción del puesto. Especificación del puesto. Identificación del puesto.

28. ¿Cuál de los siguientes aspectos NO puede considerarse un elemento de la flexibilidad funcional?. Tele-trabajo. Trabajo a tiempo parcial. Oferta de empleo. Equipos flexibles.

29. La comunicación, formación, convencer a los mandos de las ventajas del trabajo flexible y resistencia a los sindicatos son: Políticas de flexibilidad en los sistemas de recompensas. Otras medidas para ayudar a la flexibilidad laboral. Dificultades para implantar la flexibilidad laboral. Políticas de flexibilidad funcional.

30. Los programas de formación en diversidad e igualdad, los programas y políticas de adaptación o integración, los protocolos de comunicación y las auditorías de la diversidad son: Políticas de flexibilidad en los sistemas de recompensas. Políticas de flexibilidad funcional. Dificultades para implantar la flexibilidad laboral. Iniciativas para mejorar la gestión de la diversidad.

31. ¿Cuál de las siguientes NO es una dimensión del desempeño laboral: De tarea. Contextual. Del entorno. Conductas contraproductivas.

32. Cuando hablamos de "la habilidad con que los empleados realizan actividades que son formalmente reconocidas como parte de sus puestos y que contribuyen al funcionamiento técnico o de la organización...", nos referimos a: Del entorno. Contextual. De tarea. Conductas contraproductivas.

33. El conjunto de actividades y acciones realizadas más allá de lo exigible de acuerdo con las funciones explícitas del puesto, se refiere a: De tarea. Contextual. Del entorno. Conductas contraproductivas.

34. Se le denomina también "conducta extra-rol", "conducta organizacional prosocial", "conducta cívica" o "espontaneidad organizacional" al: Desempeño contextual. Desempeño de tarea. Conductas contraproductivas. Desempeño del entorno.

35. ¿Cuál de ellas NO es una faceta del desempeño de tarea: Liderazgo/dirección. Gestión de conflictos. Valoración del Desempeño. Conocimiento del puesto.

36. ¿Cuál de ellos NO es una faceta del desempeño contextual: Apoyo contextual. Iniciativa inconsciente. Apoyo organizacional. Iniciativa consciente.

37. Cual es el activo más importante para las empresas. las relaciones laborales. Las personas. Los conocimientos. Todas son correctas.

38. Forma de trabajo de cada organización a la que se tiene que adaptar cada empleado: Know how. Stocks. Capital estructural. Ninguna es correcta.

39. El capital organizacional permanece cuando el empleado se va, pero el capital humano se va a casa con el empleado cada noche. ¿Quién dijo esta frase?. FITZ-ENJ. JHONSON. RICHARD. CAMPBELL.

Cuáles son las siglas del servicio de mediación y arbitraje en empresas: SMAE. SCAM. SMAC. SEMA.

41. Camarero sería: Puesto de trabajo. Posición. Función. Tarea.

42. En qué método de análisis de puestos afecta más la deseabilidad social: Entrevistas. Cuestionarios. Observación. Incidentes críticos.

43. Cuál de estas clasificaciones de ocupaciones NO es correcta: DOT y O*NET (EEUU). CIUO (REINO UNIDO). CNO (ESPAÑA). Todas son correctas.

44. Dentro de las políticas de igualdad de oportunidades, a qué hace referencia el modelo social igualitario: Diversidad. Equidad Interna. Equidad externa. Efectividad.

45. La discriminación positiva/inversa: Intenta romper los prejuicios. Se utiliza de forma permanente. Intenta mantener los prejuicios. Se utiliza de forma temporal. Intenta romper los prejuicios. Se utiliza de forma temporal. Cuando normas aparentemente neutras tienen efectos desproporcionados sobre ciertos colectivos.

46. Según la SIOP, el desempeño laboral: Es una conducta cognitiva o motora. Es una conducta psicomotora o interpersonal. Engloba la efectividad, el valor de la conducta del trabajo y sus resultados. Ninguna es correcta.

47. Cuál de estas facetas NO están dentro de la dimensión contextual. Ayudar a otros, cooperar y motivar. Representar a la organización, con lealtad y cumplimiento. Persistencia, iniciativa y autodesarrollo. Todas forman parte de la dimensión contextual.

48. El hurto, absentismo y el uso inadecuado del tiempo y recursos son conductas contraproductivas: Verdadero. Falso.

49. Para evaluar el desempeño: Escalas de calificación. Escalas de valoración con anclajes conductuales (BARS). Ninguna es correcta. Ambas son correctas.

50. Respecto a los sesgos: Efecto Halo: Tendencia a ser radicales, tanto positiva como negativamente. Efecto de Tendencia central: Generalización errónea a partir de una sola característica. Efecto de Recencia: Tendencia a no mojarnos, no definirnos. Efecto Halo: Predominio de un rasgo/actitud sobre otros, generalizando erróneamente.