1. Western Union presta servicio en cualquiera de las Oficinas que tiene repartidas por.... a. Mas de 50 paises. b. Mas de 100 paises. c. Mas de 200 paises. d. Ninguna es correcta.
2. ¿Cual es el plazo de entrega de un Giro IFS? a. De 3 a 5 dias habiles. b. D+1. c. 6 horas. d. 15 minutos.
3. Giro con codigo localizador alfanumerico generado por la aplicacion SEDI compuesto por 7 caracteres. ¿De cual hablamos? a. Giro Inmediato. b. Eurogiro. c. Will Call. d. Ninguna es correcta. .
4. ¿Cuantas palabras se pueden incluir como maximo en la comunicacion privada para el destinatario de un Giro? a. 120. b. 130. c. 140. d. Ninguna de las anteriores. .
5. Direct to bank permite enviar fondos a la cuenta bancaria cualificada del beneficiario contando con un plazo de minutos hasta… a. 24 horas. b. 48 horas. c. 72 horas. d. 96 horas.
6. Indica el plazo de entrega del Giro Ordinario nacional: a. 1 dia habil. b. De 2 a 4 dias habiles. c. De 2 a 6 dias habiles. d. De 3 a 5 dias habiles. .
7. Un Giro Inmediato se abonara: a. En Oficina Postal. b. En el domicilio del destinatario. c. En entidad bancaria. d. En cualquiera de los anteriores.
8. ¿A que grupo de paises pertenecera un Giro IFS dirigido a Uruguay? a. Grupo 2. b. Grupo 3. c. Grupo 4. d. Grupo 5. .
9. Indica la que no se corresponda con uno de los requisitos que deben cumplir los cheques que se depositan en la cuenta del Banco Mediolanum: a. Tiene que ser un cheque nominativo. b. Debe ser para ingreso en cuenta corriente. c. En el anverso del cheque debe figurar la firma del titular de la cuenta. d. Su anverso tiene que ir atravesado diagonalmente por dos lineas. .
10. MTCN, estara formado por un codigo secreto: a. De 10 caracteres. b. De 10 cifras. c. De 6 a 10 caracteres. d. De 6 a 10 cifras. .
11. La tarifa del Giro OIC se compone de dos partes, indica el importe de la cantidad fija: a. 2euros. b. 2.50euros. c. 2.75euros. d. 3.75euros. .
12. Señala el servicio adicional que no esta disponible para WU: a. Mensaje hasta diez palabras abonando una cantidad fija. b. Cambio de moneda. c. Llamada telefonica en origen. d. Entrega en domicilio. .
13. Las tarifas de los Giros se componen de una percepcion fija y un tanto por ciento sobre la cantidad girada. Indica la que corresponda al Giro Inmediato: a. 3.75euros + 2% sobre la cantidad girada. b. 2.25euros + 2.25% sobre la cantidad girada. c. 3.50euros + 2.25% sobre la cantidad girada. d. 2.25euros + 2% sobre la cantidad girada. .
14. Segun el lugar de pago, ¿Cuantos tipos de Giros nacionales existen? a. 2. b. 3. c. 4. d. 5. .
15. ¿Cuanto tiempo permanece el dinero en el sistema WU, disponible para su pago? a. 60 dias naturales. b. 60 dias habiles. c. 90 dias naturales. d. 90 dias habiles. .
16. Correos tiene contrato con diferentes entidades para que los clientes puedan realizar sus transacciones a traves de Correos Cash. Indica la que no corresponda: a. Triodos Bank. b. Bancaja. c. Banco Mediolanum. d. Evo Banco. .
17. Señala la incorrecta: a. Las tarifas de los Giros nacionales se componen de una percepcion fija que varia segun el tipo de Giro y un tanto por ciento sobre la cantidad girada. b. El resultado obtenido se redondea a euros. c. Todos los Giros estan exentos de IVA. d. Correos garantiza la totalidad de la cantidad girada.
18. En los apartados 24/7 el Paq Premium y Paq Estandar se depositan en el casillero con un albaran de entrega el cual debe firmar el cliente al recoger sus envios. ¿Como se consideran esos envios si el cliente no firma ese albaran? a. Ausente. b. Entregado. c. Pendiente de entrega. d. En deposito. .
19. La retirada de fondos de Correos Cash se cobra mediante: a. Giro OIC. b. Giro Urgente. c. Giro Inmediato. d. Indistintamente. .
20. Su tarifa se compone de una percepcion fija de 11euros mas el 2% sobre la cantidad girada. ¿De que tipo de Giro hablamos? a. Giro Ordinario. b. Giro OIC. c. Giro Inmediato. d. Giro IFS. .
21. El Giro postal tiene la consideracion de servicio financiero de interes economico general que debera prestarse, directamente o a traves de terceros por el operador designado para prestar el SPU de conformidad en todo lo que resulte aplicable con: a. La Ley 16/2009 de 13 de octubre, de servicios de pago y su normativa de desarrollo. b. La Ley 16/2009 de 13 de noviembre, de servicios de pago y su normativa de desarrollo. c. La Ley 16/2010 de 13 de octubre, de servicios de pago y su normativa de desarrollo. d. La Ley 16/2010 de 13 de noviembre, de servicios de pago y su normativa de desarrollo. .
22. Indica la correcta sobre los mensajes que se pueden incluir en WU: a. Minimo 10 palabras, abonando una cantidad fija y otra por cada palabra adicional. b. Maximo 10 palabras, abonando una cantidad fija por cada palabra. c. Hasta 10 palabras, abonando una cantidad que varia en funcion de los caracteres que la compongan. d. Ninguna es correcta. .
23. Un Giro IFS de Grupo 2, no podra ir dirigido a: a. Argentina. b. Chile. c. Colombia. d. Marruecos. .
24. Uno de los siguientes Giros no se abona en entidad bancaria: a. Giro a prisiones. b. Giro OIC. c. Giro ordinario. d. Tenvio. .
25. Señala la incorrecta sobre el ingreso de cheques Banco Mediolanum: a. Los clientes acceden a las Oficinas de Correos para depositar un cheque de cualquier banco o caja en la cuenta del Banco Mediolanum, de la cual es titular. b. El cliente que presenta el cheque debe ser el emisor del mismo o el titular de la cuenta corriente donde se hara el ingreso. c. Debe ser para ingreso en cuenta corriente. d. En caso de que el cliente haya registrado la operacion de ingreso a traves de la App, debera aportar un codigo identificador de cheque. .
26. ¿Cuales son las medidas de la caja prepagada grande certificada? a. 390 x 290 x 190 mm. b. 39 x 29 x 19 cm. c. 390 x 280 x 190 mm. d. 317 x 215 x 125 mm. .
27. En un Giro OIC: a. Se podra enviar un Sms al destinatario para comunicar la puesta a disposicion del Giro. b. Se podra enviar un Sms al remitente notificando el pago del Giro. c. Se podran enviar ambos Sms. d. No se podra enviar ningun Sms.
28. ¿En cuantos grupos de paises se estructura la tarifa del Giro IFS? a. En 3 Grupos. b. En 4 Grupos. c. En 5 Grupos. d. En 6 Grupos. .
29. Indica la correcta sobre WU: a. El remitente podra cobrarlo en cualquier oficina del pais de destino, siempre que sea un pais con acuerdo. b. En las Oficinas de Correos se pagaran los WU admitidos en locutorios u oficinas autorizadas de España, siempre que sean agentes de Correos. c. El dinero esta disponible minutos despues, a partir de las 24 horas siguientes o hasta los dos dias siguientes de su admision en ventanilla. d. Se podra cobrar en cheque. .
30. ¿Cual de los siguientes no es un Servicio Adicional para Giros de ambito nacional? a. Certificacion de imposicion. b. Comunicacion privada no superior a 140 caracteres con percepcion adicional. c. Certificacion de entrega. d. Sms al remitente notificando el pago del Giro.
31. ¿Por que letras comienzan los apartados 24/7? a. AP. b. VS. c. PA. d. SV.
32. De los citados a continuacion, ¿cual es un apartado Especial de Oficina? a. 000000 Cartas Urgentes Ordinarias Recibidas. b. 065000 Agencia Tributaria. c. 200000 Instituto Social de la Marina. d. 065000 Instituto de la Seguridad Social. .
33. ¿Mediante que sistemas o aplicaciones se puede emitir una certificacion? Señala la opcion incorrecta: a. IRIS. b. SGIE. c. MERCURIO. d. SIE. .
34. ¿Donde se archiva la documentacion relativa a un Reenvio Postal? a. SERIE 6. b. SERIE 5. c. Mueble archivador de oficina. d. SERIE 3. .
35. Material para embalar y acondicionar los envios con total comodidad…¿de que producto hablamos? a. Pack papel. b. Pack burbujas. c. Bolsa postal. d. Pack Postal.
36. A veces, los clientes destinatarios titulares de Apartados autorizan por escrito a la Unidad de Distribucion para que sus envios, en cuya direccion consta solo el domicilio, sean depositados en los respectivos apartados. ¿Que producto queda exceptuado de este procedimiento? a. Cartas ordinarias. b. Certificados. c. Productos telegraficos y financieros. d. Notificaciones administrativas. .
37. ¿Cuantos dias hay para renovar o dar de baja un apartado que su pago por domiciliacion bancaria ha sido rechazado por el banco? a. 5 dias. b. 15 dias. c. 30 dias desde la fecha de rechazo. d. 15 dias desde la fecha de rechazo. .
38. ¿Que datos no hay que introducir al dar de alta un Buzon de Vacaciones? a. Numero movil. b. Duracion del buzon. c. Entrega de la correspondencia que siempre sera en Oficina. d. Fecha de comienzo del servicio.
39. ¿Cuantos titulares puede tener un Reenvio Postal? a. Un maximo de 6 para todos los casos. b. Un maximo de 5 para todos los casos. c. Un maximo de 3 para todos los casos. d. Ninguna es correcta. .
40. De los citados a continuacion, ¿que producto no pertenece a la linea de embalajes emoji? a. Acolchado pequeño Emoji. b. Pack de 5 sobres americanos Emoji. c. Caja emoji pequeña. d. Caja emoji grande plus.
41. De los citados a continuacion, ¿cual no es un embalaje de la Linea Bosques? a. Acolchado pequeño. b. Semirrigido mediano. c. Caja trapecio. d. Sobre regalo mediano.
42. Señala la opcion incorrecta: a. Para la venta de productos mediante Reembolso el cliente debera rellenar una 'Hoja de solicitud de venta a domicilio'. b. El importe de la venta de productos mediante reembolso sera del valor de los productos solicitados mas gastos de envio. c. Para la venta de productos mediante reembolso el cliente solo tiene que solicitar los productos que quiere. d. En la confeccion del giro procedente de la venta de productos mediante reembolso no se generan gastos.
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