1. ¿Que producto prerregistrado en Mi Oficina no podria presentar un cliente en una oficina para su admision? a. Paquete Azul. b. Burofax. c. Carta certificada nacional urgente. d. Paq Estandar.
2. ¿Que producto prerregistrado en Mi Oficina comienza su codigo por CV2? a. Paquete Azul. b. Paq Premium. c. Paq Premium Internacional. d. PPIE con valor declarado.
3. ¿Que producto prerregistrado en la Mi Oficina comienza su codificacion por UL? a. Notificacion administrativa. b. Certificado urgente internacional. c. Certificado urgente nacional. d. Carta urgente nacional.
4. ¿Como se llama la tarjeta de fidelizacion de Correos? a. WuCard. b. Tarjeta Mas cerca. c. MoneyCard. d. Tarjeta Correos prepago.
5. ¿En que serie documental introduciriamos la hoja de firma de asistencia de la oficina y durante cuanto tiempo se conserva? a. 01 y un año. b. 02 Y un año. c. 03 y cuatro años. d. 05 Y cuatro años.
6. GANES es una herramienta para confeccionar Albaranes, ¿que tipo de albaran confecciona? a. Nube de puntos. b. Codigo de barras. c. Manual. d. Todos los albaranes se confeccionan con esta herramienta.
7. De los siguientes puntos ¿cual es una pestaña a cumplimentar en la admision de un telegrama? a. Destino. b. Origen. c. Texto. d. Todas son correctas.
8. Desde el Portal de Entidades Colaboradoras, se admiten depositos con los productos… (señale la respuesta correcta): a. Solo Carta Ordinaria y Carta Certificada. b. Solo Paquete Azul y Paquete Postal Economico Internacional. c. Solo Notificaciones. d. Carta Ordinaria, Carta Certificada, Notificaciones, Paquete Azul y Paquete Postal Economico Internacional.
9. Los carros de transporte de bandejas permiten mover hasta ... a. 450 kg. b. 300 kg. c. 400 kg. d. 500 kg.
10. Las Tarjetas Mas Cerca adicionales se envian: a. De manera individualizada, una en cada carta y dirigidas a la direccion de la persona autorizada. b. De manera agrupada, todas en la misma carta junto con la del titular, a la direccion del titular. c. Como el titular elija: si se las envian a el o directamente a las personas autorizadas. d. En cartas individualizadas, de forma que se envian tantas cartas como tarjetas adicionales mas la tarjeta titular, a la direccion del titular.
11. Las cargas a transportar en ruta servida por 'fiti' solo pueden transportar... a. Jaulas. b. Carros. c. Jaulas y Carros. d. Ninguna.
12. Señale la respuesta incorrecta respecto a las notificaciones: a. Deben realizarse dos intentos de entrega a domicilio. b. Los sabados se consideran dias habiles a efectos de notificaciones. c. Se pueden suscribir acuerdos especiales para notificaciones que incorporen tercer intento en buzon. d. Son cartas certificadas que incluyen obligatoriamente una prueba de entrega.
13. ¿A traves de que programa, dispositivo o aplicacion se puede entregar en Oficina la documentacion electoral no entregada en reparto? a. SGIE. b. PDA. c. Talina. d. Todas son correctas.
14. En el nuevo modelo de carteria las USE se encargan de: a. Los envios de mayor tamaño. b. Los envios de menor tamaño. c. Los envios urgentes. d. Los envios de caracter no urgente.
15. ¿De quien son propiedad los envios postales una vez entran en la red postal? a. Seran propiedad del remitente en tanto no lleguen al destinatario. b. Seran propiedad de Correos en tanto no lleguen a poder del destinatario. c. Una vez entran en la red postal son propiedad del destinatario. d. Dependera del tipo de envio.
16. ¿Que ocurre cuando en una bolsa de compra hay productos que permiten ser pagados con tarjeta y productos que no lo permiten cuando hemos elegido la opcion de pago con Tarjeta? a. Nos aparece un mensaje indicando que hay productos que no pueden ser cobrados con tarjeta y nos pregunta si queremos dividir la bolsa. b. Todos los servicios de Correos pueden ser pagados con tarjeta. c. Nos aparece un mensaje indicando que no se puede realizar el pago con tarjeta y al aceptarlo cancelamos la operacion. d. Ninguna es correcta.
17. ¿Que porcentaje se puede modificar en peso y medida un Paq Estandar prerregistrado en la Mi Oficina? a. 10%. b. +/- 5%. c. 6%. d. No se puede modificar.
18. En la admision masiva de albaranes a la hora de hacer el control cualitativo ¿que muestra cogeremos si los envios a controlar estan entre 5.000 y 10.000? a. 50 b. 25 c. 100 d. 75.
19. Señala la respuesta incorrecta: a. El apilador electrico de elevacion 1 metro tiene una capacidad de carga de 1.600 kg. b. La canceladora electrica tiene una velocidad de cancelado de 10.000 cartas/hora. c. El apilador electrico de elevacion de 2 metros tiene una capacidad de carga de 1.600 kg. d. La carretilla elevadora electrica se le conoce coloquialmente como Toro.
20. ¿Donde se graba un envio registrado dirigido a un apartado? a. SGIE» Entradas»Impresion listado de apartados. b. SGIE» Entradas»Alta unidad de reparto. c. SGIE» Entradas»Alta en almacen. d. Todas son incorrectas.
21. Dentro de los procesos de trabajo en las unidades de distribucion, existen tareas colectivas, indica cuales de ellas son correctas: a. Recepcion, descarga y embarriado. b. Recepcion, descarga y apertura. c. Recepcion, descarga y preembarriado. d. Recepcion, descarga y distribucion.
22. ¿A quien se le puede entregar un giro inmediato a domicilio? a. A la persona autorizada por escrito, previa identificacion y con el numero de localizador. b. Al propio destinatario, previa identificacion y con el numero de localizador. c. Siempre al destinatario, previa identificacion, y no siendo necesario el localizador, dado que ya esta cargado en SGIE. d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
23. Respecto a los envios Paq Premium o Paq Estandar con incidencias de importes: a. Se intentara su entrega por el importe que conste en la etiqueta del envio. b. Se intentara su entrega por el importe mas alto, bien el que conste en la etiqueta del envio o bien por el que conste en SGIE. c. Se estacionaran por asignacion directa. d. Se intentara su entrega por el importe que conste en SGIE.
24. ¿Como se debe realizar la clasificacion del IPC, en las unidades de reparto? a. De forma conjunta con los envios registrados. b. De forma conjunta con el resto de envios internacionales. c. De forma diferenciada del resto de la correspondencia. d. De forma conjunta con el resto de envios de comunicacion.
25. Señala la opcion incorrecta si hablamos de la Tarjeta Mas Cerca: a. Pueden ser clientes de tarjeta tanto los particulares como las empresas, que firmen un contrato de tarjeta aceptando las condiciones de uso. b. Un cliente que tenga contrato comercial en Correos no puede ser tambien cliente de tarjeta. c. Siempre tiene que haber un DOI de una persona fisica, incluso si el cliente es una empresa. d. Las copias de los DOI se piden para poder comprobar la veracidad de los datos, no es necesario quedarse con copia de los mismos.
26. ¿Cual no es una modalidad de producto disponible del Giro nacional? a. Envio de Giro inmediato. b. Tenvio. c. Envio de Giro urgente de entrega en domicilio. d. Pago de orden de ingreso en cuenta a prisiones.
27. Si el responsable de la unidad nos autoriza ¿podemos incluir envios de paqueteria en la bolsa de alcance? a. No esta permitido, ni con autorizacion del superior. b. Si, pero solo envios ordinarios. c. Si, cualquier modalidad de paqueteria. d. Si, exceptuando envios de telefonia o envios que contengan productos de alto valor (envios con valor declarado o reembolso superior a 300 euros).
28. ¿Donde se llevara a cabo la admision personalizada de los envios postales? a. En las oficinas. b. En los Centros de Admision Masiva. c. A traves de los Servicios Moviles. d. Todas son correctas.
29. ¿Que documento no es valido para solicitar el voto por correo de unas elecciones locales? a. DNI. b. Permiso de conducir. c. Tarjeta de residencia. d. Pasaporte.
30. Indica cual no es una causa o resultado de la entrega domiciliaria en el impreso M 35: a. Direccion incorrecta. b. Ausente. c. Desconocido. d. Sobrante.
31. Dentro de las tareas posteriores al reparto, indica cual de las siguientes no es correcta: a. Cumplimentacion de los avisos de los envios no entregados. b. Devolucion diaria de la correspondencia no entregada. c. Cumplimentacion y devolucion al dia de los AR. d. Efectuar diariamente la grabacion y control SICER de los envios registrados por las unidades grabadoras.
32. ¿Como se rotulan los despachos de elecciones hacia los diferentes centros de tratamiento? a. URGENTE. b. ELECCIONES. c. URGENTE ELECCIONES. d. Ya no se generan despachos.
33. En el Buzon Electronico, los envios en estado 'orden de impresion', deben ser asignados a una seccion de reparto antes de: a. 48 horas. b. 72 horas. c. 24 horas. d. 120 horas.
34. ¿Cual es la ruta a seguir en IRIS para la admision de una solicitud de voto? a. IRIS>>Admision>>Envios postales>>Voto por correo. b. IRIS>>Admision>>Procesos electorales>>Elecciones estatales. c. IRIS>>Gestion>>Procesos electorales>>Elecciones estatales. d. IRIS>>Gestion>>Envios postales>>Elecciones estatales.
35. ¿Que datos haremos constar en el CN15? a. Motivo de devolucion. b. Sello. c. Firma. d. Todas son correctas.
36. ¿Cuantos mensajes del buzon electronico se pueden imprimir a la vez? a. 20. b. 10. c. Uno a uno. d. Ninguna es correcta.
37. ¿Desde que ruta se hace la recarga de la Tarjeta Mas Cerca? a. IRIS >> Gestion >> Recarga Tarjeta cliente. b. IRIS >> Admision >> Recarga Tarjeta Mas Cerca. c. IRIS >> Admision >> Recarga Tarjeta cliente. d. IRIS >> Gestion >> Recarga Tarjeta Mas Cerca.
38. ¿Se puede poner limite de gasto semanal a una Tarjeta Mas Cerca? a. Si, siendo una de las condiciones que deber ser un numero entero. b. Si, siendo una de las condiciones que el importe introducido debe ser multiplo de 5.c. A y b son correctas. d. No, no se puede.
39. En el archivo de documentacion en las unidades de distribucion ¿en que serie documental clasificariamos las hojas generadas por SGIE para los servicios de recogida? a. 200. b. 300. c. 400. d. 500.
40. Para el servicio de Tenvio, ¿que documentacion debera aportar un autonomo? Señala la correcta: a. DOI del cliente. b. Justificante de liquidacion IAE. c. Escritura de la constitucion de la empresa. d. a y b son correctas.
41. ¿Desde que pagina se genera la solicitud de voto por correo formulario online? a. https://sede.ine.gob.esb. https://sede.ine.gob.comc. https://correos.comd. https://correos.es.
42. ¿Que es el DIL? a. Documento internacional de liquidacion. b. Documento interno de liquidacion. c. Documento impreso limitado. d. Documento interno limitado.
43. Cuando en la admision de envios con albaran nos presentan envios con el grado de clasificacion G1 significa… (señale la respuesta correcta): a. Que los envios estan clasificados por provincias (2 primeros digitos del codigo postal), incluidos en contenedores por provincia o zona y correctamente identificados y rotulados. b. Que los envios estan clasificados por codigo postal (5 digitos), incluidos en contenedores a destino final y correctamente identificados y rotulados con codigo postal y localidad. c. Que los envios estan clasificados por formatos: Normalizado, Flat y Gran Tamaño. d. Que los envios no estan clasificados.
44. Tanto la FSM como la IRV y la CFC cuentan con un semaforo en la cabecera de las maquinas que indica el estado operativo de las mismas. Indica, cuando esta rojo, que significado tiene: a. Maquina parada o parcialmente parada por atasco. b. Cubierta levantada o pulsado boton de emergencia. c. Maquina en perfecto estado, esperando ser puesta en marcha. d. Modo de trabajo exclusivo para el servicio tecnico, maquina en funcionamiento.
45. Cuando realizamos el control de admision con la herramienta CkeckList, ¿cual es la desviacion maxima en numero de envios aceptable para su admision? a. Una variacion de +/- 7% sobre el total de envios controlados. b. Una variacion de +/- 5% sobre el total de envios controlados. c. Una variacion de +/- 3% sobre el total de envios controlados. d. Una variacion de +/- 1% sobre el total de envios controlados.
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