Entre los elementos que participan en la comunicación, el aire, la radio o la tv se consideran La vía o medio por la que se transmite el mensaje (canal) Conjunto de signos o símbolos empleados para elaborar el mensaje (Código) Las circunstancias que rodean a la comunicación (contexto) Ninguna es correcta.
Pensar que alguien es muy ordenado o responsable porque va vestido de manera muy formal recibe el nombre de estereotipo Verdadero Falso.
Según el tiempo transcurrido entre la emisión y la recepción del mensaje, la comunicación puede ser: Individual o colectiva Directa o diferida Interna o externa Verbal o no verbal.
La información que se transmite a partir de los canales fijados por la empresa es una comunicación: Formal Informal.
Cuando un superior dá órdenes a un subordinado hablamos de comunicación: Horizontal Vertical descendente Vertical ascendente Oblicua.
La comunicación externa "de salida" es aquella en la que la empresa actúa como receptor Verdadero Falso.
El resultado de juzgar con antelación a una persona en función del grupo al que pertenece recibe el nombre de: Efecto pigmalion Efecto halo Estereotipo percepción selectiva.
Señala la opción correcta en relación a los elementos de la comunicación El emisor es el que emite el mensaje El canal es la Vía o medio a través del cual se transmite el mensaje. El contexto son las circunstancias que existen en ese momento Todas son correctas.
En el proceso de la comunicación, la retroalimentación o "feedback" siempre está presente Verdadero Falso.
Cuando una persona presenta sordera pueden darse interferencias en la comunicación, concretamente hablamos de: Barreras físicas Barreras fisiológicas Barreras psicológicas Barreras semánticas.
Entre las ventajas de la comunicación formal se encuentra: Requiere tiempo determinar qué canales se van a utilizar Pueden surgir rumores La comunicación se transmite rápidamente Ninguna de las anteriores.
El único elemento que no se puede controlar en la comunicación oral es: Timbre Tono Volumen Ritmo.
En la comunicación horizontal emisor y receptor tienen el mismo nivel dentro de la jerarquía de la empresa: Verdadero Falso.
Una de las ventajas de la comunicación formal es que llega a los destinatarios con seguridad y evita la desinformación Verdadero Falso.
Una de las ventajas de la comunicación informal es que pueden surgir rumores: Verdadero Falso.
Un tono de voz grave sugiere. Madurez y confianza Falta de confianza Nerviosismo o deseo de ocultar información Tranquilidad o cercanía.
La ausencia de sonido también puede servir de comunicación: Verdadero Falso.
Señala la opción incorrecta en relación a los principios básicos de la comunicación El mensaje debe adaptarse al receptor y al contexto: adecuación El mensaje debe ser fácil de comprender: claridad Hay que utilizar la lengua con corrección y ser respetuosos con el receptor: coherencia Se deben evitar datos que no aporten nada a la comunicación: concisión.
La distancia y el contacto físico forman parte de la comunicación verbal Verdadero Falso.
El protocolo es el conjunto de reglas de cortesía establecidas por norma o por costumbre par actos oficiales y relaciones sociales Verdadero Falso.
El principal sistema de señales en la comuniación no verbal es: La cara Las manos El cuerpo Los silencios.
Cuál de los siguientes elementos no forma parte de la comunicación no verbal Expresiones corporales Expresión facial Imagen personal Todas las anteriores forman parte de la comunicación no verbal.
Uno de los inconvenientes de la comunicación escrita es: Que no permite el uso de la comunicación no verbal Que perdura en el tiempo Que se puede reflexionar antes de enviar el mensaje final.
La habilidad para expresar nuestras ideas respetando las de los demás recibe el nombre de: Empatía Asertividad Escucha activa Ninguna es correcta.
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