la formulación estratégica se conforma por los recursos estratégicos, la oferta de valor, servicio de policía, modelo de negocio, partes interesadas, políticas del sistema de gestion, políticas institucionales, valores, principios y: misión, visión y mega misión , visión, mega y plan anual de desarrollo misión, visión, mega y MOGEP misión, visión, código de ética policial .
para hacer seguimiento y control de la gestión estratégica la policía nacional deben implementar : Informes de seguimiento sobre la matriz estratégica Retroalimentación y mejora continua Auditorias internas y externas Todas las afirmaciones son correctas
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cada cuantos años se realiza el análisis de la realidad institucional, que consiste en identificar los factores internos y externos, que puedan afectar el cumplimiento de los resultados previstos. Cada año Cada dos años Cada cuatro años Cada vez que se presente cambio del director de la Policía Nacional .
Para realizar el análisis institucional se hace con herramientas de apoyo como: Matriz DOFA Análisis PESTAL Análisis de escenarios Modelo canvas Todas son correctas
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Para la construcción del plan estratégico institucional es necesario tener como referencia principal: el mapa estratégico institucional, la misión, visión, meta, principios, valores, políticas institucionales, las cuales nos van a trazar la ruta a seguir. Doctrinalmente esta afirmación es: FALSO VERDADERO.
Las políticas institucionales son: Son las directrices que una institución se compromete a cumplir y que orientan sus esfuerzos y recursos hacia el futuro Son las directrices que una institución se compromete a cumplir y que orientan sus esfuerzos y recursos desde el pasado Son las directrices que una institución NO se compromete a cumplir y que orientan sus esfuerzos y recursos hacia el futuro Ninguna opción es correcta.
las políticas institucionales de la policía nacional tienen sustento jurídico en la: “resolución 00005 del 01 de enero del 2019”. “Resolución 00001 del 01 de enero del 2019”. “Resolución 00003 del 01 de enero del 2019”. “resolución 00033 del 01 de enero del 2019”.
Los factores clave de la Política de la Calidad son: Servicio profesional, respetuoso, efectivo y cercano al ciudadano Garantizar comunidades seguras, solidarias y en convivencia Mejoramiento de los estándares de eficiencia del SGI Mejoramiento de los estándares de eficacia del SGI Mejoramiento de los estándares de efectividad del SGI Todas son correctas.
La política de calidad busca que : En la policía nacional se preste un servicio profesional, respetuoso, efectivo y cercano al ciudadano, para coadyuvar en la construcción de comunidades seguras, solidarias y en convivencia En la policía nacional NO se preste un servicio profesional, respetuoso, efectivo y cercano al ciudadano, para coadyuvar en la construcción de comunidades seguras, solidarias y en convivencia El servicio prestado sea básico, sin importar que no cumpla con los estándares mínimos de calidad La información que maneja la policía cumpla con los estándares mínimos de seguridad de la información ajustados al SGSI.
La política ambiental de la policía nacional esta definida en la: Resolución 0003 del 01 de enero del 2019 Resolución 0004 del 01 de enero del 2019 Guía Operacional del Sistema de Gestión Ambiental para la Policía Nacional 1DS-GU-0025 Guía Operacional del Sistema de Gestión Ambiental para la Policía Nacional 1DS-GU-0002
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“La Policía Nacional de Colombia se compromete a salvaguardar sus activos de información con el fin de protegerlos de las amenazas que se ciernen sobre ellos, a través de la implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información que permita la adecuada gestión del riesgo, la generación de estrategias de seguridad basada en las mejores prácticas y controles, el cumplimiento de los requisitos legales, la oportuna gestión de los incidentes, y el compromiso Institucional de mejora continua”. Doctrinalmente esta afirmación corresponde a: La política de calidad Policía ambiental Política de seguridad de la información Ninguna es correcta
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El modelo de gestión publica hace referencia a: una nueva forma de gestionar incorporando cambios intencionales de las estrategias, estructuras y procesos en una institución, con el objetivo de que funcione mejor, apuntando siempre a un solo fin: brindar los servicios pactados con la sociedad de la manera más eficaz y eficiente para los ciudadanos. una obsoleta idea de gestionar incorporando cambios intencionales de las estrategias, estructuras y procesos en una institución, con el objetivo de que funcione mejor, apuntando siempre a un solo fin: brindar los servicios pactados con la sociedad de la manera más eficaz y eficiente para los ciudadanos. Es la gestión que hacen los alcaldes locales, municipales y las de las autoridades de policía en referencia con adquisición de presupuestos y partidas económicas para que la policía cumpla su función. Ninguna es correcta.
La oferta de valor institucional se define como aquellos atributos del servicio que el cliente percibe que la Policía le está generando con un valor adicional. Doctrinalmente esta información es: FALSA VERDADERA.
los servicios de Policía se prestan con base en las actividades misionales de Inteligencia Policial, Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana e Investigación Criminal, esta información es: FALSA VERDADERA.
mediante la resolución número 03948 del 17 septiembre 2019 “se expide el manual del sistema de gestión integral de la policía nacional” FALSA VERDADERA.
El propósito y alcance de la gestión tiene como finalidad hacer las labores que tiene todo comandante en los diferentes cargos ocupados velar únicamente por el cumplimento de las expectativas del cliente externo cumplir las expectativas de los clientes internos y externos, garantizando el mantenimiento y mejoramiento de los procesos con el fin de crear valor y afianzar el cumplimiento de los objetivos estratégicos institucionales Ninguna es correcta.
El ciclo (PHVA) corresponde a : Planear – haber- verificar - actuar Planear- hacer- verificar – actuar Planeación- hacer- validación- actuación Planear- hacer - verificar.
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