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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESESCE I Tema 1: la comunicación en la empresa (parte I)

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Título del test:
SCE I Tema 1: la comunicación en la empresa (parte I)

Descripción:
publicidad y rrpp

Autor:
Marachey
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Fecha de Creación:
22/05/2019

Categoría:
Universidad

Número preguntas: 27
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Temario:
ETAPA DE LA EVOLUCIÓN DE LA COMUNIC. INSTITUC. Antes de los 90... Revalorización de la Imagen Corporativa. Se consolida la imagen asociada al "management" empresarial (antecedente de la gestión de los intangibles). Modelo keynesiano de la Comunic. Empresarial. Control a corto plazo del mercado y la competencia.
¿Qué puede hacer una empresa para destacar si sus productos son iguales a los de sus competidores? Gestionar los activos tangibles, que son los recursos. Gestionar los recursos tangibles, que son fáciles para generar ventajas competitivas. Gestionar los recursos intangibles, que son una fuente potencial de ventaja competitiva. Gestionar los recursos intangibles, que son difíciles para generar ventajas competitivas.
¿Cuáles son los activos intangibles de la empresa? Imagen, identidad, identidad visual corporativa, marca, reputación y resposabilidad social corporativa. Imagen, identidad, identidad visual corporativa, marca, notoriedad y resposabilidad social corporativa. Imagen, identidad, identidad visual corporativa, marca y reputación. Imagen, identidad, identidad visual corporativa, reputación y resposabilidad social corporativa.
¿Qué es la imagen corporativa? Representación física de un estereotipo de la organización, que los públicos se forman como consecuencia de la interpretación de la información sobre la organización que les llega desde diferentes medios. Representación mental de un estereotipo de la organización, que los públicos se forman como consecuencia de la interpretación de la información sobre la organización que les llega desde diferentes medios. Representación mental de un estereotipo de la organización, que los públicos se forman como consecuencia de la interpretación de la información sobre la organización que les llega desde diferentes canales. Lo que la empresa es.
..."de la información sobre la organización que les llega desde difetentes canales"...¿Qué tipo de información sobre la organización existe? Información general / información específica Información primaria / Información secundaria Información interna / Información externa Información activa / información pasiva.
¿Cómo propiciamos la imagen corporativa? Que identifique la entidad / diferencie de otras / se recuerde / se asocie con la actividad de la empresa. Que identifique el mercado / diferencie de otras / se recuerde / se asocie con la actividad de la empresa. Que identifique la entidad / diferencie de otras / se asocie con la actividad de la empresa. Ninguna es correcta.
¿Qué es el "pancomunicacionismo"? Tendencia a considerar que la imagen corporativa es fruto exclusivo de la empresa. Tendencia a considerar que la imagen corporativa es fruto exclusivo de los medios. Tendencia a considerar que la imagen corporativa es fruto exclusivo de la comunicación. Ninguna es correcta.
¿Cuáles son los 3 inputs que forman la imagen? El comportamiento corporativo, la cultura corporativa y la personalidad corporativa. El comportamiento corporativo, la cultura corporativa y la comunicación interna. El comportamiento corporativo, la cultura corporativa y la marca. Ninguna es correcta.
Constantes Universales de Identidad: LOGOTIPO SÍMBOLO LOGOSÍMBOLO COLORES TIPOGRAFÍA.
Relaciona conceptos: IDENTIDAD VISUAL CORPORATIVA IMAGEN CORPORATIVA IDENTIDAD CORPORATIVA.
¿Qué es la misión? Declaración o manifestación del objeto, propósito o razón de ser de una empresa. Define las metas que pretendemos conseguir a corto plazo. Define las metas que pretendemos conseguir en el futuro. Declaración o manifestación duradera del objeto, propósito o razón de ser de una empresa.
La misión y la visión. Relaciona con cada pregunta que responde cada uno de estos conceptos: MISIÓN VISIÓN.
¿Qué son los valores? Lo que somos como empresa Nuestro objetivos futuros. Principios éticos sobre los que se asienta nuestra empresa y nos permiten crear nuestras pautas de comportamiento. Ninguna es correcta.
Los públicos de la empresa. Valoración de la empresa en los mercados: MODELO DE LOS 80´ MODELO DE LOS 90´ MODELO ACTUAL.
Tipos de definiciones contemporáneas de "públicos": Paradigma institucional (gente que está informada o tienen intereses compartidos y preocupaciones comunes capaces de tomar decisiones que interesan a la empresa) y Paradigma situacional (personas con las que mantiene relación una entidad). Paradigma relacional (gente que está informada o tienen intereses compartidos y preocupaciones comunes capaces de tomar decisiones que interesan a la empresa) y Paradigma situacional (personas con las que mantiene relación una entidad). Paradigma relacional (gente que está informada o tienen intereses compartidos y preocupaciones comunes capaces de tomar decisiones que interesan a la empresa) y Paradigma comunicacional (personas con las que mantiene relación una entidad). Ninguna es correcta.
Definición de Capriotti, 2009 de públicos: En función de su interacción y de su vínculo, conjunto de personas u organizaciones que ocupan un status de público y desempeñan un rol de público determinado en relación con una organización. En función de sus medios, conjunto de personas u organizaciones que ocupan un status de público y desempeñan un rol de público determinado en relación con una organización. En función de intencionalidad, conjunto de personas u organizaciones que ocupan un status de público y desempeñan un rol de público determinado en relación con una organización. Ninguna es correcta.
Modo y expectativa de conducta aplicada a una persona que ocupa una determinada posición: Stakeholder Status Constituent Rol.
Concepto de stakeholders por Freeman, 1983: Sentido restrigido (no depende para su supervivencia) y sentido amplio (pueden afectar o son afectados por el logro de objetivos). Sentido específico (depende para su supervivencia) y sentido amplio (pueden afectar o son afectados por el logro de objetivos). Sentido restrigido (depende para su supervivencia) y sentido amplio (pueden afectar o son afectados por el logro de objetivos). Ninguna es correcta.
CONSTITUENT: Aquellos colectivos con los que la organización interacciona y se ven afectados por las decisiones de la misma. Posición o situación social. Lugar que ocupa una persona en un sistema de relaciones sociales. Lugar físico en que se establece una organización. Ninguna es correcta.
Fases de la contrucción de un mapa de públicos: Identificar públicos Segmentar públicos Coeficiente comunicación necesaria Variables estratégicas Clasificar públicos.
¿Qué debemos saber a la hora de identificar públicos? (Selecciona la respuesta INCORRECTA) Datos sociodemográficos Estilos de vida Conciencia del problema Notoriedad de marca Conciencia de limitación Hábitos de consumo.
OTRAS CLASIFICACIONES DE PÚBLICOS: PÚBLICO EFECTIVO PÚBLICO POTENCIAL PÚBLICO DIRECTO PÚBLICO INDIRECTO PÚBLICO INTERNO PÚBLICO EXTERNO PÚBLICO MIXTO PÚBLICO INSTITUCIONAL PÚBLICO ORGANIZACIONAL PÚBLICO MERCADOLÓGICO .
A la hora de clasificar públicos, ¿quiénes entran en el público interno? Empleados Accionistas Clientes Propietarios.
A la hora de clasificar públicos, ¿quiénes entran en el público externo? Medios de comunicación Accionistas Proveedores Competidores Blogueros Sindicatos Instituciones públicas.
A la hora de clasificar públicos, ¿quiénes entran en el público prescriptor? Personalidades del lector Líderes de opinión Propietarios Youtubers Instagrammers Competidores.
VARIABLES ESTRATEGIA. Relaciona: DIMENSIÓN ESTRATÉGICA INTERESES ECONÓMICOS COMPARTIDOS CAPACIDAD DE INFLUENCIA EN LA OP TRANSMISIÓN DE LA IMAGEN CORPORATIVA NECESIDAD DE INFORMACIÓN FUNCIONAL.
¿Cómo se clasifica los públicos de las pymes? Público principal, relevante, implicado y marginal. Público principal, implicado y marginal. Público principal, relevante, implicado y funcional. Ninguna es correcta.
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