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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESEsegundo parcial

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Título del test:
segundo parcial

Descripción:
administración final

Autor:
AVATAR

Fecha de Creación:
02/08/2019

Categoría:
Universidad

Número preguntas: 181
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Temario:
El proceso lógico del análisis macro ambiental comprende Etapa descriptiva, etapa de conclusiones, etapa de análisis Etapa de análisis, etapa de conclusiones, etapa descriptiva Etapa de análisis, etapa descriptiva, etapa de conclusiones Etapa descriptiva, etapa de análisis, etapa de conclusiones.
Las perspectivas básicas del mapa estratégico son Perspectiva de planear, perspectiva de organizar, perspectiva de dirigir, perspectiva de controlar Perspectiva financiera, perspectiva de producción, perspectiva de valor, perspectiva de gestión humana Perspectiva de aprendizaje y conocimiento, perspectiva de procesos internos, perspectiva de clientes, perspectiva financiera Perspectiva de procesos internos, perspectiva estratégica, perspectiva del control estratégico.
La planeación estratégica se desarrolla e integra en los siguientes niveles organizacionales Prospectivo, escenarios, operativo Estratégico, táctico, operativo Planear, hacer, verificar y actuar Estratégico, táctico, contingencial.
Identificar los factores que pueden afectar a la capacidad de una organización para competir de forma efectiva de forma que los directivos puedan establecer las bases de la estrategia competitiva de dicha organización. Con base en él, nos estamos refiriendo a: Al estudio del macro ambiente Identificación de las fuerzas competitivas claves y al estudio del macro ambiente Identificación de las fuerzas competitivas claves Identificación de las fuerzas estratégicas de la competencia.
El orden lógico de la planeación es el siguiente. Análisis interno, análisis externo, visión, misión, implementación, objetivos, estrategias, planes de contingencia, control Objetivos, estrategias, misión, visión, planes de contingencias, control, implementación, análisis interno, análisis externo Análisis externo, análisis interno, estrategia, visión, misión, implementación, planes de contingencia, control Visión, misión, análisis externo, análisis interno, objetivos, estrategias, planes de contingencias, implementación, control.
Con la construcción del mapa estratégico, la organización busca Identificar la relación de causa y efecto entre: La planeación estratégica y el control estratégico La visión y misión Los principios y valores y las estrategias Los objetivos y las estrategias.
Identificar los factores que pueden afectar a la capacidad de una organización para competir de forma efectiva de forma que los directivos puedan establecer las bases de la estrategia competitiva de dicha organización. Con base en él, nos estamos refiriendo a: Identificación de las fuerzas estratégicas de la competencia e Identificación de las fuerzas competitivas claves Identificación de las fuerzas competitivas claves Al estudio del macro ambiente Identificación de las fuerzas competitivas claves y al estudio del macro ambiente.
Las perspectivas básicas del mapa estratégico son Perspectiva de aprendizaje y conocimiento, perspectiva de procesos internos, perspectiva de clientes, perspectiva financiera Perspectiva de planear, perspectiva de organizar, perspectiva de dirigir, perspectiva de controlar Perspectiva financiera, perspectiva de producción, perspectiva de valor, perspectiva de gestión humana Perspectiva de procesos internos, perspectiva estratégica, perspectiva del control estratégico.
Identifique el orden lógico de la planeación: Análisis interno, análisis externo, visión, misión, implementación, objetivos, estrategias, planes de contingencia, control Visión, misión, análisis externo, análisis interno, objetivos, estrategias, planes de contingencias, implementación, control Análisis externo, análisis interno, estrategia, visión, misión, implementación, planes de contingencia, control Objetivos, estrategias, misión, visión, planes de contingencias, control, implementación, análisis interno, análisis externo.
Dentro de la planificación estratégica el análisis FODA define: A partir de los análisis del Entorno e Interno se seleccionan las amenazas, y oportunidades así como las fortalezas y debilidades. Es un diagnóstico de cómo está funcionando la organización, y como ha funcionado en el pasado inmediato, y nos va a permitir identificar las fortalezas y las debilidades Se definirán las potenciales alternativas cuyo desarrollo e implantación servirá para reducir las amenazas Establecer un Plan Estratégico desglosado en sus Líneas Estratégicas.
En el Enfoque clásico de la administración, la Teoría Científica fue desarrollada por Henry Ford Henry Gantt Frederick Winslow Taylor Hernandez y rodriguez .
Según el Autor Henry Fayol el proceso administrativo se divide en dos grandes fases: Por objetivos- por estrategias Mecánica estructural- operativa dinámica Toma de decisiones- motivacional Control y mejoras- dirección y planificación .
En el proceso administrativo, según Henry Fayol la fase mecánica o estructural está compuesta por: Ejecución- control Estrategias- políticas Planeación- organización Dirección- control .
La definición de fortaleza en la matriz FODA es: son de carácter externo, involucran las proyecciones de mejoramiento son de carácter interno, involucran aspectos positivos y cualidades destacadas de la organización. Son de carácter interno, involucran aspectos negativos e inconvenientes dentro de la organización Son de carácter externo, involucran los inconvenientes para cumplir sus objetivos relacionados con la competencia.
En el proceso administrativo, las etapas de la dirección son: Supervisión, evaluación, técnicas, conocimientos conocimiento, evaluación, control identificación, evaluación, control, supervisión toma de decisiones, integración, motivación, comunicación, supervisión .
“se evalúa, mide o supervisa la ejecución de los planes para detectar y regular desviaciones para establecer las correcciones” Control Planificación Dirección Organización .
Las etapas del control son: Definición- conocimiento- solución- resultados Objetivos- revisión- control- supervisión- retroalimentación Importancia- retroalimentación- solución- salida Establecimiento de estándares- medición de resultados- corrección- retroalimentación.
Una de las prácticas administrativas que desarrollo Henry Ford Fue: Disminución de los tiempos de producción mediante el uso eficiente de los insumos Inclusión del factor humano Gráficos de Gantt Realizo una investigación sobre la estructuración de la iglesia católica .
Cuál es el proceso Administrativo desarrollado por Frederick Winslow Taylor? Planeación – Organización – Dirección – Control Misión – Visión – Estrategias – Control Análisis – Revisión – Control – Ejecución Planeación – Revisión – Ejecución – Control.
Los tipos de Planeación son: Planeación – Control - Dirección Estratégicos – Tácitos – Operacionales Estratégico – Ejecución – Control Análisis – Misión – Control.
¿Que comprende la Planeación Estratégica según Escalera Chávez, E. (2007)? Misión – Visión – Valores – Objetivos – Políticas Planeación – Análisis – Valores – Estrategias Misión – Visión – Control – Ejecución Análisis – Planeación – Control – Objetivos .
Según Claudia Chávez Amporio, Los planes Táctico se refiere a: Ventas – Producción – Viabilidad – Control Financiero – Contabilidad - Ventas - Dirección Producción – Financiero – Marketing – RRHH Contabilidad – Ventas – Producción – Sociales.
Según Idalberto Chiavenato, los componentes de la Planeación son: Análisis – Revisión – Control Procesos – Planificación – Ejecución Tareas – Deberes - Programas Procedimientos – Presupuestos – Programas .
Las Condiciones: Inflación, desarrollo, producto interno bruto, empleo, tasas de interés. Pertenecen a: Sociales Culturales Económicas Demográficas.
Abarca leyes, reglamentos y forma de gobierno. Esta condición pertenece a: Condiciones Políticas Condiciones Legales Condiciones Civiles Condiciones Sociales .
¿Quienes proporcionan entradas o insumos en forma de recursos, energía, servicios e información son los? Proveedores Clientes Directores Empleados .
En que se basa la teoría Y en admiración? Convicciones erróneas sobe la conducta humana Concepciones y premisas Enfoque moderno, democrático Hábitos, valores .
Cuál de los siguientes enunciados pertenece a los 14 principios de Fayol Desmotivación, competitividad Disciplina, unidad de comando Satisfacción, burocracia Equidad, desigualdad.
Las organizaciones pasan por distintas etapas y una de ellas es la expansión. A que nos referimos con aquello. Que la organización crece e intensifica su producción La organización se obliga a establecer normas de coordinación entre departamentos La organización estimula de actividad innovadora La organización de adapta al cambio .
El proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos, entre los miembros de una organización pertenece a___ Organización Organigrama Departamentalización Especialización de trabajo.
Cuáles son los tipos de organización que existen? Formal e informal Lateral y vertical Grupo de trabajo y equipo de trabajo Jerarquía y poder.
¿Que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas? Control Evaluación Dirección Organización.
¿Concentración de la autorizad en la cúpula jerarquía de la organización? Centralización Altos mandos División de trabajo Unidad de dirección.
¿El FODA es un análisis? Micro y Macro Interno y Externo Económico y político Político y Ambiental.
¿Cuál de los siguientes es un factor interno? Área comercial Condiciones tecnológicas Condiciones económicas Política gubernamental.
Representan directrices generales, destinadas a orientar la toma de decisiones. Este concepto corresponde a: Objetivos Políticas Estrategias Programas.
La producción en serie, la racionalización del trabajo operativo y la estandarización, son aportes de: La Escuela de la administración Científica La Teoría Clásica de la administración El enfoque humanista El enfoque neoclásico.
Demostrar que las personas producen más de acuerdo al nivel de integración social en la organización, corresponde al principal aporte del: Enfoque neoclásico Enfoque estructuralista Enfoque humanista Enfoque situacional .
Es la declaración de la “razón de ser” de la empresa, esta definición corresponde a: Misión Visión Valores Políticas.
El proceso por el cual se recopila información que consiste en identificar ideas, practicas, técnicas, son: Outsorcing Empowermet Reingenieria Benchmarking.
Acontecimiento que tiene impacto real sobre las prácticas administrativas y empresariales Primera guerra mundial Segunda guerra mundial Revolución Francesa Revolución Industrial.
Interpretación de las decisiones estratégicas en planes concretos en cada departamento a mediano plazo, es la definición de: Plan Operacional Plan Estratégico Plan Táctico Plan General.
En el análisis de la matriz FODA, las estrategias defensivas para disminuir las debilidades y evitar amenazas, se denominan: Estrategias D.A Estrategias F.A Estrategias F.O Estrategias D.O.
¿A qué se refiere el paradigma de competencia? A realizar procesos de análisis comercial Realizar análisis de ventajas comparativas Es la colaboración entre competidores A la implantación de un plan estratégico.
El Cuadro de Mando Integral (CMI) tiene como función: Asignar tareas Dar seguimiento a tareas Monitorear el cumplimiento de objetivos Cuantificar indicadores.
La Matriz de perfil competitivo permite identificar a los ___________ de la organización a través de _____________ o factores internos. Consumidores – aspectos Stakehorlders – indicadores Competidores – aspectos Stakehorlders- aspectos.
La Planificación Estratégica se caracteriza por ser: Puntual, a largo plazo y específica. Amplia, a mediano plazo y general. Puntual, a corto plazo y general. Amplia, a largo plazo y específica.
Utilizando el análisis FODA en la matriz “Maxi – Maxi”, que formulación utilizamos Fortalezas – Oportunidades Fortalezas – Amenazas Debilidades – Oportunidades Debilidades – Amenazas.
Utilizando el análisis FODA en la matriz “Mini – Mini”, que formulación utilizamos Fortalezas – Oportunidades Fortalezas – Amenazas Debilidades – Oportunidades Debilidades – Amenazas.
Un mapa Estratégico se construye en cuantos Niveles: 2 Niveles 6 Niveles 4 Niveles 5 Niveles.
¿Cuál es el plazo en el que se debe fijar los planes tácticos? Largo Plazo Corto Plazo Mediano Plazo Inmediato.
Es una técnica que consiste en la planificación, estrategia y organización de todos los recursos con los que cuenta una organización. Contabilidad Logística Administración Marketing.
Seleccione los tipos de administración Administración privada, pública y mixta Administración tributaria, especial y lineal Administración por objetivos, estratégica y de sistemas Administración logística, pública y privada.
¿Quiénes son las personas encargadas dentro de una empresa de realizar la planificación y todos sus componentes? Personal operativo Supervisores Asistentes Directivos.
Identifique algunas fases del proceso de planificación Evaluar, identificar características, conclusiones Identificar el problema, desarrollar soluciones, elegir la alternativa más adecuada Diagnóstico, predicciones, sugerencias Objetivos, implementación, desarrollo.
Seleccione los elementos claves en términos administrativos y de planificación Eficacia, eficiencia y productividad Insumos, efectividad y contabilidad Productividad, objetivos y administración Efectividad, posicionamiento y mercado.
“Representación gráfica de la estructura orgánica de la empresa”. Corresponde a la definición de: Organigrama Flujograma Diagrama Ishikawa Mapa de procesos.
El segundo nivel dentro de la pirámide de Maslow a que necesidades corresponde Seguridad física, seguridad de empleo, seguridad moral. Alimentación, descanso, respiración. Éxito, reconocimiento, respeto, confianza. Amistad, afecto, sentido de conexión.
“Se basa en un estilo de administración tradicional, estricto y rígido”. Corresponde a la definición de: Teoría X Teoría Y Teoría XY Teoría YZ.
“El jefe impone las normas y sus criterios, sin consultar con sus subordinados.” Corresponde a estilo de dirección: Estilo Autocrático Estilo Laissez Faire Estilo Paternalista Estilo Institucionalista.
Cuál de los siguientes corresponde a tipos de Control y Evaluación? Control preventivo, control concurrente, Control de retroalimentación Control sistemático, medición del desempeño, estándares de comparación Establecimiento de normas, control concurrente, corrección de variaciones. Control preventivo, división de trabajo, control de retroalimentación.
La Planificación estratégica hace referencia a: Un proceso formal que lleva a la institución a definir su visión de largo plazo Es un proceso sistemático que lleva a la institución a definir su misión. Es definir un futuro deseado y los medios que se usarán para llegar a él. Es un proceso informal en el cual se toman las mejores decisiones. .
¿Cuál de los siguientes corresponde a los tipos de Benchmarking? Competitivo, Interno, Funcional. Estratégico, operativo, diagnostico. Apoyo, funcional, Logístico. Interno, apoyo, estratégico.
¿Cuál de los siguientes corresponde a los beneficios del Outsoursing? Aumenta el marketing en la empresa. Se basa en las 4 p Suprime puestos de trabajo. Optimiza la operación de la empresa.
Se encarga de producir lo necesario, en el momento indicado y en las cantidades debidas corresponde a: Kanban Justo a tiempo Kaizen Benchmarking.
Señale el orden correcto del Proceso Administrativo: Organización, planeación, control, dirección Planeación, organización, dirección, control Control, dirección, planeación, organización Dirección, organización, planeación, control.
¿Qué tipo de planeación se orienta hacia el futuro, es amplia y comprende a toda la organización? Planeación Táctica Planeación Estratégica Planeación Operativa Planeación Dinámica.
Señale un elemento del análisis de factores internos Área de producción Condiciones ecológicas Macroambiente Condiciones Legales.
Son un conjunto de directrices documentados que establecen normas en áreas y regulan el comportamiento de los empleados. Valores Objetivos Misión Políticas.
Matriz que resume y evalúa las fortalezas y debilidades más importantes dentro de una organización. Matriz MEFI Matriz MEFE Matriz MPC Matriz de Porter.
Según Michael Porter la estrategia de liderazgo en costos, diferenciación y de focalización es: Genéricas Competitivas Control riguroso Alianzas .
Es la colaboración entre competidores que buscan beneficio mutuo. Paradigma de designio estratégico Paradigma de hipercompetencia Paradigma de cooperación Paradigma de competencia .
El paradigma de hipercompetencia pone énfasis en: Variable espacio-tiempo Variable tiempo Variable cualitativa Variable cuantitativa .
Es una poderosa herramienta que permite alinear a todos los miembros de la organización hacia la consecución de los objetivos descritos en su plan estratégico. Cuadro de mando integral Mapa de procesos Mapa estratégico Perspectiva del cliente .
Es un sistema de supervisión y control empresarial Cuadro de mando integral Análisis externo Análisis interno Procesos internos .
Fayol define a la Administración como el proceso de. Coordinar y Supervisar Planear, Organizar, Dirigir, Coordinar, Controlar Planificación, Organización, Dirección Autoridad , Responsabilidad, Organización.
Según los Autores Robbing y Couter consideran a la administración como. Evolucionan y responden históricamente Llevan a cabo de forma Eficiente y Eficaz La administración involucra la coordinación y supervisión Busca sintetizar aquellos patrones del comportamiento.
Que es la Unidad de Mando Las ordenes deben ser dispuestas por un solo Jefe Se encarga de organizar correctamente la empresa Concentra la autoridad en la cúpula Jerárquica Empleados que permiten crear niveles altos.
De qué trata el Desarrollo de premisas. estrategia - Acciones Características- Autoridad Presupuestarían – Decisión Supuestos- Condiciones.
Que es la mejora continua Kaizen Gestión de la calidad total Propósito de conseguir el perfeccionamiento organizacional Calidad Total surgida de la experiencia Japonesa Recursos necesarios para alcanzar los objetivos.
Según Robbins y Coulter que es la planeación. Procesos enteramente nuevos Implica Definir los objetivos de la organización La planeación deja la Improvisación Propósito de las reglas.
Según los autores Koontz, Weihrich que son los procedimientos Planes que establecen métodos Llevan a cargo métodos para obtener resultados Se trata de supuestos y Condiciones Condiciones en las que el plan serán llevados acabo.
La misión según los componentes de la filosofía empresarial son. Los planes Estratégicos de Mediano y Largo Plazo Expresión perdurable del propósito que distingue a una organización Creencias generales acerca de lo no adecuado Declaración de la razón de ser.
La organización es un proceso Ordenar- Distribuir Coordinar – Alcanzar Crear – Organizar Administrar – Coordinar .
Según Stoner cuáles son las diferencias existenciales entre Planes estratégicos y Operativos. Planes- Alcance- Detalle Duración- Alcance – Detalle Evaluación- Desarrollo- Misiones Detalle- Reglas – Propósitos.
1. En que se transforman los Planes Operacionales. Programación de tareas Planes Tácticos Actividades a corto y largo plazo Focaliza la acción.
En el análisis del Entorno el Área comercial es. Estructura de los costes Determinación de actividades Definición de los valores Organizacionales Formación de políticas de participación.
Que presenta la Dirección. Presenta la puesta en marcha de lo que fue planeado y organizado Presenta, monitorea y evalúa el desempeño organizacional Presenta el conjunto y secuencia de actividades Presenta las necesidades de sus clientes.
En el análisis de factores externos las condiciones económicas son. Procedimientos, Investigación, Valores Culturales Partidos Políticos, Grupos de Interés Inflación- Desarrollo- PIB- Empleo Ambiente- Físico – PIB- Inflación .
Que analiza el FODA. Aspectos Internos y Externos Negativos Aspectos Internos y Externos Factores Internos de una Organización Variación de aspectos de la Empresa.
Que implica el mejoramiento de control. Medir y evaluar los resultados de desempeño Preparación de la empresa para el cambio Revisión continua de las actividades Implica la acción departamental.
A que se refiere a Debilidades de la Empresa. son aspectos positivos externos a la empresa Son factores negativos internos de una organización son factores críticos o determinantes para el éxito Son condiciones políticas.
Que significa las siglas MEFE. La Matriz de Evaluación de Factores Internos La Matriz de Evaluación de Factores Internos Matriz de Perfil Competitivo Factores claves de éxito externos.
Como se denomina La Matriz de Evaluación de Factores Internos: MEFI FODA MEFE FIE EFI.
En en consiste La Matriz de Evaluación de Factores Externos: MEFE Resumir y evaluar información económica Multiplicar el peso de cada factor identificar a los competidores de la organización Está orientada a eliminar o debilitar la competencia.
¿Quién define el acto de administrar cómo? “El proceso de planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar Fayol Robbins y Coulter Taylor Esposos Gilberth.
¿Cuál de estos no pertenece a uno de los principios que desarrollo Henry Fayol? División de trabajo Unidad de Mando Jerarquía Responsabilidad.
¿Cuál es el máximo representante del enfoque humanista de la administración? Elton Mayo Max Weber Taylor Henry Fayol.
¿En qué escuela de la administración se originó el cambio de la forma administrativa de lo empírico a lo teórico Escuela para incrementar la productividad Escuela de administración científica Escuela de productividad científica Escuela de administración de productividad.
Es un proceso de planificar organizar, ejecutar y controlar para determinar objetivos. Administración Escuela administrativa Principios Administrativos Etapas de la Administración.
Proceso cognitivo que resulta en la selección de un tipo de acción entre varias alternativas posibles. Planificación estratégica Teoría administrativa Toma de decisiones Diseño y estructura organizacional.
Es un medio para organizar las actividades de la empresa con el fin de facilitar la consecución de sus objetivos consiste en la coordinación, en la combinación y/o agrupación adecuada de las actividades necesarias para la organización en departamentos específicos. Departamentalización Cadena escalar Organigrama Cultura organizacional .
Es un grupo social formado por personas, tareas y administración que interactúan en el marco de la estructura sistemática por cumplir con sus objetivos. Toma de decisiones La organización Estructura organizacional Planes operativos.
Identifique esta definición: Línea de autoridad en una organización representada hay generalmente por cuadros y líneas de organización pasa en orden de rango desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa. Departamentalización Cadena escalar Organigrama Organización .
Es una estrategia de la gestión de la organización que tiene como objetivo de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés normalmente empleados, accionistas y la sociedad en general. Cadena escalar Organigrama Calidad total Toma de decisiones .
Proceso el cual permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas: Organización Dirección Planeación Control.
Quiénes son considerados como los precursores de la Teoría Clásica de la Administración? Frederick Taylor y Henry Fayol Mary Parker Follet y Chester Barnard Frederick Taylor y Chester Barnard Henry Fayol y Mary Parker Follet.
La teoría de Kaizen se basa en: Mejora Continua Benchmarking Reingeniería de Procesos Administración por objetivos.
¿Quién es considerado como uno de los precursores del enfoque neoclásico de la administración? Peter F. Ducker Elton Mayo Cherter Barnard Max Weber.
La siguiente definición: es el mantenimiento de inventarios al mínimo nivel posible donde los suministradores entregan justo lo necesario en el momento necesario para completar el proceso productivo, corresponde a: Benchmarking Reingeniería de Procesos Administración por objetivos Justo a Tiempo.
Es el primer paso administrativo, define lo que pretende realizar la organización en el futuro y cómo debe realizarlo Planeación Definición Control Dirección.
Traducción e interpretación de las decisiones estratégicas, en planes concretos en cada departamento. Incluye cada departamento, orientada a mediano plazo, focaliza lo mediato, acción departamental. Planes operacionales Planes estratégicos Planes tácticos Planes de control.
En un análisis de factores internos, ¿Qué área representa la Estructura de costes, control de calidad, características del proceso de producción, nivel de productividad, situación de los bienes de equipo, etc.? Área comercial Área financiera Área tecnológica Área de producción.
¿Qué análisis consiste en realizar un análisis muy detallado sobre los aspectos internos y externos, tanto positivos como negativos, que pueden influir en forma directa o indirecta en la organización? Análisis FODA Análisis de condiciones Análisis de oportunidades Análisis de amenazas.
Qué matriz permitir a los estrategas resumir y evaluar información económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica, tecnológica y competitiva de la empresa bajo estudio? Matriz de Evaluación de Factores Macroeconómicos Matriz de Evaluación de Factores Microeconómicos Matriz de Evaluación de Factores Externos Matriz de Evaluación de Factores Internos.
A Una de las cinco fuerzas habla sobre la amenaza de entrada de nuevos competidores a que paradigma hace referencia Paradigma de porter Paradigma de competencia Paradigma de hipercompetencia Paradigma de designio estratégico.
La empresa estará condicionada por los proveedores sin que tenga mucho poder de decisión. Rivalidad entre competidores Poder de decisión de los compradores Poder de decisión de los proveedores Amenaza de ingresos de productos sustitutos.
Es un proceso sistemático de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos u objetivos Planificación por competencias Planificación estratégica Planificación administrativa Planificación .
Documento el cual los responsables de una organización establecen los objetivos que desean cumplir y estipulan los pasos a seguir. Mapa estratégico Plan operativo de actividades Planificación estratégica Cuadro de mando integral .
Es una herramienta de gestión empresarial para medir la evolución de las actividades de una compañía y sus resultados, desde un punto de vista estratégico y con una perspectiva global. Mapa estratégico Cuadro de mando integral Matrices estratégicas Plan operativo de ACTIVIDADES .
La planificación estratégica, es un conjunto y secuencia de actividades que desarrolla una organización para alcanzar su: Objetivos empresariales. Visión establecida. Misión establecida Procesos secuenciales.
La administración del tiempo hace referencia a: Focalización y flexibilidad. Mejoramiento de la coordinación. Las crisis y eventos inesperados se reducen Mejoramiento del control.
La planificación estratégica tiene una orientación: Planes anuales contemplados por el departamento financiero. Planes operacionales orientados a la misión y visión empresarial. Planes tácticos de crecimiento empresarial. Hacia el futuro, es amplia y comprende a toda la organización.
¿Qué matriz se encarga de resumir y evaluar las fuerzas y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de un negocio? Matriz MEFI Matriz MEFE Matriz FEMI Matriz MIFE.
Es considerado como un plan de acción expresado en términos financieros (numéricos): Control Planeación Presupuesto Calidad.
Se refiere a la conformación de reglas establecidas para el funcionamiento de una organización Planeación sistemática Planeación táctica Planeación normativa Planeación Operativa.
El macro-entorno comprende las siguientes variables Políticas - Económicas - Sociales – Tecnológicas – Consumidores Políticas – Económicas - Sociales – Tecnológicas – Ambientales Políticas – Económicas - Sociales – Técnicas – Ambientales Políticas – Económicas - Laborales – Tecnológicas – Ambientales.
A qué se refiere la estructura organizacional por funciones? A la responsabilidad del personal que realiza las actividades. Al método empleado para realizar cambios. A la habilidad para desarrollar funciones. Al resultado adquirido por la secuencia de los procesos.
Cuál es el plazo en el que se deben fijar los planes operacionales Largo plazo Corto plazo Mediano plazo inmediato plazo.
Según Fayol qué es el acto de administrar? Es el proceso de planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Es el proceso de organizar, dirigir, coordinar y controlar. Es el proceso de planear, organizar, dirigir Es el proceso de planear, coordinar y controlar.
La especialización de funciones se genera cuando se lleva a cabo el principio de: División del trabajo Autoridad y responsabilidad Unidad de mando Unidad de dirección.
La premisa “Es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, autoridad y recursos entre los miembros de la organización” corresponde a: Dirección. Control. Planeación. Organización.
Cuál es la prioridad de la Teoría situacional? El ambiente – la tecnología La política - la economía La economía – el ambiente La economía – el ambiente.
La teoría que subraya la necesidad de una jerarquía bien definida y un estrecho control de actividades en toda organización para lograr eficiencia es la: Teoría Neoclásica Teoría Conductual Teoría de la Burocracia Teoría de sistemas.
La realización de todo lo planeado corresponde a la etapa de: Planificación Organización Dirección Control .
Cuáles son los tres tipos de control Preventivo- concurrente-correctivo Preventivo- oportunidad- correctivo Preventivo-equilibrio-concurrente Preventivo- oportunidad-equilibrio .
Un manual es considerado una: Guía que puede ser de varios tipos organizacional y operacional. Secuencia que se deben seguir de manera gráfica. Matriz en donde se asigna funciones. División de la empresa en diferentes niveles.
Es la primera función administrativa, define lo que pretende realizar la organización en el futuro y como debe realizarlo, es: Planeación Organización Dirección Control.
A la “planificación estratégica” también se la conoce como: Monitoreo estratégico Desempeño estratégico Proceso estratégico Actividades estratégicas.
Los planes tácticos se orientan a: Corto plazo Largo plazo Mediano plazo Corto y mediano plazo .
Una característica de los planes operacionales es: Accion departamental Focaliza el futuro incluye a toda la organización Acciones específicas para cada tarea o actividad.
Un factor interno del entorno es: Área comercial Fortalezas Condiciones tecnológicas Condiciones políticas.
Disponibilidad de recursos financieros es un ejemplo de: Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas .
Un ejemplo de indicadores financieros es: Cuota de satisfacción Índice de incentivos Beneficio por empleado Costo de la formación .
¿Cuáles son los tipos de estrategia del paradigma de PORTER? Genéricas, competitivas Competitivas, potenciales Genéricas, explicativas Competitivas, explicativas.
Cuyo objetivo es definir que tenemos que hacer de manera interna para satisfacer la perspectiva de nuestros clientes y alcanzar nuestra perspectiva financiera, es: Perspectiva financiera Perspectiva del cliente Perspectiva interna Perspectiva de aprendizaje.
Debe haber satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la organización, es: Jerarquía Estabilidad del personal Remuneración del personal Espíritu en equipo .
Una característica de unidad de dirección es: Ordenes por un solo jefe Planes con el mismo objetivo Del derecho de mandar Intereses generales.
Henry Fayol cuantos principios administrativo desarrolla, considerando de mayor representatividad: 8 12 10 14.
La teoría conductual se enfoca en el estudio de: Personas y ambiente Ambiente y política Personas y economía Ambiente y cultura.
En qué periodo se desarrolla la Teoría de Sistemas: Segunda guerra mundial Guerra fría Guerra comercial Guerra civil.
Es un proceso continuo de investigación y evaluación de la competencia y el mercado, con el propósito de conseguir el mejoramiento organizacional, es: Benchmarking Reingeniería Mejora continua Calidad total .
La reingeniería tiene como objetivo: Patrones de productividad Rediseño organizacional Satisfacción del cliente Mejora de productos.
Un elemento clave la de la organización es: Atención a las oportunidades Formulación de planes Especialización del trabajo Estándares de comparación.
¿Cuáles son los tipos de departamentalización de una organización? Funcional, geográfica, grupo de clientes, productos Ambiental, social, funcional, productos Geográfica, productos, social, ambiental Grupo de clientes, productos, ambiental, geográfica .
¿Cuáles son los tipos de control?: Preventivo, concurrente, retroalimentación Retroalimentación, comparativo, preventivo Concurrente, comparativo, relevantes Retroalimentación, comparativo, integral .
Uno de los catorce principios administrativos de Henry Fayol es: Grupos de organización La unidad de Mando La coordinación de equipos Los intereses particulares de la organización.
¿Cómo es conocido el enfoque neoclásico de la administración? “Escuela del proceso administrativo” “Escuela del comportamiento humano” “Proceso operativo” “Proceso administrativo”.
Los componentes de la filosofía empresarial son: Objetivos/ metas Misión/ Visión Estrategias /oportunidades Planeación/ Objetivos.
La departamentización por funciones consiste en: La agrupación de actividades y personas especificas La agrupación de actividades según las funciones de la empresa La agrupación de actividades por área o territorio La agrupación de actividades por clientes.
Dentro de los procesos organizativos; ¿qué tipos de organización se conocen?: Territorial/ Geográfica Actividades / Tareas Formal /informal Departamental /Institucional.
Reingeniería de procesos es: El método mediante el cual una organización puede lograr un cambio radical de rendimiento. Una nueva forma de administración de personal Un método mediante el cual se generan procesos de control El método por el cual la gerencia organiza de forma optima el trabajo del área de ingeniería.
Empresa verde es la que: Genera riqueza económica, pero de igual manera conserva los recursos naturales. Enfocada directamente a negocios ambientales y recursos naturales Organización sin fines de lucro pro ambiental Genera fondos para la sostenibilidad ambiental.
Que quiere decir empoderamiento. Poder de negocio Potenciación o empoderamiento Poder de mercado Capacidad de abastecimiento de mercado.
Liderazgo es: Capacidad de influenciar en las personas de manera positiva Ejercer autoridad sobre los subordinados Capacidad de ordenar el trabajo Capacidad de control sobre las actividades.
La pirámide de Maslow está enfocada en: Necesidades y motivaciones de compra del cliente. Necesidades de mejoramiento de la organización Necesidades para la venta de productos. Necesidades de mejoramiento del personal.
El modelo de toma de decisiones en el cual se opta por la alternativa lo suficientemente buena que satisface y es suficiente, pertenece a: Modelo Favorito Implícito Modelo Racional Modelo Psicológico Modelo Político.
La herramienta de apoyo para la toma de decisiones también considerado como curva 80-20; 20 % de las causas totales hace que sean originados el 80% de los efectos, pertenece a Diagrama de Ishikawa Lluvia de ideas Diagrama de Pareto Árbol de decisiones.
El principio de la organización en la que la empresa debe mantenerse, mejorarse y ajustarse, se refiere a: Difusión Unidad de Mando Continuidad Especialización.
La departamentalización que busca optimizar y hacer rentable la producción es: Por proyectos Por clientes Por funciones Por procesos.
“La línea de autoridad en una organización representada hoy generalmente por cuadros y líneas y líneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa”. Es el concepto que define a: Cadena escalar Diagrama de responsabilidades Pirámide de Necesidades Cuadro de Mando Integral.
¿Incluir cada tarea o actividad corresponde a qué tipo de planeación? Estratégica Táctica Operacional Investigativa.
¿Qué componentes corresponde a la planeación operativa? Misión/Visión/Valores Procedimientos/Presupuestos/Programas Objetivos/Estrategias/Políticas Producción/Análisis/Financiamiento.
En el análisis del entorno los factores del microambiente son: Competidores/Proveedores/Clientes/Agencias Reguladoras Tecnología/Políticas/Ecología/Demografía Económico/Social/Legal/Ecológico Competidores/Políticas/Clientes/Legal.
“Es la razón de ser de una organización y es esencial para determinar objetivos y formular estrategias “corresponde a: Misión Visión Valores Estrategias.
“Es un conjunto de ideas generales que proveen el marco de referencia de lo que es y quiere ser en un futuro una organización” corresponde a: Misión Visión Valores Políticas.
¿Qué es el modelo de las 5 fuerzas de Porter Herramienta de gestión Capacidad de negociación Herramienta administrativa Capacidad de expansión .
¿En qué sector se observa un mayor nivel de Hipercompetencia? Tecnológico Arquitectónico Industrial Educativo.
La principal función del mapa estratégico es: Proporcionar una visión macro de una organización Solucionar niveles bajos de ventas Comparar productos con la competencia Proporciona una visión interna de una organización .
La misión de una organización hace un mayor énfasis en La razón de existencia de una organización Elección de estrategias a cumplir Realización de estrategias competitivas Cumplimiento de objetivos .
¿Qué indicadores se utiliza cuando los clientes están dispersos en un gran mercado? Factores demográficos, factores geográficos, estilo de vida Target, estilo de vida, nicho de mercado Factores geográficos, factores psicosociales, factores demográficos Nichos de mercado, marketing Mix, estudio de mercado .
Denunciar test Consentimiento Condiciones de uso