TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE:
Segundo Teste Oiv2
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Título del Test:
Segundo Teste Oiv2 Descripción: Dir. Serviço a Clientes Corporativo Autor: Emerson OTROS TESTS DEL AUTOR Fecha de Creación: 20/12/2013 Categoría: Test de conducir Número Preguntas: 5 |
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Quais os indicadores de vendas? Selecione a alternativa correta. Tratamento de contas; entrega; alinhamento e sugestões de compra. Tratamento de contas; entrega; alinhamento e sugestões para venda. Tratamento de ações; entrega; alinhamento e sugestões de compra. Tratamento de contas; finalização; alinhamento e sugestões de venda. Tratamento de ações; finalização; alinhamento e sugestões de compra. Qual foi o principal motivo de reclamação nas contas em outubro nas duas regiões R1 e R2? Motivos Diversos. Serviço já cancelado. Tarifa, preço ou fatura incorreta. Erro de critica. Desmembramento. As alternativas abaixo possuem alguns riscos que envolvem o processo de faturamento manual, marque a alternativa incorreta. Formulário é preenchido de forma manual e pode haver erros. Códigos de faturamento utilizados erroneamente não contabilizando na receita do CORP. Data limite para enviar as faturas dentro de cada mês. Risco de não emissão no Faturamento. Emissão em simplicidade por erro do Faturamento. Analise as afirmações abaixo, e marque a alternativa correta: Afirmação 1 Não conseguimos praticar no sistema nenhuma tarifa acima de portfolio, independente da região, tipo de tráfego ou da empresa contratada; Valor de NRES a orientação é vender conforme portfolio, diferente disto é necessário fazer todo alinhamento do processo, inclusive de como se cadastrar. Para a R1 não faturamos de nenhuma outra forma. Afirmação 2 Solução: Casos fora do portfolio devem ter o alinhamento prévio com produtos e marketing As afirmações 1 e 2 são verdadeiras, e a afirmação 2 não é solução da 1. As afirmações 1 e 2 são verdadeiras, e a afirmação 2 é solução da 1. Somente a afirmação 1 é verdadeira, e a afirmação 2 não é solução da 1. Somente a afirmação 2 é verdadeira, e a afirmação 2 é solução da 1. As duas afirmações são falsas, e a afirmação 2 não é solução da 1. Assinale a assertiva correta. Conseguimos mostrar o detalhamento das ligações por ramal para as seguintes situações: para o produto Digitronco na R1 e para DDR na R2. Conseguimos detalhar chamadas local fixo-fixo na R2 para produtos NRES, PABX, PABX VIRTUAL. Apenas detalhamos as chamadas locais para o trafego local fixo-fixo no DDR na R2. Na mobilidade, Separação de tráfego / Bloqueio APN, conseguimos faturar trafego separado, ou seja, LDN em uma fatura e LOCAL na outra. Todas estão incorretas. |
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