Con que factores inicia y termina la calidad: DEMANDA Y SATISFACCIÓN CON UNA IDEA Y DECISIÓN IDEA Y DEMANDA DECISIÓN Y SATISFACCIÓN.
El plan de calidad se elabora en la fase de: TOMA DE DESICIÓN PREPARACIÓN DE UN ESCENARIO IDEA Y REALIZACIÓN DEMANDA .
Se basa en una retroalimentación continua de los clientes; esto se refiere a: MEJORA CONTINUA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE CALIDAD PRIMERA GENREACIÓN CALIDAD DE DEMANDA.
Costos que ayudan a evitar la mala calidad: COSTOS DE PREVENCIÓN GESTIÓN BASADA EN PERSONAS PRODUCTOS DE ALTA CALIDAD PRODUCTOS DE ALTA DEMANDA.
Es la que se puede medir o percibir por la indicación y características del producto, ya sea por lo impreso en dicho producto: GESTIÓN BASADA EN HECHOS CALIDAD TÉCNICA PRUEBA MONITOREO.
Autor que definió como “Calidad total es el cumplimiento de los requerimientos donde el sistema es la prevención, es estándar, es cero defectos”: HENRY FAYOL CROSBY PARETO JURAN.
Gurú que menciona que la “calidad es diseñar, producir y ofrecer un producto o servicio que satisfaga las necesidades del cliente”: JURAN ISHIKAWA CROSBY PARETO.
Gurú de la calidad que enuncia: “Calidad es la ausencia de defectos y adecuarse al uso”: JURAN ISHIKAWA TAGUCHI POKA YOKE.
Es una técnica de calidad que se aplica con el fin de evitar errores en la operación de un sistema: POKA YOKE CALIDAD QUINTA GENERACIÓN CALIDAD TERCERA GENERACIÓN CALIDAD PRIMERA GENERACIÓN.
Autor que considera que la calidad debe de incorporar al producto en todas las etapas, a fin de alcanzar un alto nivel de excelencia: PARETO DEMING TAGUCHI JURAN.
Ordena las muestras tomadas de un conjunto, de tal forma que se vea de inmediato con qué frecuencia ocurren determinadas características que son objeto de observación: HISTOGRAMA PROCESO FUNCIONAL DIAGRAMA DE PESCADO ORGANIGRAMA.
Es un método para observar los datos (de atributo o de variable) a medida que son recolectados. Se trata de un formulario para recopilar datos de un modo sistemático y congruente: HOJA DE VERIFICACIÓN ESTRATIFICACIÓN PROCESO DE PLANIFICACIÓN VERIFICACIÓN.
Se define como: producir un artículo justo a tiempo para que este sea vendido o utilizado por la siguiente estación de trabajo en un proceso de manufacturas: EQUIPOS DE TRABAJO JIT TRABAJO EN EQUIPO PROCESO DE TRABAJO.
Abarca el (los) método(s) que aplica la gerencia para llevar a cabo sus respectivas funciones: PROCESO ADMINISTRATIVO EQUIPOS DE TRABAJO PROCESO DE TRABAJO JUSTO A TIEMPO.
Satisfacer las necesidades de los clientes se considera como: OBJETIVO PRUEBA MONITOREO JUSTIFICACIÓN.
Trata de realizar una especie de diagnóstico de procesos que no se le aplique control de calidad: MONITOREO AUDITORÍA EXAMENES PRUEBA.
Son las únicas referencias que tienes para comparar los resultados obtenidos: PRUEBAS REPORTES OBSERVACIÓN VERIFICACIÓN.
Es una herramienta de control de calidad que te ayuda a determinar las causas y los efectos de problemas: DIAGRAMA DE PESCADO DIAGRAMAS DE DISPERSIÓN HISTOGRAMA ORGANIGRAMA.
Son aquellas acciones que se deben realizar para apoyar los procesos clave: PROCESO DE APOYO PROCESO ESTRATEGICO PROCESO FUNCIONAL PROCESO COLECTIVO.
Es una norma internacional que se aplica al sistema de gestión de calidad NORMA ISO 9001 NORMA ISO 9000 NORMA ISO 22000 NORMA ISO 14001.
¿Qué demuestra la acreditación de la Norma ISO 9001? CUALQUIER CAMBIO EN EL MEDIO AMBIENTE ACREDITACIÓN Y RECONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN LA APROBACIÓN DE UN SISTEMA LA COMPROBACIÓN DE LA CALIDAD.
Es un estándar internacional certificable, que especifica los requisitos para un sistema de gestión de seguridad alimentaria: ISO 22000 ISO 14001 ISO 9000 ISO 9001.
El objetivo de esta norma radica en que los productos funcionen con materiales, procesos, sistemas y métodos que eviten ponerte en riesgo: NORMAS DE SEGURIDAD Y MÉTODOS DE PRUEBA NORMAS PRÁCTICAS COMERCIALES NORMAS DE GESTIÓN EN UNA EMPRESA NORMAS DE GESTIÓN INTERNACIONAL Y NACIONAL.
El formato de la norma ISO 22000 es idéntico al formato de las normas ISO 9001 e ISO 14001, de manera que la hace apropiada para el desarrollo de un sistema de gestión integrado basado en el análisis de riesgos: VERDADERO FALSO ESTA INCONCLUSA NO SÉ.
La frase de “el 80% de un problema es causado por el 20% de las causas” se refiere a: PARETO ISHIKAWA JURAN CROSBY.
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