SERVICIOS EN LINEAS AEREAS I

en los vuelos internacionales se reparten antes de aterrizar. bebidas. formas migratorias. las sobrecargos pasan a retirar la basura.

hasta que nivel del vaso se sirve el café caliente. tres cuartas partes. a la mitad. una cuarta parte.

¿Cuál es el principal objetivo del briefing?. Organizar el servicio de alimentos. Coordinar a la tripulación y reforzar la seguridad antes del vuelo. Revisar el equipaje. Dar la bienvenida a los pasajeros.

¿Qué se verifica durante la presentación de la tripulación?. uniforme y actitud. Equipaje de mano. Uniforme, gafete, insignias y presentación personal. Pasaporte de los pasajeros.

Qué documentos deben encontrarse vigentes para poder operar un vuelo?. Licencia, examen psicofísico, pasaporte y visa (cuando aplique). INE TIA y gafete de la empresa. Licencia, examen psicofísico, pasaporte y visa (cuando aplique) TIA y gafet de la empresa.

Durante el briefing se asignan responsabilidades como: asignación de posiciones, asignación de tareas en el vuelo. Comisariato, anuncios, conteo de pasajeros, revisión de equipo y servicio. limpieza del avión y recarga de combustible.

¿Cuál de los siguientes servicios forma parte del servicio a bordo que ofrecen las aerolíneas mexicanas durante el vuelo?. Servicio de hospedaje para pasajeros en tránsito. servicio de venta de duty free. Servicio de alimentos y bebidas, atención al pasajero y venta de productos cuando la aerolínea lo permite.

¿Qué factor influye principalmente en el tipo de servicio de alimentos y bebidas que recibe un pasajero?. La duración del vuelo, el tipo de ruta y las políticas de la aerolínea. El número de sobrecargos asignados al vuelo. los insumos, que tengamos en el galley.

¿Cuál es el propósito principal del servicio a bordo durante un vuelo comercial?. Incrementar las ventas de la aerolínea. Brindar atención, comodidad y una experiencia segura al pasajero durante el vuelo. Evitar que los pasajeros permanezcan parados e inquietos durante el vuelo.

Durante el check de cabina previo al abordaje, se debe confirmar que las salidas de emergencia: Estén bloqueadas para evitar el acceso de pasajeros. Se encuentren libres de obstrucciones y listas para su uso. Permanezcan abiertas hasta terminar el embarque.

¿Cuál es el objetivo principal del check de cabina antes del abordaje?. Verificar que el servicio a bordo esté listo. Contar el número de asientos disponibles. Confirmar que la cabina cumpla las condiciones de seguridad para recibir pasajeros.

¿Por qué es importante revisar que los detectores de humo de los baños no presenten alteraciones?. Porque forman parte del sistema de detección temprana de incendios y deben estar operativos. Porque ayudan a controlar la temperatura de la cabina. Porque permiten la ventilación del baño.

¿Qué anuncio se da durante el abordaje?. Agilizar abordaje. Recarga de combustible. Bienvenida a bordo.

¿Cuál es el objetivo principal del abordaje?. Dar los anuncios correspondientes. Saludar a los pasajeros. Observar a los pasajeros y detectar cualquier anomalía sospechosa o irregular que pueda afectar la seguridad del vuelo.

¿Qué hacen los sobrecargos mientras los pasajeros están abordando cuando se está realizando la recarga de combustible?. Dar el anuncio correspondiente en sus posiciones. Tomar posición de alerta y asegurarse en el lugar asignado. encender luces de emergencia.

¿En cuál de las siguientes situaciones se permite que un pasajero invidente viaje sin un acompañante?. Cuando la aerolínea le asigna un asiento especial durante todo el vuelo. Cuando viaja con su perro lazarillo. Únicamente en vuelos nacionales de corta duración.

¿Cuál de los siguientes pasajeros sordos y/o mudos requiere obligatoriamente un acompañante?. Un pasajero de 15 años. Un pasajero de 11 años. Un pasajero de 18 años.

¿Cuál de los siguientes pasajeros es entregado al sobrecargo mayor con sus documentos?. El prisionero deportado. El pasajero escoltado. ambos.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente el procedimiento para un menor sin acompañar?. El menor debe viajar siempre en las primeras filas del avión para ser supervisado más fácilmente por los auxiliares. Una vez que el menor aborda, la responsabilidad pasa completamente al piloto y la aerolínea ya no interviene. Incluye coordinación con la tripulación de cabina previo y durante el abordaje, además de custodia en conexiones.

¿Qué requisito debe cumplir una pasajera embarazada para viajar a partir de las 29 semanas?. Entregar una carta de su médico que autorice el viaje y firmar la carta de “pasajera embarazada”. Presentar sus controles prenatales recientes y su reporte médico. Firmar una declaración jurada donde exime de responsabilidad a la aerolínea.

Cuando hay un pasajero en silla de ruedas, ¿qué acción debe realizar el sobrecargo mayor antes del abordaje?. Verificar personalmente que la silla de ruedas esté en buenas condiciones mecánicas y etiquetarla para bodega. Coordinar con el piloto para que estos pasajeros ocupen los asientos de la última fila, cerca de los auxiliares. Consultar con personal de tierra el número de estos pasajeros y asegurar que aborden antes que todo el pasaje.

Después de cerrar la puerta del avión, ¿qué acción forma parte del check de cabina antes del despegue?. Confirmar que cinturones, respaldos, mesas plegables y equipaje de mano estén asegurados. Verificar que el equipo de emergencia permanezca completo y en su lugar asignado. Confirmar que el servicio de alimentos esté listo para iniciar.

Durante el check de cabina, ¿cómo debe encontrarse el equipaje de mano?. Distribuido para facilitar el desembarque. Colocado debajo del asiento o correctamente asegurado en los compartimentos superiores. Acomodado únicamente en los compartimentos superiores.

¿Cuál de las siguientes acciones corresponde al check de cabina con pasajeros?. Confirmar que los pasajeros hayan apagado o puesto en modo avión sus dispositivos electrónicos, según las instrucciones de la aerolínea. Verificar que las puertas y ventanillas de emergencia permanezcan listas para una evacuación. Comprobar que el material de servicio se encuentre completo en los galleys.

¿Cuál de los siguientes elementos no forma parte del check de cabina después de cerrar la puerta?. Verificar que las salidas de emergencia permanezcan libres de obstrucciones. Comprobar que los respaldos y mesas estén asegurados. Iniciar el servicio de alimentos y bebidas antes del despegue.

Que sobrecargo es el encargado de revisar comisariato ?. Charlie. Delta. Alfa.

Es el encargado de dar el anuncio en salida de emergencia ?. Charile. Bravo. Delta.

Cuantas horas antes debe de llegar un sobrecargo antes de la salida del vuelos nacionales ?. 1:30. 2hrs. 1hr.

Que se debe notificar a la sobrecargo mayor al finalizar la revisión pre vuelo ?. estatus de equipo. que ya se realizó el breafing en salida de emergencia. que ya se realizó el cross check.

¿Quién revisa la bitácora de mantenimiento de la cabina de pasajeros?. el piloto. el sobrecargo mayor. el sobrecargo alfa. el primer oficial.

¿Para qué es la revisión de seguridad pre-vuelo?. Para evitar objetos extraños y verificar equipo de emergencia. para revisar comisariato. Para contar pasajeros.

¿Qué se revisa en el sistema de entretenimiento?. Que tenga imagen y audio claro. Que tenga internet gratis. Que tenga juegos nuevos.

¿Qué se revisa en los galleys?como revision de seguridad previo al vuelo. Que la comida esté completa sellada y en buen estado. Espacios vacíos, fugas de agua e interruptores. los insumos.

¿Qué debe funcionar en el baño?. Que baje el baño, que haya rollo y que cierre. detector de humo, el flush y luces. las luces.

¿Qué se revisa en la cabina de pasajeros?. Chalecos, cinturones cruzados y limpieza. Solo asientos, posa brazos y mesas. Que tenga la temperatura adecuada.

¿Qué código se debe probar?. El del wifi. El de seguridad de la cabina de pilotos. El del baño.

cual es el orden que se debe seguir al servir una bebida en el avión?. se toma el vaso de en medio, nunca del borde y se le agrega hielo, si así lo prefiere el pasajero y luego lo demás. vaso, hielo, licor, agitador, mezclador y servilleta. vaso, hielo, licor, mezclador, agitador y servilleta.

si un pasajero solicita una bebida "cuba libre" ¿Cuáles son los ingredientes y el orden correcto de preparación?. vaso, hielo, ron, refresco de cola, limón y servilleta. vaso, refresco de cola, ron, hielo y limón. vaso, hielo, ron, servilleta, refresco de cola y limón.

cual de las siguientes bebidas corresponde a un vodka tónic?. Ginebra y agua mineral. vaso, hielo, vodka, agua tónica, agitador y servilleta. vaso, hielo, vodka, agua tónica, agitador, limón y servilleta.

ingredientes de un "whisky on the rocks"?. vaso, hielo, whisky, agitador y servilleta. whisky servido sobre hielo. vaso, hielo, agitador, servilleta y whisky.

cuál es la preparación correcta de un "screwdriver" o "desarmador". vaso, hielo, vodka, agitador, jugo de naranja y servilleta. vaso, hielo, vodka, jugo de naranja, agitador y servilleta. vaso, hielo, jugo de naranja, vodka, agitador y sevilleta.

si un pasajero solicita un "Bloody Mary" ¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a esta bebida?. vaso, hielo, vodka, jugo de tomate, agitador y servilleta. vaso, vodka, jugo de tomate, agitador y servilleta. vaso, hielo, cerveza, jugo de tomate, agitador y servilleta.

cual es el orden correcto de las bebidas en el acomodo de carrito o trolley?. Whisky, Baileys, Brandy, Ron, Vodka y Tequila. Baileys, Whisky, Brandy, Vodka, Ron y Tequila. Baileys, Whisky, Brandy, Ron, Vodka y Tequila.

como se sirve una bebida campechana?. vaso, hielo, cualquier licor, mitad cocacola y mitad agua mineral, agitador y servilleta. vaso, hielo, brandy, mitad cocacola y mitad agua mineral, agitador y servilleta. vaso, cualquier licor, mitad cocacola y mitad agua mineral, agitador y servilleta.

como se prepara una "paloma". vaso, hielo, vodka, y refresco de toronja. vaso, hielo, tequila, refresco de toronja, agitador y servilleta. vaso, hielo, vodka, refresco de toronja, agitador y servilleta.

no debes olvidar decirle al pasajero que se encuentra sentado en una salida de emergencia. que en el despegue y aterrizaje, no deberá llevar consigo ningun bolso, equipaje ni artículo. que en caso de ser necesario tendrá que organizar la evacuación por las salidas de emergencia. todas son correctas. que debe familiarizarse con el tarjetón de seguridad para abrir correctamente las salidas.

En el servicio al pasajero que es lo mas importante?. dejarle una buena experiencia de su vuelo. la seguridad. el servicio.

como se sirve un tequila derecho?. vaso, hielo, tequila y servilleta. vaso, tequila y servilleta. vaso, tequila, agitador y servilleta.

como se sirve un pintadito?. vaso, hielo, ron, agua mineral, un poquito de refresco de manzana y servilleta. hielo, brandy, agua mineral, un poquito de refresco de cola, agitador y servilleta. vaso, hielo, brandy, agua mineral, un poquito de refresco de cola, agitador y servilleta.

que tipo de servicio brindan las aerolíneas donde el sobrecargo prepara las bebidas. servicio de venta a bordo. servicio de alimentos y bebidas de cortesía. servicio de primera clase.