Sesión 2

¿Cuál es la base de la Ventaja competitiva?. Los recursos humanos. Las capacidades organizativas. Las competencias.

Son las competencias empresariales como fuentes de la Ventaja Competitiva (reducción de costes, mejora en las operaciones, incremento de la calidad, reputación y motivación de los trabajadores o aprendizaje organizativo). Recursos. Capacidades. Competencias.

Es el aprendizaje colectivo de la organización, especialmente en lo que se refiere a la coordinación de las diferentes habilidades o destrezas productivas y las fuentes de tecnología. Es la "propiedad" de la empresa en global. Recursos. Capacidades. Competencias.

Rasgos y aptitudes de las personas que forman parte de la organización (conocimientos, habilidades, destrezas, etc). Recursos. Competencias. Capacidades.

En cuanto a los tipos de capacidades, las competencias hacen referencia a... El Modelo de Capacidades Organizativas. Las capacidades individuales. El enfoque de sostenibilidad o RSC.

Dentro de los tipos de capacidades, hace referencia a la cadena de valor de una empresa (a qué dedica su actividad: gestionar, fabricar o vender). Capacidades individuales. Modelo de Capacidades Organizativas. Enfoque de la Sostenibilidad o RSC.

Dentro del Modelo de Capacidades Organizativas: requiere un refuerzo de la cultura empresarial, un diseño flexible, una visión estratégica e implicar a los trabajadores. De gestión (gestionar). Técnicas (fabricar). Basada en outputs (vender).

Dentro del Modelo de Capacidades Organizativas: Requiere aprovechar las competencias individuales y la reingeniería de procesos( es decir, la innovación). Están basadas en los inputs (convierte inputs en outputs). De gestión (gestionar). Técnicas (fabricar). Basada en outputs (vender).

Dentro del Modelo de Capacidades Organizativas: Requiere calidad del servicio, lealtad empresa-cliente y diversidad de productos. De gestión (gestionar). Técnicas (fabricar). Basada en outputs (vender).

La empresa debe atender a aspectos económicos, sociales y medioambientales (Triple Bottom Line). Enfoque de la Sostenibilidad o RSC. Modelo de las Capacidades organizativas. Capacidades individuales.

¿Cómo contribuyen los RRHH al enfoque de la sostenibilidad o RSC?. Implantando una cultura colectiva de concienciación en la empresa. Gestionando a los trabajadores. Consiguiendo la Ventaja Competitiva.