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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESESGE TEMA 1 Identificación de Sistemas ERP-CRM

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Título del test:
SGE TEMA 1 Identificación de Sistemas ERP-CRM

Descripción:
Tests tema 1 Sistemas de Gestión Empresarial

Autor:
Koldovorio
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Fecha de Creación:
24/01/2019

Categoría:
Informática

Número preguntas: 30
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Temario:
El CRM fomenta las relaciones a largo plazo con sus clientes y facilita la toma de decisiones referentes a inversiones en la empresa. ¿Verdadero o falso? Verdadero Falso.
Debido a que los sistema ERP son demasiados rígidos, estos no se pueden adaptar a los procesos de negocio de una empresa. ¿Verdadero o falso? Verdadero Falso.
El entorno próximo a una empresa está compuesto por factores como: Entidades financieras. Proveedores. Organismo oficiales. Todas son falsas.
Indica cual de los siguientes productos ERP no son de software libre: OpenBravo. TinyERP. OpenERP. Ninguna de las anteriores son correctas.
En la actualidad los fabricantes más importantes en el mercado de base de datos apenas tienen la compatibilidad garantizada con todos los sistemas ERP. ¿Verdadero o falso? Verdadero Falso.
Las instalaciones de ERP suelen esta muy automatizadas pero en todas siempre nos van a solicitar la ubicación de la base de datos, un usuario y contraseña para el administrador y un puerto para las comunicaciones. ¿Verdadero o falso? Verdadero Falso.
Entre las ventajas del uso de un sistema ERP estan: Aumenta la eficiencia operativa. Mejora las relaciones entre empresa y agentes con los que interactúan en el mercado. Dificulta el acceso a la información. Dificulta la configuración de los sistemas de la empresa.
Un sistemas de planificación de recursos consiste en una aplicación informática capaz de solucionar un conjunto de problemas que exigen un gran conocimiento sobre un determinado tema. ¿Verdadero o falso? Verdadero Falso.
La caracteristica de intergración de un ERP consiste en coordinar todos los procesos de la empresa, de tal forma que las considera como una serie de áreas que se relacionan entre sí. ¿Verdadero o falso? Verdadero Falso.
El sistema operativo donde se instale al ERP y debe ser una cuestión estratégica de la empresa, y depender del equipamiento elegido y del ya instalado. ¿Verdadero o falso? Verdadero Falso.
Los sistemas de planificación de recursos empresariales son sistemas de gestión de información que integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa. ¿Verdadero o falso? Verdadero Falso.
Desde una perspectiva funcional los sistemas ERP están diseñados de forma modular y cada organización o empresa determina que módulos implantará. ¿Verdadero o falso? Verdadero Falso.
la implantación dLa implantación de un CRM apenas constituye un esfuerzo económico para la empresa. ¿Verdadero o falso? Verdadero Falso.
El SaaS consiste en proporcionar a los clientes el acceso al software adquirido a través de la red. ¿Verdadero o falso? Verdadero Falso.
Indica cual de estas empresas no integra entre sus servicios el ERP: Microsoft. SAP. Oracle. Ningua de las anterioes es correcta.
Apenas se requieren recursos para la adquisición e implantación de un sistema ERP. ¿Verdadero o falso? Verdadero Falso.
Así, a principios de los años 90 MRP-II evoluciono y dió lugar a ERP. ¿Verdadero o falso? Verdadero Falso.
Los sistemas de información globales hacia clientes o CRM están enfocados a mantener, crear, y potenciar las relaciones con los clientes de una empresa, apoyando así a las políticas de marketing de una empresa. ¿Verdadero o falso? Verdadero Falso.
La extension referente al un ERP consistente en gestión del Capital Humano controla eficientemente las operaciones de la cadena de suministro. ¿Verdadero o falso? Verdadero Falso.
La plataforma Linux, debido a su complejidad, no es capaz de soportar ningún sistema ERP. ¿Verdadero o falso? Verdadero Falso.
Los antecedentes de los ERP se remontan a la Primera Guerra Mundial. ¿Verdadero o falso? Verdadero Falso.
La implementación de una sistema ERP no debe condicionar la elección de un nuevo sistema operativo para la compañía, ya que siempre es preferible un ambiente seguro y probado por la corporación. ¿Verdadero o falso? Verdadero Falso.
En un sistema ERP los datos se ingresan una sola vez, formando una base de datos centralizada y facilitando el flujo de información entre los diferentes módulos. ¿Verdadero o falso? Verdadero Falso.
Las arquitectura cliente-servidor consiste en que los clientes solicitan servicios al servidor cuando no pueden realizarlos por sí mismos. ¿Verdadero o falso? Verdadero Falso.
Los centros de atención telefónica (call centres)son unos de los típicos CRM actuales. ¿Verdadero o falso? Verdadero Falso.
La empresa del sector público tiene como principal objetivo obtener Beneficios. ¿Verdadero o falso? Verdadero Falso.
El sistema de automatización de oficinas esta formado por aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una empresa u organización. ¿Verdadero o falso? Verdadero Falso.
En toda implantación ERP en primer lugar es necesario un análisis previo y en segundo lugar un proyecto propio de implantación. ¿Verdadero o falso? Verdadero Falso.
El modelo relacional es el menos utilizado en los sistemas gestores de bases de datos aplicados al ERP. ¿Verdadero o falso? Verdadero Falso.
Entre las ventajas del uso de un sistema CRM estan: Disminuir las tasas de retención de clientes. Mejorar la información del cliente. Disminuir la cuota de gasto de los clientes. Incremento de ventas.
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