SGE - temas 1,2 y 3

¿Cuáles de las siguientes no son características principales de un sistema ERP?. Integración. Instalación. Modularidad. Mutidepartamental.

Selecciona la opción correcta: Los sistemas ERP no tiene un origen militar. Los MRPS, de origen militar, no tienen nada que ver con los sistemas ERP.. Un sistema ERP se diferencia del MRP en que no tiene módulo para mejorar la producción. MRP son las siglas de Material Requirement Planning.

¿Cuáles de las siguientes pueden considerarse soluciones ERP?. Microsoft Excel, Word y todo el paquete office. Firefox, Internet Explorer y Google Chrome. Una aplicación como Whatsapp es útil como ERP. Odoo, Oracle o SAP.

Aplicar un sistema ERP sin duda puede ser algo muy positivo para una empresa. No obstante, es más que importante preparar a los empleados para el cambio que tendrán que afrontar.. verdadero. falso.

Señala la opción correcta. El módulo gestión contable y financiera es más importante que el módulo “Gestor General". Lo malo de los ERPs, es que no están adaptados a las leyes contables de cada país. Un ERP será de mayor calidad si tiene separada la facturación del módulo gestión contable y financiera. En algunas cosas, a una empresa le pueden interesar disponer de un módulo específico de facturación, separado del módulo de gestión contable y financiera.

Escoge la respuesta correcta. ¿Cuál de las siguientes es responsabilidad del CRM?. Realizar una gestión de Recursos Humanos. Gestionar los procesos financieros y contables de una empresa. Gestionar la manufactura, compras y gestión de inventario. Averiguar a una empresa los servicios y productos que requieren sus clientes para poder proveerlos, optimizando y mejorando las estrategias en los canales de entrega.

¿Cuál de las siguientes funcionalidades corresponden a la Gestión de Compras?. Conversión de tarifas en órdenes de compra. Gestionar entregas parciales del proveedores. Gestión de reclamaciones a proveedores. Todas las anteriores son correctas.

Un proyecto para una empresa, ya no es únicamente un protocolo para desarrollar servicios, sino el camino para dar valor a todo su trabajo. verdadero. falso.

HCM (Human Capital Management) es lo mismo que "Módulo recursos humanos" en un sistema ERP. verdadero. falso.

Escoge la respuesta correcta. ¿Qué funcionalidad debe tener un CRM adaptado a las necesidades de las empresas del siglo XXI. Introducir fichas de clientes, así como fichas de reunión. Estar conectado con redes sociales. Permitir clasificar y valorar clientes acorde a una serie de indicadores. Todas las anteriores son correctas.

¿Cuáles de las siguientes son servicios que puede ofrecer la Inteligencia Artificial a un ERP?. Facilitar días libres a los trabajadores. chatbot. sustituir a trabajadores por robots. Potenciar webs de compra.

Mano de obra, entidades financieras y proveedores, son parte del... Entorno próximo. Entorno general.

La correcta estructura de una base de datos nos permite distribuir de forma estandarizada la información introducida por todos los módulos del sistema ERP, así como tener una tecnología más eficiente . verdadero. falso.

Un conjunto de webservices... Un mecanismo de sincronización asíncrono. Es un tipo de servidor. Permitir clasificar y valorar clientes acorde a una serie de indicadores. Constituye una API.

Odoo ERP es... La continuación del proyecto OpenERP. Un proveedor sólo de sistema CRM. Una aplicación para gestionar pedidos, de pago. Todas las anteriores son incorrectas.

En una arquitectura cliente-servidor... Los clientes pueden hacer peticiones al servidor. Las peticiones pueden ser de consulta pero no de modificación. Las peticiones pueden ser de modificación pero no de consulta. Todas las respuestas son incorrectas.

El envío telemático de remesas al banco dentro de un sistema ERP se lleva a cabo desde el módulo... Módulo gestión contable y financiera. Módulo clientes. Gestor general. Módulo compras y ventas.

Es muy importante disponer de una potente base de datos para que la utilización del sistema ERP esté optimizada, de lo contrario, el acceso al sistema puede ser lento y complejo para los usuarios. verdadero. falso.

Un sistema ERP se organiza a través de diferentes módulos. veradero. falso.

¿Cuál de las siguientes es una característica de un sistema ERP?. Integración. Modularidad. Adaptabilidad. Todas las respuestas son correctas.

La gestión de albaranes dentro de un sistema ERP se lleva a cabo desde el módulo... Gestor general. Módulo gestión contable y financiera. Módulo clientes. Módulo compras y ventas.

Los servidores en la nube son mejores que los locales para instalar un ERP... Falso, dependerá de las necesidades de cada empresa. Verdadero, así es actualmente.

Debido a que los sistemas ERP son demasiado rígidos, estos no se pueden adaptar a los procesos de negocio de una empresa. verdadero. falso.

El alta de la ficha de un cliente dentro de un sistema ERP se lleva a cabo desde el módulo. Gestor general. Módulo gestión contable y financiera. Módulo clientes. Módulo compras y ventas.

Odoo ERP es muy útil para... Adentrarse en los sistemas ERP como estudiante. Gestionar una pequeña y mediana empresa. Conectar a todos los trabajadores de una empresa. Todas las anteriores son correctas.

Un proyecto para una empresa, ya no es únicamente un protocolo para desarrollar servicios, sino el camino para dar valor a todo su trabajo. verdadero. falso.

El mayor problema para una empresa a la hora de implantar un sistema ERP es.. La resistencia de cambio de sus empleados. Adquirir un servidor adecuado. El coste de adquisición de la base de datos. Todas las anteriores son correctas.

Es vital para una empresa actual conectar su CRM con las redes sociales de la compañía. verdadero. falso.

La configuración general del sistema ERP se lleva a cabo desde el módulo... Gestor general. Módulo gestión contable y financiera. Módulo clientes. Módulo compras y ventas.

¿Cuál de los siguientes son fabricantes de sistemas ERPs?. Oracle. SAP. Microsoft. Todas las respuestas son correctas.

Una máxima empresarial que impacta con el desarrollo de sistemas CRM es que "todos los tipos de cliente no son iguales". verdadero. falso.

Los CRM utilizan la inteligencia artificial para... Mejorar la atención al cliente. Mejorar la experiencia de usuario. Clasificar sus clientes de forma más óptima. Todas las anteriores son correctas.

MRP es un "antepasado2 de los actuales ERP. verdadero. falso.

Un proyecto para empresa puede tener como fin el desarrollo de... Producto. Red de empleados. Beneficio social corporativo. Remesa bancaria.

La gestión de los artículos del almacén dentro de un sistema ERP se lleva a cabo desde el módulo... Módulo gestión contable y financiera. Módulo clientes. Gestor general. Módulo compras y ventas.

El módulo "Gestor General" no facilita la toma de decisiones de una empresa. verdadero. falso.

Lo referente a políticas de conciliación para los empleados dentro de un sistema ERP se lleva a cabo desde el módulo... Módulo gestión contable y financiera. Módulo clientes. Gestor general. Módulo Recursos Humanos.

Los sistemas ERP tienen un origen militar. verdadero. falso.

EL entorno próximo de una empresa está compuesto por factores como... Entidades financieras. Proveedores. Organismos oficiales. Todas son correctas.

La contabilidad general de una empresa dentro un sistema ERP se lleva a cabo desde el módulo... Gestor general. Módulo gestión contable y financiera. Módulo clientes. Módulo compras y ventas.

El módulo "Gestor General" es la base sobre la que instalar otros módulos. verdadero. falso.

En la actualidad los fabricantes más importantes de bases de datos son... Oracle. IBM. Microsoft. Todas las anteriores son correctas.

La estructura de una base de datos de un sistema ERP debe cumplir características como... Jerárquica. Relacional. En red. Todas las anteriores son correctas.

¿Cuáles de los siguientes son módulos habituales de un sistema ERP?. Módulo gestión contable y financiera. Módulo clientes. Módulo ventas. Todas las anteriores son correctas.

TEMA 2.

Relaciona cada dato o información el elemento del RFP al que pertenece, escribiendo el número asociado al tipo de instalación en el hueco correspondiente. Año de fundación. Mala gestión de pedidos. Fecha arranque ERP. Arquitectura de sistemas.

Dentro del proceso de implantación de un ERP, una tarea a realizar es: Verificación final y análisis de rendimiento. Adquirir y configurar necesidades de arranque. Implantación y parametrización. Todas las anteriores son ciertas.

Un SLA: No es necesario para garantizar un correcto funcionamiento del sistema ERP a largo plazo. Es parte del Plan del Contingencia y vital para asegurar la perdurabilidad de un sistema ERP. Son comunes en el extranjero a la hora de instalar soluciones ERP, no en nuestro país. Sólo puede firmarse entre trabajadores de la empresa, no con proveedores.

Un RFP debe, entre otros aspectos , incluir. Información descriptiva de contexto sobre la compañia. Información eminentemente técnica. Flujo operacional. Todas son correctas.

MANTIS es... Un ejemplo de herramienta de gestión de incidencias. Un ejemplo de herramienta de gestión de incidencias de software privativo. Un módulo de un ERP. Todas son incorrectas.

No utilizar una "demo" en un sistema ERP a la hora de evaluarlo... Es algo habitual, ya que no se suele disponer de tiempo en las empresas. Es algo habitual, ya que las ofertas de los sistemas ERP no suelen incluirla. Es una de las causas habituales de fracaso de un sistema ERP. Todas son correctas.

RFP son las siglas de... Race for the Power (carrera por el poder). Request for Proporsal (solicitud de propuesta). Ransack for a Plan (saqueo de un plan). Ninguna es correcta.

¿Por qué se incluye el año de fundación como información descriptiva de contexto en la fase 1. Análisis de la situación de la empresa?. Únicamente a título informativo. Porque no es lo mismo la resistencia al cambio que implica implantar un ERP de una nueva empresa que una de décadas en el mercado. Para luego realizar estadísticas posteriores. Ninguna de las anteriores.

Se entiende por urgencia en un SLA... El tiempo máximo de demora que acepte el cliente para la resolución de un incidente. El tiempo que tardará en resolverse un incidente. El tiempo mínimo de demora que acepte el cliente para la resolución de un incidente. Todas son incorrectas.

La "caída de un sistema ERP"... Está contemplada en el plan de contingencia, como un KPI externo al funcionamiento del ERP. Está contemplada en el plan de contingencia, como un KPI interno al funcionamiento del ERP. No está contemplada en el plan de contingencia. Está contemplada en el plan de contingencia, pero no es un KPI.

Si una empresa personaliza excesivamente un sistema ERP... Tendrá ventajas gracias a la personalización, pero el software puede llegar a ser difícil de mantener y escalar. Siempre suma, no hay razones negativas en hacer una personalización amplia. El sistema ERP podría quedarse corto en funcionalidad para sus usuarios. Todas son correctas.

El riesgo principal al implantar un ERP es: No adecuación de los flujos de trabajo de la empresa a los flujos automáticos del ERP. Resistencia al cambio de los empleados. a y b son correctas. Todas son incorrectas.

Entre lso responsables de departamento a incluir en el equipo de trabajo de que tomará la decisión sobre que ERP elegir (fase 2: selección ERP) debe estar incluidos empleados cuya función sea: Gestionar pedidos: como el director del equipo de atención al cliente. Contabilidad y facturación: como el director financiero. Coordinar el almacén: como el director de logística. Todas son correctas.

El SLA es importante porque... Marca los acuerdos entre empresa-proveedor para el mantenimiento correctivo. Se apoya a menudo en una herramienta de gestión de incidencias. Un conjunto organizado de KPIs. Todas son correctas.

La formación a empleados sobre el uso del ERP debe iniciarse... Durante la fase 3. Implantación del sistema ERP seleccionado. Antes de arrancar la fase 3. Implantación del sistema ERP seleccionado. Al terminar la fase 3. Implantación del sistema ERP seleccionado. Nunca en la fase 3. Implantación del sistema ERP seleccionado.

Es importante que un RFP incluya un calendario de hitos porque... Los trabajadores sepan cuando podrán coger mejor las vacaciones. Un RFP sin un calendario no es más que una simple declaración de intenciones. No coincida con días festivos los hitos importantes. Todas las anteriores son incorrectas.

GIT es... Un software de control de versiones diseñado por Linus Torvalds (creador de Linux). Una aplicación muy útil para gestionar pedidos en un ERP. Una aplicación muy útil para gestionar el contacto con proveedores. Todas son incorrectas.

En la tarea de despliegue del escenario de implantación de la fase 3. Implantación del sistema ERP, se instalan... Al menos 2 entornos técnicos: desarrollo y producción. Únicamente un lugar para hacer pruebas. No se instala nada para garantizar la seguridad. Todas son correctas.

El equipo de trabajo de que tomará la decisión sobre que ERP elegir (fase 2: selección ERP) debe estar compuesto idealmente por... 1 gerente, 1 responsable IT y responsables de departamento. 1 gerente y 1 responsable IT. 1 gerente y una empresa consultora para facilitarle información a la dirección. Todas son incorrectas.

un VCS es... Un tipo de ERP. Un tipo de CRM. Una herramienta para el control de versiones. Todas las anteriores son incorrecas.

Los KPIs de un SLA se miden por 3 variables, que son... Impacto, urgencia y coste. Coste, urgencia y tiempos. Impacto, urgencia y tiempos. Impacto, persona implicada y tiempos.

El mantenimiento correctivo se basa en... Monitorización activa del sistema, encaminado a acciones de diagnóstico y actualización. Acciones correctoras debidas a incidiencias. Mejoras del sistema que puedan ser demandadas por situaciones puntuales que se produzcan. Ninguna de las anteriores.

Para valorar cada oferta del sistema ERP, el equipo de trabajo para la selección del ERP (fase 2: selección ERP) debe marcar... Una serie de criterios de selección , que puntuarán de 0 a 10. Tiempo máximo y mínimo para llevarla a cabo. Jerarquía sobre qué opinión del equipo de trabajo es más importante que otra. Todas son correctas.

El tiempo de resolución es... El tiempo máximo que trascurre desde que el usuario envía la incidencia hasta que recibe un mensaje justificativo de recepción y número de incidencia. El tiempo máximo que transcurre desde que el usuario envía la incidencia hasta que la misma está resuelta y comunicada al usuario. El tiempo máximo que transcurre desde que el usuario envía la incidencia hasta que un técnico contacta con sus superiores para analizar la misma. Ninguna de las anteriores.

La arquitectura de sistemas de una empresa que se incluye en el RFP (fase 1: análisis de la situación de la empresa) está compuesta de: La descripción del servidor principal de la empresa. La tecnología de conexión (fibra, ADSL...). El conjunto de dispositivos informáticos que dispone la empresa. Todas son correctas.

El tiempo de atención es... El tiempo máximo que transcurre desde que el usuario envía la incidencia hasta que recibe un mensaje justificativo de recepción y número de incidencia. El tiempo máximo que transcurre desde que el usuario envía la incidencia hasta que la misma está resuelta y comunicada al usuario. El tiempo máximo que transcurre desde que el usuario envía la incidencia hasta que un técnico contacta con sus superiores para analizar la misma. Ninguna de las anteriores.

El tiempo de respuesta es... El tiempo máximo que transcurre desde que el usuario envía la incidencia hasta que recibe un mensaje justificativo de recepción y número de incidencia. El tiempo máximo que transcurre desde que el usuario envía la incidencia hasta que la misma está resuelta y comunicada al usuario. El tiempo máximo que transcurre desde que el usuario envía la incidencia hasta que un técnico contacta con sus superiores para analizar la misma. Ninguna de las anteriores.

La fase 5. Análisis de conclusiones en la instalación de un ERP es útil para... Extraer conclusiones de todo proceso. Evitar que lo negativo se repita en el futuro. Saber potenciar lo positivo. Todas son correctas.

El seguimiento al correcto funcionamiento de un sistema ERP se articula a través de... Plan de contingencia. Plan de mantenimiento. a y b son correctas. Plan de contingencia pero no de mantenimiento.

Las ofertas que el equipo de trabajo para la selección del ERP (fase 2: selección ERP) deben: Idealmente, incluir una demo. Ser lo más detalladas posible, incluyendo aspectos como el coste de adquisición, la posibilidad de desarrollo de funcionalidades de servicios de valor añadido. Deben solicitarse al menos a 3 empresas diferentes. Todas son correctas.

El equipo de trabajo para la selección del ERP, cuando llega la fase 3. Implantación del sistema ERP. No lleva a cabo ninguna acción, ya que su trabajo se circunscribe a la fase 2. Selección de un ERP. No se disgrega en esta fase ni mucho menos. Cada miembro del mismo seguirá siendo la voz de los empleados que están bajo su mando. Participa en la fase 3, pero sólo como oyentes. Todas son incorrectas.

¿Cuál es el puerto por defecto de nuestro equipo donde se instala Odoo?. 1234. 8069. 1983. 8025.

El plan de mantenimiento incluye... Mantenimiento preventivo. Mantenimiento correctivo. Mantenimiento evolutivo. Todas son correctas.

TEMA 3.

Un objeto y una tabla son exactamente lo mismo. verdadero. falso.

Señala cuáles son elementos de diseño para la creación de vistas. Mode. Readonly. Separator. Res.partner.

Una conexión en PgAdmin permite conectarnos a una base datos. verdadero. falso.

Las vistas no se sustentan en datos almacenados físicamente, sino que están construidas en base a otras tablas. verdadero. falso.

Las aplicaciones ERP incorporan de forma predefinida la mayor parte de los informes que necesita cualquier empresa. verdadero. falso.

Señala cuál de las siguientes líneas no es un uso adecuado del comando sar. sudo apt-get instal sar. sar 2 5. sar -P ALL. sar.

Los mensajes del sistema en Ubuntu los podemos encontrar en archivos almacenados en el directorio /var/log. verdadero. falso.

La orden sar 1 3 la utilizamos para obtener información del uso del procesador cada 3 segundos. verdadero. falso.

PgAdmin es. Un software para la gestión de bases de datos. Un software conectado con Postgresql. Un software muy gráfico. Todas son correctas.

Para describir las vistas en Odoo se utiliza. Un lenguaje de consulta de datos como SQL. Un lenguaje de consulta de datos como XML. Un lenguaje de descripción de datos como XML. Ninguna es cierta.

Para crear una consulta de acceso a datos debemos seleccionar las tablas, establecer la relación entre ellas y los criterios de selección de los datos. verdadero. falso.

Que PostgreSQL tenga que utilizar el lenguaje SQL, es sin duda una carencia importante para la mejora de los sistemas ERP. verdadero. falso.

La modificación de datos únicamente se puede realizar a través de los formularios de la aplicación. verdadero. falso.

La definición de las vistas para un objeto lo hacemos con el atributo mode. verdadero. falso.

Las vistas en Odoo se declaran en lenguaje xml. verdadero. falso.

Si exportamos desde la vista árbol obtendremos mayor información a exportar. verdadero. falso.

"Seleccionar las tablas o vistas sobre las que va a actuar la consulta" es un paso importante a la hora de crear una consulta. verdadero. falso.

La base de datos de un sistema ERP está formada únicamente por dos objetos: las tablas y de las vistas de la aplicación. verdadero. falso.

Cada tabla es un conjunto de campos (columnas) y registros (filas). verdadero. falso.

La extracción de datos se realiza siempre en tiempo real para que no haya diferencia entre los datos extraídos y los datos de la aplicación. verdadero. falso.

La correcta gestión de una base de datos en un sistema ERP se fundamenta en 2 premisas clave: Mantener el orden de los datos y Facilitar consultas. verdadero. falso.

En PostgreSQL , al igual que en la mayoría de sistemas de gestión de bases de datos actuales, las consultas se llevan a cabo utilizando el lenguaje SQL. verdadero. falso.

El siguiente campo es solicitado por PgAdmin para crear una conexión. Name: nombre de la conexión. Host: dirección ip del servidor /dominio (localhost si estás trabajando sobre el mismo equipo). Port: puerto. Todas son correctas.

La búsqueda de la información se realiza en las vistas de tipo formulario. verdadero. falso.

Cuál de los siguientes no es un objeto de Odoo: res.partner. res.partner.address. res.empresa. account.invoice.

Para acceder a postgresql tenemos varias vías: una puede ser desde una aplicación gráfica, otra la línea de comandos/terminal. verdadero. falso.

Para conectarnos por línea de comandos a una base de datos en Odoo, basta con poner una sentencia similar a la siguiente: psql -U usuario_db -d database_name. sql - Y usuario_db -d database_name. psql -U usuario_db -d database_name. psql -USER usuario_db -d database_name.

Las vistas son útiles, entre otras cosas, porque ayudan a simplificar el día a día de las consultas de los trabajadores a la base de datos. verdadero. falso.

Los únicos pasos para crear una consulta de acceso a datos son seleccionar las tablas, establecer la relación entre las mismas y ejecutar la consulta. verdadero. falso.

En una consulta pueden destacarse tres aspectos: dónde, qué y porqué. verdadero. falso.

PostgreSQL es un sistema de gestión de bases de datos: Relacional y Orientado a objetos. Relacional y no Orientado a objetos. No relacional y Orientado a objetos. Todas son incorrectas.

¿Por qué es recomendable utilizar la línea de comandos para hacer consultas?. Facilitad de acceso. NO necesita disponer de aplicaciones de terceros. Alineamiento con el mercado profesional donde suelen ser más habituales ese tipo de conexiones. Todas son correctas.

En Ubuntu, los mensajes del servidor se encuentran en: /home/user. /etc/bin. /var/log. /bin.

El término "vista" en la aplicación se refiere a una interface de visualización de datos. verdadero. falso.

En la definición de una vista con la etiqueta form nos referimos a un formulario. verdadero. falso.

Para exportar datos se utilizan archivos CSV que deben abrirse con una aplicación especial que lee ese formato. verdadero. falso.

Para consultar de manera gráfica las trazas del sistema podemos usar la herramienta PgAdmin. verdadero. falso.