El acceso a la función pública se regulará. Por un estatuto, de acuerdo con los principios de mérito y capacidad. Por ley, de acuerdo con los principios de mérito y capacidad. Por un estatuto marco, de acuerdo con los principios de mérito y capacidad. Por las convocatorias de acceso por los sistemas de oposición, concurso y concurso-oposición.
Será regulado por una ley orgánica. El derecho al acceso de los ciudadanos a los archivos y registros administrativos. La composición y competencia del supremo órgano consultivo del Gobierno. El derecho de audiencia de los ciudadanos, directamente o a través de las organizaciones y asociaciones reconocidas por la ley. El derecho de los ciudadanos a ser indemnizados por toda lesión que sufran en cualquiera de sus bienes y derechos, salvo en los casos de fuerza mayor, siempre que la lesión sea consecuencia del funcionamiento de los servicios públicos.
Debe operar siempre conforme a criterios de objetividad hacia los intereses generales y con total respeto a los principios de eficacia, jerarquía, descentralización, desconcentración y coordinación, y pleno sometimiento a la ley y al Derecho. Toda administración pública. La administración general estatal, autonómica o local. La administración u órganos constitucionales o estatutarios. La administración institucional.
Indique la respuesta incorrecta. El Gobierno cesa. Tras la disolución de las cortes generales por convocatoria de elecciones generales. Por fallecimiento de su Presidente. En los casos de pérdida de la confianza parlamentaria previstos en la Constitución. Por dimisión de su Presidente.
Indique la respuesta incorrecta. El Gobierno dirige: La política interior y exterior. La Administración civil y militar. El consejo de Estado. La defensa del Estado.
Indique la respuesta incorrecta. Son funciones de los consejeros: Dirigir la elaboración y la ejecución de los planes de actuación de la consejería. Reconocer las obligaciones económicas y proponer el pago. Desarrollar la estructura orgánica básica de la consejería que determine las funciones de las unidades administrativas y la inscripción de sus funcionarios. Plantear conflictos de atribuciones hacia órganos de otras Consejerías.
Los órganos superiores y directivos impulsarán y dirigirán la actividad administrativa mediante: Instrucciones, circulares y órdenes de servicio. Sugerencias, circulares e instrucciones. Directivas, encomiendas e instrucciones. Delegaciones, instrucciones y circulares.
A quien corresponde establecer el número de Consejerías: Al consejo de gobierno. Al presidente del gobierno de las Illes Balears. Al consejero de presidencia, función pública e igualdad. Al consejero de hacienda y relaciones exteriores.
La organización territorial de la comunidad autónoma se articula en: Cabildos y municipios. Islas y cabildos. Islas y comarcas. Islas y municipios.
Según dispone el art. 2 de la ley 40/2015, de 1 de octubre, de régimen jurídico del sector público tienen la consideración de administraciones públicas: La administración general del estado, las administraciones de las comunidades autónomas y las entidades que integran la administración local. La administración general del estado, las administraciones de las comunidades autónomas, las entidades que integran la administración local, así como el denominado sector público institucional. La administración general del estado, las administraciones de las comunidades autónomas, las entidades que integran la administración local, así como organismos públicos y entidades de derecho público vinculados o dependientes de las administraciones públicas. Ninguna de las anteriores es totalmente correcta.
De acuerdo con el artículo 10 de la Ley del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, los interesados podrán firmar: A través de cualquier medio que permita acreditar la autenticidad de su consentimiento, así como la integridad y veracidad del documento. A través de cualquier medio por escrito que permita acreditar la autenticidad de su voluntad, así como la integridad e inalterabilidad del documento. A través de cualquier medio que permita acreditar la autenticidad de la expresión de su voluntad y consentimiento, así como la integridad e inalterabilidad del documento. A través de cualquier medio que permita acreditar la autenticidad de la expresión de su voluntad, así como la integridad, inalterabilidad y veracidad del documento. .
Con carácter general, para que los interesados realicen cualquier actuación prevista en el procedimiento administrativo, el artículo 11 de la Ley del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas establece: Que es suficiente que estos acrediten previamente su identidad a través de cualquiera de los medios de identificación previstos reglamentariamente. Que es suficiente que estos acrediten previamente su identidad a través de cualquiera de los medios de identificación previstos en esta Ley. Que es suficiente que estos acrediten posteriormente su identidad a través de cualquiera de los medios de identificación previstos reglamentariamente. Que es suficiente que estos acrediten posteriormente su identidad a través de cualquiera de los medios de identificación previstos en esta Ley. .
Las Administraciones Públicas solo podrán requerir a los interesados el uso obligatorio de firma, de acuerdo con el artículo 11 de la Ley del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: Para formular solicitudes, presentar declaraciones responsables o comunicaciones, interponer recursos, desistir de acciones y presentar documentos. Para formular solicitudes, presentar declaraciones responsables y comunicaciones, aducir alegaciones y renunciar a derechos. Para formular solicitudes, presentar declaraciones responsables o comunicaciones, interponer recursos, desistir de derechos y renunciar a acciones. Para formular solicitudes, presentar declaraciones responsables o comunicaciones, interponer recursos, desistir de acciones y renunciar a derechos. .
La Ley del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas prevé, en el artículo 12 que, las Administraciones Públicas asistirán en el uso de medios electrónicos cuando lo solicite alguno de los interesados siguientes: Las personas físicas que no estén obligadas a relacionarse a través de medios electrónicos con las Administraciones Públicas. Todas las personas físicas. Las persones físicas con falta de habilidad en el uso de los medios electrónicos. Las entidades sin personalidad jurídica. .
Si una persona física no está obligada a relacionarse a través de medios electrónicos con las Administraciones Públicas, de acuerdo con el artículo 12 de la Ley del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, ¿En qué debe asistirla la Administración cuando así lo solicite la persona física respecto del uso de medios electrónicos? Especialmente en lo referente a la identificación y firma electrónica, presentación de solicitudes a través del registro electrónico general y obtención de copias auténticas. Exclusivamente en lo referente a la identificación y firma electrónica, y presentación de solicitudes a través del registro electrónico general. En todas las cuestiones que afecten al uso de medios electrónicos excepto en la obtención de copias e identificación electrónica. En todas las cuestiones excepto en la identificación y firma electrónica. .
De acuerdo con el artículo 19 de la Ley de Incompatibilidades del Personal al Servicio de las Administraciones Públicas, está excluido del régimen de incompatibilidades: La dirección de seminarios y el dictado de cursos o conferencias para la formación de funcionarios o profesorado que no supongan más de 75 horas al año. La dirección de seminarios o el dictado de cursos o conferencias en centros oficiales destinados a la formación de funcionarios o profesorado, aunque tengan carácter permanente o habitual cuando no supongan más de 75 horas al año. La dirección de seminarios o el dictado de cursos o conferencias para la formación de funcionarios o profesorado, cuando no tengan carácter permanente o habitual ni supongan más de 80 horas al año. La dirección de seminarios o el dictado de cursos o conferencias en centros oficiales destinados a la formación de funcionarios o profesorado, cuando no tengan carácter permanente o habitual ni supongan más de 75 horas al año. .
Indica que afirmación es correcta en relación con los principios del régimen disciplinario regulados en los artículos 131 a 134 de la Ley de la Función Pública de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares: El personal al servicio de la Administración autonómica únicamente podrá ser sancionado por las acciones u omisiones tipificadas como faltas disciplinarias por la Ley de la Función Pública de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares o en otra ley. El personal al servicio de la Administración autonómica únicamente podrá ser sancionado por las acciones u omisiones tipificadas como faltas disciplinarias por una ley o un reglamento. El personal al servicio de la Administración autonómica únicamente podrá ser sancionado por las acciones u omisiones tipificadas como faltas disciplinarias por la Ley de la Función Pública de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares. El personal al servicio de la Administración autonómica únicamente podrá ser sancionado por las acciones u omisiones tipificadas como delitos por la Ley de la Función Pública de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares.
Indica que afirmación es falsa en relación con los principios del régimen disciplinario regulados en los artículos 131 a 134 de la Ley de la Función Pública de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares: No se pueden imponer dos sanciones por la misma acción u omisión cuando concurran identidad de sujeto, hechos y fundamento. Las disposiciones sancionadoras únicamente podrán producir efectos retroactivos si son favorables para las personas presuntamente infractoras. Los hechos declarados por resolución firme en los procesos penales no vinculan a la Administración. Las normas definidoras de las infracciones y de las sanciones no son susceptibles de aplicación analógica. .
De acuerdo con el artículo 137 de la Ley de la Función Pública de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares, constituye una falta muy grave: La realización de actividades incompatibles legalmente que comprometan la imparcialidad o la independencia del personal funcionario. La desconsideración grave con cualquier persona con la que se relacione en ejercicio de sus funciones. La intervención en un procedimiento administrativo cuando se da alguna de las causas de abstención señaladas legalmente. No guardar la discreción profesional respecto de los asuntos que conozca por razón de sus funciones, cuando cause perjuicio a la Administración o se utilice en beneficio propio. .
De acuerdo con el artículo 138 de la Ley de la Función Pública de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares, el incumplimiento injustificado de la jornada de trabajo que acumulado suponga un mínimo de diez horas dentro de un mes natural comporta: La comisión de una falta disciplinaria leve. La deducción de retribuciones correspondiente a la diferencia del cómputo mensual entre la jornada reglamentaria de trabajo y la trabajada efectivamente. La comisión de una falta disciplinaria grave. La comisión de una falta disciplinaria leve acompañada de una deducción de retribuciones. .
Indique la respuesta correcta. La Mesa General de Negociación de las Administraciones Públicas prevista en el artículo 36 del Texto refundido del Estatuto básico del empleado público, tiene específicamente por objeto negociar: El incremento global de las retribuciones del personal al servicio de las administraciones públicas que corresponda incluir en el proyecto de ley de presupuestos generales del estado de cada año. El incremento global de las retribuciones del personal funcionario al servicio de las administraciones públicas que corresponda incluir en el proyecto de ley de presupuestos generales del estado de cada año. El incremento global de las retribuciones del personal funcionario y eventual al servicio de las administraciones públicas que corresponda incluir en el proyecto de ley de presupuestos generales del estado de cada año. El incremento global de las retribuciones del personal funcionario al servicio de las administraciones públicas que tienen que aprobar cada una de las comunidades autónomas en sus leyes de presupuestos anuales.
Indique qué afirmación es correcta en relación con la Mesa General de Negociación para cada Administración pública que prevé el artículo 36 del Texto refundido del Estatuto básico del empleado público: Esta Mesa se tiene que constituir en la Administración General del Estado, en cada una de las comunidades autónomas, ciudades ceutís y Melilla y entidades locales, para negociar todas las materias y condiciones de trabajo comunes al personal funcionario, estatutario y laboral de cada Administración pública. Esta Mesa se tiene que constituir en la Administración General de la Estado y en cada una de las comunidades autónomas y entidades locales, para negociar todas las materias y condiciones de trabajo comunes al personal funcionario y estatutario de cada Administración pública. Esta Mesa, en función de su ámbito de competencia territorial, se tiene que constituir en cada una de las administraciones de las comunidades autónomas con participación de los representantes de las entidades locales afectadas, para negociar todas las materias y condiciones de trabajo comunes al personal funcionario y estatutario. Esta Mesa, en función de su ámbito de competencia territorial, se tiene que constituir en cada una de las administraciones de las comunidades autónomas con participación de los representantes de las entidades locales afectadas, para negociar todas las materias y condiciones de trabajo comunes al personal funcionario, estatutario y laboral.
De acuerdo con el artículo 37 del Texto refundido del Estatuto básico del empleado público, no pueden ser objeto de negociación colectiva de los empleados públicos: Los criterios generales sobre ofertas de ocupación pública. La determinación de condiciones de trabajo del personal directivo. La determinación y la aplicación de las retribuciones complementarias de los funcionarios. Las que afecten las condiciones de trabajo y las retribuciones de los funcionarios, cuya regulación exija una norma con rango de ley.
Indique qué afirmación es falsa. De acuerdo con el artículo 37 del Texto refundido del Estatuto básico del empleado público, quedan excluidas de la obligatoriedad de la negociación colectiva de los empleados públicos las materias siguientes: Los poderes de dirección y control propios de la relación jerárquica. La regulación del ejercicio de los derechos de los ciudadanos y de los usuarios de los servicios públicos. Las decisiones de las administraciones públicas que afecten a sus potestades de organización, a pesar de que estas decisiones puedan tener repercusión sobre condiciones de trabajo de los funcionarios públicos. La regulación y determinación concreta, en cada caso, de los sistemas, criterios, órganos y procedimientos de acceso a la ocupación pública y la promoción profesional.
Indique qué afirmación es falsa en relación con los acuerdos que regula el artículo 38 de Texto refundido del Estatuto básico del empleado público: Los acuerdos tienen que versar sobre materias competencia de los órganos de gobierno de las administraciones públicas. Todos los acuerdos ratificados carecen de eficacia directa hasta que no se hayan publicado en el diario oficial correspondiente. Los acuerdos tienen que determinar las partes que los conciertan, el ámbito personal, funcional, territorial y temporal, así como la forma, el plazo de preaviso y las condiciones de denuncia de estos. Pueden ratificarse acuerdos que traten sobre materias sometidas a reserva de ley.
Actualmente, de acuerdo con el estatuto de autonomía y sin perjuicio de leyes de delegación o de transferencia, la comunidad autónoma de las Illes Balears no tiene competencias en la siguiente materia: Denominación de los municipios. Régimen local. Expropiación forzosa. Relaciones internacionales .
El cargo de miembro de un consejo insular no es incompatible con el cargo de: Senador de la comunidad autónoma. Presidente de las llles Balears. Miembro del gobierno de las llles Balears. Diputado del parlamento de las llles Balears. .
Indique la respuesta incorrecta. Por lo que se refiere a la cuestión de confianza del presidente de la comunidad autónoma ante el parlamento de las llles Balears: Si el parlamento niega la confianza al presidente, este presentará su dimisión ante la cámara y se procederá a la elección de un nuevo presidente. Para que la confianza se considere otorgada, deberá votar a favor de la misma la mayoría simple del parlamento. El planteamiento de la cuestión es una potestad exclusiva del presidente, pero este puede decidir someterla a la previa deliberación del consejo de gobierno. La pérdida de la cuestión de confianza planteada determina el cese del presidente y del resto del gobierno.
Carece de iniciativa para la reforma del estatuto de autonomía de las llles Balears: Las cortes generales. El gobierno de la comunidad autónoma. El parlamento de las llles Balears. El gobierno del estado. .
Según el estatuto de autonomía, las reglas de funcionamiento y el régimen jurídico de la actuación de los consejos insulares y de sus órganos están determinadas: Por el reglamento de régimen interno de los correspondientes consejos insulares. Por la legislación básica del estado y la ley de consejos insulares. Exclusivamente por la constitución y el propio estatuto de autonomía. Exclusivamente en la legislación básica del estado.
De acuerdo con la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, los sujetos obligados a proporcionar una publicidad activa, publicarán la información cuyo conocimiento sea relevante: de forma puntual y actualizada de forma puntual y reutilizada de forma periódica y actualizada de forma periódica y reutilizada.
Indica cuál de las siguientes respuestas no supone una obligación de observación de la obligación de transparencia en la gestión de la administración de la CAIB, de acuerdo con el artículo 18 de la Ley 4/2011, de 31 de marzo, de la buena administración y del buen gobierno de las Illes Balear. Las órdenes de los superiores a organismos inferiores. La ejecución de los contratos La firma de convenios de colaboración suscritos con entidades privadas. La concesión de ayudas .
De acuerdo con la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, señala qué información pública se corresponde a información institucional, organizativa y de planificación que deben publicar las administraciones públicas: Las cuentas anuales que deban rendirse. Información relativa a las funciones que desarrollan y la normativa que les sea de aplicación La información estadística necesaria para valorar el grado de cumplimiento y calidad de los servicios públicos que sean de su competencia. La relación de los convenios suscritos.
De acuerdo con la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, señala que información pública se corresponde a información económica, presupuestaria y estadística que deben publicar las administraciones públicas: Información relativa a las funciones que desarrollan. Los proyectos de reglamentos cuya iniciativa les corresponda. Las resoluciones de autorización o reconocimiento de compatibilidad que afecten a los empleados públicos. Las memorias e informes que conformen los expedientes de elaboración de los textos normativos.
El principio de derecho de acceso regulado en la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, supone para las administraciones públicas: La obligación de hacer públicas determinadas informaciones de forma proactiva y gratuita. La obligación de atender las solicitudes de información que hagan los ciudadanos de forma gratuita. La obligación de hacer públicas determinadas informaciones de forma proactiva, pudiendo establecer una tasa. La obligación de atender las solicitudes de información que hagan los ciudadanos pudiendo establecer una tasa.
Es un objetivo del eje 1 del actual Plan de Igualdad entre Mujeres y Hombres de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears (servicios generales): Potenciar la cultura organizacional de la igualdad de género. Conseguir el acceso y la promoción en igualdad entre los dos sexos. Eliminar las desigualdades por razón de sexo en materia retributiva. Todas las respuestas anteriores son correctas.
Los objetivos del Eje 3 del actual Plan de Igualdad entre Mujeres y Hombres de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears (servicios generales) son: Favorecer el empoderamiento de las mujeres y fomentar la conciliación de la vida personal, familiar y laboral. Fomentar la conciliación de la vida personal, familiar y laboral y promover la corresponsabilidad familiar. La prevención del acoso sexual y por razón de sexo o de orientación sexual y la prevención del acoso sexual y por razón de sexo o de orientación sexual. disponer de un procedimiento para la movilidad por violencia de género ágil y eficaz y fomentar la conciliación de la vida personal, familiar y laboral.
El eje 6 “Medidas de coordinación del plan” del actual Plan de Igualdad entre Mujeres y Hombres de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears (servicios generales) tiene entre sus medidas: Sensibilizar y fomentar el conocimiento específico sobre la salud de las mujeres. El apoyo a las víctimas de violencia de género y prevención. Hacer análisis con los datos de personal desagregadas por sexo Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
Es una medida del eje 5 del actual Plan de Igualdad entre Mujeres y Hombres de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears (servicios generales): El apoyo a las víctimas de violencia de género. La revisión, mejora y la difusión del Protocolo para prevenir y actuar en caso de acoso sexual y de acosos por razón de sexo o orientación sexual. La realización de estudios para saber si hay diferencias en las condiciones de trabajo no fundamentadas en criterios objetivos. Las acciones de formación y sensibilización para fomentar la corresponsabilidad familiar. .
Los objetivos del eje 2 de acceso, promoción, retribución y empoderamiento de las mujeres del actual Plan de Igualdad entre Mujeres y Hombres de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears (servicios generales) son: Conseguir el acceso y la promoción en igualdad entre los dos sexos, eliminar las desigualdades por razón de sexo en materia retributiva y favorecer el empoderamiento de las mujeres. Tiene un único objetivo que es el de eliminar las desigualdades por razón de sexo en materia retributiva. Fomentar la utilización del lenguaje y las imágenes no sexistas, y promover la corresponsabilidad familiar. Todas las respuestas anteriores son correctas.
Las áreas de mejora sobre las que debe incidir el Plan de Igualdad del personal de servicios generales de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears actualmente en vigor son: Aumentar la efectividad de las campañas de sensibilización contra la violencia de género con métodos nuevos. Favorecer la presencia de las mujeres en lugares singularizados, sobre todo de nivel alto. Continuar con la difusión de los protocolos de movilidad y de actuación en caso de acoso. Todas las respuestas son correctas.
Indique la respuesta correcta en relación con la Guía para una comunicación no sexista de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears: Hay que tenerla en cuenta solo para redactar textos normativos. Hay que tenerla en cuenta solo para redactar textos administrativos. Hay que tenerla en cuenta porque contiene recomendaciones que pretenden visibilizar las mujeres en detrimento de los hombres. Ninguna de las respuestas es correcta.
Indique la respuesta incorrecta en relación con los tópicos sobre el lenguaje no sexista recogidos en la Guía para una comunicación no sexista de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears: El lenguaje no sexista genera un exceso de uso de determinadas palabras. El lenguaje no sexista es un hecho que solo afecta los hombres. El lenguaje no sexista no es necesario si no hay mala intención. El lenguaje no sexista es un hecho que solo afecta las mujeres.
Indique la respuesta correcta en relación con las recomendaciones que recoge la Guía para una comunicación no sexista de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears: Tenemos que utilizar un lenguaje no sexista porque hay que evitar la ambigüedad que se produce cuando utilizamos términos masculinos a veces como genéricos y a veces como exclusivamente masculinos. Tenemos que utilizar un lenguaje no sexista porque los hombres y las mujeres somos diferentes. Tenemos que utilizar un lenguaje no sexista para luchar contra las discriminaciones de los hombres y de las mujeres. Tenemos que utilizar un lenguaje no sexista porque el sexismo perjudica la salud.
Indique la respuesta correcta en relación con la vigencia del actual Plan de Igualdad entre Mujeres y Hombres de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears (servicios generales): La vigencia de este Plan es desde la fecha que se apruebe hasta el día 31 de diciembre de 2024. La vigencia de este Plan es desde la fecha que se apruebe hasta el día 31 de diciembre de 2024, si bien se entenderá en vigor hasta que sea sustituido por un nuevo plan de igualdad. La vigencia de este Plan es desde la fecha que se apruebe hasta el día 31 de diciembre de 2023. La vigencia de este Plan es desde la fecha que se apruebe hasta el día 31 de diciembre de 2025.
De acuerdo con el Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, qué hacer si, una vez recepcionada, por parte de la oficina de asistencia en materia de registro (OAMR), la documentación presentada en un lápiz de memoria USB (pen drive), ¿este dispositivo no puede ser devuelto por las circunstancias que sea? Debe conservarse durante tres meses. No puede presentarse documentación en este formato. Debe conservarse durante seis meses. Todas las respuestas son incorrectas.
¿Qué órgano de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears tiene las funciones de coordinar las oficinas de asistencia en materia de registro (OAMR) según el Decreto 11/2021, de 15 de febrero, de la presidenta de las Illes Balears por el que se establecen las competencias y la estructura orgánica básica de las consejerías de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears? La Consejería de Presidencia, Función Pública e Igualdad. La Dirección General de Modernización y Administración Digital. La secretaría general de cada consejería. La Dirección General de Calidad de los Servicios.
Presencialmente, las quejas y sugerencias pueden hacerse constar: Mediante escrito en papel, sin formalidad especial. Verbalmente. Cumplimentando el impreso normalizado de quejas y sugerencias. Todas las respuestas son correctas.
El Decreto 82/2009, de 13 de noviembre, por el que se regula la gestión de las quejas y sugerencias sobre el funcionamiento de los servicios públicos de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears es aplicable a: Todas las administraciones públicas de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears. Sólo en las consejerías de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears. Los ayuntamientos y consejos insulares. Todas las respuestas son incorrectas.
La Orden de la consejera de Administraciones Públicas de 1 de agosto de 2014 por la que se desarrolla el Decreto 82/2009, de 13 de noviembre, por el que se regula la gestión de quejas y sugerencias sobre el funcionamiento de los servicios públicos de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears, es de aplicación a los servicios que prestan: La Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears. El sector público instrumental de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears. Las personas físicas y jurídicas adjudicatarias de contratos de servicios en relación a su actividad de prestación de servicios con la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears. Las respuestas a) y b) son correctas.
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