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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESESistema

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Título del test:
Sistema

Descripción:
Personal

Autor:
VS
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Fecha de Creación:
26/01/2023

Categoría:
Personal

Número preguntas: 50
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Temario:
1. Las variables no controlables por la empresa…: A. No deben tenerse en cuenta, ya que no podemos hacer nada para controlarlas. B. Las encontramos en el ámbito interno de la empresa. C. Se encuentran en el entorno general de la empresa. D. Ninguna de las anteriores es correcta. .
2. Realizando el análisis interno de la empresa, estudiamos…: A. Las debilidades y fortalezas. B. Las amenazas. C. Las oportunidades. D. Las variables no controlables. .
3. Consideramos el hecho de que una empresa tenga personal altamente cualificado, para atender a los clientes, como una: A. Debilidad. B. Amenaza. C. Oportunidad. D. Fortaleza. .
4. Los clientes de una empresa, forman parte de su..: A. Microentorno. B. Macroentorno. C. Entorno general. D. Ninguna es correcta. .
5. El Producto Interior Bruto. A. Se considera una variable social a estudiar en el entorno macroeconómico. B. Se considera una variable político- legal a analizar en el macroentorno. C. Se considera una variable macroeconómica a analizar en el entorno general de la empresa. D. Es una variable microeconómica a analizar en el entorno específico de la empresa. .
6. El cambio en el comportamiento de compra de los consumidores, es un factor: A. Social. B. Económico. C. Político. D. Legal. .
7. Se considera variable económica a analizar en el entorno general de la empresa: A. Crecimiento demográfico. B. Tipos de interés del mercado. C. Impacto de las tecnologías. D. Leyes y normativas. .
8. El poder de negociación de los clientes: A. Disminuye conforme disminuyen en número. B. Aumenta conforme aumentan en número. C. Aumenta conforme disminuyen en número. D. Ninguna es correcta. .
9. No forma parte del microentorno de la empresa. A. Los clientes. B. Los proveedores. C. Las instituciones financieras. D. Los grupos de presión. .
10.La competencia indirecta, la conforman las empresas: A. Que satisfacen las mismas necesidades, ofreciendo el mismo producto. B. Que satisfacen distintas necesidades, ofreciendo el mismo producto. C. Que satisfacen distintas necesidades, ofreciendo distinto producto. D. Que satisfacen la misma necesidad, ofreciendo distinto producto. .
11. Señala la respuesta correcta: A. Antes de la necesidad, se produce la demanda. B. La demanda se produce de forma independiente a la existencia de una necesidad. C. La demanda se produce después de la detección de una necesidad y el deseo de satisfacerla. D. Una vez detectada la necesidad, se produce la demanda independientemente de la capacidad económica, legal u operativa del demandante. .
12. En el mercado de consumo: A. El consumidor es la persona que demanda el bien para la satisfacción personal de la necesidad. B. El consumidor es la organización que demanda el bien para incorporarlo a su proceso productivo. C. El consumidor demanda grandes cantidades del producto. D. Ninguna es correcta. .
13. El mercado conformado por las personas que están en disposición de demandar el bien de la empresa, se conoce como: A. Mercado potencial. B. Mercado de consumo. C. Mercado organizacional. D. Mercado actual. .
14. El mercado se puede encontrar con límites: A. Físicos. B. Por las características de los consumidores. C. Según el uso del producto. D. Todas son correctas. .
15. En el mercado de consumo inmediato. A. La demanda que se produce es de forma esporádica y en pequeñas cantidades. B. La demanda se produce para la satisfacción de la necesidad personal del consumidor, con la compra de un producto para un uso de larga duración. C. La demanda se produce para la satisfacción personal de una necesidad, mediante la compra de un producto de manera frecuente. D. Ninguna es correcta. .
16. No es característica de un servicio: A. Intangibilidad. B. Inmediatez. C. Interactividad. D. Espontaneidad. .
17. El proceso de decisión de compra de los productos de este tipo de mercado es más complejo, requiere de más información y suele involucrar a más de una persona. Hablamos de: A. Mercado de consumo inmediato. B. Mercado de consumo duradero. C. Mercado de servicios. D. Mercado organizacionales. .
18. Cuando hablamos de la necesidad de la presencia del consumidor durante la producción del servicio, hacemos referencia a qué característica: A. Intangibilidad. B. Inmediatez. C. Interactividad. D. Fluidez. .
19. No forma parte de la clasificación de mercado organizacional: A. Mercado industrial. B. Mercado de intermediarios. C. Mercado financiero. D. Mercado gubernamental. .
20. Si el mercado está formado por personal que no realizan la demanda del producto, pero son susceptibles de hacerlo, se le conoce como mercado: A. Mercado de consumo. B. Mercado de servicios. C. Mercado actual. D. Mercado potencial. .
21. ¿Qué debemos conocer para llevar a cabo una segmentación de mercados? A. Conocer los distintos tipos de segmentación. B. Saber cuáles son las características que han de tener los segmentos. C. Conocer los criterios a la hora de segmentar un mercado. D. Todas las anteriores son correctos. .
22. ¿En qué enfoque de la segmentación de mercados la empresa se dirige de forma individual y personalizada a cada cliente? A. Masivo. B. De segmentos. C. De nicho. D. Personalizado. .
23. ¿En qué enfoque de la segmentación de mercados la empresa realizará subsegmentos dentro de los segmentos anteriores para satisfacer necesidades más concretas y acceder a mercados más pequeños? A. Masivo. B. De segmentos. C. De nicho. D. Personalizado. .
24. ¿Cuál de los siguientes conceptos no es una finalidad de la segmentación de mercados? A. Disminución de los competidores. B. Aumento del grado de fidelización del cliente. C. Elaboración de un plan de viabilidad. D. Reducción del riesgo al fracaso. .
25. ¿Qué característica de los segmentos recoge que deben ser fácilmente identificados y medibles? A. Hetereogeneidad externa. B. Mensurabilidad. C. Accesibilidad. D. Potenciabilidad. .
6. ¿Qué criterio nos permite diferenciar por lugar de residencia del cliente? A. Demográficos. B. Geográficos. C. Socioeconómicos. D. Ninguna de las anteriores. .
27. ¿Qué criterio nos permite diferenciar por nivel de estudios? A. Demográficos. B. Geográficos. C. Socioeconómicos. D. Ninguna de las anteriores. .
28. ¿Cuál de los siguientes es un criterio específico objetivo? A. Demográfico. B. Grado de fidelidad. C. Actitud. D. Personalidad. .
29. ¿Qué tipo de criterio se considera el estilo de vida? A. General subjetivo. B. Específico objetivo. C. General objetivo. D. Específico subjetivo. .
30. ¿Cuál de los siguientes conceptos no es un tipo de segmentación del marketing mix? A. Segmentación por producto B. Segmentación por especialización. C. Segmentación por precio. D. Segmentación por distribución. .
31.El orden de la clasificación que se realiza en la pirámide de Maslow es la siguiente: A. Necesidades fisiológicas, necesidades de seguridad, necesidades sociales, necesidades de estima y necesidades de autorrealización. B. Necesidades de seguridad, necesidades sociales, necesidades de estima y necesidades de autorrealización y necesidades fisiológicas. C. Necesidades fisiológicas, necesidades de seguridad, necesidades sociales, necesidades de autorrealización y necesidades de estima. D. Necesidades fisiológicas, necesidades de seguridad, necesidades de autorrealización, necesidades de estima y necesidades sociales.
32. ¿Cuál es la última necesidad que el ser humano cubre según la pirámide de Maslow? A. De reconocimiento B. De afiliación C. De autorrealización D. Ninguna de las anteriores .
33. ¿Cuál es la primera fase del proceso de compra del consumidor final? A. Valoración de las alternativas. B. Búsqueda de información. C. Decisión de compra y evaluación. D. Ninguna de las anteriores. .
34. La búsqueda de información del proceso de compra del consumidor final se podrá hacer: A. De forma interna. B. De forma externa. C. De forma interna o externa. D. La búsqueda de información no forma parte del proceso de compra del consumidor final.
35. ¿Cuáles de las siguientes variables pertenecen a las variables externas que influyen en el comportamiento del consumidor? A. Actitud y características personales B. Clase social y familia C. Experiencia y familia D. Clase social y características personales .
36. ¿Cuáles de las siguientes son características pertenecen al consumidor online español? A. El promedio de edad es de 41 años. B. La compra media mensual es de 3 veces. C. Los motivos de compra más relevantes son la conveniencia. D. Todas las anteriores son correctas. .
37. ¿Qué debe realizar el consumidor industrial después de solicitar propuestas a sus proveedores? A. Especificar el producto. B. Evaluar la compra. C. Análisis y selección del proveedor. D. Pedido. .
38. ¿Dentro de qué variables están incluidas las variables no controlables del entorno de la empresa? A. Factores ambientales B. Factores organizacionales C. Factores interpersonales D. Factores individuales .
39. ¿Cuáles son los roles presentes en el proceso de decisión de compra? A. Iniciador, influenciador, decisor, usuario y comprador. B. Iniciador, comprador, usuario. C. Decisor, comprador. D. Ninguna de las anteriores. .
40. ¿Cuál es el rol que desempeña en el proceso de decisión de compra la persona que consume o disfruta el producto o servicio? A. Influenciador. B. Comprador. C. Usuario. D. A y B son correctas. .
41.En un sistema de información de marketing, la información se define como: Percepciones del usuario. Noticias publicadas en medios de comunicación. El conjunto de conocimientos necesarios para comprender situaciones, tomar decisiones o evaluar aquellas que han sido tomadas en el pasado. Todas las anteriores son correctos. .
42. Tipos de fuentes de información: Primarias/Secundarias. Internas/Externas. Cuantitativas/Cualitativas. Todas las anteriores son fuentes de información. .
43. ¿Qué tipo de fuente de información es la entrevista? Primaria cuantitativa. Primaria cualitativa. Secundaria interna. Secundaria externa. .
44. ¿Qué tipo de fuente de información son los censos? Primaria cuantitativa. Primaria cualitativa. Secundaria interna. Secundaria externa.
45. ¿Qué subsistema se centra en el tratamiento de la información necesaria para la resolución de un problema puntual de marketing relacionado con la empresa? Subsistema de investigación comercial. Subsistema de inteligencia de marketing. Subsistema de datos internos. Subsistema de apoyo a las decisiones de marketing. .
46. ¿Qué subsistema es el encargado de recoger toda la información acerca del entorno de la empresa? Subsistema de investigación comercial. Subsistema de inteligencia de marketing. Subsistema de datos internos. Subsistema de apoyo a las decisiones de marketing.
47. ¿Qué subsistema será el encargado del análisis de toda la información aportada por los otros subsistemas? Subsistema de investigación comercial. Subsistema de inteligencia de marketing. Subsistema de datos internos. Subsistema de apoyo a las decisiones de marketing. .
48. ¿Qué ventaja de un Sistema de Información de Marketing nos permite una utilización óptima de los recursos de la empresa? Eficacia. Mejor conocimiento de los clientes. Acierto en la toma de decisiones. Dominio del mercado. .
49. ¿Qué ventaja de un Sistema de Información de Marketing posibilita una mejor atención a los clientes? Eficacia. Mejor conocimiento de los clientes. Acierto en la toma de decisiones Dominio del mercado.
50. Es una limitación del Sistema de Información de Marketing... Los impactos de las promociones. La rentabilidad de las campañas de promoción. La falta de claridad de la información recogida. La implicación de los usuarios.
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