Sistemas de gestión empresarial - UF1 -

Selecciona la respuesta correcta: La gestión empresarial es la actividad, realizada dentro de una empresa u organización, con el propósito de mejorar la productividad de la empresa. La gestión empresarial es la actividad en la que un conjunto de individuos no especializados pretenden conseguir mejorar los beneficios a corto plazo. La gestión empresarial es la actividad empresarial que, mediante un conjunto de individuos especializados, como pueden ser: gerentes, consultores, productores, etc. pretende conseguir mejorar la comunicación en la empresa. Ninguna de las otras respuestas es correcta.

Identifica algunos factores en los que se busca mejorar la productividad con la gestión empresarial: Aumentar el salario de los trabajadores. Mejorar los márgenes de beneficios. Reducir tiempos de producción. Todas las respuestas son correctas. Mejorar la seguridad de los trabajadores.

¿Qué significan las siglas ERP?. Enterprise Resource Planning. Enable Resource Planning. Enterprise Raised Planning. Ninguna de las otras respuestas es correcta.

¿Qué significan las siglas CRM?. Customer Relationship Management. Custom Related Management. Customer Relationship Maintenance. Ninguna de las respuestas es correcta.

Identifica si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: “El concepto ERP se refiere a la incorporación de un determinado sistema informático en todos los procesos (internos y externos) que están relacionados con la empresa”. Verdadero. Falso.

¿Cuál no es una ventaja de un ERP?. Es necesario tener nuevos aprendizajes. Eficiencia empresarial. Eliminación de datos redundantes. Actualización de la información empresarial a tiempo real.

Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: “Los sistemas CRM se caracterizan, sobre todo, por tener dos partes bien diferenciadas; una que se va a encargar de la lógica operacional y, otra, que va a tener como función analizar la información disponible (lógica analítica)”. Verdadero. Falso.

Los sistemas CRM se caracterizan, sobre todo, por tener dos partes bien diferenciadas, una que se encargará de la lógica operacional y otra de la lógica analítica. ¿Conoces los procesos que tienen lugar en cada una de ellas? Identifica a qué tipo de lógica (operacional o analítica) pertenecen los siguientes procesos: Automaticación de ventas, productos y clientes para tener la información organizada. Automatización de marketing para gestionar las diferentes campañas. Gestión de soporte en la empresa. Analizar la información existente para llevar a cabo las diferentes campañas de marketing. Indicadores que muestran el estado de la empresa. Gestión de servicio de atención al cliente. Organización del Call Center. Métricas que determinen el funcionamiento del negocio. Modificación de estrategias según los cambios realizados.

Los CRM actuales pueden dividirse en dos categorías, ¿sabes cuáles son? Señala las categorías en las que es posible dividir los CRM actuales: Interconectados. Integrados en un sistema ERP. Exclusivos. Inclusivos.

Con relación al concepto de Data WareHouse... Selecciona la respuesta correcta: Es un almacén de datos que recopila toda la información correspondiente a una organización o a una empresa determinada. Es un almacén de usuarios que recopila toda la información correspondiente a una organización. Ambas son correctas. Ninguna de las respuestas es correcta.

Es posible diferenciar una serie de fases a la hora de realizar la implantación de un Data WareHouse. Las distintas fases tienen como objetivo principal ser la herramienta más utilizada para sacar el máximo rendimiento de la aplicación. ¿Conoces cuáles son las fases que forman este proceso Señala las fases que encontramos a la hora de realizar la implantación de un Data Warehouse: Análisis de datos. Definición de los objetivos. Definición de requerimientos de información. Diseño y modelización. Codificación. Implementación. Revisión. Diseño de la estructura de cursos de formación.

Con referencia a los sistemas gestores de bases de datos compatibles con el software... Indica si esta afirmación es verdadera o falsa: “La principal ventaja de los sistemas gestores de bases de datos (ERP o CRM) es el tiempo de respuesta de las transacciones ejecutadas, ya que la información está repartida en diferentes módulos. Esto beneficia el proceso del análisis de la información, así como los reportes”. Verdadero. Falso.

Centrándonos en las principales ventajas que presentan las herramientas como Data WareHouse... ¿sabrías identificar cuáles son?. La organización a la hora de almacenar la información la llevan a cabo de una forma heterogénea y asequible. La organización a la hora de almacenar la información. La organización a la hora de almacenar la información la llevan a cabo de una forma homogénea y fiable. Realizan un análisis unidimensional para ver, desde distintos puntos de vista, todas las dimensiones del negocio. Realizan un análisis multidimensional para ver, desde distintos puntos de vista, todas las dimensiones del negocio.

Indica si esta afirmación es verdadera o falsa: Consultar información de un data Warehouse se convierte en una tarea sencilla si la información está correctamente organizada. De este modo cualquier usuario tendrá acceso rápidamente a los valores que requiere. Verdadero. Falso.

Identifica las funciones que deben realizar las herramientas que permiten controlar y automatizar las necesidades de los Data Warehouse: Control de acceso. Gestión integrada de la extracción, transformación y carga del Data Warehouse. Control en el tiempo de respuesta. Control de usuarios. Acceso a diferentes tecnologías, tanto a nivel de hardware como de software. Manejo de excepciones y archivos logs.

Identifica las funcion es de un data Warehouse es: Integrar los datos de las correspondientes bases de datos distribuidas. Eliminar aquellos datos que se utilizan en las operaciones cotidianas del almacén de datos. Ayudar en la toma de decisiones. Agregar información a los datos pequeños. Almacenar información de una empresa.

Cuando se trabaja con algunos tipos de productos industriales, debe existir un contrato entre el creador y el comprador, denominado licencia, ¿conoces el concepto de licencia? Selecciona la respuesta correcta: Es un documento que detalla una serie de obligaciones que debe tener el desarrollador con el usuario en cuestión y, viceversa. Según el tipo de licencia, se establecen las posibilidades de utilización, modificación y distribución. La licencia es un documento que detalla una serie de obligaciones que debe tener el usuario con el desarrollador. Según el tipo de licencia, se establecen las posibilidades de utilización, modificación y distribución. Es un número que facilita el cliente al desarrollador para que pueda utilizar un servicio. Ninguna de las respuestas es correcta.

Las licencias pueden ser clasificadas en diversos grupos... ¿sabes cuáles son?. Apache. Eclipse. Mozilla. Adobe Photoshop.

Dependiendo del coste, podemos diferenciar entre diversos tipos de softwares, ¿conoces cuáles son?. Moneyware. Payware. Shareware. Rumboware. Freeware.

Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: “El sistema de instalación monopuesto realiza la instalación del software en un ordenador, de tal forma que solo va a tener acceso al sistema el propietario del ordenador. Esta instalación es conveniente para entornos de desarrollo o aprendizaje, no para entornos productivos.”. Verdadero. Falso.

Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: “En el sistema de instalación cliente-servidor se instalan solo los datos y la gestión de estos en un ordenador, de tal forma que es imposible acceder al control y administración de los mismos desde distintos puntos de la organización, instalando una aplicación (servidor) con la que es posible conectarse al ordenador que posee los datos (cliente).”. Verdadero. Falso.

Identifica si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: “Antes de comenzar con el proceso de instalación del sistema ERP-CRM, hay que asegurarse de cuál es el software ERP más interesante para que el hardware funcione de la mejor forma posible. Para ello, es preciso llevar a cabo un análisis riguroso a la hora de seleccionar un determinado software”. Verdadero. Falso.

Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: “A la hora de instalar Odoo, podemos dejar los valores por defecto sin preocuparnos ya que siempre serán correctos independientemente del ordenador que usemos". Verdadero. Falso.

Con relación a las bases de datos, ¿conoces PostgreSQL? Busca e identifica algunas características de este sistema de gestión de base de datos. Solo es compatible con la plataforma de Odoo. Permite trabajar con vistas. Permite un gran número de conexiones activas simultáneas. La escalabilidad de datos es limitada. Tiene un buen sistema de backup.

¿Qué es la herramienta PGAdmin?. Es una herramienta gráfica que permite administrar una base de datos PostgreSQL. Es una herramienta de comandos para gestionar todo tipo de bases de datos. Herramienta para que los usuarios administradores puedan gestionar sus bases de datos. Ninguna de las respuestas es correcta.

¿Cuál no es una características de Odoo?. Solo tiene Licencia empresarial. Multiplataforma. Modular. Tiene tienda online.

Identifica si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: “La gestión de usuarios en un sistema ERP-CRM tiene entre las funciones más importantes la creación y mantenimiento, pero no borrado, de los distintos usuarios pertenecientes al sistema, además de sus correspondientes datos”. Verdadero. Falso.

A la hora de añadir un nuevo módulo en un sistema ERP-CRM... Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: “Para añadir un nuevo módulo en un sistema ERP-CRM hay que seleccionar el icono de la flecha como instalable y, si ya estuviera instalado, como actualizable . Se utilizarán los iconos que se muestran al final de cada módulo ”. Verdadero. Falso.

Identifica el módulo del ERP con esta definición: "es posible utilizarlo para el análisis contable y de costes, gestión de presupuestos, impuestos, facturas de clientes y proveedores o el estado de las cuentas bancarias.". Account (contabilidad y finanzas). Product (gestión de productos). Sale (ventas). Account_payment (pagos de contabilidad).

Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: “El módulo de recursos humanos en un sistema ERP-CRM es utilizado para gestionar los recursos humanos, permitiendo crear puestos de trabajo y estructuras jerárquicas, hojas de trabajo, gestión de fichaje de entrada y salida, entre otros. Cuenta con diferentes informes para la gestión”. Verdadero. Falso.

En referencia a la configuración de módulos Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: Es posible hacerlo a través de un asistente utilizando el proceso de instalación del menú Configuración. Verdadero. Falso.

En referencia a salvaguardar la configuración Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: Es conveniente realizar una copia de seguridad del sistema configurado para no perder los cambios. Verdadero. Falso.

Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: Es indiferente salvaguardar la configuración haciendo una copia de seguridad del sistema configurado ya que los cambios no se pierden. Verdadero. Falso.

Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: “El módulo pagos de contabilidad en un sistema ERP-CRM es utilizado para llevar a cabo las diferentes campañas de marketing.". Verdadero. Falso.

En cuanto a traducciones Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: Existe la posibilidad de que el sistema traduzca, de forma automática, cualquier campo correspondiente a un formulario, asignándole un icono de traducción. Verdadero. Falso.

Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: Se puede utilizar la herramienta PGAdmin en PostgreSQL que ofrece una serie de facilidades para crear y restaurar copias de seguridad”. Verdadero. Falso.