Sistemas de gestión empresarial UF1 Ilerna

PAC1 - Selecciona la respuesta correcta: Ninguna de las otras respuestas es correcta. La gestión empresarial es la actividad empresarial que, mediante un conjunto de individuos especializados, como pueden ser: gerentes, consultores, productores, etc. pretende conseguir mejorar la productividad y la competitividad de una determinada empresa. La gestión empresarial es la actividad en la que un conjunto de individuos no especializados pretenden conseguir mejorar la economía de la empresa. La gestión empresarial es la actividad empresarial que, mediante un conjunto de individuos especializados, como pueden ser: gerentes, consultores, productores, etc. pretende conseguir mejorar la comunicación en la empresa.

PAC1 - Identifica las principales características sobre el sistema de gestión empresarial: Una empresa existirá siempre que obtenga beneficio. La empresa debe realizar una buena gestión de los recursos disponibles para ser competitiva. El objetivo principal de una empresa debe ser siempre el cliente. El objetivo principal de una empresa debe ser en ocasiones el cliente. Una empresa existirá siempre aunque no se obtenga beneficio.

PAC1 - ¿Qué significan las siglas ERP?. Enterprise Raised Planning. Enable Resource Planning. Enterprise Resource Planning. Ninguna de las otras respuestas es correcta.

PAC1 - Identifica si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: “El concepto ERP se refiere a la incorporación de un determinado sistema informático en todos los procesos (internos y externos) que están relacionados con la empresa”. Verdadero. Falso.

PAC1 - ¿Cuál NO es una ventaja de un ERP?. Eliminación de datos redundantes. Actualización de la información empresarial a tiempo real. Es necesario tener nuevos aprendizajes. Eficiencia empresarial.

PAC2 - Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: “Los sistemas CRM se caracterizan, sobre todo, por tener dos partes bien diferenciadas; una que se va a encargar de la lógica operacional y otra que va a tener como función analizar la información disponible (lógica analítica)”. Verdadero. Falso.

PAC2 - Los sistemas CRM se caracterizan, sobre todo, por tener dos partes bien diferenciadas, una que se encargará de la lógica operacional y otra de la lógica analítica. ¿Conoces los procesos que tienen lugar en cada una de ellas? Identifica a qué tipo de lógica (operacional o analítica) pertenecen los siguientes procesos: Automaticación de ventas, productos y clientes para tener la información organizada. Automatización de marketing para gestionar las diferentes campañas. Gestión de soporte en la empresa. Analizar la información existente para llevar a cabo las diferentes campañas de marketing. Indicadores que muestran el estado de la empresa. Gestión de servicio de atención al cliente. Organización del Call Center. Métricas que determinen el funcionamiento del negocio. Modificación de estrategias según los cambios realizados.

PAC2 - Los CRM actuales pueden dividirse en dos categorías, ¿sabes cuáles son? Señala las categorías en las que es posible dividir los CRM actuales: Exclusivos. Inclusivos. Integrados en un sistema ERP. Interconectados.

PAC2 - Con relación al concepto de Data WareHouse, selecciona la respuesta correcta: Es un almacén de usuarios que recopila toda la información correspondiente a una organización. Ninguna de las respuestas es correcta. Es un almacén de datos que recopila toda la información correspondiente a una organización o a una empresa determinada. Ambas son correctas.

PAC2 - Es posible diferenciar una serie de fases a la hora de realizar la implantación de un Data WareHouse. Las distintas fases tienen como objetivo principal ser la herramienta más utilizada para sacar el máximo rendimiento de la aplicación. ¿Conoces cuáles son las fases que forman este proceso? Señala las fases que encontramos a la hora de realizar la implantación de un Data Warehouse: Definición de requerimientos de información. Definición de los objetivos. Análisis de datos. Diseño de la estructura de cursos de formación. Revisión. Implementación. Codificación. Diseño y modelización.

PAC3 - Con referencia a los sistemas gestores de bases de datos compatibles con el software, indica si esta afirmación es verdadera o falsa: “La principal ventaja de los sistemas gestores de bases de datos (ERP o CRM) es el tiempo de respuesta de las transacciones ejecutadas, ya que la información está repartida en diferentes módulos. Esto beneficia el proceso del análisis de la información, así como los reportes”. Verdadero. Falso.

PAC3 - Centrándonos en las principales ventajas que presentan las herramientas como Data WareHouse, ¿sabrías identificar cuáles son?. La organización a la hora de almacenar la información. Realizan un análisis multidimensional para ver, desde distintos puntos de vista, todas las dimensiones del negocio. La organización a la hora de almacenar la información la llevan a cabo de una forma heterogénea y asequible. Realizan un análisis unidimensional para ver, desde distintos puntos de vista, todas las dimensiones del negocio. La organización a la hora de almacenar la información la llevan a cabo de una forma homogénea y fiable.

PAC3 - Indica si esta afirmación es verdadera o falsa: “A la hora de construir una Data WareHouse es preciso contar con las herramientas que respondan a las necesidades planteadas y detectadas en el sistema.”. Verdadero. Falso.

PAC3 - Identifica las funciones que deben realizar las herramientas que permiten controlar y automatizar las necesidades de los Data Warehouse: Gestión integrada de la extracción, transformación y carga del Data Warehouse. Control de usuarios. Manejo de excepciones y archivos logs. Control en el tiempo de respuesta. Control de acceso. Acceso a diferentes tecnologías, tanto a nivel de hardware como de software.

PAC3 - Identifica las funciones de un data Warehouse es: Eliminar aquellos datos que se utilizan en las operaciones cotidianas del almacén de datos. Ayudar en la toma de decisiones. Almacenar información de una empresa. Integrar los datos de las correspondientes bases de datos distribuidas. Agregar información a los datos pequeños.

PAC4 - Cuando se trabaja con algunos tipos de productos industriales, debe existir un contrato entre el creador y el comprador, denominado licencia; ¿conoces el concepto de licencia? Selecciona la respuesta correcta: Es un documento que detalla una serie de obligaciones que debe tener el desarrollador con el usuario en cuestión y, viceversa. Según el tipo de licencia, se establecen las posibilidades de utilización, modificación y distribución. La licencia es un documento que detalla una serie de obligaciones que debe tener el usuario con el desarrollador. Según el tipo de licencia, se establecen las posibilidades de utilización, modificación y distribución. Ninguna de las respuestas es correcta. Es un número que facilita el cliente al desarrollador para que pueda utilizar un servicio.

PAC4 - Las licencias pueden ser clasificadas en diversos grupos; ¿sabes cuáles son? Clasifica los siguientes ejemplos según al tipo de licencia al que correspondan: BSD, MIT, Apache. GNU, GPL, Eclipse. Mozilla. EULA, CUPS.

PAC4 - Dependiendo del coste, podemos diferenciar entre diversos tipos de softwares; ¿conoces cuáles son? Identifica los diferentes tipos de softwares según el coste: Shareware. Rumboware. Payware. Moneyware. Freeware.

PAC4 - Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: “El sistema de instalación monopuesto realiza la instalación del software en un ordenador, de tal forma que solo va a tener acceso al sistema el propietario del ordenador. Esta instalación es conveniente para entornos de desarrollo o aprendizaje, no para entornos productivos.”. Verdadero. Falso.

PAC4 - Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: “En el sistema de instalación cliente-servidor se instalan solo los datos y la gestión de estos en un ordenador, de tal forma que es imposible acceder al control y administración de los mismos desde distintos puntos de la organización, instalando una aplicación (servidor) con la que es posible conectarse al ordenador que posee los datos (cliente).”. Verdadero. Falso.

PAC5 - Identifica si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: “Antes de comenzar con el proceso de instalación del sistema ERP-CRM, hay que asegurarse de cuál es el software ERP más interesante para que el hardware funcione de la mejor forma posible. Para ello, es preciso llevar a cabo un análisis riguroso a la hora de seleccionar un determinado software”. Verdadero. Falso.

PAC5 - Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: “Uno de los principales factores del servidor OpenERP es la lectura de datos”. Verdadero. Falso.

PAC5 - Con relación a las bases de datos, ¿conoces sus factores más importantes? Identifica los factores más importantes de las bases de datos: El tipo de los datos almacenados. La memoria. El nombre de los usuarios. El número de conexiones que se pueden realizar a la vez. Espacio de almacenamiento.

PAC5 - ¿Qué nos permite la herramienta PGAdmin?. Llevar a cabo las diferentes pruebas para comprobar el rendimiento. Se podrán comprobar los tiempos de acceso y ejecutar las consultas correspondientes aunque las tablas no estén correctamente definidas. Ninguna de las respuestas es correcta. Llevar a cabo las diferentes pruebas para comprobar el rendimiento. Se podrán comprobar los tiempos de acceso y ejecutar las consultas correspondientes siempre que las tablas estén correctamente definidas. Llevar a cabo las diferentes pruebas para comprobar el rendimiento. Se podrán comprobar los tiempos de acceso aunque no ejecutar las consultas correspondientes de las tablas.

PAC5 - ¿Cuál NO es una características de OpenERP / Odoo?. Multiplataforma. Solo tiene Licencia empresarial. Modular. Tiene tienda online.

PAC5 - Identifica si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: “La gestión de usuarios en un sistema ERP-CRM tiene entre las funciones más importantes la creación y mantenimiento, pero no borrado, de los distintos usuarios pertenecientes al sistema, además de sus correspondientes datos”. Verdadero. Falso.

PAC6 - A la hora de añadir un nuevo módulo en un sistema ERP-CRM, señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: “Para añadir un nuevo módulo en un sistema ERP-CRM hay que seleccionar el icono de la flecha como actualizable y, si ya estuviera instalado, como instalable. Se utilizarán los iconos que se muestran al final de cada módulo ”. Verdadero. Falso.

PAC6 - Identifica el módulo del ERP con esta definición: "es posible utilizarlo para el análisis contable y de costes, gestión de presupuestos, impuestos, facturas de clientes y proveedores o el estado de las cuentas bancarias.". Account (contabilidad y finanzas). Account_payment (pagos de contabilidad). Sale (ventas). Product (gestión de productos).

PAC6 - Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: “El módulo de recursos humanos en un sistema ERP-CRM es utilizado para gestionar los recursos humanos, permitiendo crear puestos de trabajo y estructuras jerárquicas, hojas de trabajo, gestión de fichaje de entrada y salida, entre otros. Cuenta con diferentes informes para la gestión”. Verdadero. Falso.

PAC6 - En referencia a la configuración de módulos, señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: "Es posible hacerlo a través de un asistente utilizando el proceso de instalación del menú Configuración". Verdadero. Falso.

PAC6 - En referencia a salvaguardar la configuración, señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: "Es conveniente realizar una copia de seguridad del sistema configurado para no perder los cambios". Verdadero. Falso.

PAC6 - Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: "Es indiferente salvaguardar la configuración haciendo una copia de seguridad del sistema configurado ya que los cambios no se pierden". Verdadero. Falso.

PAC6 - Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: “El módulo pagos de contabilidad en un sistema ERP-CRM es utilizado para llevar a cabo las diferentes campañas de marketing.". Verdadero. Falso.

PAC6 - En cuanto a traducciones, señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: "Existe la posibilidad de que el sistema traduzca, de forma automática, cualquier campo correspondiente a un formulario, asignándole un icono de traducción". Verdadero. Falso.

PAC6 - Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: "Se puede utilizar la herramienta PGAdmin en PostgreSQL que ofrece una serie de facilidades para crear y restaurar copias de seguridad”. Verdadero. Falso.