SISTEMAS INFORMATIVOS DE GESTIÓN 1

¿Cuál de las siguientes sentencias sobre el concepto de dato es falsa?. Si un dato está situado en un contexto y aporta conocimiento, es información. Un dato puede ser un carácter. Los datos permiten tomar decisiones. Los datos pueden representar cantidades, acciones, objetos, etc.

Señale cuál de las siguientes características NO es asignable a la información. Su valor es independiente de quien la use. Es difícil dividirla en partes diferenciadas. Puede tener valor hoy y carecer del mismo mañana. No se devalúa con el uso.

La alta dirección utiliza: Una información más precisa que la dirección de operaciones. Un menor nivel de agregación de información que la dirección de operaciones. Un horizonte temporal más a corto plazo que la dirección de operaciones para la toma de decisiones. Ninguna de las anteriores es correcta.

La automatización de los sistemas de información llega a la empresa: De arriba abajo en la pirámide. De abajo a arriba. De derecha a izquierda. Por el centro.

En los sistemas interactivos no se produce la siguiente función de los sistemas de información: Recogida. Registro. Acopio. Difusión.

La LSSICE, Ley de los Servicios de la Información y Comercio Electrónico, afecta: A todas las empresas que hagan uso de Internet en el territorio español. A las empresas que utilizan datos de carácter personal y vuelcan contenidos en Internet. A todas las empresas con domicilio fiscal en el territorio español. A todas las empresas de la Administración Pública que realizan operaciones de comercio electrónico con los ciudadanos.

La iniciativa más reciente en España para promover la sociedad de la información es: Plan Avanza. Plan Avanza2. Agenda digital. INFO XXI.

La información sobre las ventas de nuestro competidor en el anterior trimestre es una información. Externa y de consumo. Externa y de gobierno. Interna y de gobierno. Solo interna.

La política de responsabilidad social de una empresa es una información. Externa y de consumo. Interna y de gobierno. Externa. De consumo.

La diferencia existente entre la información necesaria y la información disponible en todo proceso de decisión se conoce como: Ruido. Redundancia. Incertidumbre. Ninguna de las anteriores es correcta.

En el decálogo de gestión de Cornellá, señale la respuesta FALSA. La información es uno de los principales recursos de la empresa. Debe ser considerada igual de relevante la información que se presenta de manera formal que la de manera informal. La gestión de la información requiere de una planificación a escala departamental, no global. Ninguna de las anteriores.

¿Cuál NO es una característica de la sociedad de la información?. Globalización. Complejidad. Terciarización. Ninguna.

El modelo INTELEC. Es un modelo de medición y gestión del capital intelectual de las organizaciones. Es un modelo de medición del capital estructural de las organizaciones. Es un modelo de gestión del capital relacional de las organizaciones. Es un modelo de medición y gestión de una empresa.

La capacidad de innovación de las personas es un activo de: Capital relacional. Capital estructural. Capital humano. Ninguna de las anteriores.

El capital estructural. No es propiedad de la empresa. No se puede comprar. Es el conocimiento latente en las personas y en los equipos que ha sido explicitado, sistematizado e internalizado. Puede ser reproducido y compartido. Ninguna de las anteriores es correcta.

¿Cuál de las siguientes actuaciones fomentan el desarrollo de la Sociedad de la Información en España en la actualidad?. Plan INFO XXI. Plan Avanza. Plan España.es. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa?. La información puede tener valor hoy y carecer del mismo mañana. El valor de la información es independiente de quien la use. Una persona que disponga de información no la pierde cuando la transmite. Para que se pueda apreciar el valor de la información hay que conocerla.

El capital estructural: Se refiere al conocimiento que poseen los equipos de trabajo de la empresa. Es un tipo de conocimiento que se puede reproducir y compartir. No es propiedad de la empresa. Elementos de este bloque del capital intelectual son las interrelaciones con los proveedores.

El capital intelectual: Está formado por activos tangibles. Está formado por activos intangibles. Es el capital relacional de una empresa. Está formado de forma exclusiva por capital humano y capital estructural.

Desde el punto de vista de proceso de toma de decisiones, definimos el ruido como: a. Distorsión en la transmisión de información. b. Información de poca precisión. c. Información no relevante. Las respuestas a y c son correctas.

En la fase de tratamiento de la información se pueden distinguir tres clases de operaciones: De clasificación, cálculo y transferencia. Recogida, almacenamiento y difusión. Registro y acopio. Todas las anteriores.

Según las recomendaciones de Alfons Cornellá en su decálogo, para gestionar los recursos de información es aconsejable que: La información es patrimonio de los departamentos encargados de su obtención o utilización. Sólo deberemos considerar como relevante la información que se presenta de manera formal. Las TIC deben seguir considerándose sólo como instrumentos de reducción de costes. La información y sus instrumentos deberían ser reflejados en el balance de activos empresariales.

¿Cuál de estas características NO lo es de la Sociedad de la Información?. Terciarización. Automatización. Tiene como factores principales de producción la tierra, el capital y el trabajo. Cada individuo de esta sociedad puede convertirse en emisor y difusor de información.

El fomento y desarrollo de la Sociedad de la Información en España le corresponde a: El Plan INFO XXI. La Entidad Pública Empresarial red.es. El Consejo Superior de Investigaciones Científicas Plan I+D. La RedIris.

¿Cuál de estas afirmaciones es cierta?. El nivel de agregación de la información es elevado para la alta dirección. El alcance de la información es medio para la dirección estratégica. El horizonte temporal es corto para la dirección táctica. La importancia de la información externa para el nivel operativo es considerable.

El capital estructural de acuerdo con el Plan Intelec: Se refiere al conocimiento y trabajo de la empresa. Es un tipo de conocimiento que puede ser reproducido y compartido. No es propiedad de la empresa. Un ejemplo son las relaciones con el exterior.

¿Cuál de las siguientes no es una dimensión del capital humano dentro del modelo INTELEC?. Satisfacción del personal. Liderazgo. Trabajo en equipo. Lealtad de los clientes.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa?. El capital relacional es el conjunto de relaciones que la empresa mantiene con los agentes del entorno externo: clientes, competidores, proveedores, etc. El capital relacional forma parte del capital estructural de la empresa. El capital relacional forma parte del capital intelectual. Entre los elementos del capital relacional según el modelo INTELEC se encuentran: procesos de SS y apoyo al cliente.

ESPAÑA.ES: Es un plan de actuaciones para el desarrollo de la sociedad de la información. Es el portal de la oferta turística de España en Internet. c. Es la extranet más reciente del sector turístico en España. Además de c., es un portal vertical de animación.

El conocimiento: Es información externa que ha sido sometida a juicios. Es información interna que ha sido sometida a juicios. Es información de gobierno de interés para organizaciones. Es información valorada.

¿Cuál de las siguientes TIC verdes contribuye al ahorro energético?. Gestión de los recursos sólidos. Energía ecológica. Plan INFO XXI. Redes y suministros eléctricos ecológicos.

¿Cuál de las siguientes respuestas es la más correcta y completa sobre los tipos de información de la empresa?. La información externa es aquella que se genera en el entorno exterior respecto a las actividades cotidianas que se desarrollan en su seno. La información de gobierno es aquella que hace referencia a los objetivos y las normas a la luz de las cuales deben adoptar las decisiones. La información contable se origina en las áreas de contabilidad financiera de la empresa y se centra en los ingresos finales del ejercicio. La información secundaria es aquella que no ha sufrido ningún tipo de manipulación o transformación.

El modelo INTELEC tiene una estructura basado en tres bloques. Centrándonos en el capital relacional, ¿Qué elementos pertenecen a este bloque?. Lealtad de los clientes, cercanía al mercado y alianzas estratégicas. Además de a., interrelación con otros proveedores. Además de b., procesos de apoyo. Además de c., base de clientes relevantes.

Entre las características de la información requerida por los niveles de la Alta Dirección, ¿Cuál es la incorrecta para ellos?. La importancia de la información externa es alta. El horizonte temporal es a corto plazo. La precisión que requieren es media. El nivel de agregación se basa en un alto conocimiento.

¿Cuál de las siguientes respuestas es la más correcta y completa sobre los componentes del capital estructural?. Cultura organizativa, trabajo en equipo, tecnología de la información, de proceso y propiedad industrial. Filosofía de negocio, procesos de reflexión estratégica de apoyo, de captación del proceso, de innovación, estructura de la organización, cultura organizativa y propiedad industrial. Capacidad de innovación, filosofía de negocio, mejoras de competencias, mecanismos de transmisión y comunicación. Tecnología de producto, cercanía al mercado, proceso de apoyo al cliente, de innovación, de reflexión estratégica, liderazgo, cultura organizativa.

Señale cuál de las siguientes cuestiones es correcta. Las TICs son de carácter genérico y a disposición de las personas, el SI es específico de cada organización y las compañías pueden obtener ventaja competitiva. Los códigos se clasifican en significativos y diferenciales. La redundancia incrementa la eficiencia de una comunicación ya que se transmiten más códigos y es útil para el control de errores ya que así nos aseguramos el envío de la información completa. Las TICs deben seguir siendo consideradas sólo como instrumentos de reducción de costes.

Respecto al conocimiento, ¿Qué fórmula se le adecúa más?. Conocimiento = talento + información. Conocimiento = experiencia + talento. Conocimiento = información + experiencia. Ninguna de las anteriores es correcta.

Indique la respuesta incorrecta. El dato carece de significado por sí mismo. La información tiene significado para alguien en un momento y lugar determinado. La decisión es el proceso de transformación de la información en acción. La redundancia es un tipo de información no relevante para un proceso de decisión determinada.

En relación a la información interna de la empresa, señale la opción incorrecta. a. La información interna es información generada en el interior de la empresa. b. La información operacional, que se encuentra dentro de la información interna de la empresa, es la generada por la organización debido al funcionamiento rutinario de la empresa. c. El conocimiento que forma parte de la información interna de la empresa es el resultado de la fusión de la información interna y externa, que genera beneficios para las empresas. Las respuestas a. y b. son falsas.

El modelo de medición y gestión del capital intelectual INTELEC: Está formado por activos tangibles que no generan valor para la empresa. Comprende el capital físico, el capital financiero y el capital humano como activos tangibles. Lo forman el capital humano, capital estructural y capital relacional, los cuales deben ser medidos y gestionados con una dimensión temporal que integre el futuro. Se encuentra reflejado en los estados contables.

¿Cuál de estas características de la información es incorrecta?. La información tiene valor en función de quien la use. La información mejora con el tiempo. Una persona que tiene una información la pierde cuando la transmite a otra persona. La información es difícil dividirla en partes.

La alta dirección utiliza: Una información más precisa que la dirección de operaciones. Un mayor nivel de agregación de información que la dirección de operaciones. Un horizonte temporal a corto plazo más que la dirección de operaciones para la toma de decisiones. Más información interna para la toma de decisiones que la dirección de operaciones.

Señala la afirmación incorrecta. La información cuando es transmitida: Es difícil dividirla en partes y mejora con el uso. Para todos la información tiene el mismo valor. Cuando la información se transmite no se pierde. Puede tener valor hoy, y carecer del mismo mañana.

Un adecuado SI permite aportar principalmente: Cantidad de información. Toda la información disponible para cualquier persona en la organización. Calidad de la información. Ninguna de las anteriores.

¿Qué afirmación es correcta?. La Dirección general requiere fundamentalmente información táctica. La Dirección funcional requiere fundamentalmente información estratégica. La Dirección operativa requiere fundamentalmente información de la actividad a largo plazo. Ninguna de las anteriores.

Señale cuál de las siguientes cuestiones es la correcta. La importancia de la información externa en relación a la dirección de operaciones ha de ser alta. La importancia de la información externa en relación a la dirección de control ha de ser baja. La importancia de la información interna en relación a la dirección de operaciones ha de ser baja. Ninguna de las anteriores es correcta.

La información es: a. Dato o conjunto de datos elaborado y situado en un contexto, de forma que tiene un significado para alguien en un momento y lugar determinado. b. Complejo proceso de transformación para llegar a la acción. c. Todo aquello que sirve para poner de manifiesto la situación del entorno o sistema. Las respuestas a. y c. son correctas.

La información para la implicación de las personas con los objetivos de la empresa es una comunicación: Vertical ascendente. Vertical descendente. Horizontal. Ninguna de las anteriores.

Los activos intangibles vienen condicionados por tres tipos de flujos de información: Información ambiental, interna y corporativa. Información externa, interna y ecológica. Información, desinformación e información pública. Ninguna de las anteriores.

¿Qué afirmación es incorrecta?. La Información es la materia prima de los Datos. Los datos son la materia prima de la Información. La Información es la materia prima de la Inteligencia. La Inteligencia supone hablar de varias informaciones y sus relaciones.

La utilización de la codificación en la recogida de datos se produce hoy en día: Cuando se escanea un código de barras. Cuando el usuario teclea los datos. Al elegir con el puntero del ratón el gráfico de un producto. Todas las respuestas son válidas.

¿Qué proporciona principalmente ventajas competitivas?. Informáticos bien formados. Procedimientos adecuados. Las TICs. Los sistemas de información.

Según el modelo INTELEC, entre los componentes del capital estructural estarían: La propiedad intelectual y la satisfacción de los clientes. La filosofía de negocio, el liderazgo y la reputación. La notoriedad y las alianzas estratégicas. Los mecanismos de transmisión y captación del conocimiento y la cultura empresarial.

¿Qué tipo de SI sería el fichaje de los profesores en la universidad?. Un proceso on line. Un MIS. Un EIS. Un proceso batch.

Seleccione la respuesta que considere correcta. El ruido es información no relevante en un proceso de toma de decisiones. La información de gobierno refleja la situación de los hechos que acontecen en la organización. Además de que el ruido es información no relevante es un proceso de toma de decisiones, la redundancia consiste en la repetición del mensaje en su totalidad siendo útil también cuando se realiza en parte. La información administrativa no permite a los top managers comparar el rendimiento planeado con el real de la empresa.

Sobre los flujos de información en una empresa, señale la opción verdadera. La información interna se refiere a toda la información que gestiona una compañía. La información externa o ambiental es la constituida por la información transmitida por imperativo legal, publicitaria o que da a conocer su identidad. La información corporativa incluye, por ejemplo, banners, spots, cuñas de radio, información sobre sus actividades para las administraciones, informaciones sobre resultados para el registro mercantil, etc. La información corporativa está formada por la información operacional y los conocimientos.

Sobre las características de la información requerida por los distintos niveles de precisión podemos afirmar que: El horizonte temporal de la información es a largo plazo para la dirección de gestión. El nivel de agregación de la información es medio para la alta dirección. Ninguna de las restantes afirmaciones es cierta. El alcance de la información es amplio para la dirección de operaciones.

¿Cuál de estas afirmaciones es incorrecta?. Los códigos de referencia necesitan para su interpretación unas tablas de correspondencia. En la fase de tratamiento se realizan operaciones de clasificación, de cálculos y de transparencia. En la fase de recogida y registro de la información se suele elegir un sistema de codificación eficiente. Los sistemas de información serán de utilidad si superan su alcance.

Un dato es: Un elemento de conocimiento que aporta información. Un conjunto de información. Un elemento de conocimiento que por sí solo carece de significado. Dato e información es lo mismo.

De las siguientes expresiones señale la que crea que NO se ajusta con la realidad. Las Green computing, la gestión de recursos sólidos y los contadores inteligentes son iniciativas TIC para el ahorro energético. La disponibilidad de capital riesgo y el número de aparatos de radio pueden ser algunos de los indicadores del desarrollo de la sociedad de la información. La LSSICE persigue impulsar el desarrollo del comercio electrónico en España y la Agenda Digital para España promulgada en 2013 es el plan más reciente para incorporar a España a la sociedad de la información. El Plan Avanza2 y su estrategia 2011-20 es el plan vigente para incorporar a España a la sociedad de la información.

Según el modelo INTELEC, entre los componentes del capital relacional estarían: La propiedad intelectual y la satisfacción de los clientes. Las interrelaciones con los proveedores y la cultura empresarial. La notoriedad y las alianzas estratégicas. La filosofía de negocio y la reputación.

En relación con los componentes de la arquitectura de la gestión del conocimiento: El nivel de transporte utilizaría TIC, tales como el datamining y las intranets. El nivel de inteligencia lo forman TIC como un navegador estándar y herramientas workflow. Las herramientas datamining y un sistema de directorio formarían el nivel de distribución. Los sistemas de mensajería electrónica y/o herramientas groupware forman parte del de transporte.

¿Cuál de estas afirmaciones no se encuentra en el decálogo Cornellá?. Se debe considerar igual de relevante la información formal y la información informal. Actualmente deberíamos realizar más esfuerzo en el uso de la información que en la T de tecnología. Las TIC se deben seguir considerando solo como instrumento de reducción de costes. La gestión de la información se debe planificar a escala global de la empresa, no departamental.

Sobre las características de la información requerida por los distintos niveles de decisión, podemos afirmar que: El alcance de la información es amplio para la dirección de operaciones. El horizonte temporal de la información es a largo plazo para la dirección de control. El nivel de agregación de la información es medio para la alta dirección. Ninguna de las anteriores afirmaciones es cierta.

Señale la opción que considere correcta: El ruido es solo información no relevante. La redundancia consiste en la repetición del mensaje en su totalidad, no siendo útil cuando se realiza en parte. La información administrativa permite a los top managers comparar el rendimiento planeado con el real de la empresa. La información de gobierno refleja la situación de los hechos que acontecen en la organización.

La información sobre las ventas anuales de una empresa de la competencia en el trimestre anterior se puede clasificar como: Una información interna y de consumo. Una información interna y de gobierno. Una información interna. Ninguna de las anteriores.

¿Cuál de los siguientes sí es un criterio del decálogo de Cornellá?. La información es patrimonio de la empresa y de los empleados que trabajan en ella. La gestión de la información requiere de una planificación a escala departamental de la empresa, no global. La información y los instrumentos de obtención, tratamiento y difusión debería reflejarse en el balance de activos empresariales. El principal objetivo en el desarrollo de un SI debe ser el de satisfacer en todo momento las necesidades de información de los clientes.

La información sobre los costes fijos de una empresa en el trimestre anterior se pueden clasificar como: Una información interna y de consumo. Una información interna y de gobierno. Una información externa y de consumo. Una información externa y de gobierno.

Los componentes fundamentales de un sistema de información empresarial son: Solo la información y las personas. Solo la información y las comunicaciones. c. Solo el hardware, el software y las personas. Además de c., las normas y técnicas de trabajo.

Según las indicaciones del decálogo de Cornellá para gestionar los recursos de la información: La información y los instrumentos de obtención, tratamiento y difusión deberían reflejarse en el balance de activos empresariales. Solo se deberá considerar relevante la información que se presenta de manera formal. Las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones deben de considerarse sólo como instrumentos de reducción de costes. La información es patrimonio del departamento encargado de su obtención o utilización.

El capital intelectual desde el punto de vista del INTELEC: Está formado por activos tangibles. Está formado por activos intangibles. Es la suma del capital relacional y estructural de la empresa. Está formado de forma exclusiva por el capital humano y el capital estructural.

Desde el punto de vista del proceso de toma de decisiones definimos el ruido como: a. Imprecisiones en la transmisión de la información. b. Información de poca precisión. c. Información no relevante. Las respuestas a. y c. son correctas.

En los últimos años las fronteras existentes entre los distintos ejemplos de la industria de la información se han caracterizado por: Su desaparición por causas de casualidad. Su delimitación. Su tendencia hacia la convergencia entre los mismos. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

No sería información de consumo: Los correo enviados. Los exámenes realizados. El número de expediente de un alumno. Las notas obtenidas.

La letra en el DNI: Es ruido. Es redundancia. Las restantes son ciertas. Es incertidumbre.

En relación con los datos y la información: La información se obtiene a través de la experiencia en la toma de decisiones. Los datos necesitan al menos de un contexto para convertirse en información. Los datos se utilizan para tomar decisiones en las organizaciones. Datos e información son conceptos sinónimos.

En relación con los sistemas de información, ¿Qué afirmación es verdadera?. Son las comunicaciones interdepartamentales, con los clientes y proveedores. Son únicos para cada empresa. Son prácticamente idénticos para empresas que tengan la misma actividad. Es el conjunto de software aplicado al tratamiento de la información.

¿Cuál de las siguientes no son una ventaja de una buena gestión del conocimiento?. Disminución de la necesidad de formación de los profesionales de la organización. Retención del conocimiento. Mejora en la eficacia a la hora de tomar decisiones. Incremento de las oportunidades de negocio.

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de Sistema de Proceso de Transacciones?. El servicio de información de programas de postgrado en Internet de una universidad. El sistema de gestión de préstamos de una biblioteca. El sistema de ayuda a la planificación de exámenes de una Facultad. Ninguno de los restantes.

. ¿Qué elementos ayudan a detectar errores en el número de las cuentas bancarias?. Las dos últimas posiciones. Todas las restantes son ciertas. Los dígitos de control. El código de país.

¿Qué función es prescindibles en un SI?. El tratamiento. La difusión. El acopio. La recogida.

¿Con qué se asocia el acopio de información?. Procesos interactivos. Procesos batch. Todas las restantes son ciertas. Procesos online.

En un sistema informático del Departamento de Compras de una empresa, el valor de la mercancía adquirida en una compra: Es un dato transaccional. Es un dato de referencia. Es el resultado final de un proceso de elaboración de informes. Es un dato de referencia y transaccional.

Respecto a la información interna de la empresa: La alta dirección debe trabajar con información a largo plazo y con mayor nivel de agregación. La parte más operativa necesita información más agregada. Es importante que todos los agentes tengan toda la información para que se tomen las mejores decisiones. La parte más operativa necesita información a muy largo plazo.

La fase evolutiva de los SI más reciente conlleva: Aplicar los SI a la creación de nuevos modelos de negocio. Aplicar la IoT. Aplicar la inteligencia artificial. Consolidar la información de la Dirección para la mejor toma de decisiones.

Respecto a la información interna: Normalmente la alta dirección necesita información de mayor horizonte temporal. Normalmente la alta dirección necesita información de menor horizonte temporal. Normalmente la alta dirección necesita información mucho más precisa que la dirección operativa. Ninguna de las restantes es correcta.