SISTEMAS INFORMATIVOS DE GESTIÓN 3

¿Qué sistemas son utilizados por personas que no son empleados de la empresa?. MISS. DSS. TPS. EIS.

La existencia de islas o silos en los SI provocó la aparición de los sistemas: MIS. ERP. CRM. TPS.

El llamado dato único se consigue en la empresa con sistemas tipo: TPS. EIS. MIS. ERP.

¿Cuál de las siguientes características NO es asignable a un TPS?. Aumentan la productividad de los empleados en tareas administrativas. Procesan grandes cantidades de datos. Realizan tareas estructuradas. Incluyen elevados elementos decisorios.

¿Qué sistemas aparecieron primero en las empresas?. Ofimáticos. MISS. DSS. TPS.

El área de Desarrollo de Sistemas de Información depende de: El CEO. El CIO. El CFO. Ninguna de las anteriores.

Un visitador médico cuando visita al médico se apoya principalmente en un sistema: ERP. TPS. CRM. De salud.

Un ERP es integrado cuando: No está formado por módulos. Está formado por módulos que pueden incorporarse en distintos momento a la organización. Se integra en otros módulos. Ninguna de las anteriores es correcta.

¿Cuál de estas afirmaciones no es relevante dentro de las habilidades esenciales del CIO?. Las habilidades de control y cumplimiento del sistema de empresa. Las habilidades de negociación con los proveedores de tecnología de la información. Las habilidades para relacionarse con los usuarios del sistema de información. Las habilidades para la búsqueda de talentos.

En relación con los sistemas de soporte a la toma de decisiones (DSS), ¿Cuál de las siguientes funciones no es propia de los mismos?. Realización de simulaciones basadas en modelos. Recuperación de información interna y externa. Actualización de la información base de la organización. Presentación gráfica de resultados.

Los sistemas de información especialmente orientados al nivel de decisión estratégica, principalmente son: ERP, CRM, TPS, ESS. GDSS, EIS, Sistemas ofimáticos. DSS, MRS, EDI. CPD, EIS, DSS, SE.

¿Cuál de las siguientes características no se corresponde a un ERP?. Es un software estándar que permite poderse personalizar. Consta de varios módulos que tratan de manera independiente la información. Su auge es reciente en las organizaciones y se ha visto favorecido por el efecto € y el Y2K. Tienen un elevado coste de implantación en las empresas.

¿Cuál de los siguientes componentes no forma parte habitual de una solución CRM?. Los centros de atención telefónica y los sistemas automáticos para la fuerza de ventas. La automatización de clientes y ventas y la autogestión de clientes. La logística y servicios y la gestión de materiales. Los call centers y componentes de telemarketing.

¿Cuál de las siguientes no es una habilidad esencial del CIO?. La habilidad de negociación con los proveedores de las tecnologías de la información. La habilidad para la búsqueda de talento. La habilidad para relacionarse con trabajadores y usuarios. Cualquier otra que pueda poner distinta de las anteriores.

Un ERP: Es un sistema de información para el área de información de la empresa. Es un sistema de información hecho a medida. Es un sistema de información global para una empresa. Es un sistema de información de tipo “paquete estándar”.

Señale cuál de las siguientes secuencias de sistemas de información es la que contiene los que están especialmente orientados y/o son utilizados por el nivel de decisión táctica: ERP, CRM, TPS, Sistemas Ofimáticos, MRS o MIS y DMS. ERP, Sistemas Ofimáticos, GDSS, EIS, DMS. DSS, MRS o MIS, EDI, Sistemas ofimáticos, SE y Sistemas de simulación de negocio (BIS). SPD, TPS, DSS, Sistema Ofimático.

Los SI especialmente orientados al nivel de decisión estratégica, principalmente son: ERP, DRM, DPS, ESS. Sistema de decisión en grupo, EIS y SI. ESS, MRS, intercambio electrónico de datos (DEI). Centro de proceso de datos, EIS, DSS, SI.

Los ERP son: Sistemas de información integrales que permiten la ejecución y automatización de los procesos de negocio de todas las tareas funcionales de modo coordinado. Sistemas de información integrales de áreas financieras de la empresa. Sistemas de información para proveedores y marketing. Sistemas de información orientados a relaciones directas con los clientes.

En relación con los RRHH y el SI se puede afirmar que: El área de SI realiza sólo funciones de explotación, producción y comerciales. Entre las funciones del CIO se encuentra la de definir, usar y controlar los recursos financieros presupuestados para el SI de la empresa. Entre las funciones del CIO se encuentra la de definir, usar y controlar los recursos financieros presupuestados para el SI de la empresa y además entre las habilidades del CIO están las de relación con usuarios, directivos y empleados. Las tres respuestas restantes son verdaderas.

¿Cuál de estas expresiones es la más completa y correcta?. Uno de los componentes de un SCM son las herramientas para la gestión de almacenes, la infraestructura hardware de un DSS puede ser un microordenador personal o PC y con herramientas de trabajo en grupo y un SW específico se forma un GDSS. Uno de los componentes de un SCM son las herramientas para la gestión de almacenes y la infraestructura hardware de un DSS puede ser un microordenador. Uno de los componentes de un SCM son las herramientas para la gestión de almacenes. Uno de los componentes de un SCM son las herramientas para la gestión de almacenes, la infraestructura hardware de un DSS puede ser un microordenador personal o PC, con herramientas de trabajo en grupo y un SW específico forman un GDSS, los SIG no utilizan geolocalización.

Sobre los sistemas expertos, indique cuál de las siguientes respuestas es la más completa. Las afirmaciones de que está compuesto, entre otros elementos, por el motor de inferencias, una base de datos y la base de conocimientos, siendo ésta última la verdadera inteligencia del sistema y de que consta de dos interfaces: la de adquisición de conocimientos y la explicaciones en conjunto son ciertas y completas. Consta de dos interfaces: la de adquisición de conocimientos y la de explicaciones. Está compuesto, entre otros elementos, por el motor de inferencias, una base de datos y la base de conocimientos, siendo ésta última la verdadera inteligencia del sistema. Es un SW de gestión que se comporta como un especialista sin poder explicar sus deducciones.

El sistema de información empresarial más adecuado entre los propuestos para simular escenarios que permitan tomar decisiones sobre la estructura de una compañía sería: TPS. DSS. MRS. EDP.

El hardware usado para el apoyo a la toma de decisiones en una organización: Forma parte del sistema informático pero no del sistema de información. Es uno de los elementos de un sistema de información. Ninguna de las restantes es válida. Se denomina sistema informativo.

Un visitador médico cuando visita al médico para intentar venderle medicamentos se apoya principalmente en un sistema: ERP. De salud. CRM. TPS.

La función de dirección en el departamento de sistemas de información recae en el: CFO. CEO. Ninguno de los restantes. Jefe de proyecto.

¿Cuál de las siguientes actividades es la menos indicada a estar incluida en un CRM (Customer Relationship Management)?. Número de trabajadores de la empresa que presta el servicio. Incidencias restantes del cliente con la empresa. Histórico de compras del cliente. Datos identificativos personales debido a la Ley de Protección de Datos.

Un Sistema CRM (Customer Relationship Management): Es un software centrado en la cadena de suministro. Es un software centrado en la contabilidad de la empresa. Es un software centrado en la gestión de RRHH. Es un software centrado en el cliente.

En el contexto de las transacciones, el aislamiento es: Si cuando una operación consiste en una serie de pasos, bien todos ellos se ejecutan o ninguno. Esta propiedad asegura que una operación no puede afectar a otras. Es la propiedad que asegura que sólo se empieza aquello que se puede acabar. Esta propiedad asegura que, una vez realizada la operación, ésta persistirá y no se podrá deshacer.

En un Sistema de Información Geográfica: Todos los datos son siempre de tipo vectorial. Los datos de tipo vectorial son más apropiados para representaciones topológicas. Por definición deben ser datos tipo raster. Los datos de tipo raster son más apropiados para representaciones topológicas.

En el contexto de las transacciones, la atomicidad es: Esta propiedad asegura que una operación no puede afectar a otras. Es la propiedad que asegura que sólo se empieza aquello que se puede acabar. Esta propiedad asegura que, una vez realizada la operación, ésta persistirá y no se podrá deshacer. Si cuando una operación consiste en una serie de pasos, bien todos ellos se ejecutan o ninguno.

Los sistemas integrales que permiten la ejecución y automatización de los procesos de negocio de todas las áreas funcionales de un modo coordinado: Se llaman ERP (Enterprise Resource Planning). Se llaman CRM (Customer Relationship Management). Se llaman SCM (Suplain Chain Management). Se llaman HRM (Human Resources Management).

La arquitectura de sistemas centralizados: Es poco flexible. Es arquitectura física. Es muy eficiente. Todas las restantes son ciertas.

Un sistema ERP: Ninguna de las restantes es correcta. Es un sistema que de forma multinivel automatiza los procesos decisorios. Es un sistema que modularmente automatiza los procesos de negocio de todas las áreas funcionales de un modo coordinado. Sirve exclusivamente para el nivel operativo.

El juego POKÉMON GO es ejemplo de: Sistema experto. CRM. Sistema de Información Geográfica. Sistema de Gestión Documental.

La evolución de los sistemas de información siguen la pirámide empresarial en el orden: gestión/operación/dirección/manual. manual/operación/gestión/dirección. manual/operación/gestión/dirección/fuera de la pirámide. dirección/gestión/operación.

Un sistema HRM: Es un software centrado en el cliente. Es un software centrado en la cadena de suministro. Es un software centrado en la gestión de RRHH. Es un software centrado en la contabilidad de la empresa.

En el contexto de las transacciones, la durabilidad es: Si cuando una operación consiste en una serie de pasos, bien todos ellos se ejecutan o ninguno. Es la propiedad que asegura que solo se empieza aquello que se puede acabar. Esta propiedad asegura que una operación no puede afectar a otras. Esta propiedad asegura que una vez realizada la operación, ésta persistirá y no se podrá deshacer.