1. Luego de realizar un análisis FODA, las empresas determinan alternativas estratégicas para su producto o marca. Si la empresa encuentra que su producto o marca se encuentra con muchas más debilidades que fortalezas y con muchas más oportunidades que amenazas, la estrategia a realizar sería ... • Estrategia de revitalización • Estrategia defensiva • Estrategia de diversificación • Estrategia ofensiva.
2. Los métodos basados en el comportamiento de compra para realizar el análisis de la competencia consisten en • Estimar el grado de rivalidad entre productos mediante juicios de similitud en el contexto de su uso. • Identificar competidores en base a las reacciones de los consumidores cuando no tienen el producto. • Las experiencias recogidas por la dirección de la empresa entre los diferentes participantes en la actividad empresarial • Recopilar información sobre el comportamiento de compra y juicios sobre el uso del producto para identificar a los competidores.
3. Los factores que inciden en una correcta orientación al mercado por parte de las empresas se pueden resumir de la siguiente manera: • Factores relacionados con la alta dirección, los sistemas organizativos y la dinámica interdepartamental • La importancia que la alta dirección da a las necesidades de los consumidores, el grado de coordinación entre los departamentos y la organización interna del departamento de marketing. • El grado de conflicto interdepartamental, la formalización organizacional y los factores relacionados con la alta dirección. • Factores relacionados con la alta dirección, formalización departamental y atención a las necesidades del consumidor .
4. Una estrategia internacional dominante / de abandono es apropiada para • Países de atractivo medio en los que la empresa tiene una ventaja competitiva adecuada • Países de alto atractivo pero con baja ventaja competitiva • Países de bajo atractivo en los que la empresa no tiene una ventaja competitiva adecuada • Países con un fuerte atractivo y donde la empresa puede tener una fuerte ventaja competitiva .
5. Michael Trency y Fred Wiersemen proponen tres disciplinas de valor frente a las estrategias sustentadas en una ventaja competitiva propuesta por Porter. Estas disciplinas de valor son las siguientes: • Conocimiento del cliente, excelencia operativa y liderazgo de producto • Excelencia operativa, diferenciación de producto y conocimiento del cliente • Diferenciación de productos, excelencia operativa y liderazgo en costos • Liderazgo de producto, diferenciación de costos y excelencia operativa.
6. Cuando en una estrategia de posicionamiento se afirma que la diferencia de marca que debemos promover debe ser "distintiva", se está tomando en cuenta • La diferencia debe generar un beneficio muy valorado por los consumidores • La competencia no puede copiar fácilmente la diferencia • Los competidores no pueden ofrecer la diferencia de la misma manera • La diferencia es comunicable y fácilmente visible para los consumidores.
7. Una estrategia de marketing indiferenciada consiste en • La empresa solo atiende a unos pocos segmentos del mercado y concentra sus esfuerzos en ellos • La empresa trata a todos los segmentos con la misma estrategia • La empresa ofrece a cada segmento los productos que necesita y la combinación de marketing adecuada .
8. Una empresa que sigue una estrategia analítica competitiva según la clasificación Miles and Snow está formada por: • Adoptar una posición conservadora en el desarrollo de nuevos productos e intentar mantener una posición segura en el mercado. • Reaccionar solo cuando se ven presionados por algún aspecto relacionado con su mercado • Redefinir continuamente los productos, basándonos en la innovación y siendo seguidos regularmente por la competencia. • Mantener un mercado seguro pero también buscar nuevas posiciones a través del desarrollo de nuevos productos.
9. Una de las formas habituales que tenemos para lograr el crecimiento con productos y en los mercados actuales es con una estrategia que permita el aumento o consumo del producto actual y para ello podemos elegir: • La expansión geográfica a otros mercados, el aumento de la frecuencia de consumo o la búsqueda de nuevos canales de distribución • Mejorar la calidad y el rendimiento del producto, buscar nuevos mercados o aumentar la frecuencia de consumo • Buscar nuevos canales de distribución, aumentar la frecuencia de consumo o buscar nuevos usuarios • El aumento de la frecuencia de consumo, el aumento del consumo medio del producto o buscar nuevas aplicaciones al producto .
10. Los ejes en los que ubicar los productos en la matriz de la dirección o enfoque de política de la Shell son: • El ciclo de vida de la industria y la posición competitiva de la empresa • El atractivo del mercado y la posición competitiva de los productos de la empresa. • Participación de mercado y atractivo del mercado • La perspectiva empresarial del sector y la posición competitiva de la empresa.
11. La elección de la estrategia de marketing como una fase dentro del plan de marketing anual correspondería a resolver el siguiente problema básico: • ¿Cómo podemos especificar los detalles de la decisión? • ¿Cuál es la mejor forma de lograrlo? • ¿Dónde podemos estar en el futuro? • De donde venimos.
12. Uno de los modelos que se utilizan para evaluar la cartera de negocios de una empresa es el modelo de General Electric. Este modelo ubica cada producto o marca según: • La cuota de mercado relativa y la posición competitiva. • La tasa de crecimiento del mercado y la participación de mercado relativa. • La tasa de crecimiento del mercado y el atractivo del mercado. • El atractivo del mercado y la posición competitiva. .
13. La segmentación del mercado requiere ... • Que se determinen muchos segmentos diferentes • Que el tamaño de los segmentos sea similar • Que se determinen pocos segmentos diferentes • Que los segmentos sean realmente diferentes.
14. Indique cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta a. El posicionamiento de una marca es igual que la propuesta de valor. b. El posicionamiento de una marca se construye en función de los atributos que el consumidor le da más importancia. c. El posicionamiento de una marca debe resumirse en la declaración de un único beneficio para la marca. d. El posicionamiento de una marca es la combinación de beneficios en torno a los cuales se posiciona una marca.
15. El enfoque del análisis de la competencia desde el punto de vista de los recursos determina que a. Un competidor será otro competidor cuando compita en distribución, promoción de ventas o medios publicitarios. b. Un competidor será otro competidor si el consumidor estima que sus productos ofrecen los mismos atributos específicos o satisfacen el mismo beneficio básico. c. Un competidor será de otro cuando compita en los mismos insumos productivos o en la misma fuerza laboral .
16. De las siguientes capacidades de una organización, ¿cuáles son más difíciles de imitar? a. Bajo costo y aprendizaje b. Servicio y Rapidez de llegada al mercado c. Calidad y servicio d. Innovación y aprendizaje.
17. Para crear valor en una estrategia de diversificación tenemos las siguientes tres alternativas: a. La adquisición o reestructuración de empresas que funcionan mal, el fortalecimiento del conocimiento interno y la obtención de economías de escala. b. La adquisición o reestructuración de empresas que funcionan mal, la transferencia de habilidades entre negocios y la obtención de economías de alcance. c. La liquidación de empresas que no funcionan de manera eficiente, la adquisición de nuevos productos y la obtención de economías de alcance. d. La liquidación de empresas que no funcionan de manera eficiente, la transferencia de habilidades entre negocios y obtener liderazgo en costos .
18. Si una unidad de negocios se ubica en el área de atractivo de mercado promedio en la matriz de Mckinsey-General Electric, las recomendaciones estratégicas serían: a. Inversión y crecimiento selectivo, selectividad y cosecha mediante tácticas invisibles b. Esfuerzo en inversión y crecimiento, inversión y crecimiento selectivo y selección oportunista c. Selección protectora, cosecha mediante tácticas visibles y desinversión rápida.
19. Fortalecer el primer producto introduciendo una segunda marca en aquellos segmentos vulnerables que pueden ser atacados por la competencia sería un ejemplo típico de: a. Estrategia de defensa b. Estrategia de confrontación c. Estrategia de expansión de mercado d. Estrategia de flanqueo.
20. Los principales métodos para el análisis de la competencia desde la perspectiva del consumidor son: a. Métodos basados en los juicios de la dirección, grupos estratégicos y métodos basados en sistemas de inteligencia competitiva b. Métodos basados en juicios de gestión, la clasificación estándar según el sector industrial y métodos basados en el comportamiento de compra c. Métodos basados en juicios de gestión, métodos basados en juicios sobre el uso y métodos basados en el comportamiento de compra. d. Métodos basados en los juicios de la dirección de marketing, grupos estratégicos y métodos basados en juicios sobre el uso.
21. Cuando se ejecuta una estrategia a nivel "empresarial" a. Consiste en realizar una asignación óptima de recursos entre las variables del marketing mix para un negocio en particular b. Generalmente se explica en términos de logro y mantenimiento de una ventaja competitiva en el mercado que la empresa opera en cada uno de sus negocios. c. Se refiere a la adopción de decisiones relativas a la diversificación en nuevos negocios o el retiro de otros. .
22. La estrategia de diferenciación como estrategia de cobertura de mercado consiste en a. En diferenciar la oferta de productos con el fin de satisfacer las necesidades de múltiples segmentos del mercado. b. Al ejecutar un segmento con un producto. c. En funcionamiento con varios productos para un solo segmento lo suficientemente grande y rentable como para no necesitar otros. d. En especializarse en un producto y atender con él diferentes segmentos. .
23. El análisis de la competencia a nivel de categoría de producto considera a. Competidores de todos aquellos productos y marcas que comparten buena parte de los atributos, algunos de ellos con distintos niveles de presencia b. Competidores de todos aquellos productos y marcas que solucionen una misma necesidad básica del consumidor c. Competidores de todos aquellos productos o servicios que luchan por el mismo presupuesto de consumo d. Competidores de todos aquellos productos y marcas con los mismos atributos y niveles similares.
24. Los tres posibles cambios en los límites de un mercado de referencia que permiten su expansión son a. Difusión hacia nuevos grupos de consumidores, sistematización hacia otras necesidades y proceso de sustitución tecnológica b. Extensión a nuevas tecnologías, búsqueda de nuevas necesidades a cubrir y diferentes productos que satisfagan las necesidades del mercado actual c. Búsqueda de aplicaciones de nuevos productos, sistematización hacia otras necesidades y tecnología enfocada a un solo grupo de consumidores.
25. Criterios relacionados con el comportamiento que se utilizan en los métodos de segmentación del mercado a. Se basan en las características demográficas, socioeconómicas y psicográficas del consumidor. b. Se basan en las respuestas que los consumidores dan al producto y los elementos de marketing. c. Se basan en aquellos motivos por los que el consumidor se siente atraído por un producto.
26. De las siguientes definiciones, la más adecuada para el marketing estratégico sería: a. Apelar a la orientación al mercado como fuente de ventaja competitiva b. Análisis de mercado para satisfacer las necesidades de los consumidores de manera más eficiente que la competencia. c. Marketing mix para la implementación eficiente de las estrategias .
27. En una estrategia de diferenciación de producto, la ventaja competitiva consiste en: a. Tener una intervención de marketing con más puntos fuertes que la competencia. b. Tener en el mercado un producto cuyos atributos difieran significativamente de los productos de la competencia. c. La intervención concentrada en una parte limitada del mercado. d. Tener un producto con costos más bajos que los productos de la competencia.
28. Indique cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta: a. La ventaja competitiva que logra una empresa sobre sus competidores le permite ofrecer a sus consumidores un mayor valor. b. La ventaja competitiva es una superioridad establecida en relación a todos los competidores del mercado. c. La ventaja competitiva no tiene por qué coincidir con el posicionamiento. d. En marketing, no es válido solo centrarse en el análisis de consumidores, sino que debemos sumar el análisis de competidores para identificar nuestras ventajas competitivas y las de la competencia.
29. Una estrategia de desarrollo de productos consta de: a. Amplíe el mercado existente con el producto actual. b. Vende el producto actual en nuevos mercados. c. Desarrollar nuevos productos para vender en nuevos mercados. d. Desarrollar nuevos productos en los mercados existentes. .
30. Los modelos de análisis de cartera de productos denominados "matrices" se resumen en a. Los modelos de análisis de cartera de productos denominados "matrices" se resumen en b. Facilitar la toma de decisiones, en general, y en particular el diseño del mejor portafolio de productos c. Considerar los productos de la empresa en función del atractivo del mercado y la posición competitiva de la empresa.
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