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Submodulo 2: Mantenimiento Correctivo

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Título del test:
Submodulo 2: Mantenimiento Correctivo

Descripción:
2do Parcial

Autor:
AVATAR
M.E. Jaime Puentes Adame
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Fecha de Creación:
25/10/2017

Categoría:
Informática
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Temario:
¿Cómo se le llama al proceso de descargar una aplicación o parche desde la página de la plataforma de un sistema operativo, para que sea instalado y mejore su rendimiento? A) Terminación B) Comprobación C) Actualización D) Detección E) Conexión.
Cuando el sistema operativo y los programas instalados en el equipo están funcionando correctamente. ¿Que acción es recomendable realizar? A) Crear un punto de restauración B) Escanear o restaurar C) Actualizar programas D) Instalar un antivirus E) Particionar el disco .
Cuando un sistema operativo presenta fallos en su funcionamiento, una de las opciones más factibles para evitar el formateo, es: A) Eliminar y borrar sistema B) Escanear o restaurar C) Actualizar y eliminar D) Bootear y desfragmentar E) Particionar y actualizar .
Es un dispositivo electrónico que se encarga de almacenar datos de manera temporal: A) ROM B) RAM C) PROM D) EPROM E) DDR .
El profesor de la materia de informática mencionó la siguiente definición: Es la división virtual de dos o más segmentos de un disco duro para la administración del sistema operativo y archivos. ¿Cuál es el concepto? A) Unidad B) Windows C) Portátil D) Boot E) Partición .
Ordena los pasos para instalar una memoria RAM: 1. Identifica los módulos y abre las pestañas que tienen fijas a las memorias. 2. Toca cualquier parte metálica para quitarte la estática para que no dañes tu ordenador. 3. Toca nuevamente algo metálico para igualar la potencia eléctrica y eliminar la estática que llevas. 4. Quita las memorias viejas y, con cuidado, instala las nuevas, en la misma posición que las anteriores. 5. Abre la caja o la tapa; regularmente hay que usar un desarmador para quitar los tornillos que la fijan. 6. Cierra las pestañas para enganchar las memorias a las ranuras y cierra la tapa. 7. Apaga tu computadora y desconecta cualquier cable que tenga conectado. A) 2, 4, 6, 1, 3, 5, 7 B) 1, 4, 7, 5, 3, 2, 6 C) 5, 7, 1, 3, 2, 6, 4 D) 7, 5, 2, 1, 3, 4, 6 E) 7, 2, 5, 3, 1, 4, 6.
Cuando un dispositivo es reemplazado por otro, este último debe ser ____________ con la PC. A) ligado B) liberado C) investigado D) monitoreado E) compatible.
Para que Sara pueda iniciar un proceso de formateo debe cambiar la configuración de arranque del equipo. ¿A dónde debe acceder para hacer dicha configuración? A) Advanced B) Bios C) Security D) Read E) Cmos .
Juan Pablo es encargado del mantenimiento del equipo de cómputo de su plantel, al encender uno de los equipos, escucha un sonido metálico procedente de los cabezales del disco duro. ¿Cuál de las siguientes opciones da solución al problema? A) Formateando el disco B) Reemplazar los cabezales C) Realizar un diagnóstico general del disco duro D) Desfragmentar el disco, para corregir errores E) Reemplazar el disco duro .
Una alumna desea desinstalar un programa de antivirus que ya expiró en su computadora. ¿Qué procedimiento debe seguir para llevar a cabo la desinstalación? A) Panel de control/Desinstalar/Elegir programa B) Desinstalar/Programas determinados/Equipo/Panel de control/Elegir programa C) Elegir programa/Dispositivos e impresoras/Desinstalar un programa D) Programa/Desinstalar /Elegir programa/Panel de control E) Panel de control/Programas/Elegir programa/Desinstalar programa .
Una de las fallas que se presenta en el disco duro, es que al encender el equipo no se puede cargar el sistema operativo debido a que los sectores de arranque del disco duro se han dañado. ¿Cuál es la solución para este caso? A) Diagnosticar el disco B) Reemplazar el brazo del cabezal C) Realizar un diagnóstico general del disco duro D) Cambiar el disco duro E) Desfragmentar el disco, para corregir errores.
Una computadora del centro de cómputo presentó problemas en el software al momento de estar haciendo unas actividades; el encargado tomo la decisión de realizar una restauración del sistema para optimizar el funcionamiento del equipo. ¿Cuál es la ventana que se debe activar para acceder a esta opción? A) Windows update/propiedades del explorador B) Administrador de dispositivos/panel de control C) Panel de control/propiedades del sistema D) Explorador de archivos/unidad C E) Desfragmentar / liberar espacio.
El ordenador funciona lento al ejecutar alguna instrucción como abrir un documento, guardar, imprimir…, una de las causas podría ser que el disco duro esté saturado. ¿En cuál de las siguientes opciones puede verificar el estado del disco duro? A) Estado del disco duro B) Administrador de dispositivos C) Propiedades del sistema D) Windows Update E) Verificación del sistema .
Representan a todas aquellas fallas en las que se tiene que hacer una reparación tanto de Hardware como de Software: A) Desfragmentador B) Controladores C) Simuladores D) Anomalías E) Juegos .
Es una de las actividades que se llevan a cabo para reparar un sistema operativo que presenta fallos en su funcionamiento. A) Formateo B) Controlar C) Configurar D) Accesar E) Conectar .
¿Cuál de los siguientes conceptos se refiere a los problemas que se presentan en un programa de la PC o en el sistema? A) Error de hardware B) Error de lectura C) Error de software D) Error de CPU E) Error del procesador.
Cuando se escucha una especie de TAP – TAP rápido y el BIOS manda un mensaje de error “leyendo el driver C”. ¿Cuál es el componente que origina la falla? A) Tarjeta de video B) Disco duro C) Tarjeta de sonido D) Memoria RAM E) Fuente de poder .
Luisa desea configurar su equipo a un estado anterior al actual, para corregir algunos problemas que se le presentaron en su funcionamiento.¿Cuál de las siguientes herramientas tendrá que utilizar para poder llevar a cabo ese procedimiento? A) Internet Explorer B) Administrador de dispositivos C) Windows update D) Restaurar sistema E) Desfragmentador .
Los alumnos de Cecytes están recibiendo una videoconferencia; de repente la imagen en el proyector se pierde, un alumno de la carrera de soporte revisa el equipo y detecta que éste emite un sonido a manera de beeps. ¿De qué dispositivos se origina la falla? A) Tarjeta de video B) Disco duro C) Tarjeta de sonido D) Memoria RAM E) Fuente de poder .
Para eliminar los malware del equipo es necesario encontrar los archivos maliciosos. A continuación se muestran los pasos que deberás ejecutar independientemente del antivirus que tengas instalado. Selecciona la opción que los ordena correctamente. 1.- Eliminar amenazas detectadas 2.- Ejecutar el antivirus instalado en tu equipo 3.- Análisis del sistema A) 1, 2, 3 B) 1, 3, 2 C) 2, 1, 3 D) 2, 3, 1 E) 3, 1, 2 .
Se utiliza para descargar en todo el mundo para ver, imprimir y añadir comentarios a los archivos PDF con total seguridad. Adobe Reader Adobe Flash PDF Nitro Nitro Pro Avira.
Es un framework de Microsoft que hace un énfasis en la transparencia de redes, con independencia de plataforma de hardware y que permita un rápido desarrollo de aplicaciones. .NET Framework Microsoft Silverlight Microsoft Office Microsoft Essential Firewall.
Es un programa de multimedia especializado en la descarga y conversión de archivos de audio y video, así como también es un programa para la grabación de videos en DVDs, y conversor de videos. Atube Catcher Youtube Nero VLC Ares.
Cuando se presenta este tipo de falla podemos hacer uso de las siguientes herramientas: escaneo del equipo con un antivirus, liberar espacio, desfragmentar, scandisk, realizar copia de seguridad. ¿A qué tipo de falla se refiere? A) Fallas de firewall B) Fallas del BIOS C) Fallas del hardware D) Fallas del malware E) Fallas del software .
Cuando este componente carece de mantenimiento o bien empieza a fallar, el equipo se sobrecalienta o se apaga a manera de autoprotección. ¿A qué componente nos referimos? A) Fuente de poder B) Memoria RAM C) Microprocesador D) Disco duro E) Tarjeta de video .
Cuando el Windows de nuestra PC tiene fallas nos estamos refiriendo a: A) Anomalías para Software B) Anomalías para Hardware C) Anomalías para S.O. D) Anomalías para tiempos E) Anomalías para información .
Cuando el teclado de nuestra PC tiene humedad nos estamos refiriendo a: A) Anomalías para Software B) Anomalías para Hardware C) Anomalías para nombres D) Anomalías para tiempos E) Anomalías para información .
Cuando el Office de nuestra PC tiene fallas nos estamos refiriendo a: A) Anomalías del Software B) Anomalías del Hardware C) Anomalías de mantenimiento D) Anomalías de programación E) Anomalías de información .
¿Qué herramienta se utiliza cuando las opciones básicas de inicio del sistema no se resuelven? A) Punto de restauración B) Propiedades del sistema C) Windows update D) Explorador de archivos E) Recuperación del sistema operativo .
Es el tipo de mantenimiento que corrige los defectos observados en los equipos de computo o instalaciones, es la forma más básica de mantenimiento y consiste en localizar averías o defectos y corregirlos o repararlos. Mantenimiento Activo Mantenimiento Proactivo Mantenimiento Programado Mantenimiento Correctivo Mantenimiento Pasivo.
Ordena los pasos para crear un disco de reparación de Windows. 1. Escribe o pega en el cuadro de inicio: SDCLT y oprime Enter. 2. Escoge en el panel de la izquierda: “Crear un disco de reparación del sistema”. 3. Sigue los pasos que se indican. 4. Se abrirá la ventana de la herramienta “Copias de seguridad y restauración”. A) 1, 2, 4, 3 B) 1, 4, 2, 3 C) 2, 1, 4, 3 D) 2, 4, 3, 1 E) 3, 1, 4, 3 .
Es el criterio principal que debes considerar al cambiar una memoria RAM. A) Color de la Memoria RAM B) Marca de la memoria RAM. C) Capacidad de almacenamiento. D) Compatibilidad con la placa madre. E) Rendimiento del Microprocesador.
María tiene un problema con su computadora, ya que al encenderla se escucha un beep de tono largo. ¿Cuál de los siguientes componentes le está causando falla? A) Disco Duro B) Memoria RAM C) Tarjeta de red D) Microprocesador E) Fuente de poder .
Es un DVD que contiene herramientas de recuperación, conocido como disco de arranque. A) De instalación B) De reparación C) Windows Update D) Del sistema operativo E) Opciones de inicio .
Cuando se instala un sistema operativo en una computadora, debe introducirse un código para que tenga derecho a las actualizaciones y al soporte técnico en línea. ¿Cuál es el nombre que tiene? A) Parche B) Setup C) Licencia D) Vigencia E) Controlador .
Cuando un dispositivo está fallando frecuentemente, el usuario tiene que proceder a su: A) Desfragmentación B) Reemplazo C) Formateo D) Liberación E) Diagnóstico .
¿Cuál de los siguientes fallos no es un motivo para formatear tu disco duro? A) Demora en arrancar. B) Tarda en abrir los programas C) El disco duro está fragmentado D) La computadora dejo de funcionar. E) Al momento de escribir demora en mostrar el texto en pantalla.
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