TC.EXÁMEN CONVOCATORIA ORDINARIA – ENERO 2018

1.- La relación profesional y la social tienen en común…. a) Que ambas son formas de relaciones interpersonales. b) Que, a través de ella, tanto el profesional como el paciente pueden satisfacer sus necesidades. c) Que los roles son intercambiables. Quienes intervienen en la relación pueden en un momento determinado ayudarse mutuamente. d) Que buscan satisfacer necesidades de forma compartida.

2.- Cuando damos consejos no pedidos…. a) Estamos demostrando falta de confianza en que esa persona pueda resolver por sí misma sus propios problemas. b) Puede conducir a que el otro sienta que nos importa más su problema que él como persona. c) Podemos provocar en el paciente una dependencia hacia nuestras soluciones. d) Todas son ciertas.

3.- Muchos autores consideran que la relación de ayuda…. a) Es una forma de intervención que precisa de conocimientos y habilidades. b) Exige un buen conocimiento personal ya que aquí se establecen las barreras para una comunicación efectiva. c) Necesita de un constructo teórico que guíe las intervenciones. d) Todas son ciertas.

4.- Respecto a las características psicológicas de los estilos de comunicación interpersonal, el manipulador y el agresivo coinciden en que…. a) No escuchan. b) No aceptan las críticas. c) Critican de forma indirecta. d) Todas son falsas.

5.- La contratransferencia positiva…. a) Es fundamental para favorecer la relación terapéutica. b) Consiste en un conjunto de emociones agradables que se producen en el paciente porque el profesional le recuerda a alguien significativo en su vida. c) Puede alterar la relación terapéutica al originar una sobre implicación del profesional. d) No existe; sólo es posible hablar de transferencia positiva.

6.- La negación de un profesional sanitario a atender a una persona por clasificarla en función de su etnia, sexo, apariencia, edad, género o conducta es…. a) Un prejuicio. b) Una discriminación. c) Un estereotipo. d) Todas son falsas.

7.- La vivencia del estado de crisis en el que el paciente tiene la necesidad de que el profesional le ayude a ver con más claridad, y con cierta distancia, lo que él está viviendo se corresponde con el…. a) Segundo tiempo. b) Tercer tiempo. c) Cuarto tiempo. d) Quinto tiempo.

8.- A María le han practicado una mastectomía. A la enfermera le cuenta que se siente mutilada e insegura respecto a su marido. La enfermera le dice “No piense en eso, su marido está triste y ahora la va a querer más”. La enfermera está siendo…. a) Autoritaria. b) Paternalista. c) Empático participativa. d) Democrático cooperativa.

9.- Los signos no verbales…. a) Son fácilmente controlados por la voluntad. b) Son especialmente útiles para transmitir la parte racional de la comunicación. c) Son graduables, ya que a mayor información, se requiere más número de signos. d) Ninguna es cierta.

10.- Para realizar la “Confrontación y Reestructuración” debemos…. a) Decir lo que creemos y dejar a la persona con sus reflexiones. b) Contar con una relación consolidada puesto que va a ser fuente de conflictos. c) Hablar con la familia del paciente para que le hagan ver sus incoherencias. d) Ninguna es cierta.

11.- El señor Pérez, de 57 años, está hospitalizado a causa de un cáncer terminal. No hace caso de los/as enfermeros/as y habla con toda confianza de su curación completa. ¿Cuál de estos mecanismos de defensa indicaría su comportamiento?. a) Sublimación. b) Proyección. c) Sustitución. d) Negación.

12.- Cuando un emisor nos dice “Este mundo es un absurdo, nada merece la pena”, está expresando…. a) La demanda. b) El contenido de su mensaje. c) El sentimiento asociado a su mensaje. d) Todas son falsas.

13.- Un paciente llega a la consulta de enfermería con un problema de depresión leve y en un momento de la conversación expresa: “Me parece que la vida no tiene sentido”, a lo que el enfermero responde: “Ahora no ves las cosas con mucha claridad; deberías tomarte unos días de descanso, hacer algo de ejercicio y dedicarle un poco más de tiempo al ocio. Verás como eso te alivia.” ¿A qué estilo de ayuda corresponde la respuesta del enfermero?. a) Autoritario. b) Democrático cooperativo. c) Empático participativo. d) Paternalista.

14.- Señala cuál de estas afirmaciones, respecto a la utilización del método “nadie pierde”, cuando surgen situaciones de conflicto, no es cierta…. a) Surge un sentimiento positivo de agrado, de estima de unos hacia otros, derivado del hecho de que cada persona aprecia que la otra persona estuviera dispuesta a considerar sus necesidades y de tomar el tiempo necesario para buscar una solución que fuera del agrado de ambos. b) Aunque este método es un compromiso de todos para todos, la tolerancia y la permisividad hacen más fácil este proceso. c) La falta de tiempo es otro de los problemas. No tiene nada de asombroso que tengamos problemas para encontrar tiempo para una sesión de resolución de conflictos. d) La mayoría de las personas nos sentimos tentadas muchas veces a retornar a uno de los métodos “gana-pierde” cuando la solución mutuamente aceptable de un conflicto tarda en llegar.

15.- ¿Cuál de las siguientes frases expresa asertividad?. a) Siempre me dejan las curas para mí. b) Yo no quiero trabajar la próxima noche. c) No valoran mi trabajo en este hospital. d) Siempre me toca quedarme.

16.- La metacomunicación hace referencia a…. a) Una comunicación en la que lo verbal es preponderante. b) Una comunicación en la que lo no verbal es esencial. c) Factores culturales y grupales, entre otros. d) La relación entre el lenguaje analógico y digital.

17.- “Mirándome a mí mismo, en el fondo, también a mí me pertenecen elementos semejantes de la experiencia que pretendo comprender, por más lejana que pudiera parecerme a primera vista”. Esta frase acerca de la empatía, expresada por Bermejo, indicaría que estamos hablando de la fase de…. a) Identificación. b) Comprensión. c) Incorporación y repercusión. d) Separación.

18.- Cristina es una adolescente que llega a la consulta de enfermería manifestando que está embarazada. El diálogo que se produce entre ella y el profesional es el siguiente: Enf: ¿Cómo se siente? Cristina: Estoy muy asustada. Enf: ¿Por qué? Cristina: Mi padre me va a matar. Ya lo estoy viendo. ¿Cuál de las siguientes respuestas es la más eficaz por parte del profesional?. a) “¿Tu crees que estar embarazada es tan grave como para que tu padre se enfade tanto?”. b) “¡Qué exagerada eres! Al principio se enfadará, pero acabará dándose cuenta de que a quien tiene que matar es al sinvergüenza que te dejó embarazada.”. c) “¿Tu padre te va a matar? No entiendo lo que quieres decir con eso.”. d) “Tu padre seguro que se va a enfadar mucho, pero es lo normal cuando se preocupan de los hijos. No deberías tener miedo.”.

19.- El proceso por el que una persona descifra un mensaje emitido por otra ajustándose o no a lo que esa otra quería decir se conoce como…. a) Recepción. b) Interpretación. c) Codificación. d) Ninguna es cierta.

20.- Los tipos de comunicación no verbal kinésica y tactésica se diferencian en que…. a) La tactésica implica un contacto físico con otra persona y la kinésica no. b) La tactésica conlleva la percepción del otro sólo en su dimensión afectiva y la kinésica en todas las dimensiones del ser humano. c) La tactésica se da en cualquier situación de comunicación entre dos personas independientemente del contexto socio-cultural, y la kinésica depende de dicho contexto. D) Las opciones anteriores son contrarias al enunciado de partida.

21.- Cuando el profesional, durante la Relación de Ayuda, facilita que el paciente pueda disminuir su ansiedad o angustia, decimos que está desempeñando un…. a) Rol de consejero. b) Rol de acompañante. c) Rol de sustituto. d) Ninguna es cierta.

22.- Una chica de 18 años recién cumplidos se ha ido a vivir con su novio de 27 años. Sus padres no aprueban su decisión y no le hablan y ella se siente triste e incomprendida. ¿Cuál de las siguientes respuestas se acercaría más a un adecuado reconocimiento de las emociones y sentimientos de esta chica?. a) No te desanimes. Lo que te pasa es que no comprendes a tus padres, ellos tienen sus motivos para sentirse así. b) ¿Tus padres te han dado alguna explicación?. c) Estás desanimada. Crees que no te mereces tanto sufrimiento. d) ¡Venga! Esto no es más que la consecuencia de lo que te ha pasado. Tú podrías haberlo evitado.

23.- En relación a los estilos de comunicación profesional, una de las siguientes afirmaciones no es cierta. a) El modelo técnico se caracteriza por rechazar los aspectos psicosociales del enfermar, generalmente por falte de formación o rechazo hacia estos temas. b) El modelo paternalista aborda los aspectos biopsicosociales del enfermar humano, aunque estos temas sólo se valoran desde la perspectiva y valores del profesional. c) El modelo complaciente se caracteriza por la falta de distancia terapéutica, por lo que la ayuda que presta es similar a la que proporcionaría cualquier no profesional. d) El modelo cooperativo, aunque no se adhiere al modelo biopsicosocial, se preocupa por las emociones del paciente sin imponer sus valores personales. Valora la opinión del paciente sin renunciar a su función profesional, ejerciendo de experto. Mantiene su coherencia interna y convicciones, marcando límites al paciente cuando es necesario.

24.- La persona que desarrolla el rol de salvador…. a) Está inhabilitando al otro. b) Asume las responsabilidades del otro. c) Se ocupa de los demás para satisfacer sus necesidades. d) Todas son ciertas.

25.- En la comunicación terapéutica, la responsabilidad de la calidad de la comunicación descansa…. a) En el paciente. b) En el profesional de enfermería. c) En el contexto cultural. d) En el paciente y el profesional de enfermería, a partes iguales.

26.- Un padre de familia, con una depresión de hace años, se acaba de enterar de que uno de sus hijos ha intentado suicidarse y él se cree responsable de lo que ha ocurrido. ¿Cuál de las siguientes respuestas indicaría un adecuado reconocimiento de sus emociones y sentimientos?. a) Esfuércese en cambiar su modo de ver las cosas y en corregir su comportamiento. Ya verá como así todo le irá mejor. b) Está usted pasando un período difícil. Son muchos los factores que están en juego. En sus sentimientos también influye su enfermedad. c) Dice que ha hecho algo mal. ¿A qué se refiere?. d) Se siente disgustado por el problema que tiene su hijo, no sabe cómo ayudarle y a su preocupación se suma que no sabe si habrá influido en su enfermedad.

27.- El método “yo gano, tu pierdes” puede…. a) Perjudicar tanto al que gana como al que pierde. b) En algunos casos, y en el que pierde, originar sumisión y conformidad, pero en otros rebeldía. c) Producir pérdida de tiempo en el que gana. d) Todas son ciertas.

28.- Pedro acaba de llegar de quirófano. Dice tener mucho dolor, así que tras consultar la historia clínica le administra el analgésico que tenía pautado. Podemos decir que este profesional…. a) Actúa correctamente, ya que ahora lo importante es reducir el sufrimiento de Pedro. b) Debía haber dado voz al paciente, para que expresara sus preferencias. c) No actúa de manera eficaz, ya que debía preguntarle por las formas en que aborda el dolor. d) Tendría que haberle ofrecido diferentes alternativas para mitigar el sufrimiento, y que Pedro tomara la decisión.

29.- Rosa viene a la consulta pidiendo una pomada para curarse un absceso plantar. Usted le propone estudiar el absceso y después decidir el tratamiento más adecuado. Esto podría considerarse…. a) Un doble pacto. b) Paréntesis. c) Cesión real diferida. d) Toma de precauciones.

30.- Respecto a la elaboración de una crítica constructiva…. a) No se aconseja ensayarla mucho, puesto que no se sabe cómo puede reaccionar la otra persona. b) quien desde una actitud asertiva la prepara y efectúa, percibe a quienes las dirige como únicos responsables del malestar que siente. c) El sentido aparece cuando se tienen claros los resultados esperados. d) Una frase del tipo, “Lo normal, cuando una persona no cumple con lo pactado, es que la otra se enfade”, podría formar parte de ella.

31.- Laura toca el timbre pidiendo algo que le ayude a dormir. La enfermera acude a su habitación explorando esa dificultad para conciliar el sueño. Durante la misma, la paciente le comenta que no para de darle vueltas a la cabeza: mañana se opera y le asusta la posibilidad de no quedar bien, ¿En qué fase de la relación de ayuda estarían?. a) En la de clarificación. b) En la de acogida. c) En la de reestructuración. d) En la del plan de acción.

32.- Respecto a la clarificación de la demanda, es cierto que…. a) La demanda explícita lo es de ayuda y cambio. b) La demanda implícita es un freno a la demanda explícita, en el sentido de que no pide cambio. c) Es necesario distinguir las dos demandas, explícita e implícita, que están unidas por una relación dinámica. d) Todas son ciertas.

33.- Un paciente se acerca al control de enfermería para pedirle que le cure la úlcera que tiene en el pie, y dice que quiere irse lo antes posible a su casa, pero usted no dispone de tiempo para curarlo. En este caso, el problema lo tiene…. a) El profesional. b) El paciente. c) El profesional y el paciente. d) El sistema sanitario.

34.- Un adicto a la cocaína le dice a su médico, “he hecho mucho daño a mi familia y ahora no me quieren ver”. ¿Cuál de las siguientes respuestas indicaría un adecuado reconocimiento de sus emociones y sentimientos?. a) ¿A qué te refieres cuando dices que les hiciste mucho daño?. b) Dices que hiciste daño a tu familia con tu comportamiento y te entristece creer que ya no puedes hacer nada por remediarlo. c) Tu familia no quiere saber de ti porque consumiendo cocaína es difícil que se sientan bien cuando se relacionan contigo. d) Estás siendo muy duro y pesimista pensando así. Lo único que haces es castigarte a ti mismo.

35.- El “poder legítimo” que puede ejercer el profesional se refiere al poder de…. a) Imponer su visión del tipo de cuidados más adecuado para el otro. b) No comunicar al paciente su diagnóstico o pronóstico. c) Imponer ciertos cuidados o ciertos tratamientos. d) Todas son falsas.

36.- En la fase resolutiva de la entrevista semiestructurada es básico…. a) Omitir las respuestas de tipo evaluativo. b) Separar el problema de la actuación. c) Dar respuestas justificativas. d) Transferir responsabilidades.

37.- Los actos no verbales que presentan una traducción verbal directa y pueden ser sustituidos por palabras se denominan…. a) Adaptadores. b) Ilustradores. c) Emblemas. d) Reguladores.

38.- Para Cibanal, las actitudes necesarias para realizar una buena descodificación serían…. a) El feedback y la inmediatez. b) La autenticidad, una actitud empática y el respeto y la aceptación incondicional. c) La concreción y la confrontación. d) Todas las anteriores son ciertas.

39.- Las estrategias dirigidas a que la persona tome conciencia de que lo que hace, piensa o siente ejerce una influencia sobre la amplificación o la atenuación de su problema, le ayudan a…. a) Ser agente y no “paciente” de su propio proceso de cambio. b) A hacer frente a sus problemas con realismo. c) Captar sus problemas. d) Comunicar.

40.- Las técnicas que favorecen las elaboraciones de emociones o pensamientos son…. a) La clarificación, la empatía y la facilitación. b) La baja reactividad, el silencio funcional y la facilitación. c) El señalamiento, la baja reactividad y el silencio funcional. d) Las frases por repetición, la clarificación y el señalamiento.