Técnicas de Negociación

Los recursos que podemos manejar en cualquier proceso negociador son: Personas, tecnología y presupuestos. Personas, tecnología e información. Personas, tecnología, presupuestos y la información que generan los tres primeros. Personas, tecnología y formación.

EL PESTEL es una herramienta que nos sirve para: Analizar el interior de una organización. Analizar cinco aspectos externos a la organización. Analizar seis aspectos internos y externos de una organización. Analizar seis aspectos externos a la organización.

El negociador excelente utiliza, sobre todo, el cerebro: Neocórtex. Límbico. Límbico y neocórtex. Reptiliano.

El negociador excelente suele ser una persona emocionalmente inteligente, lo cual significa que: Tiene la capacidad (externa) para reconocer sentimientos propios y ajenos y la habilidad (interna) para manejarlos de forma adecuada. Tiene la capacidad (interna) para reconocer sentimientos propios y ajenos y la habilidad (externa) para manejarlos de forma adecuada. Tiene los conocimientos (internos) para reconocer sentimientos y la habilidad (externa) para manejarlos de forma adecuada. Tiene los conocimientos (internos) para reconocer sentimientos y la experiencia (externa) para manejarlos de forma adecuada.

¿Cómo debe ser la autoestima del negociador excelente?. Siempre alta. Medio-alta. Flexible, en función del nivel de autoestima del interlocutor. Medio-baja, para no parecer prepotente.

La empatía y la asertividad son: A. Dos herramientas que utiliza el negociador para conseguir sus objetivos. B. Dos herramientas relacionadas con la inteligencia interpersonal. C. Dos herramientas relacionadas con la inteligencia intrapersonal. D. Las respuestas a y b son correctas.

Una organización, para ser socialmente responsable, debe tener en cuenta tres elementos: Medio ambiental, social y económico. Laboral, medio ambiental y económico. Social, económico y laboral. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

El negociador excelente debe diferenciar entre lo importante y lo urgente teniendo en cuenta que: Lo importante ocupa el 70% del tiempo y lo urgente el 30%. Lo urgente siempre debe hacerse primero. Lo importante se puede planificar y lo urgente surge de repente. Lo importante ocupa el 30% y lo urgente el 70%.

Los microestresores se definen como: Contrariedades que sufrimos diariamente en nuestra relación con el medio. Órganos Diana que cada persona tiene. Uno de los tipos de estrés que podemos sufrir. Síntomas de que estamos en la última etapa del estrés.

¿Qué hace que el conocimiento de las normas de protocolo de cada país sea necesario para cerrar acuerdos comerciales?. Las diferencias sociales. La globalización. La negociación internacional. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Los factores primarios que debemos tener en cuenta en una negociación son: Información, poder e iniciativa. Posicionamiento, poder y tiempo. Información, poder y tiempo. Información, iniciativa y tiempo.

Negociar para una empresa cabeza de león implica que: A. La empresa marca tendencia dentro de su sector. B. La empresa aporta poco a la innovación sectorial. C. La empresa es grande. D. Las respuestas a y c son correctas.

En una negociación horizontal: Se cierra punto por punto, del más importante al menos. Se cierran varios puntos al mismo tiempo. Se tarda en cerrar porque una de las partes se niega. Se cierra con facilidad porque las partes llegan a un acuerdo.

El negociador excelente debe ser asertivo y flexible para adaptarse al nivel de autoestima de su interlocutor: Esta frase es incorrecta si una de las partes tiene mucho más poder que la otra. Esta frase es una verdad a medias porque el negociador excelente debe ser asertivo, pero no flexible. Esta frase es correcta porque, en función del nivel de autoestima de nuestro interlocutor, debemos flexibilizar nuestra asertividad para no parecerle prepotentes a la contraparte. Esta frase es incorrecta porque el interlocutor es el que debe adaptarse a nuestro nivel de autoestima, no al revés.

La diplomacia vaticana nos propone no trasmitir prisa por cerrar la negociación: Es incorrecto porque tampoco debemos transmitir prisa por comenzar la negociación. Es correcta. La diplomacia vaticana no habla de este tema. Ninguna de las opciones anteriores es correcta.

En una negociación debemos preguntar si vamos en la misma dirección, nunca si estamos totalmente de acuerdo: Esta frase es correcta en su totalidad. Esta frase es correcta en la primera afirmación, pero falsa en la segunda. Esta frase es correcta en la segunda afirmación, pero falsa en la primera. Esta frase es incorrecta en su totalidad.

En una negociación debemos preparar varios tipos de objetivos. ¿Cuáles?. Iniciales, intermedios y finales. Optimistas, pesimistas y realistas. Ideales, realistas y optimistas. Ideales, realistas y mínimos.

Las estrategias se centran en lo que debemos conseguir, mientras que las tácticas lo hacen en cómo lo vamos a conseguir: Esta frase es correcta en la primera afirmación, pero falsa en la segunda. Esta frase es correcta en la segunda afirmación, pero falsa en la primera. Esta frase en incorrecta en su totalidad. Esta frase es correcta en su totalidad.

El negociador excelente, para conseguir sus objetivos, debe defender su posición desde el principio: Verdadero. Parcialmente falso, porque debe defender su posición al final de la negociación, en la fase de cierre. Falso, porque el negociador debe plantear los resultados, no defender sus posiciones. Ninguna de las respuestas anteriores es totalmente correcta.

La frase quid pro quo está relacionada con: Las propuestas. El margen de maniobra. Las concesiones. Las objeciones.