EI Servicio de entrega con recogida permite a cualquier empresa disponer de una solución para la entrega y recogida simultanea de cualquier tipo de documento o mercancía. De entre las siguientes opciones indica aquella que no se ajusta a la regulación de dicho servicio: EI cliente debe de dar las instrucciones a seguir en cada operativa. Se trata de un valor añadido del producto Paq Retorno Premium. Este producto está disponible para clientes con y sin contrato. EI ámbito es nacional, España y Andorra.
¿Cuál de los siguientes productos se reetiqueta con un nuevo código de devolución (DQ) tras liquidarse en SGIE como sobrante en oficina? Paq Estándar Paquete Azul. Paq Premium. Paq Ligero.
EI servicio de expediciones puede ser utilizado por: Todos los clientes de Correos que hayan prerregistrado previamente su envío, por cualquiera de los sistemas de prerregistro de Correos. Todos los clientes de Correos. Sólo los clientes esporádicos. Sólo los clientes con contrato con Correos.
¿De cuál de los siguientes sistemas para generar y prerregistrar los envíos de Paq Estándar disponen los clientes de Correos? Web services. Oficina virtual de Correos. GECO. Todas las anteriores.
¿Cuál de los siguientes valores añadidos no puede ser contratado con el Paquete azul? Entrega exclusiva al destinatario. Prueba de entrega electrónica. Fecha de entrega determinada. Reembolso.
¿Cuál de las siguientes características no es propia del Paq Ligero? Producto monobulto hasta 2 kg, con entrega preferiblemente en buzón domiciliario. Este servicio monobulto no se indemnizará por perdida, robo, deterioro o incumplimiento de plazo. En cuanto al Plazo de entrega será de 24/48 horas según origen destino horas para la entrega en domicilio, en el buzón del destinatario. Este plazo será estimado y en ningún caso se indemnizará por el incumplimiento del mismo. Se trata de un producto en exclusiva para clientes con contrato.
¿De cuál de los siguientes servicios puede disponer un cliente sin relaci6n contractual con Correos? Entrega con recogida Paq Retorno. Paq Premium entrega oficina elegida. todas las anteriores son correctas.
Si un cliente nos consulta la posibilidad de enviar un Paq Premium desde Zaragoza a Lisboa, ¿cuál de las siguientes respuestas Ie deberíamos dar? No es posible, solamente ámbito nacional. Sí, el Paq Premium se puede enviar a España, Andorra y Portugal. No, el Paq Premium se puede enviar solo a España y Andorra. Ninguna de las anteriores es correcta.
¿Cuáles son las dimensiones máximas permitidas por Correos para la circulación de envío, con dimensiones extra, de Paq Premium o Paq Estándar, con formato de caja? Largo + ancho + alto = 200 cm sin que el mayor exceda de 100 cm. Largo + ancho + alto = 270 cm sin que el mayor exceda de 170 cm. Largo + ancho + alto = 210 cm sin que el mayor exceda de 120 cm. Largo + ancho + alto = 250 cm sin que el mayor exceda de 150 cm.
Permite el Paq Premium el valor añadido "valor declarado de paquetería"? Sí, con un límite, como el resto de productos con valor declarado, de 3.000 €. Sí, con un límite de 6.000 €. Sí, sin límite alguno. Ninguna de las anteriores es correcta.
EI Paq 10 tiene compromiso de entrega antes de las 10 horas del día siguiente hábil a la fecha de admisi6n. Pero para que se cumplan los plazos de calidad, debe haber sido admitido antes de las ... (señala la respuesta correcta): 14:30 horas en cualquier oficina. 18 horas en oficinas situadas en capital de provincia y 14:30 horas en el resto. Se incluyen en las rutas provinciales que tengan cada oficina. 17 horas en capitales de provincia y 14 horas en el resto de localidades.
EI producto EPG está sujeto a penalización en función a la forma en que se lleve a cabo su prestación por parte de los Operadores postales. De entre las opciones propuestas, indica cual no es uno de ellos. Ausencia de información. Retraso en la información a reportar. Mal encaminamiento. Retraso en la entrega.
En relación con el valor añadido "Entrega con Recogida”, cuando intentamos la entrega al destinatario, después de leer el código de barras de la etiqueta con la PDA, nos indica que es necesario leer el código del envío de recogida. Caso de que receptor nos diga que no lo tiene, ¿cómo deberíamos proceder? Entregaremos el envío y marcaremos en la PDA la clave: "entregado. Sin envío de vuelta Entregaremos el envío, pero liquidaremos en la PDA "Entregado provisional" para que el remitente pueda reclamarlo al receptor a posteriori. Le indicaremos al destinatario que no podemos entregarle el envío y liquidaremos en la PDA con la clave "rehusado': Le indicaremos al cliente que no podemos entregarle el envío y liquidaremos en la PDA como "no entregado: falta envío de vuelta".
En relación con la Red de Terminales Automatizados de Paquetería, señala la respuesta incorrecta: Se ubican en lugares públicos (gasolineras, centros comerciales, estaciones de metro) y privados (Comunidades de Vecinos). A través de los mismos se puede admitir el producto Paq Premium. Es posible la entrega del Paq Premium y Paq Estándar en estos terminales. En la actualidad, se denominan CityPaq, siendo esta denominación la propia de 105 que se ubican en Comunidades de Vecinos, cuando en términos generales se conocían como Correos Paq.
A través de Correos Modify, los clientes pueden gestionar y modificar algunos detalles de sus envíos de paquetería; ¿puedes señalar de entre las siguientes cuestiones aquella que no se adapta a esta webApp? Es posible cambiar la fecha de entrega y franja horaria. Asimismo se puede cambiar la Direcci6n de entrega del envío (dentro de la misma provincia de destino). Solicitar el almacenaje del envío hasta 21 días en la oficina de referencia del cliente. Recepcionar el envío en un Citypaq (igualmente dentro de la misma provincia de destino), en el caso del paquete azul, Paq Premium y Paq Estándar.
¿Cómo se denomina el modelo de logística inversa, siempre con prerregistro, que se utiliza cuando el envío de "ida" ha sido entregado por otro operador o habiendo sido trabajada la ida por Correos, la vuelta o retorno se ha prerregistrado de forma
independiente? LI. L3. SN. LV.
Indica el error en las propiedades del Paq Peregrino: Se podrá comercializar como punto de admisión en cualquier oficina de la red postal siempre que su destino sea cualquiera de las oficinas de la Ruta Xacobea, albergue u hotel de las mismas, o para enviar devuelta al domicilio. EI Paq Peregrino pequeño admite hasta 15 kg de peso. En caso de devolución al remitente el envío devengará nuevamente el precio que le corresponda el paquete según tramo de peso. Puede ampliarse el plazo de almacenaje a 30 días, 45 días 0 60 días, máximo.
La pérdida de un Paq Premium Internacional tiene como garantía: La devolución de la tarifa abonada. La devolución de la tarifa abonada y una cantidad fija, independientemente del peso del envío, de 52,98 €. La devolución de la tarifa abonada, más una cantidad que dependerá del peso del envío. La devolución de la tarifa abonada y la tarifa del peso máximo de ese producto. .
En un Paq Premium, el superar las medidas estándar supondrá un sobrecoste del envío. En el supuesto de dos dimensiones extra, ¿de qué porcentaje será el sobrecoste? O %. 35 % 70 %. 100 %.
En un CityPaq es incorrecto decir: Los plazos de entrega se computarán desde el momento de cierre del compartimiento existente en el terminal. EI envío estará a disposición del cliente en el dispositivo durante 120 horas, a contar desde el momento del envío del aviso por SMS y/o email. Si el envío ha caducado se informará por SMS y/o email de que dispone de 15 días para recogerlo en la oficina de elegida del destinatario. Canarias está excluido del ámbito del CityPaq. .
¿Qué producto aconsejaremos para un envío nacional urgente, con necesidad de garantía de hora de entrega? Paq 10. Paquete Azul. Paq Estándar. Ninguno de los anteriores.
¿En relación con el Paq Premium Internacional, una de las proposiciones que se indican no Ie es propia; ¿de cuál se trata? Es un producto monobulto con un peso real de 30 kg máximo. El peso volumétrico se aplicará a través del criterio peso/volumen entre 167 kg/ m3. Sus medidas máximas para aquellos que tengan forma de caja será de L + A + A =200, sin que la mayor exceda de 100 cm. Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deberán de llevar una etiqueta de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo.
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