De entre los siguientes sistemas presentados a continuación, ¿qué forma de pago no es válida en una oficina para la renovación de apartados? Es posible abonarla mediante el pago domiciliado a una cuenta del cliente. EI cliente puede abonar el servicio mediante pago al contado. EI cliente puede utilizar para el abono de este servicio el pago con vales UPU Es posible utilizar el pago diferido, pero solo es posible para clientes que tengan contrato con Correos.
¿Qué ámbito tiene el servicio de "Reenvío Postal"? Provincial exclusivamente. Nacional e internacional. Solo internacional, para personas no residentes en la UE. Correos no ofrece dicho servicio actual mente.
Los apartados postales, a todos los efectos, son direcciones en las que los titulares pueden recibir productos postales. En cuanto a la duración de los apartados, ¿cuál de las siguientes proposiciones es verdadera? Los apartados de franqueo en destino tiene una duración máxima de un meso Los apartados particulares pueden tener duración mensual Los apartados 24/7 pueden tener una duraci6n anual, trimestral o mensual. Todas las distintas variantes de apartados tienen una duraci6n anual, trimestral o mensual.
Señala la respuesta incorrecta en relación con la prestación del servicio de reenvío: Los envíos se reexpiden diariamente, todos los días laborables, una vez el ACR liquida los envíos sacados a reparto, al finalizar la jornada. No se reexpedirán al extranjero los Paq Premium. Las notificaciones, excepto cuando el remitente ha acordado la no reexpedición con Correos, se reenviaran. Los envíos dirigidos a un apartado FD solo se reenviaran a otro apartado FD.
¿Cuantos titulares particulares se pueden dar de alta en IRIS cuando el cliente contrata el servicio de Buzón de Vacaciones? 1 5 4 6.
EI buzón de vacaciones se crea para custodiar el correo de aquellos clientes que lo solicitan, durante ausencias temporales. Señala, de entre las proposiciones presentadas, aquella que es más correcta: Los envíos se custodian en la oficina de referencia del cliente que lo contrata. Se contrata en todas las oficinas de correos. Se puede abonar en metálico o con tarjeta. Todas las afirmaciones son correctas.
Señala la respuesta correcta, en relación con los derechos que puede alegar un destinatario, sobre sus envíos: Solicitar la reexpedición de sus envíos postales, mediante el pago de la contra prestación económica que corresponda. La reexpedición gratuita de los envíos postales, cuando se ausente de la localidad de destino. La solicitud deberá formularse por escrito y comunicarse fehacientemente al operador con, al menos, quince días de antelación. La reexpedición gratuita de los envíos postales, cuando se ausente de la localidad de destino. Su concesión quedara supeditada a que las operaciones necesarias para dicha reexpedición no perturben la marcha regular de la prestación del servicio postal. Solicitar la reexpedición de sus envíos postales, mediante el pago de la contraprestación económica que corresponda y previo expreso consentimiento del remitente.
Para la prestación del servicio de reenvío está establecido un determinado material. Cuál de los siguientes sera necesario: Sobres colectores, etiquetas de las peticiones y sello para consignar "Reenviado” Sobres colectores, etiquetas de las peticiones y etiquetas de "Urgente" para adherir,cuando en un sobre colector se incluya un envío de esta línea. Sobres colectores, etiquetas de las peticiones activas y testigos que, en su caso, podrá facilitar el responsable. Etiquetas de las peticiones y una relación de los reenvíos activos.
EI servicio de reenvío puede presentar incidencias en su prestación, tal es el caso de la recepción en la Unidad de destine de reenvíos realizado a mano. Indica cual será el procedimiento a seguir en dicha Unidad: La unidad de destino prestara el servicio durante quince (15) días hábiles; si pasado este plazo los revenlos no llegasen correctamente etiquetados, se trataran segun el procedimiento vigente para los envíos devueltos. La unidad de destino prestara el servicio durante quince (15) días naturales; si pasado este plazo los revenlos no llegasen correctamente etiquetados, se trataran según el procedimiento vigente para los envíos devueltos. La unidad de destino prestara el servicio durante quince (15) días naturales; si pasado este plazo los revenlos no llegasen correctamente etiquetados, se trataran según el procedimiento vigente para los envíos mal encaminados. La unidad de destino prestara el servicio durante quince (15) días hábiles; si pasado este plazo los reveníos no llegasen correctamente etiquetados, se trataran según el procedimiento vigente para los envíos sobrantes. .
¿Cuándo se introducirán los envíos ordinarios que han de ser reenviados en un sobre colector? Si el número de envíos es superior a cinco y siempre que sus dimensiones lo permitan. Si el número de envíos es cinco y siempre que sus dimensiones 10 permitan. Siempre que el número de envíos sea superior a cinco. En ningún caso, siempre se deben de reenviar individual mente.
En relación con los servicios que se presentan a continuación, solamente en uno de los casos se adecuan a la normativa establecida para cada uno de ellos: Entrega en Lista: es gratuita. Se precisa la identificación del destinatario. No es compatible la entrega en lista con la entrega a domicilio, es decir, que se trata de una modalidad de entrega para destinatarios sin residencia fija en la localidad de
destino. Reenvío: se trata de un servicio, previa petición, para reenviar (reexpedir) la correspondencia del titular de una dirección postal a otra distinta por este indicada, que puede ser nacional o internacional, y por un periodo de tiempo ilimitado. Buzón de vacaciones: servicio destinado a particulares y a empresas: en particulares, pueden incluirse en el mismo buzón de vacaciones hasta cinco titulares distintos máximo que residan en el mismo domicilio. Si se trata de una empresa, hay
un máximo de una empresa por buzón contratado, aunque exista coincidencia en la sede social. Apartados: se entiende por "apartado" una dirección postal que existe en las oficinas de Correos y que está asignada a una persona física o jurídica, sin que exista la posibilidad de asignarlo a una institución pública o privada, de forma
singularizada. Consiste en un número o serie alfanumérica y, para mayor comodidad, tiene la opción de entrega a domicilio.
De entre los siguientes productos que se proponen a continuación, ¿qué producto o servicio de envío de dinero se comercializa en la red de oficinas? Las oficinas de Correos ofrecen el servicio denominado "transferencia al instante” EI servicio Money es uno de los servicios de envío de dinero comercializados en la red de oficinas. En las oficinas de Correos se ofrece el servicio Correos Cash. Las respuestas a) y b) son correctas. .
No se consideraran documentos fehacientes, a efectos de identificación formal de personas físicas, en el caso de operaciones de WU. Señala la respuesta correcta: Documento Nacional de Identidad, en el caso de ciudadanos de nacionalidad española. Tarjeta de Identidad de Extranjero/Tarjeta de Residencia, en el caso de ciudadanos con nacionalidad extranjera. En el caso de ciudadanos de la Uni6n Europea o del Espacio Económico Europeo y de la Confederación Suiza, el documento, carta o tarjeta oficial de identidad personal expedido por las autoridades de origen o el pasaporte. Tarjeta de Asilo Político.
Si un código de envío finaliza con las letras "VIF” ¿de qué tipo de envío se trata? Telegrama internacional a prisioneros de guerra. Burofax internacional. EMS procedente de Singapur. Orden de envío de dinero / Ventanilla UPU Electrónico.
¿Cuál es la edad que se requiere para poder realizar un envío o pago a través de Western Union? Ser mayor de 16 años para los envíos y mayor de 18 años para los pagos. Ser mayor de 18 años para los envíos y para los pagos. Ser mayor de 16 años para los envíos y para los pagos. Puede un menor de 16 años, acompañado por una persona de su familia, que acredite tal condici6n mediante la presentaci6n del libro de familia y un documento válido que permita identificarle.
¿Cuál de las siguientes opciones es correcta, para las admisiones de giros a menores de edad? No existe edad mínima establecida, para las admisiones de giros a menores. Únicamente pueden admitirse giros a los mayores de 14 años, que habrán de actuar siempre representados por sus padres, tutores o representantes legales. La edad mínima obligatoria que tiene que tener el remitente o destinatario del giro es de 16 arios Nunca se podrá admitir un giro cuando el remitente es menor de 18 años.
En relación a la operativa de admision de un giro nacional o internacional cuando el remitente sea una persona reclusa en un centro penitenciario español, indica la respuesta falsa: Se entregara al funcionario de prisiones que presenta la relaci6n de giros, una copia sellada junto a las libranzas de los giros admitidos. EI funcionario de prisiones firmara en las libranzas de los giros admitidos, quedando como justificante de la admisi6n la relación aportada por el funcionario, que se adjunta a las libranzas firmadas por el empleado de la oficina que realiza la admisi6n, donde deben figurar su NIS y el sello de fechas de la oficina. EI funcionario de prisiones se presentara en la oficina con una relaci6n en la que constaran, entre otros datos, el nombre, apellidos y numero interne personal (NIP) del administrador/a o director/a del centro penitenciario y del funcionario de prisiones que presenta la relación. Se procederá a admitir los giros en IRIS, indicando en el campo "Remitente" el nombre y apellidos del interno, e introduciendo el número del interne (NIS) que figura en la relación facilitada por el funcionario.
Correos ofrece a sus clientes la posibilidad de comprar sus productos mediante reembolso, para ello para facilitarles la compra se pueden entregar a domicilio. ¿Cuál no sería el procedimiento adecuado para hacer llegar a la Oficina el citado pedido tras la cumplimentación de la Hoja de Solicitud de Venta a Domicilio? A través de Correo electrónico. A través de Fax. Entregándole la hoja de pedido a su cartero. Depositando la citada Hoja en el buz6n de alcance. .
En la opción de menu Iris: Admisión» Venta de Productos se realiza la venta/devolución de productos existentes en el almacén de la oficina y el canje de vales U.P.U. Una de las opciones que ofrece el sistema es hacerlo a través del icono del carrito. No obstante lo anterior, hay excepciones en las cuales no se puede utilizar esta posibilidad. Indica la proposición correcta: Sobre verjurado. Lotería. Sobre con burbujas. Caja bicicleta. .
¿Qué posibilidades ofrece Correos a aquellos clientes que teniendo contratado un apartado postal quieren que la correspondencia que reciban con la dirección de su domicilio, se deposite en citado apartado? Solicitar el servicio de reexpedición. Solicitar el servicio de cambio de dirección. Solicitar el servicio de reenvío postal. Solicitar el servicio de buzan de vacaciones.
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