Principalmente ¿Qué usamos para completar la información que nos llega de nuestro entorno? La kinesia. Los sentidos. La escritura. La motivación.
En la percepción de cada persona influirán unos factores que pueden ser: Factores periféricos. Factores Internos. Factores Externos. La dos anteriores son correctas.
Cuáles de las siguientes opciones NO es un recurso de manipulación de la percepción: Los estereotipos. La defensa perceptiva. La autopromoción. Las expectativas.
La percepción selectiva es: Cuando la persona que recibe la información selecciona solo lo que más le interesa, obviando lo que no le viene bien. Cuando se crea una idea preconcebida sin tener la información suficiente para ello. Cuando se exagera una cualidad de alguien tapando las demás. Cuando se proyectan sentimientos en otra persona que no tiene por qué sentir lo mismo.
En la empresa de Julio van a contratar a un nuevo empleado y se comenta que es de origen asiático. En el descanso, los trabajadores hablan acerca de la nueva incorporación y Julio dice que seguramente sabrá hacer un sushi delicioso ¿Qué tipo de recurso de manipulación de la percepción está utilizando?: Los estereotipos. Las expectativas. Proyección. Percepción selectiva.
Para conseguir una comunicación eficaz teniendo en cuenta la percepción podremos... Tener en cuenta la persona con la que estamos hablando. Cuidar lo qué queremos decir, ser conocedores del asunto. Buscar el lugar y momento adecuados. Todas son correctas.
Cual NO es una estrategia para controlar la percepción: Congraciamiento. La telequinesis. La intimidación. La autopromoción.
La capacidad de entender y comprender lo que las otras personas nos dicen, sin mal interpretaciones ni percepciones subjetivas es: La comunicación expresiva. Mixta. La comunicación receptiva. Ninguna de las anteriores.
Para realizar una buena escucha activa... Basta con escuchar lo que la otra persona nos está diciendo. No basta con oír lo que la otra persona nos está diciendo debemos comprender sus motivaciones y sentimientos. No basta con oír lo que nos dice el emisor, debemos mirarlo a los ojos. No basta con comprender los sentimientos de la otra persona también tenemos que conocerla desde hace tiempo.
Sara tiene un problema con el ordenador y necesita ayuda de su compañera Isabel. Mientras Sara le está contando su problema, Isabel no la interrumpe, solo le pregunta en las pausas para obtener más información acerca del problema y al final le hace un feedback a modo de resumen de todo lo que le ha contado su compañera ¿Qué técnica está utilizando Isabel?: La técnica de comunicación básica. La técnica de acción reacción. No está utilizando ninguna técnica. La técnica de preguntar, escuchar y reformular.
|
