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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESETema 1

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Título del test:
Tema 1

Descripción:
Comunicación y atención al cliente

Autor:
AVATAR

Fecha de Creación:
16/12/2021

Categoría:
Otros

Número preguntas: 25
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Temario:
1. La empresa requiere el empleo de recursos humanos (humanos, materiales y artificiales) Verdadero Falso.
2. Los sectores de la actividad son tres: primario, secundario y terciario Verdadero Falso.
3. La estructura formal y la informal conviven en la empresa Verdadero Falso.
4. La estructura informal surge de manera espontánea y se basa en relaciones personales Verdadero Falso.
5. El sector primario es el relacionado con las empresas cuyo tamaño es menor de 15 trabajadores. Verdadero Falso.
6. Una tienda de juguetes, un cine, un banco y una fábrica de pasteles pertenecen (todas) al sector terciario Verdadero Falso.
7. El empresario individual siempre tiene que ser una persona física. Verdadero Falso.
8. Una pyme es una empresa cuyo empresario es siempre un autónomo. Verdadero Falso.
9. Decimos que la actividad empresarial está regulada porque está sujeta a leyes y normas. Verdadero Falsa.
10. La organización de la empresa es el organigrama de la misma Verdadero Falso.
11. En el caso de las empresas colectivas el patrimonio de la empresa y de los socios es el mismo. Verdadero Falso.
12. La forma de empresa individual comporta más riesgos que la empresa colectiva Verdadero Falso.
13. El organigrama es una representación fija e igual para todas las empresas, del sistema de relaciones y responsabilidades de la misma Verdadero Falso.
14. La organización funcional se basa en la agrupación de actividades, de acuerdo con las funciones principales de la empresa. Verdadero Falso.
15. La organización por productos es más adecuada para las actividades empresariales con mucha más variedad de productos poco diferenciados. Verdadero Falso.
16. En el modelo de organización territorial la sucursal suele funcional como una pequeña empresa dependiente de la central Verdadero Falso.
17. El modelo de organización por clientes se basa en establecer un organigrama funcional para cada uno de los clientes de la empresa. Verdadero Falso.
18. Cuanto más autónomos e independientes sean los departamentos, mejor será la organización empresarial Verdadero Falso.
19. Los controles de calidad del producto terminado, en general, están asociados con la función de producción Verdadero Falso.
20. El análisis y estudio de las ofertas de proveedores es una de las funciones del departamento de compra. Verdadero Falso.
21. El departamento de compras, entre otras funciones, tiene la de relacionarse con los clientes. Verdadero Falso.
22. El diseño de las campañas de promoción es una función que corresponde a gerencia Verdadero Falso.
23. El recuento, gestión y control de las existencias se lleva en el almacén. Verdadero Falso.
24. La planificación de los materiales que se van a emplear en el proceso productivo corresponde al departamento de compras Verdadero Falso.
25. La administración y control de los recursos monetarios es una de las funciones correspondiente al departamento financiero Verdadero Falso.
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