El primer manual de productos y procedimientos de Correos se publicó en: Enero de 1909 Julio de 1999. No existe ningún manual que recoja todos los productos de Correos.
Indica si la siguiente cuestión es verdadera o falsa:
Los productos comerciales que fueron incluidos en "líneas operativas" por el Real Decreto 1323/1990, de 26 de octubre, lo hicieron en función de cinco líneas de productos: línea básica, línea urgente, paquetería, línea económica y servicio postal financiero. Verdadera Falsa.
Los sobres prepagados: Son admitidos para mandarlos al extranjero. El sobre lleva incorporado en su cubierta un signo de franqueo con valor
facial. Incluyen el sobre más el franqueo del envío.
Relaciona mediante flechas cada línea comercial con su producto postal: Línea de Comunicación Línea Paquetería Línea Embalajes, Prepagados y Merchandising Línea Servicios Adicionales.
Ordena los siguientes productos postales de menor a mayor peso máximo autorizado: Cecogramas Envíos normalizados Carta Paq premium Publicorreo óptimo.
Rellena el hueco con la palabra que falta:
La normalización consiste en la adaptación de los envíos a una serie de normas de dimensiones y Acondicionamiento.
¿Cuál de los siguientes colores no puede ser utilizado en el sobre de una carta normalizada? Azul Blanco Crema.
Indica si la siguiente cuestión es verdadera o falsa:
Si la legislación interna de los países de origen y destino lo permite, el oro o la plata podrán expedirse bajo sobre cerrado como envío certificado. Verdadero Falso.
Rellena el hueco con la palabra que falta:
Una carta es todo envío cerrado, cuyo contenido no se indique ni pueda conocerse,
así como toda comunicación materializada en forma escrita sobre soporte físico de
cualquier naturaleza, que tenga carácter ____________________ y personal.
actual.
Indica si la siguiente cuestión es verdadera o falsa:
Las dimensiones máximas del sobre/caja son L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 70 cm. Verdadera Falsa.
Indica si la siguiente cuestión es verdadera o falsa:
En una carta certificada los datos del remitente y destinatario no pueden ir escritos a lápiz y el dato remitente es obligatorio en todos los casos. Verdadera Falsa.
¿Cuál es el modelo de aviso de recibo, que debe adjuntar el cliente con el envío, cuando solicite este servicio adicional? El M-35 Plus. El R-1. EI G-1.
Rellena el hueco con la palabra que falta:
Los envíos llevan adherida en el _____________________ una etiqueta con un código de
barras (la facilitan en la ventanilla de admisión) que identifica al envío en todo el
proceso anverso.
Relaciona mediante flechas las claves (SICER) de la primera columna con las razones de devolución de Notificaciones de la segunda columna:
02 04 05 06.
El plazo de entrega de la carta urgente ordinaria a nivel nacional es de: 24 horas en todo el territorio nacional para correo depositado antes de las 16:00 con origen o destino a grandes poblaciones. 3 días hábiles. Ninguna de las anteriores.
En el servicio nacional de cartas y tarjetas postales urgentes ordinarias, se ofrecen como servicios adicionales: La recogida de envíos a domicilio (mediante acuerdo). La petición de devolución, modificación o corrección de la dirección. Las respuestas a) y b) son correctas.
Indica si la siguiente cuestión es verdadera o falsa:
La carta certificada urgente en forma de tubo/rollo debe tener unas dimensiones mínimas L + 2D = 17 cm sin que la mayor sea inferior a 10 cm. Verdadera Falsa.
Rellena los huecos con las palabras que faltan:
Para los envíos internacionales de una carta urgente certificada en los casos de
admisiones masivas o en SSRR, consignar en el ángulo _____________ ________________
_______ ________________ (preferentemente en rojo y en mayúsculas o con la pegatina
destinada al efecto) las palabras: "EXPRÉS" Y "RECOMMANDÉ" destinadas al
efecto, o las expresiones "EXPRÉS" y "RECOMMANDÉ" (en mayúsculas).
Para los envíos internacionales de una carta urgente certificada, consignar en el ángulo superior izquierdo
del anverso (preferentemente en rojo y en mayúsculas o con la pegatina destinada al efecto) las palabras:
"EXPRÉS" Y "RECOMMANDÉ" destinadas al efecto, o las expresiones "EXPRÉS" y "RECOMMANDÉ" (en
mayúsculas).
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Indica si la siguiente cuestión es verdadera o falsa:
En el servicio de valijas, los precintos son de color amarillo para las valijas que se envían desde la central a las delegaciones o sucursales. Verdadera Falsa.
. En relación con los Cecogramas, es cierto que: El peso máximo admitido es de 2 kg. Circulan exentos de franqueo y de todo derecho tanto en el ámbito nacional como internacional. Los principales clientes de este producto son agencias de publicidad directa, empresas de venta por correo y grandes clientes.
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