El marketing se ocupa principalmente de las actividades de ventas y publicidad. V F.
El objetivo del marketing es comprender las necesidades del cliente y desarrollar productos que las satisfagan. V F.
El marketing estratégico se enfoca en identificar el mercado objetivo y analizar su atractivo. V F.
El marketing operativo se encarga de la implementación y ejecución de las estrategias de marketing. V F.
El marketing de relaciones busca crear relaciones satisfactorias y duraderas con los clientes. V F.
Las necesidades humanas se refieren a estados de privación percibida. V F.
Los deseos son la forma en que se manifiestan las necesidades humanas y están influenciados por la cultura y la personalidad individual. V F.
El intercambio de valor es el núcleo central del concepto de marketing. V F.
Las actividades de ventas y publicidad son solo una parte del marketing mix.
V F.
El marketing busca satisfacer las necesidades y deseos de los mercados objetivo. V F.
El marketing se aplica exclusivamente a empresas con fines de lucro.
V F.
El marketing de servicios se refiere a la comercialización de productos intangibles.
V F.
El análisis del comportamiento del consumidor es una parte importante del marketing.
V F.
El marketing estratégico se enfoca en el corto plazo y la toma de decisiones operativas.
V F.
El marketing mix incluye las variables de producto, precio, distribución y promoción.
V F.
El marketing se limita a la comunicación de mensajes publicitarios.
V F.
El marketing tiene como objetivo crear valor para los clientes y construir relaciones con ellos.
V F.
Las necesidades y deseos de los clientes se satisfacen a través de la oferta del mercado.
V F.
El marketing busca comprender y predecir las preferencias y comportamientos de los consumidores.
V F.
El marketing es una función empresarial, pero también se aplica en instituciones sin fines de lucro y divulgación de ideas.
V F.
Las actividades del marketing estratégico incluyen definir el mercado relevante. V F.
El mercado relevante incluye todos los productos y empresas que existen en un sector.
V F.
El análisis del mercado relevante busca determinar el grado de competencia en un sector.
V F.
Segmentar el mercado implica dividirlo en grupos homogéneos de consumidores.
V F.
La segmentación de mercado busca desarrollar estrategias comerciales diferenciadas para cada grupo. V F.
La segmentación geográfica se basa en las preferencias sobre productos y servicios en diferentes ubicaciones. V F.
La segmentación demográfica se basa en la personalidad y estilo de vida del cliente. V F.
Es necesario tener segmentos de mercado representativos a nivel de ventas. V F.
El análisis de la demanda cuantifica el tamaño y volumen de la demanda de productos o servicios V F.
El Serviceable Available Market (SAM) representa el mercado total al que se dirige una empresa. V F.
El Serviceable Obtainable Market (SOM) muestra el potencial realista que una empresa puede obtener en el corto/medio plazo. V F.
El análisis de la demanda también debe considerar escenarios probables de evolución en un horizonte temporal de dos o tres años. V F.
La evaluación del rendimiento de cada segmento es fundamental para mejorar la segmentación V F.
La segmentación psicográfica se basa en la ubicación geográfica del cliente.
V F.
Es necesario identificar acciones específicas para cada segmento de mercado. V F.
La evaluación del rendimiento de cada segmento se realiza mediante un sistema de medición y análisis. V F.
El mercado relevante incluye solo productos y servicios que existen actualmente en el mercado. V F.
La segmentación geográfica se basa en las características demográficas de los consumidores. V F.
La segmentación conductual se basa en el comportamiento de compra de los clientes. V F.
La segmentación demográfica se basa en el estilo de vida y actitudes del cliente. V F.
El mercado relevante considera solo los bienes y servicios que son sustitutos cercanos según la percepción del consumidor. V F.
El análisis del mercado relevante busca determinar el grado de competencia que existe en un sector. V F.
Al segmentar el mercado, se busca dividirlo en grupos heterogéneos de consumidores V F.
La segmentación de mercado busca desarrollar productos o servicios ajustados a las preferencias de cada grupo V F.
Para realizar una segmentación de mercado útil, no es necesario tener claras las características de cada grupo o sector. V F.
La segmentación psicográfica se basa en la personalidad, el estilo de vida y las actitudes del cliente. V F.
La segmentación demográfica se basa en la ubicación geográfica del mercado V F.
El análisis de la demanda busca conocer el tamaño y volumen de la demanda, así como el comportamiento de los clientes. V F.
El TAM (Total Addresable Market) representa el mercado total al que nos dirigimos V F.
El SAM (Serviceable Available Market) refleja el tamaño del mercado que podemos servir con nuestra tecnología actual. V F.
El SOM (Serviceable Obtainable Market) es el mercado que podemos conseguir a corto/medio plazo con los recursos disponibles. V F.
El SOM valora el potencial total de demanda del negocio. V F.
En el proceso de segmentación, es importante identificar las posibles acciones para cada segmento V F.
Es recomendable pasar a la acción y ejecutar el plan lo antes posible V F.
La fase de evaluación es opcional y no es necesaria para mejorar. V F.
El mercado relevante considera solo a las empresas que producen los mismos bienes o servicios. V F.
La segmentación geográfica se basa en criterios como la sensibilidad a los precios y la receptividad a nuevas ofertas. V F.
El análisis de la demanda no considera escenarios probables de evolución en un horizonte temporal. V F.
El TAM pretende modelar el potencial total de negocio si el modelo de negocio pivota V F.
El SAM refleja el tamaño del mercado que podemos alcanzar con nuestra tecnología actual. V F.
El SOM valora el tamaño del mercado actual y el porcentaje que podemos capturar con los recursos disponibles. V F.
Es común cometer la falacia del 1% al calcular el SOM V F.
El mercado relevante incluye solo a los competidores principales a nivel global. V F.
La segmentación conductual se basa en criterios demográficos como la edad y la ocupación V F.
Los servicios son tangibles, inseparables, variables y caducos. V F.
El producto se define únicamente como el medio que satisface las necesidades del consumidor. V F.
Los aspectos tangibles de un producto incluyen el envase y las especificaciones técnicas. V F.
Los aspectos intangibles de un producto incluyen el diseño y la estrategia de financiación de la compra. V F.
El producto básico se refiere a las características físicas y formales del producto V F.
El producto aumentado incluye la parte no física del producto y supera las expectativas del consumidor. V F.
El ciclo de vida de un producto consta de cuatro etapas: introducción, crecimiento, madurez y declive. V F.
La función de I+D es fundamental para el desarrollo de nuevos productos y mantener la posición competitiva de la empresa. V F.
Los métodos de fijación de precios se basan únicamente en el coste del producto. V F.
Las estrategias de precios pueden variar según el tipo de producto y los objetivos de la empresa V F.
La comunicación se refiere a la promoción y publicidad de un producto. V F.
La publicidad es una forma de comunicación personal dirigida a un grupo específico de compradores. V F.
La promoción de ventas consiste en ofrecer incentivos temporales para influir en las ventas.
V F.
Las relaciones públicas son actividades destinadas a mejorar la imagen de la empresa. V F.
El envase no tiene ningún impacto en la diferenciación del producto. V F.
El ciclo de vida de un producto consta de cinco etapas: introducción, crecimiento, madurez, declive y renovación. V F.
El desarrollo de nuevos productos se basa únicamente en la función de I+D. V F.
Los métodos basados en la competencia para fijar precios no tienen en cuenta los costes propios de la empresa. V F.
Las estrategias de precio para nuevos productos se centran en precios bajos para atraer a nuevos clientes. V F.
La comunicación incluye únicamente la publicidad y la promoción de ventas V F.
La publicidad es una forma de comunicación masiva y no personal. V F.
Las relaciones públicas no tienen ningún impacto en la imagen de la empresa. V F.
El envase solo se utiliza para la protección del producto y no para su diferenciación. V F.
El ciclo de vida de un producto consta de tres etapas: introducción, crecimiento y madurez. V F.
El desarrollo de nuevos productos no está relacionado con la función de I+D V F.
Los servicios son tangibles, inseparables, variables y duraderos. V F.
Es necesario desarrollar una estrategia de marketing digital junto con las técnicas de marketing tradicional. V F.
En el marketing digital se puede medir absolutamente todo V F.
La experiencia en el concesionario es meramente informativa. V F.
El 90% de las compras se inician desde un dispositivo digital y continúan en otro canal. V F.
ROPO significa Research Offline, Purchase Offline. V F.
Los compradores en tiendas utilizan sus dispositivos móviles para buscar más información V F.
El 74% de los individuos de 13 a 45 años usan otros dispositivos mientras ven la televisión. V F.
La radio ya no se consume solo en el coche. V F.
Los medios digitales son predominantemente espacios publicitarios tradicionales. V F.
El uso de otros dispositivos mientras se ve la televisión disminuye el recuerdo de la marca. V F.
La omnicanalidad implica una comunicación coherente y consistente en todos los canales. V F.
Los medios propios son los más relevantes para las marcas. V F.
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