TEMA 2

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¿En qué se basaba el estudio de mercado tradicional?. Entrevistas cualitativas a early adopters. Encuestas cuantitativas masivas a desconocidos. Prototipos rápidos probados en la calle. Mapas de empatía del cliente.

El Design Thinking es un método de resolución creativa de problemas enfocado en... Las personas. Los costes. La competencia. La tecnología.

¿Cuántos principios tiene el Design Thinking?. Cuatro. Cinco. Seis. Nueve.

¿Cuántas fases tiene el proceso de Design Thinking?. Seis. Tres. Nueve. Cuatro.

¿Cuál es la primera fase del Design Thinking?. Mapear. Explorar. Construir. Testear.

¿Cuál es la última fase del Design Thinking?. Construir. Explorar. Testear. Mapear.

¿Cuántos bloques tiene el mapa de empatía?. Cuatro. Seis. Siete. Nueve.

¿Qué significa POV?. Producto de oferta variable. Plan de operaciones y ventas. Propuesta original de valor. Punto de vista (Point of View).

¿Quién creó el Business Model Canvas?. Alexander Osterwalder. Ash Maurya. Fernando Trías de Bes. Everett Rogers.

¿Cuántos bloques tiene el Business Model Canvas?. Seis. Siete. Nueve. Doce.

¿Quién creó el Lean Canvas?. Alexander Osterwalder. Ash Maurya. Geoffrey Moore. Fernando Trías de Bes.

¿Cuál es el bloque 1 del Business Model Canvas?. Propuesta de valor. Estructura de costes. Recursos clave. Segmentos de clientes.

¿Qué significa PMV?. Producto Mínimo Viable. Plan de Marketing y Ventas. Precio Medio de Venta. Propuesta de Mercado Validada.

¿Cuántos pasos tiene la entrevista de solución?. Tres. Cuatro. Seis. Nueve.

¿Quién es el autor de «El libro negro del emprendedor»?. Ash Maurya. Alexander Osterwalder. Fernando Trías de Bes. Geoffrey Moore.

Según Trías de Bes, ¿cuál es el recurso más caro de la empresa?. El préstamo bancario. El empleado. La maquinaria. El socio.

¿Cuál es el motivo principal e inconsciente por el que los emprendedores novatos se asocian?. La falta de ideas. El miedo. La ambición. La amistad.

¿Cuántos criterios fundamentales hay para elegir socios?. Cuatro. Tres. Cinco. Seis.

¿Qué es el pacto de socios?. El contrato de trabajo de los fundadores. La escritura pública de constitución. Un documento privado que complementa los estatutos sociales. Un préstamo entre socios.

¿Cuántos bloques tiene el lienzo de propuesta de valor?. Cuatro. Seis. Nueve. Siete.

En los hábitos de compra, ¿qué diferencia hay entre comprador y consumidor?. El comprador es quien compra y el consumidor quien lo usa. El comprador es una empresa y el consumidor una persona. El comprador paga al contado y el consumidor a crédito. No hay diferencia, son sinónimos.

¿En qué consiste el principio de «cultura del prototipado»?. Lanzar solo productos totalmente terminados. Copiar los prototipos de la competencia. Construir prototipos rápidos, baratos e incompletos para probar ideas pronto. Invertir mucho capital antes de probar la idea.

¿Qué busca el principio de «descubrimiento de necesidades latentes»?. Conocer la renta disponible del cliente. Identificar la diferencia entre lo que el cliente dice y lo que realmente hace. Reducir los costes de fabricación. Encontrar nuevos proveedores.

¿En qué fase del Design Thinking se usa el Stakeholders Map?. Testear. Construir. Explorar. Mapear.

¿En qué fase se usan el mapa de empatía y el arquetipo de persona?. Mapear. Explorar. Construir. Testear.

El brainstorming y el storyboard son herramientas de la fase... Construir. Mapear. Testear. Explorar.

La entrevista de solución y el test de usabilidad pertenecen a la fase... Explorar. Mapear. Testear. Construir.

¿Qué es el arquetipo de persona?. Un gráfico concéntrico de grupos de interés. Un lienzo de seis bloques. Una frase que concreta el insight. Una ficha que personifica al cliente ideal con nombre ficticio, foto y motivaciones.

En el Stakeholders Map, ¿quién se sitúa en el centro?. El cliente o actor principal. La empresa. Los proveedores. La Administración Pública.

En el mapa de empatía, ¿qué recoge el bloque de «pains»?. Deseos y beneficios esperados. Frustraciones, miedos, obstáculos y riesgos. Lo que le dicen amigos y familia. Su entorno visual.

¿Cuál es la estructura formal del POV?. Problema + solución + métrica. Cliente + producto + precio. Usuario + necesita + necesidad + porque + insight. Objetivo + acción + dolor.

En el paso 4 del lienzo de propuesta de valor, ¿cuántas entrevistas de problema se recomiendan por semana?. Una o dos. Entre 20 y 30. Más de 50. Entre 5 y 10.

¿Qué bloques forman el hemisferio izquierdo del Canvas?. Segmentos, propuesta de valor y canales. Recursos, actividades, socios clave y costes. Relaciones, canales e ingresos. Problema, solución y métricas.

¿Qué define el bloque «Canales» del Canvas?. Las vías de comunicación, distribución y venta. Los proveedores y aliados estratégicos. Los costes fijos y variables. Los grupos de clientes.

¿Qué tres bloques elimina el Lean Canvas respecto al Canvas tradicional?. Segmentos, canales e ingresos. Propuesta de valor, relaciones y costes. Socios clave, actividades clave y recursos clave. Problema, solución y métricas clave.

En el Lean Canvas, ¿qué es la «ventaja injusta»?. Un precio más bajo que el de la competencia. Una subvención pública. Un acuerdo de precios con competidores. Algo que la competencia no puede copiar ni comprar fácilmente.

¿Cuál es el primer paso de la entrevista de solución?. Explicar el objetivo de la reunión. Presentar el precio. Recoger sugerencias. Dejar probar el prototipo.

Ante la falta de financiación, ¿cuál es la solución correcta según el temario?. Meter un socio que aporte dinero a cambio de acciones. Solicitar un préstamo bancario o financiación pública (ENISA). Dar participaciones a un amigo. Abandonar el proyecto.

Ante una carga excesiva de trabajo, ¿cuál es la solución correcta?. Dar participaciones a un amigo para que ayude. Buscar un socio capitalista. Contratar a un trabajador por cuenta ajena. Contratar un coach estratégico.

¿Cuándo debe redactarse el pacto de socios?. Cuando surja el primer conflicto. Cuando un socio quiera marcharse. Cuando la empresa tenga beneficios. En las fases iniciales, cuando hay buena relación entre los fundadores.

¿Cuál es la diferencia de foco entre el Business Model Canvas y el Lean Canvas?. El Canvas es para startups y el Lean Canvas para empresas consolidadas. El Canvas optimiza la operativa de empresas consolidadas; el Lean Canvas valida problemas e hipótesis en fases iniciales. El Canvas tiene 7 bloques y el Lean Canvas 9. El Canvas se centra en early adopters y el Lean Canvas en el mercado masivo.

¿Cuál de estos bloques NO lo introduce el Lean Canvas?. Relaciones con clientes. Problema. Métricas clave. Ventaja injusta.

¿Cuál es el orden correcto de los cinco primeros bloques del Canvas?. Propuesta de valor, segmentos, canales, relaciones, ingresos. Segmentos, canales, propuesta de valor, ingresos, relaciones. Segmentos, propuesta de valor, canales, relaciones, ingresos. Segmentos, propuesta de valor, relaciones, canales, ingresos.

¿Cuál de estos bloques del Canvas pertenece al hemisferio derecho?. Recursos clave. Socios clave. Fuentes de ingresos. Estructura de costes.

Tras las entrevistas de solución, a los clientes les gusta el prototipo pero no pagarían el precio planteado. ¿Qué procede?. Pivotar: cambiar un elemento importante del modelo sin abandonar el proyecto. Abandonar el proyecto. Constituir la empresa de inmediato. Buscar un socio capitalista.

¿Qué ocurre cuando el PMV queda validado?. Se modifica el segmento de clientes. Se consolida la propuesta de valor y se constituye formalmente la empresa. Se repiten las entrevistas de problema. Se eliminan los bloques de infraestructura.

En el Lean Canvas, ¿qué define el bloque «Solución»?. Los 3 problemas principales del cliente. Los indicadores numéricos del proyecto. Lo que usa hoy el cliente para resolver el problema. Las 3 características básicas del Producto Mínimo Viable.

¿Para qué sirve el bloque «Métricas clave» del Lean Canvas?. Para calcular los costes fijos. Para fijar el precio de venta. Para medir con indicadores (KPI) si el proyecto avanza o debe pivotar. Para describir al early adopter.

Según la comparativa, ¿cuál es el cliente objetivo del Lean Canvas?. Los early adopters. El mercado masivo. Los segmentos consolidados. La mayoría precoz.

En el paso 2 del lienzo de propuesta de valor (empatiza con tus clientes), ¿qué NO se redacta?. Objetivos y necesidades del cliente. Beneficios directos que obtiene el cliente. Acciones actuales que realiza para solucionarlo. Problemas y dolores con las alternativas actuales.

Un emprendedor necesita conocimientos de ciberseguridad que no domina. ¿Qué recomienda el temario?. Incorporar un socio especialista. Dar participaciones a un amigo informático. Pedir un préstamo bancario. Subcontratar a una empresa especializada o a un freelance.

Una inventora posee la patente imprescindible para el proyecto y no acepta ser contratada. ¿Qué situación es?. Un caso de socio capitalista puro. Un motivo psicológico para asociarse. Una carencia estratégica que no se resuelve contratando: está justificado asociarse. Un caso para subcontratar el servicio.

¿Qué caracteriza al socio capitalista puro?. Aporta capital y asume el riesgo sin intervenir en la gestión. Aporta trabajo diario a cambio de acciones. Dirige la empresa sin aportar dinero. Presta dinero a cambio de intereses.

¿Cuál de estos NO es un criterio para elegir socios?. Valores e integridad ética. Afinidad emocional o amistad. Complementariedad de talentos. Misma ambición y objetivos a largo plazo.

Según el criterio de valores e integridad ética, ¿qué socio es preferible?. El más brillante, aunque no tenga escrúpulos. El que aporte más capital. El que tenga más amistad con el fundador. Uno de capacidades medias con valores morales impecables.

¿Qué pareja de socios refleja mejor la complementariedad de talentos?. Dos amigos con el mismo perfil técnico. Dos comerciales con la misma cartera de clientes. Un perfil técnico junto a un perfil comercial o financiero. Dos socios con el mismo carácter.

¿Por qué se desaconseja repartir las participaciones al 50/50 por norma?. Porque suele ser un parche para evitar discusiones y el capital debe reflejar la aportación real. Porque la ley lo prohíbe. Porque impide redactar el pacto de socios. Porque obliga a pagar más impuestos.

Según el pacto de socios, ¿cómo debe remunerarse el trabajo diario de un socio?. Con más participaciones de la empresa. Con un sueldo ajustado a mercado. Con un porcentaje de los beneficios futuros. No debe remunerarse.

¿Cómo debe remunerarse el dinero que un socio presta a la empresa?. Aumentando sus participaciones. Con un sueldo mensual. Con más poder de decisión. Con intereses y amortización.

Ante la sensación de miedo e inseguridad, ¿qué solución propone el temario?. Asociarse con amigos para no sentirse solo. Contratar a un trabajador por cuenta ajena. Desarrollar fortaleza mental y resiliencia con disciplina personal o deporte de resistencia. Solicitar financiación pública.