¿Cómo se podría configurar la planificación de forma errónea? No teniendo información de calidad. Teniendo información de calidad.
Información: comunicación o adquisición de conocimientos que permiten ampliar o precisar los que se poseen sobre una materia determinada. Verdadero. Falso.
Teoría de la información, "modelo matemático". Shannon y Weaver Shanon y Wever.
Tres niveles de análisis de la información: SEMÁNTICO Analizan los problemas entorno a la fidelidad con que la información puede ser transmitida. Estudia todo lo que se refiere al significado del mensaje y su interpretación Analiza los efectos conductuales de la comunicación, la influencia o efectividad del mensaje, así como si da lugar a una conducta.
Tres niveles de análisis de la información: TÉCNICO Analizan los problemas entorno a la fidelidad con que la información puede ser transmitida. Estudia todo lo que se refiere al significado del mensaje y su interpretación Analiza los efectos conductuales de la comunicación, la influencia o efectividad del mensaje, así como si da lugar a una conducta.
Tres niveles de análisis de la información: PRAGMÁTICO Analizan los problemas entorno a la fidelidad con que la información puede ser transmitida. Estudia todo lo que se refiere al significado del mensaje y su interpretación Analiza los efectos conductuales de la comunicación, la influencia o efectividad del mensaje, así como si da lugar a una conducta.
Información: No está relacionada con lo que decimos Está relacionada con la interpretación Supone la existencia de incertidumbre Está relacionada con lo que decimos.
No hay libertad de elección para seleccionar un mensaje determinado de un conjunto de posibles mensajes. Verdadero. Falso.
La Teoría de la Información conceptualiza "la libertad de elección" como: Grado de libertad de una fuente para elegir un mensaje de un conjunto de posibles mensajes. Grado de libertad de un transmisor para elegir un mensaje de un conjunto de posibilidades.
DAFO Debilidades Amenazas Fortalezas Oportunidades Obstaculos.
Análisis DAFO Herramienta que ayuda a la selección de la información. Analizar la realidad de la empresa, marca o producto. Función: determinar la estrategia correcta y adaptar las necesidades. Herramienta que ordena la información.
DAFO Análisis interno: Fortalezas y Debilidades Análisis externo: Amenazas y Oportunidades Análisis interno: Amenazas y Oportunidades Análisis externo: Fortalezas y Debilidades .
Proceso de compra de McKinsey (2009) Fuerza de la marca en relación a su competencia Fuerza de la marca por buenas opiniones de productos.
Proceso de compra de McKinsey (2009) Etapa inicial de búsqueda Etapa inicial de valoración Etapa de evaluación activa: compras potenciales Etapa de la compra Etapa post-compra.
Proceso de compra de McKinsey : Etapa post-compra Leales activos (evangelistas de la marca) Leales pasivos (por confusión o incluso pereza por elegir entre tanto producto) Leales activos (por confusión o incluso pereza por elegir entre tanto producto) Leales pasivos (evangelistas de la marca).
Estrategia de valor: Comprender las necesidades del consumidor Analizar el estilo de vida Beneficio o coste que proporciona dicho producto o servicio Coste de oportunidad Ingresos que proporciona el producto o servicio.
Para que las estrategias se lleven a cabo, en muchas ocasiones son necesarias las tácticas. Verdadero. Falso.
Mix de comunicación Responde al modo en que se alcanzará la meta de marketing Es una táctica (acción que contribuye para llevar a cabo la estrategia) Es una estrategia (visión a medio y largo plazo que una organización puede construir en cuanto a ventajas competitivas mediante el mejor uso de sus recursos).
Herramientas del Mix de comunicación: Fuerza de ventas Merchandising Modelo persona Relaciones públicas Publicidad.
Estrategia que requiere que se invierta en publicidad y en promoción dirigida al cliente. Estrategia de impulso o PUSH Estrategia de atracción o PULL.
Estrategia que requiere utilizar al personal de ventas y las promociones comerciales para impulsar el producto por los canales. Estrategia de impulso o PUSH Estrategia de atracción o PULL.
Descuentos, promociones comerciales, diseño atractivo del paquete... Como las ofertas de venta de teléfonos móviles. Estrategia de impulso o PUSH Estrategia de atracción o PULL.
La publicidad de los juguetes en programas para niños....otra estrategia son las promociones de dos por uno. Estrategia de impulso o PUSH Estrategia de atracción o PULL.
Estrategia para seleccionar el público objetivo Modelo persona Modelo del público objetivo.
El modelo persona ayuda a analizar a los consumidores basándose en tres elementos principales: Sociodemográfico Actitud Comportamiento Personalidad.
Modelo persona Herramienta de segmentación Se les puede llamar arquetipos de público objetivo Busca comprender mejor las motivaciones y necesidades del consumidor para captar mejor su atención y fidelizarlo Estrategia que requiere inversión en publicidad y en promoción dirigida al público objetivo.
A veces segmentan los públicos objetivos también por generaciones o por tribus urbanas. Verdadero. Falso.
Concepto de estrategia Relación permanente entre la empresa y su entorno. Respuesta a las expectativas del empresario, que se concretan en la misión y con los objetivos a largo plazo. Modelo de decisión que establece políticas, acciones y medios para cumplir con los objetivos. Sistema para solucionar los problemas de la empresa, o combinación de amenazas-oportunidades del entorno con fortalezas-debilidades de la organización. Respuestas a las expectativas del empresario, que se concretan en la visión y con los objetivos a corto plazo.
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