TEMA 3: APLICACIONES INFORMATICAS

¿A qué fase correspondería la aparición de los primeros ordenadores y sistemas de programación, donde las aplicaciones informáticas eran simples programas de texto y se realizaban tareas básicas como cálculo matemático y el almacenamiento de datos?. Primera fase (1940-1959). Cuarta fase (1980-1989). Segunda fase (1960-1969. Quinta fase (1990-1999).

¿A qué fase correspondería el desarrollo de la programación estructurada y la aparición de los lenguajes de programación más utilizados, como COBOL y FORTRAN y que se desarrollaron aplicaciones de gestión de inventario, contabilidad y otras aplicaciones empresariales esenciales?. Tercera fase (1970-1979). Segunda fase (1960-1969). Sexta fase (2000-2009). Primera fase (1940-1959).

¿A qué fase correspondería el surgimiento de los sistemas operativos y creación de los primeros softwares de aplicación, como el procesador de textos WordStar y la hoja de cálculo VisiCalc?. Quinta fase (1990-1999). Primera fase (1940-1959). Tercera fase (1970-1979). Séptima fase (2010-actualidad).

¿A qué fase correspondería la accesibilidad de las aplicaciones y disponibles para el público en general?. Segunda fase (1960-1969). Tercera fase (1970-1979). Cuarta fase (1980-1989). Quinta fase (1990-1999).

¿A qué fase corresponderías la aparición de interfaces graficas de usuario (GUI) y el desarrollo de software de productividad para los usuarios de escritorio, como Microsoft Windows y Apple Macintosh y surgen las aplicaciones como Microsoft Word, Excel y PowerPoint, así como programas de juegos y otras aplicaciones de entretenimiento?. Tercera fase (1970-1979). Quinta fase (1990-1999). Segunda fase (1960-1969). Cuarta fase (1980-1989).

¿A qué fase correspondería el auge de Internet y creación de aplicaciones web, como el correo electrónico, el chat en línea y los buscadores de internet? ¿Surgen aplicaciones como Google Docs, Gmail y otros servicios en línea que permiten a los usuarios acceder a sus aplicaciones y datos desde cualquier lugar?. Quinta fase (1990-1999). Sexta fase (2000-2009). Cuarta fase (1980-1989). Séptima fase (2010-actualidad).

¿A qué fase correspondería la popularización de los smartphones y la aparición de aplicaciones móviles, como el sistema operativo Android y el IPhone OS y surgen aplicaciones como Uber, WhatsApp y otras aplicaciones de la vida cotidiana?. Séptima fase (2010-actualidad). Sexta fase (2000-2009). Quinta fase (1990-1999). Cuarta fase (1980-1989).

¿A qué fase correspondería el surgimiento de la nube y desarrollo de aplicaciones como Google Apps y Microsoft Office 365, además la inteligencia artificial y el aprendizaje automático están transformando la forma en que las aplicaciones informáticas se utilizan en todos los sectores de la economía?. Sexta fase (2000-2009). Quinta fase (1980-1989). Séptima fase (2010-actualidad). Cuarta fase (1980-1989).

¿En qué época surgen las aplicaciones informáticas?. Década de los 50. Década de los 40. Década de los 60. Década de los 70.

¿En la década de los 50 quien utilizaban principalmente las aplicaciones informáticas?. Médicos. Científicos. Militares. Científicos y militares.

¿Cuándo empiezan a aparecer los primeros ordenadores personales?. Década de los 70 y 80. Década de los 60 y 70. Década de los 80 y 90. Ninguna de las anteriores es cierta.

¿Para que se utilizaban los primeros ordenadores personales?. Para juego y entretenimiento. Para medicina. Para enseñanza. Ninguna de las anteriores es cierta.

¿A mediados de que década el software comienza a desarrollarse en gran escala para ordenadores personales?. Mediados de los 90. Mediados de los 70. Mediados de los 60. Mediados de los 80.

¿A finales de que década se popularizo Internet y continua la evolución de las aplicaciones informáticas con el surgimiento de aplicaciones en línea y software de comunicación en tiempo real?. Finales de los 70. Finales de los 80. Finales de los 90. Ninguna de las anteriores es correcta.

¿Para qué son esenciales las aplicaciones informáticas?. Eficiencia de la gestión empresarial. Eficacia de la gestión empresarial. Todas las anteriores son ciertas. Ninguna de las anteriores es correcta.

Qué software o programa puede llevar las facturas, contestar un email o gestionar un pedido?. ERP. CRM. DMS. BI.

¿Qué software agrupa la gestión de compras, la gestión de ventas, la gestión de recursos humanos, la gestión de producción, la gestión contable, la planificación y la gestión de stocks?. CALL. ERP. SGA. TPV.

Señale cuál de estos softwares, trata de programas informáticos en los que se integran todos los procesos e informaciones de forma que todas las funciones de un negocio quedan automatizadas e integradas en un sistema que tiene una única base de datos compartida: DMS. BI. ERP. CALL.

Como se le denomina a la evolución de los ERPs: ERPs II. Sistema Extendido de Planificación de Recursos Internos. Todas las anteriores son ciertas. Ninguna de las anteriores es cierta.

Que software no solo buscan la optimización de recursos y procesos internos, sino que además permiten el intercambio de información entre empresas: ERPs II o Sistema de Planificación de Recursos Internos. ERPs o Sistema de Planificación de Recursos Empresariales. CALL. CRM.

¿Cuáles de estos son algunos de los principales propósitos de un ERP?. Integración de Información, optimización de procesos, Mejora de la comunicación. Gestión de inventario, Mejora del servicio al cliente, gestión financiera. Análisis y tomas de decisiones, Cumplimento regulatorio y Reducción de costes. Todas las anteriores son ciertas.

¿Cuál es el EPR mas utilizado a nivel mundial?. Oracle. SAP (Systems, Applications, and Products in Data Processing). Sage ((System for Algebra and Geometry Experimentation). CRM o Programas para gestionar Clientes.

¿Qué software permite a las organizaciones llevar un control de sus procesos de negocio, incluyendo finanzas, recursos humanos, logística y ventas?. Oracle. Sage. SAP. CRM.

¿Indique cuál de los siguientes es una utilidad de SAP?. Para integrar todos los departamentos. Para integrar los procesos de empresa. Para la automatización de procesos. Todas son ciertas.

¿Indique cuál de los siguientes es una función SAP?. Integración de datos y automatización de procesos. Monitoreo. Colaboración. Todas son ciertas.

Señale si hay alguna empresa que utilice SAP: Coca-Cola. Nestlé. IBM. Todas son ciertas.

Cuales de estas empresas utilizan SAP: Inditex. Santander. Telefónica. Todas son ciertas.

¿Cuál es el segundo ERP más utilizado?. Oracle. SAP. Sage. CRM.

¿Qué empres desarrolla una amplia gama de productos y servicios relacionados con bases de datos y tecnología de la información?. SAP. Oracle. Sage. Salesforce.

¿En que año se funda la compañía Oracle Corporation?. 1980. 1982. 1977. 1979.

¿Cuál es el producto estrella la compañía Oracle Corporation?. Oracle. Oracle Database. Sage. SAP.

¿Qué sistema de gestión de base de datos permite a los usuarios almacenar, organizar y acceder a información de manera eficiente y segura?. Oracle Database. Oracle. CRM. Sage.

¿Cómo se puede acceder a Oracle Database?. Instalando un servidor o a través de la nube. Interfaz gráfica de usuario. Programa de aplicaciones. Todas las anteriores son ciertas.

¿Qué sistema de gestión de base de datos proporciona herramientas para almacenar, recuperar, proteger y administrar datos de manera eficiente, convirtiéndose en una opción popular para organizaciones de todo el mundo?. CRM. Oracle. Oracle Database. Ninguna de las anteriores.

Oracle Database esta dividido en módulos. ¿Que comprenden dichos módulos?. Contabilidad y gestión financiera. Logística y stock, compras y ventas. Gestión de proyectos, planificación y capital humano. Todas las anteriores son ciertas.

Indique cuales de estos describe el funcionamiento de Oracle Database: Sistema de gestión de base de datos (DBMS). SQL (Structured Query Language). Arquitectura cliente-servidor. Todas las anteriores son ciertas.

Indique cuál de estas compañías utiliza Oracle Database: CERN. Sony. Cisco. Todas las anteriores son ciertas.

Indique cual de estas compañías utiliza Oracle Cloud Infrastructure: American Airlines. Netflix. American Airlines y Netflix. Marriott International.

Indique cual de estas compañías utiliza Oracle E-Business Suite: Pepsico. Lufthansa. Delta Airlines. Walmart.

Indique cual de estas compañías utiliza Oracle Retail: Marriott International. Walmart. Sony. Netflix.

Indique cuál de estas compañías utiliza Oracle Exadata: CERN. Pepsico. Lufthansa. Cisco.

Indique de estos ERP, cual es el tercero mas utilizado en el mercado: SAP. Oracle. Sage. Ninguno de los anteriores.

Que sistema de software ERP es utilizado para ayudar a las empresas a llevar un registro de sus finanzas, gestionar sus relaciones con los clientes y proveedores, automatizar sus procesos de ventas y compras, y mejorar su productividad y eficiencia: Sage. SAP. Oracle. CRM.

Señale que sistema de software ERP, tiene un software matemático de código abierto que proporciona una amplia gama de herramientas para la investigación, experimentación y cálculos en matemáticas y disciplinas relacionadas: SAP. Sage. Oracle. Oracle Database.

Cual de los tres sistemas ERP es el más asequible, siendo además el mas sencillo e intuitivo de manejar: Oracle. SAP. Sage. CRM.

Señale la afirmación correcta sobre el funcionamiento de Sage: Interfaz de usuario. Geometría. Criptografía. Todas son ciertas.

Que herramienta es potente y versátil que combina la potencia de Python con una amplia gama de paquetes matemáticos, lo que lo convierte en una opción atractiva para investigadores, estudiantes y profesionales que trabajan en matemáticas, ciencias e ingeniería: Oracle. Sage. SAP. Ninguna de las anteriores.

Señale cual de estas empresas son usuarias de la herramienta Sage: PYMES. ONGs. Despachos contables y consultorías. Todas son ciertas.

Señale cual es un software de gestión y fidelización de clientes, capas de anticiparse a las necesidades actuales o futuras de los clientes: CRM (Customer Relationship Management). ERP. DMS. BI.

Señale cuál de las siguientes respuestas es la correcta: El CRM nunca puede estar integrado en el ERP. En muchas ocasiones el CRM esta integrado en el ERP. El CRM siempre esta integrado en el ERP. Ninguna de las anteriores es cierta.

Señales cual de estos son propósitos principales de uso del CRM: Centralización de la información del cliente y mejora de la atención al cliente. Automatización de tareas y Gestión de ventas. Análisis y reportes, segmentación y personalización. Todas son ciertas.

Señale cual es el CRM por excelencia: HubSpot. Active Campaign. Salesforce. Sage.

Señale la afirmación correcta en relación a Salesforce: Fue fundada en 1999 por Marc Benioff y Parker Harris. Es el CRM por excelencia. Líder en el mercado de CRM y tecnología en la nube. Todas son ciertas.

Indique cuál de estas plataformas supone una plataforma integral de CRM en la nube que permite a las empresas automatizar y centralizar su interacción con los clientes, mejorar la satisfacción y aumentar su lealtad, obtener una comprensión mas profunda de sus clientes y sus necesidades, y personalizarse y escalarse según las necesidades específicas de cada empresa: HubSpot. Salesforce. Active Campaign. IBM Cognos Analytics.

Señale cual de estos describe el funcionamiento de Salesforce: Modelo basado en la nube y Interfaz de usuario intuitiva. Gestión de clientes potenciales y oportunidades y automatización de ventas. Automatización de marketing y servicio al cliente. Todas son ciertas.

Señale la afirmación correcta en relación a Salesforce: Es utilizado por más de 150.000 clientes en todo el mundo, incluyendo las PYMES. Sus ingresos han aumentado un 23% en el último año fiscal. Es empleado en mas de 100 paises, por lo que demuestra su alcance global. Todas las respuestas son ciertas.

Aquella empresa de atención al cliente que utiliza Salesforce para gestionar sus relaciones con los clientes y sus estrategias de marketing, lo que le permite tener una visión integral de sus interacciones con los consumidores, se denomina: Coca-Cola. Amazon Web Services (AWS). American Express. T-Mobile.

Señale la afirmación correcta de Salesforce en España: Es la plataforma CRM mas utilizada. La mayoría de las empresas que utilizan Salesforce son de tamaño medio y grande. Los sectores que la utilizan son, servicios financieros, telecomunicaciones y tecnología. Todas son ciertas.

Aquella empresa de software de atención al cliente que utiliza HubSpot para administrar sus estrategias de marketing y ventas, se denomina: Zendesk. Unbounce. Wistia. ClassPass.

Señale la afirmación correcta en relación a HubSpot: Fue fundada en el año 2006. Representa el lugar central desde donde una empresa puede gestionar sus actividades de marketing, ventas y servicio al cliente. Todas las anteriores son correctas. Ninguna de las anteriores es correcta.

Que plataforma de software todo en uno que ofrece una amplia gama de herramientas y servicios para la gestión y el crecimiento del marketing, ventas y servicio al cliente. Se enfoca en la metodología de inbound marketing: Active Campaign. HubSpot. Salesforce. CRM.

En que metodología se basa HubSpot que consiste en atraer a clientes potenciales de manera no intrusiva a traves de la creación de contenido útil y relevante y esto incluye ebooks, videos e infografías, entre otros recursos. Inbound Marketing. Lenguaje Python. Notebook Jupyter. Ab-Biotics.

En el funcionamiento de HubSpot, que ayuda a las empresas a capturar información de contacto de los visitantes del sitio web mediante formularios, llamadas a la acción (CTAs) y una vez que los visitantes proporcionan su información, se convierten en leads. Inbound Marketing. Generación de leads. Gestión CRM. Automatización de ventas.

Señale cuales pertenecen al funcionamiento de HubSpot: Inbound Marketing y Generación de Leads. Automatización de Marketing y Gestión de CRM. Automatización de ventas y Servicio al cliente. Todas son ciertas.

Aquella plataforma de comercio electrónico que utiliza HubSpot para gestionar sus estrategias de marketing y ventas, incluyendo la automatización de correos electrónicos y la generación de leads, se denomina: Casper. InVision. Shopify. Pandadoc.

Aquella empresa de diseño y prototipado que utiliza HubSpot, para administrar y automatizar procesos de ventas, se denomina: Pandadoc. InVision. Zendesk. Wistia.

Aquella empresa de colchones y productos para el sueño, que usa HubSpot, para gestionar su estrategia de contenidos y comunicación con los clientes, se denomina: Casper. SurveyMonkey. Unbounce. Pandadoc.

Cuál de las siguientes es la plataforma de encuestas en línea, que utiliza HubSpot para automatizar sus campañas de marketing y seguimiento de leads: SurveyMonkey. Shopify. ClassPass. WeWork.

Cuál de las siguientes es la plataforma de gestión de documentos, que utiliza HubSpot para gestionar sus esfuerzos de marketing y automatización de ventas: InVision. Casper. Pandadoc. Wistia.

Señale que plataforma de membresía para clases de fitness, que utiliza HubSpot para gestionar sus campañas de marketing y comunicación con los clientes: Zendesk. ClassPass. Casper. Shopify.

Aquella empresa de espacios de trabajo compartidos que usa HubSpot para gestionar sus esfuerzos de marketing y promoción de sus servicios: ClassPass. Casper. Unbounce. WeWork.

Cuál de las siguientes es una plataforma de creación de paginas de destino, que utiliza HubSpot para automatizar sus procesos de marketing y seguimiento leads: Unbounce. Casper. Pandadoc. InVision.

Cual de las siguientes es una plataforma de alojamiento y análisis de videos que utiliza HubSpot para gestionar sus campañas de marketing y comunicación con los clientes: ClassPass. Wistia. WeWork. SurveyMonkey.

Que plataforma CRM permite a las empresas crear campañas de marketing por correo electrónico, automatizar tareas y procesos, gestionar contactos, analizar el rendimiento de sus campañas y es una herramienta muy utilizada por las empresas para mejorar la comunicación con sus clientes y potenciales clientes: Active Campaign. HubSpot. Salesforce. Sage.

En que año surge Active Campaign: Año 2008. Año 2010. Año 2003. Año 2006.

Cual es el objetivo de Active Campaign: Proporcionar a las empresas una plataforma integral. Proporcionar una plataforma fácil de usar para interactuar con sus clientes. Mejorar su participación, lo que puede traducirse en mayores conversiones y lealtad de los clientes. Todas las anteriores son ciertas.

Señale cual de las siguientes son funciones de Active Campaign: Email Marketing y Marketing automation. Sales + CRM. Messaging. Todas son ciertas.

Señale cual es la única diferencia entre Active Campaign y HubSpot: Permite generar Landing pages. No permite generar Landing Pages. Gestionar redes sociales. Ninguna de las anteriores es correcta.

Señale la afirmación correcta en relación a Active Campaign: Combina la gestión de contactos en una sola aplicación. La automatización de marketing en una sola aplicación. El análisis de datos en una sola aplicación. El análisis de datos en una sola aplicación Todas las anteriores son ciertas.

Dentro de las funcionalidades de Active Campaign cual permite automatizar y personalizar campañas de marketing por correo electrónico, mensaje de texto, notificaciones y mandar mensajes relevantes a los clientes en función de sus acciones y comportamientos. Automatización del flujo de trabajo. Automatización del marketing. Gestión de contactos. Integración de otras plataformas.

Señale la afirmación correcta en relación con las funcionalidades de Active Campaign: Automatización del marketing y del flujo de trabajo. Gestión de contactos y puntuación de clientes potenciales. Seguimiento del comportamiento del usuario e integración con otras plataformas. Todas las respuestas con correctas.

Señale la afirmación correcta en relación con Active Campaign: Es utilizada por más de 150.000 empresas. Es utilizada en más de 170 paises. Todas las anteriores. Ninguna de las anteriores es correcta.

Cual de estas empresas son usuarias de la plataforma Active Campaign: Uplift. Dalton Auto. Whole30. Todas las respuestas son correctas.

Son aplicaciones informáticas diseñadas para facilitar el almacenamiento, organización, seguimiento y gestión de documentos y archivos digitales en una organización: (DMS) o Programas para la gestión documental. (CRM) o Programas para la gestión de clientes. (ERP) o Programas para planificar los recursos de la empresa. (BI) o Programas para analizar datos.

Que mejoran los sistemas DMS en las empresas: La productividad. La colaboración. La seguridad de los documentos. Todas las respuestas son correctas.

Señale la afirmación correcta en relación a DMS: Pueden estar alojados en la nube. Pueden estar alojados en el ordenador. Todas las respuestas son correctas. Todas las respuestas son falsas.

Indique cual de los siguientes se corresponde con un programa de gestión documental (DMS): Pentaho. Alfresco. IBM Cognos Analytics. Power BI.

Señale de las siguientes aplicaciones cual se trata de una aplicación desarrollada con tecnología java que sirve para organizar y automatizar las tareas repetitivas de una empresa, gestionando toda la información y que su principal ventaja es su formato open-source (de código abierto), lo que permite personalizar al máximo la herramienta: Microsoft Sharepoint. Dropbox Business. Alfresco. IBM Cognos Analytitcs.

Señale que aplicación almacena la documentación en un sistema de ficheros relacionados entre si a traves de metadatos alojados en una plataforma a los que puede acceder fácilmente desde un navegador Web: Alfresco. Dropbox Business. Microsoft Sharepoint. Pentaho.

Señale que aplicación de gestión documental es capaz de tener en cuenta que la información almacenada puede ser de carácter confidencial o no apta para todos los empleados y colaboradores con acceso a la plataforma: Pentaho. Alfresco. Microsoft Sharepoint. Power BI.

Señale la afirmación correcta en relación a Alfresco: Es utilizado en todo el mundo por más de 1800 organizaciones. Es utilizado en todo el mundo por más de 1300 organizaciones. Es utilizado en todo el mundo por más de 2000 organizaciones. Es utilizado en todo el mundo por más de 500 organizaciones.

Señale cual es la competencia directa de Alfresco, aunque se trata de una herramienta distinta: Dropbox Business. IBM Cognos Analytics. Microsoft Sharepoint. Power BI.

Señale que programa de DMS es una herramienta de productividad dentro de la cartera de soluciones empresariales de Microsoft 365, no open source, por lo que seria un poco mas estática a la hora de personalizarla acorde a las necesidades de la empresa: Microsoft Sharepoint. Microsoft Cortana. Microsoft Azure. Microsoft Office.

Señale la afirmación correcta en relación a Microsoft Sharepoint: Fue lanzada en 2001 como parte de su suite de productos de Microsoft Office. Su origen se remonta a un proyecto interno de Microsoft llamado Tahoe. Todas las respuestas son ciertass. Todas las respuestas son falsas.

Señale la afirmación correcta en relación a Microsoft Sharepoint: Solo es accesible para su creador. Solo es accesible para su creador, pero también para los miembros que añade el administrador. Solo es accesible para el administrador. Ninguna de las respuestas es correcta.

Señale con que herramientas se integra Microsoft Sharepoint: Outlook. Teams. Microsoft Office. Todas las respuestas son correctas.

Que programa de DMS se utiliza como herramienta para mejorar la colaboración en equipo, facilitar la gestion de documentos, automatizar procesos empresariales y crear una intranet corporativa: Microsoft Sharepoint. Dropbox Business. Alfresco. IBM Cognos Analytics.

¿En que año se lanza oficialmente Dropbox Business?. 2000. 2015. 2008. 2002.

Señale la afirmación correcta en relación a Dropbox Business: Fue fundada por Drew Houston y Arash Ferdowsi. Fue fundada en 2007. Todas las respuestas son ciertas. Todas las respuestas son falsas.

¿Como era inicialmente Dropbox?. Herramienta de almacenamiento en la nube. Sincronización de archivos personales. Permite a los usuarios almacenar y accedes a sus archivos desde diferentes dispositivos. Todas son las respuestas son verdaderas.