El organigrama básico debe adecuarse al tamaño y estructura de la organización → modelo estándar. Verdadero. Falso.
Se identifican tres modelos de organización (según informe ‘El estado de la publicidad y el corporate en España). Dpto. de Comunicación Integral Dpto. de Comunicación Corporativa Órgano adjunto ala Presidencia.
OTROS MODELOS: RAMÍREZ:
1. Responsable de comunicación 1.1. Comunicación interna (4) 1.2 Comunicación externa (3).
Organigrama básico (según Ramírez)
Reuniones diarias con el responsable del gabinete, trabajo coordinado y conjunto. Responsable de comunicación. Responsables de comunicación interna y externa.
Organigrama básico (según Ramírez)
Al frente del gabinete, encargado de centralizar la comunicación, coordina a los responsables de comunicación interna y externa.
Pertenece a la alta dirección y tiene gran capacidad de decisión. Responsable de comunicación. Responsables de comunicación interna y externa.
Ubicación del gabinete de comunicación en la organización: Acceso y dependencia directa a la Dirección General → contacto permanente → conocimiento de la cultura de la empresa. En contacto con todos los demás departamentos (en igualdad). El departamento de comunicación es un órgano estratégico de dirección y gestión. Función estratégica: no está presente en la planificación ni participa en la toma de decisiones. Función estratégica: presente en la planificación y toma de decisiones. Es independiente.
Errores en la ubicación del gabinete de comunicación: Estar subordinado al dpto. de Mkt y/o Publicidad. Comunicación interna en manos de RR.HH. o Formación. Poner al frente a alguien de confianza, no profesional. Comunicación externa en manos de RR.HH. o Formación.
Perfil de los trabajadores de gabinete de comunicación: Ámbito electrónico y en constante transformación (difícil definir un perfil concreto). Antes eran perfiles no profesionales o con otra formación. Formación idónea: Graduados en Ciencias de la Comunicación o equivalentes, sobre todo en RR.PP. También Periodismo (origen en gabinete de prensa) y Comunicación Audiovisual. Son perfiles no profesionales o con otra formación.
Perfil de los trabajadores de gabinete de comunicación:
Antes (y hoy en algunos casos) eran perfiles no profesionales o con otra formación. Familiares o amigos. Graduados sociales. Psicólogos. Sociólogos. RR.HH. Graduados en publicidad y RR.PP.
Perfil de los trabajadores de gabinete de comunicación:
-Equipo: Coordinador (Dircom) = RR.PP. Periodistas. Expertos en Comunicación Audiovisual. Psicólogos.
Perfil de los trabajadores de gabinete de comunicación:
-Problemas: Intrusismo (en parte por el bajo nivel de asociacionismo de los profesionales de la comunicación). Sobre todo, en política, se valora más la afinidad ideológica que la experiencia profesional. Tienen que tener una autorización legal.
CARACTERÍSTICAS PERSONALES:
− Cultura general (e idiomas).
− Capacidad de innovación e imaginación.
− Afán de superación.
− Personalidad fuerte → saber hacerse respetar.
− Capacidad de gestión y liderazgo (gestión de equipos).
− Integridad personal y responsabilidad.
− Empatía.
− Disponibilidad.
− Autocontrol.
− Reciclaje continuo.
− Curiosidad.
− Positividad. Nivel profesional. Nivel personal.
CARACTERÍSTICAS PERSONALES:
− Conocedor de su entorno mediático (contexto, líneas editoriales, métodos de trabajo, periodistas…).
− Conocedor de la organización (todos los departamentos).
− Dominio de las técnicas de redacción (y adaptación a distintos discursos).
− Credibilidad → fuente fiable (extrapolable al gabinete).
− Capacidad de persuasión.
− Capacidad comunicativa: buenas presentaciones (oratoria).
− Capacidad analítica para identificar problemas.
− Creatividad para encontrar soluciones.
− Capacidad de planificación a corto/largo plazo. Nivel profesional. Nivel personal.
El Dircom debe ser Partícipe de la cultura corporativa de la organización. Catalizador de la opinión pública. Conocedor de la opinión de los medios de comunicación. Director de la imagen corporativa de la organización. Desconfiado.
Justo Villafañe: “El Dircom tiene que distinguir lo prioritario de lo importante”. Incluye la confianza en sí mismo. Verdadero. Falso.
Perfil profesional del director de comunicación: Costa (2001)
· Humanística.
· Ciencias sociales.
· Psicología.
· Comunicación.
· Sistémica.
· Semiótica.
· Gestión de empresa.
· Marketing estratégico. Formación. Condiciones Personales. Posición en el Organigrama.
Perfil profesional del director de comunicación: Costa (2001)
· A nivel de máximo ejecutivo.
· Rango de director.
· Área institucional.
· Cerca (en continuo contacto y respecto a la localización de los despachos) de Marketing.
· Cerca (en continuo contacto y respecto a la localización de los despachos) de Recursos Humanos.
· Tendrá libertad de acción. Formación. Condiciones Personales. Posición en el Organigrama.
Perfil profesional del director de comunicación: Costa (2001)
· Estratega.
· Espíritu crítico.
· Positividad.
· Imaginativo.
· Analítico.
· Empatía.
· Que se relacione bien con todos.
· Curioso.
· Independiente.
· Convincente.
· Autodidacta. Formación. Condiciones Personales. Posición en el Organigrama.
Nº de personas de un gabinete:
Depende de: Tipo de organización. Objetivo. Necesidades de comunicación. Recursos disponibles. Perfiles profesionales.
Nº de personas de un gabinete: Más frecuente Grandes empresas.
Nº de personas de un gabinete:
No pueden desempeñar otras funciones. Verdadero. Falso.
Nº de personas de un gabinete:
Contratos de ½ jornada en organismos locales (1 persona). Verdadero. Falso.
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